доволни ли сте?
- Публикувана: 28 авг. 2008, 20:07 ч.
- Последно мнение: 20 окт. 2008, 08:30 ч.
интернет бтк ADSL
като скорост съм доволна, ползвам го повече от година,
обаче обслужването им определено ме отчайва.
направих по интернет заявка за adsl tempo WiFi , в резултат на което получих модем, който не става за безжичен интернет.Повече от 10 дни call центъра и офиса във Варна си прехвърлят топката в кого е грешката, но в системата излиза, че дължа такса за WiFi нищо, че нямам такъв..... но и не можело да ми сменят модема веднага, трябва да подавам рекламация, да чакам решение, а дотогава .......
нямам думи
обаче обслужването им определено ме отчайва.
направих по интернет заявка за adsl tempo WiFi , в резултат на което получих модем, който не става за безжичен интернет.Повече от 10 дни call центъра и офиса във Варна си прехвърлят топката в кого е грешката, но в системата излиза, че дължа такса за WiFi нищо, че нямам такъв..... но и не можело да ми сменят модема веднага, трябва да подавам рекламация, да чакам решение, а дотогава .......
нямам думи
от скоростта да
обслужването е повече от пълна скръб
все едно да говориш на стена
резултата е същия
и когато завали или има буря - няма интернет
преди бяхме на друг доставчик и никога, ама никога нета не е спирал по време на буря или дъжд и честно казано като дойде есента с повече лошо време сигурно с носталгия ще си спомням за стария ни доставчик
обслужването е повече от пълна скръб
все едно да говориш на стена
резултата е същия
и когато завали или има буря - няма интернет
преди бяхме на друг доставчик и никога, ама никога нета не е спирал по време на буря или дъжд и честно казано като дойде есента с повече лошо време сигурно с носталгия ще си спомням за стария ни доставчик
Абсолютно не
Дай едно да се закачиш, дай сто да се откачиш
Бях на адсл, но заради лаптопа и други причини минах на макс телеком, онази малката джаджа, която я носиш навсякъде и има интернет. Е, опитах да си прекратя договора, не става. Чак до март догодина.
Веднъж откача ли се от тях, никога за нищо няма да ги използавам.
Иначе забележки точно за обслужването нямам - винаги сме били от някакви вип, които си имат човек за контакти
Нашето момиче е оправно и любезно, но дотам
Дай едно да се закачиш, дай сто да се откачиш
Бях на адсл, но заради лаптопа и други причини минах на макс телеком, онази малката джаджа, която я носиш навсякъде и има интернет. Е, опитах да си прекратя договора, не става. Чак до март догодина.
Веднъж откача ли се от тях, никога за нищо няма да ги използавам.
Иначе забележки точно за обслужването нямам - винаги сме били от някакви вип, които си имат човек за контакти
Нашето момиче е оправно и любезно, но дотам
Не съм доволна, ама хич. По 10 пъти на ден рестартирам модем, защото ми прекъсва връзката. Идвали са уж да го оправят и все едни дървени философи ми се влачат, които от вратата започват да ми обясняват как трябва да си разбия стените и да извадя кабелите от там (вградени са в специални тръбички, за да бъдат предпазени от евентуално прекъсване). И ми се карат на това отгоре как може да ги зазидам Ей така оправдават собствената си некадърност. Един път да ми свърши договора и... да ги няма.
Ей така оправдават собствената си некадърност. Един път да ми свърши договора и... да ги няма. Не съм доволна, ама хич. По 10 пъти на ден рестартирам модем, защото ми прекъсва връзката. Идвали са уж да го оправят и все едни дървени философи ми се влачат, които от вратата започват да ми обясняват как трябва да си разбия стените и да извадя кабелите от там (вградени са в специални тръбички, за да бъдат предпазени от евентуално прекъсване). И ми се карат на това отгоре как може да ги зазидам Ей така оправдават собствената си некадърност. Един път да ми свърши договора и... да ги няма.
Ей така оправдават собствената си некадърност. Един път да ми свърши договора и... да ги няма.аз също рестартирах модема не по десет а сигурно по двайсет пъти на ден,казваха ми ,че проблема е при мен ,но така и те не разбраха какъв е точно.Всичко така година и половина,докато един мой познат ме светна че проблема е в модема,били китайски и постоянно давали грешки,и така с малко връзки се уредих да ми го сменят,но като ми изтече договора се отказвам от тях,мога спокойно да кажа че са ужасни като обслужване.Междудругото така некадърните компаний ни връзват с договори,щем не щещем ,че чакаме да свършат и ще си плащаме като попове
Не съм доволна, ама хич. По 10 пъти на ден рестартирам модем, защото ми прекъсва връзката. Идвали са уж да го оправят и все едни дървени философи ми се влачат, които от вратата започват да ми обясняват как трябва да си разбия стените и да извадя кабелите от там (вградени са в специални тръбички, за да бъдат предпазени от евентуално прекъсване). И ми се карат на това отгоре как може да ги зазидам Ей така оправдават собствената си некадърност. Един път да ми свърши договора и... да ги няма.
Ей така оправдават собствената си некадърност. Един път да ми свърши договора и... да ги няма.аз също рестартирах модема не по десет а сигурно по двайсет пъти на ден,казваха ми ,че проблема е при мен ,но така и те не разбраха какъв е точно.Всичко така година и половина,докато един мой познат ме светна че проблема е в модема,били китайски и постоянно давали грешки,и така с малко връзки се уредих да ми го сменят,но като ми изтече договора се отказвам от тях,мога спокойно да кажа че са ужасни като обслужване.Междудругото така некадърните компаний ни връзват с договори,щем не щещем ,че чакаме да свършат и ще си плащаме като попове
Смениха ми модема и същата работа. И пак ме убеждават, че проблемът бил при мен. Омръзна ми за им обяснявам, че не може да е така, защото ако проблемът е в моите кабели, зазидани в стената, щеше да ми прекъсва и домашния телефон. А той си работи добре. Освен това, ако имам наистина прекъсната връзка, никакво рестартиране не би решило проблема. Модемът си свети, лампички, всичко, както си му е реда, а интернет няма.
за бързина става горе- долу, но иначе обслужването е ужас, а и защо ми се струва, че надписват сметките...
Като ми изтече договорът ги махам.
Като ми изтече договорът ги махам.
аз не съм доволна,зарибяват те с бързо включване,а модемите им са китайски боклуци.И,ако се забавиш с таксите 1-2 месеца,такива лихви имат УЖАС.И интернета и дом. тел. и вивател,да си нямаш работа с тях ... но като се обадиш на дежурния им телефон.........трябва нерви като корабни въжета да имаш...
... но като се обадиш на дежурния им телефон.........трябва нерви като корабни въжета да имаш...
с този телефон за обслужване не клиенти,а често се налага да им се обаждам защото доста често оставам без интернет. Изобщо не съм доволна и ще ги сменям. Моля, изчакайте! Вашето обаждане е важно за нас 
Толкова е важно, че никой не отговаря по един час.
Толкова е важно, че никой не отговаря по един час.
И на мен много ми се иска да ги сменя, но за сега няма по-добър избор. При първия удобен случай....
Не съм доволна,въобще!
Нито от скоростта,която според договора и таксата ,която плащаме трябва да е най високата,но всъщност не е така
Нито от скоростта,която според договора и таксата ,която плащаме трябва да е най високата,но всъщност не е така
И ние сме така.От година и половина вече сме с БТК но не ми харесва.Решили сме скоро да минаваме на някой друг.Единствения му плюс според мен е ,че не се влияе от метериологични условия
Някой ползва ли безжичния им интернет, с рутерите им и разни подобни? Доволни ли сте? На всеки модем ли могат да се поставят?
Аз ги ползвам! Рутер и модем е едно и също. Взеха ми стария-жичен и ми дадоха нов -безжичен, преподписах договора. Много съм доволна, пиша го за 100ен път
. Моля, изчакайте! Вашето обаждане е важно за нас
Толкова е важно, че никой не отговаря по един час.
Толкова е важно, че никой не отговаря по един час.
Просто ужас, обслужването им е под всякаква критика
Иначе от скоростта съм доволна, нямам забележки
Ние имахме проблеми само при преминаване на нов план. Тогава чаках да ми отговорят с часове. Оказа се, че съпорта им бил в Плевен. Съпорта за цяла България и за да се свържа с някой от тях трябва да си изчакам..... Ужас
Иначе сме с адсл от около 3 години. Доволни сме. от половин година сме с безжичния им модем. Има възможност да се включат няколко компютъра. На мен ми харесва.
Иначе сме с адсл от около 3 години. Доволни сме. от половин година сме с безжичния им модем. Има възможност да се включат няколко компютъра. На мен ми харесва.
Препоръчани теми