BG-Mamma

Свободно време => На път в България => Темата е започната от: Stella Maria в вт, 27 май 2008, 09:49



Титла: "Изненада" от туристическа агенция
Публикувано от: Stella Maria в вт, 27 май 2008, 09:49
Искам да споделя разочарованието си от една туристическа агенция. След като съм направила резервация за Сани Ризорт за края на август преди месец и половина и съм платила 30 процента капаро, вчера получих мейл, че датите не били свободни и трябвало да ги променя или да си съкратя почивката. Няма дори извинение. Нормално ли е това според вас? Доколкото знам, такива промени и уточнявания на дати се правят преди да капарирам, не почти два месеца след това. Преведох им сериозна сума, а те се сетиха след два месеца да ми сменят датите. Май ще трябва да направим черен списък и на туристическите агенции.
Ще ви държа в течение дали все пак ще ми оправят резервацията както си беше или ще искам да ми върнат капарото.


Титла: Re: "Изненада" от туристическа агенция
Публикувано от: Мaрги в вт, 27 май 2008, 10:11
Доста гаден номер. Къде са бляли 2 месеца? Нямате ли сключен договор, който да ги задължава да потвърдят резервацията няколко дни след капариране? Всъщност те за какво са го взели това капаро, за да разполагат свободно 2 месеца с парите ти? Уфффф, отвратително. Дали това е политика и обичайна практика на агенцията или е недоглеждане и несвършена работа от страна на някой служител? Аз бих направила опит да уведомя управителя, може пък да има полза.


Титла: Re: "Изненада" от туристическа агенция
Публикувано от: Stella Maria в вт, 27 май 2008, 10:33
И аз за това се ядосах. Щом капарирам, значи всичко е уточнено, и те са проверили дали стаите са свободни. Интересно ми е как ще се развие цялата история и дали ще почнат да се обясняват или ще предложат да ми върнат парите и ще ми се извинят.



Титла: Re: "Изненада" от туристическа агенция
Публикувано от: Stella Maria в вт, 27 май 2008, 12:25
От агенцията ми обещаха да оправят някак положението. Полу4или са се дублирани места. Извиниха ми се, но това не ми решава проблема. Ще видя какво ще излезе накрая.


Титла: Re: "Изненада" от туристическа агенция
Публикувано от: Zazzy в вт, 27 май 2008, 13:43
Стела Мария, дай името на агенцията. Нали за това е форума. Да бъдат предпазени и други от такива некоректни агенции. А иначе ви пожелавам безпроблемна и незабравима ваканция.


Титла: Re: "Изненада" от туристическа агенция
Публикувано от: enamorada в вт, 27 май 2008, 14:01
Дръж ни в течение с тези мушенници,че да не се случва и на други хора и кажи кои са.А ще ти върнат ли парите или ще си останат същите дати?


Титла: Re: "Изненада" от туристическа агенция
Публикувано от: Мона Лиза в вт, 27 май 2008, 14:38
Еми аз три пъти писах с молба да заковат темите за черен списък на агенции и хотели, но модераторите явно са на друго мнение.


Титла: Re: "Изненада" от туристическа агенция
Публикувано от: pina в вт, 27 май 2008, 14:48
Какъв е смисъла? В черния списък ще бъдат изредени абсолютно всички съществуващи агенции в България.


Титла: Re: "Изненада" от туристическа агенция
Публикувано от: Zazzy в ср, 28 май 2008, 16:12
Какъв е смисъла? В черния списък ще бъдат изредени абсолютно всички съществуващи агенции в България.
Може би пина е права.....  :ooooh:


Титла: Re: "Изненада" от туристическа агенция
Публикувано от: Stella Maria в ср, 28 май 2008, 16:20
В крайна сметка все пак ми запазиха датите, но няма да съм в стаята, (семейна, с изглед към морето, в къщичките) която си бях избрала, а в хотела - пак в семейна стая, пак с изглед. Цената е малко по-ниска.

Бях й написала името на агенцията, но все пак го махнах, защото и друг път съм почивала с тях, а за пръв път ми се случва и ми се стори гадно да ги натапям. А както каза Пина, действително, всички агенции се дънят понякога, така че...

Но със сигурност повече няма да почивам с тях, макар че като вдигнах пара, ми се извиниха и се опитаха да оправят нещата доколкото могат.


1