Използваме "бисквитки" (cookies), за да персонализираме съдържанието и да анализираме трафика си. Повече подробности можете да прочететеТУК

  • 4 окт. 2011, 10:57 ч.

Пегасус Еърлайнс

  • 1 460
  • 6
  •   1
Отговори
  • Мнения: 4
Здравейте момичета.  Бях си купила  билети София-Истанбул, за края на октомври – началото на ноември.  Междувременно Пегасус ме уведоми, че от октомври преустановява полетите – т.е. мога да летя с тях до Истанбул, но не мога да се върна. Естествено, отказах отиването. С изненада забелязях, че по сметката са ми върнали само 30 евро, при платени билети за 330 евро ! Намирам го за неприемливо,  в крайна сметка те прецакаха полета, не аз! Писах им по мейла, но останах без отговор. По телефона ме прехвърляха на различни оператори и всички те се правеха, че не разбират английски. Има ли и други в това положение? Имате ли идея как да постъпя?

# 1
  • Край морето
  • Мнения: 127
Имат представителство в София. Свържи се с тях.  Виж какво ти пише като условия при покупка на билета.

# 2
  • Мнения: 4
Търсих представителство в София, но не намерих - ако имаш техни координати ще съм много благодарна.

По отношение на общите условия пише, че не възстановяват платени суми, ако аз се откажа от полета. В случая аз искам да летя, но те не предлагат услугата - и тази опция естествено не е предвидена.

Някой да има опит с жалба до Комисията за защита на потребителите?

# 3
  • Край морето
  • Мнения: 127
Офисът им е на Патриарха срещу френската гимназия. Това си спомням. Не съм ходила там но така ми бяха обяснили по телефона.
http://www.sofia-airport.bg/pages/content.aspx?lm01=105&lm02=90

# 4
  • на 6 ет..под звездите
  • Мнения: 2 175
Мдаа...Запис, защото и на мен ми отпадна полета с тях и го отказах, но казаха, че до 10 работни дни щели да ми върнат парите. Още не съм проверила всъщност.

# 5
  • Мнения: 4
Моите ги върнаха, вторият опит по телефона беше по-успешен (попаднах на англоговорящ)

# 6
  • на 6 ет..под звездите
  • Мнения: 2 175
Да, и моите бяха върнати веднага. Naughty

Редакция на ключовите думи на тема





Ел. поща с която се опитвате да се регистрирате не съвпада
с тази използвана в BG-Mammma

Да Попълнете формата за регистрация Не Продължете с Facebook регистрацията

Активация на акаунт