Дъщеря ми е на около 2.5 г. Поради недостигът на места в общинските детски заведения реших да дам дъщеря си на частно такова. Почнах да я водя в началото на декември почасово, а януари на половин ден. За съжаление дъщеря ми много често боледува и януари месец успя да присъства само 10 дни. Този месец / февруари / я водих само 3 дни, защото пак има здравословни проблеми, които и до момента не са отшумели.
Проблемът е следният - при постъпването във въпросното частно детско заведение платих 150 лв. аванс, освен това 230 лв. за януари, от които ми приспаднаха половината заради боледуването, и сега за февруари доплатих още 115 лв,. с което допълвам цялата такса за февруари месец за полудневно посещение. Таксите се плащат в началото на всеки месец затова съм плащала всичко предварително. Миналата сряда им се обадих и им казах, че поради непрекъснатото боледуване на дъщеря ми не желая да я водя повече на ясла и ще я гледаме в къщи. Само да допълня ,че от началото на януари досега 3 пъти е приемала антибиотик като последният път се обрина и лекарката препоръчва да не се събира известно време с други деца, за да не се налага друг прием на антибиотик.
Тъй като детето ми няма да посещава повече въпросното детско заведение, поисках да ми върнат депозита и поне половината такса за февруари, при което тръгнаха да ме убеждават че така не съм можела да напусна и не мога да спра детето си от посещения.Нямам право да си искам и парите. В крайна сметка ми обещаха че до 2 дни директорката на детския клуб ще ми се обади по телефона и ще говорим по проблема. Вече 3-ти ден чакам обаждането им, което не се е осъществило.
При постъпването подписах договор, но този договор упоменава случаите само за целодневно посещение на детския център и освен това има клауза, че напускането на детето е възможно по здравословни причини.
Пиша темата, за да поискам съвет, какво мога да направя, ако откажат да ми върнат депозита и част от таксата. Така или иначе аз не съм им ползвала услугите февруари / само 3 дни /, а съм платила за целия месец. За всички плащания имам касови ордери.
Към каква институция мога да се обърна за съдействие ?