Резервирах ВИП апартамент в хотел Флора Боровец за празниците,имахме намерение дапътуваме с 9 годишният ни син и бебка на 1 г и 7 месеца. Обявиха ни промоционална цена от 543 лвза 4 нощувки, което ни се стори прилично и платихме авансово.В последниян момент се отказахме от варианта да возим и бебето и отидохме само с големияни син.
Потресена съм от разминаването между оферта и престой:
- При платен 100% престой пристигнахме 1 ден след началото на платения ни престой /вместо в петък пътувахме в събота/.На рецепцията ни посрещнахамило със следната фраза "Имате резервация,ама това не е гаранция, че има места"
Както и да е, настаниха ни. "ВИП" апартаментът се оказва извън хотела, в апартаментни комплекси, които нямат топла връзка с хотела.
- Рум сървиса. Карахме ски, около 16 ч се прибрахме и се опитах да поръчам храна за детето.Първо не намерих меню в стаята,обадих се в ресторанта и вместо пояснения за менюто /поне по телефона/ получих подкана "Е, поръчвайте де, не знаете ли какво може да има"
Поръчах два таратора, скара за детето и пилешка пържола за мен. Пържолата, която донесоха беше от бут, пържена /не бях поръчала пържено/ , мазна и...миришеща на развалено. 
Не си късах нервите с връщане,вече бях платила 35 лева за развалената храна.
-Вечерта питахме на рецепцията до колко работи басейна - отговориха ни до 20 ч.Отидохме около 18,40, облечени с якета, ботуши и шапки, заради липсата на топла връзка. Посрещна ни девойка,която ядеше семки и ни заяви "Няма време, работим до 19,30 , а и нямаме кърпи.
Тук не издържах, развиках се, че това не е обслужване, а девойката каза "Ами аз какво да направя, като работя за една мизерна заплата" 
Качихме се със съпруга ми на рецепцията, вдигнахме скандал, пратиха някой за кърпи и успешно влязохме в басейна с кърпи и без нерви. Басейнът се оказа подземен, мрачен и малък. Ако плуват двама души, третият е напълно излишен.
- На следващия ден в басейна имаше кърпи, но пък ни заявиха,че в цената е включен само басейна, за джакузи и сауна трябвало да се доплатят по 10 лева на спа-удоволствие на човек. Не ни ги поискали първия ден като компенсация за кърпите.
Това преля чашата, останалите два дни просто се качвахме на колата и пътувахме до хотел Боровец хилс за басейна. Там поне, като плащахме, знаехме за какво....
А, като казах "колата" -в хотела паркингъте се намира на игрището за волейбол или каквото е там игрище, и паркирането е лукс - вътре стоят паркирани колите на персонала и на "който от гостите успее да изпревари другите".
В заключение- НИКОГА повече не бих отишла там на каквато и да е цена.
Потресена съм от разминаването между оферта и престой:
- При платен 100% престой пристигнахме 1 ден след началото на платения ни престой /вместо в петък пътувахме в събота/.На рецепцията ни посрещнахамило със следната фраза "Имате резервация,ама това не е гаранция, че има места"
Както и да е, настаниха ни. "ВИП" апартаментът се оказва извън хотела, в апартаментни комплекси, които нямат топла връзка с хотела.
- Рум сървиса. Карахме ски, около 16 ч се прибрахме и се опитах да поръчам храна за детето.Първо не намерих меню в стаята,обадих се в ресторанта и вместо пояснения за менюто /поне по телефона/ получих подкана "Е, поръчвайте де, не знаете ли какво може да има"
Поръчах два таратора, скара за детето и пилешка пържола за мен. Пържолата, която донесоха беше от бут, пържена /не бях поръчала пържено/ , мазна и...миришеща на развалено. Не си късах нервите с връщане,вече бях платила 35 лева за развалената храна. -Вечерта питахме на рецепцията до колко работи басейна - отговориха ни до 20 ч.Отидохме около 18,40, облечени с якета, ботуши и шапки, заради липсата на топла връзка. Посрещна ни девойка,която ядеше семки и ни заяви "Няма време, работим до 19,30 , а и нямаме кърпи.
Тук не издържах, развиках се, че това не е обслужване, а девойката каза "Ами аз какво да направя, като работя за една мизерна заплата" Качихме се със съпруга ми на рецепцията, вдигнахме скандал, пратиха някой за кърпи и успешно влязохме в басейна с кърпи и без нерви. Басейнът се оказа подземен, мрачен и малък. Ако плуват двама души, третият е напълно излишен. - На следващия ден в басейна имаше кърпи, но пък ни заявиха,че в цената е включен само басейна, за джакузи и сауна трябвало да се доплатят по 10 лева на спа-удоволствие на човек. Не ни ги поискали първия ден като компенсация за кърпите.
Това преля чашата, останалите два дни просто се качвахме на колата и пътувахме до хотел Боровец хилс за басейна. Там поне, като плащахме, знаехме за какво....
А, като казах "колата" -в хотела паркингъте се намира на игрището за волейбол или каквото е там игрище, и паркирането е лукс - вътре стоят паркирани колите на персонала и на "който от гостите успее да изпревари другите".
В заключение- НИКОГА повече не бих отишла там на каквато и да е цена.
