Използваме "бисквитки" (cookies), за да персонализираме съдържанието и да анализираме трафика си. Повече подробности можете да прочететеТУК

  • 9 окт. 2011, 12:59 ч.

Проблеми с интернет Vivacom

  • 4 296
  • 17
  •   1
Отговори
  • София
  • Мнения: 209
Някой има ли проблеми с интернерт на Vivacom? Вкъщи ползваме Виваком и положението последния месец е кошмарно. Освен това предлагат и прекрасно обслужване, често не можеш изобщо да се свържеш с тях или ако все пак успееш те оставят да си чакаш на телефона и да слушаш колко твоето обаждане е важно за тях, докато не ти писне #2gunfire
Не знам на какво се дължи, но просто мисля че не съм единствена и е време да вземат мерки, защото това не се търпи

# 1
  • София
  • Мнения: 2 663
Ние също имахме пробме с БТК, тотално ни бяха омазали партидата на интернета - въобще не им се виждаше името на мрежата и паролата, твърдяха, че имената са някакви съвсем различни...Като резултат - много ниска скорост, компа не можеше да се кънектне към желаната мрежа...Оправиха ни нещата по телефона, сравнително лесно се свързахме, младежа беше много търпелив и любезен. Сега сме ОК. Така, че звънете по настоятелно!

# 2
  • Мнения: 1
От години сме на интернет Виваком и винаги сме били много доволни от качеството, но последните 2-3 месеца е под всякаква критика. Не само, че връзката е слаба, но и на моменти напълно изчезва. А безжичния се загубва почти напълно на някакви си 3-4 метра от рутера. Сериозно обмислям смяна на доставчика.

# 3
  • Пловдив
  • Мнения: 549
Вкъщи ми беше проблем почти година и половина (докато в офиса проблеми нямаше). Софтуер ли не сменяха, модем ли не сменяха, накрая след не знам колко разговори и обещания от тяхна страна, че "този път ще се оправи", се наложи аз да ги сменя като доставчик и така си разреших проблема. Между другото обаче в един от многото разговори ми казаха, че черните им модеми не стрували и най-вероятно там е проблемът. Факт е, че ми смениха три черни модема без никакъв ефект, а в офиса модемът ми е син и интернетът е съвсем приличен. Като абонат физическо лице обаче така и не ми дадоха син модем. За обслужването - много бяха любезни, но какво ме грее това, като не вършат работа.

# 4
  • Мнения: 46
Преди тотално да оплюите интернет доставчиците искам да кажа ,че всичко направено от  хората се разваля и при интернетта е много по-трудно да се открие повредата.

# 5
  • Стара Загора
  • Мнения: 1 876
А защо не ти сложиха бял модем?

Да използвам темата да питам - какви промоции предлагат пак. Една девойка от три дни се опитва да звъни, но не се чуваме на мобилния, а на домашния с бабата няма шанс да се разберат.  Party Единственото, което чух беше половин такса за 6 месеца... newsm78. Дали не са се обаждали на някой друг?

# 6
  • Германия
  • Мнения: 240
Промоцията е точно 6 месеца половин такса и съответно удължаване на договора с 2 години. Това за таксата за стационарния, не знам обаче, дали го има и за други техни услуги.  Peace
Иначе и аз да си кажа, че мобилният им интернет непрекъснато ми изчезваше за по няколко минути.. Whistling

# 7
  • София/Правец
  • Мнения: 120
Ние също имахме големи проблеми с Виваком и то не само с интернета, ами и с цифровата телевизия... Искам да кажа, че бяхме техни клиенти само 4-5 месеца и не се дължи проблема на остаряване на техниката. Просто се оказаха големи измамници и изобщо не могат да осигурят това, което предлагат! Интернетът ни спираше непрекъснато. Телевизията изчезна тотално в един момент! Обаждахме се десетки пъти и в редки случаи успявахме да се свържем с някой! Тогава ни казваха, че сега вали или пък вее вятър, да почакаме да спре, защото може от това да е проблема... И така ни размотаваха 2 месеца докато времето се оправи. После започнаха да идват техници. Първи екип, втори екип... Все се оказваше, че проблема е в тях, но трябва и колеги да проверят. Мина още ч месец. Накрая изведнъж се оказа, че протокола, които чакаме да ни даде поредния екип техници ще получим след като подадем жалба на тяхна бланка и мине 1 месец! Първия път още питах дали трябва и казаха НЕ!
Е минаха 4 месеца, в който плащахме за нищото и накрая ни се обадиха да върнем оборудването.
Не бих ги препоръчала на никой!!!  #2gunfire

# 8
  • Пловдив
  • Мнения: 549
Естествено, че техниката се разваля, но въпросът е, че обещават едно, а потребителят получава друго. На мен поне не ми е известно някой да предлага едно качество услуга, а потребителят да получава по-високо, все е обратното. Мобилният интернет на Глобул в това отношение е кръгла нула. Не става за нищо и това изобщо не се дължи на повреда в техниката.

# 9
  • софия
  • Мнения: 69
В офиса сме с договор към Виваком. Нямам думи да опиша колко са зле тия..... #2gunfire Миналата седмица, 4 раб. дни бяхме без телефон, кажете ми това нормално ли е?!?Обаждах се около 100 пъти да обяснявам какво що и как и 4 дни подред чаках да се повят така обещаваните техници. Наистина много неприятно за една фирма, да не говорим че шефа се размрънка и то с право.Тази седмица вече имаме телефон, но за сметка на това интернета постоянно прекъсва или при нас или в печатницата ни и работата адски зацикля!  #Cussing out

# 10
  • BE, 2260
  • Мнения: 5 540
Я кажете, при положение, че договорът ми с Виваком е изтекъл преди няколко месеца, лесно ли ще мога да се разведа с тях? Че съм намислила нов доставчик...

# 11
  • Мнения: 194
Съвсем лесно, отиваш в магазин на Виваком, плащаш си задълженията, ако имаш такива, попълваш молба- декларация за отказване от услугите и се прекратява договора.
Не е агитация, но замислете се, дали има интернет доставчик, чиито клиенти да  са на 100 процента доволни от услугите? Аз ползвам друг доставчик, също съм нямала нет по 4 дена, също съм звъняла и тн., но това се е случвало два пъти за 5 години. Имало е и други случаи, но за кратко време, примерно няколко часа. Сега съм решила да сключа договор с Виваком, защото съотношението цена- качество на услугите(не само интернет) е най- добро и изгодно на пазара в момента.

# 12
  • Мнения: 1 353
Съвсем лесно, отиваш в магазин на Виваком, плащаш си задълженията, ако имаш такива, попълваш молба- декларация за отказване от услугите и се прекратява договора.
Не е агитация, но замислете се, дали има интернет доставчик, чиито клиенти да  са на 100 процента доволни от услугите? Аз ползвам друг доставчик, също съм нямала нет по 4 дена, също съм звъняла и тн., но това се е случвало два пъти за 5 години. Имало е и други случаи, но за кратко време, примерно няколко часа. Сега съм решила да сключа договор с Виваком, защото съотношението цена- качество на услугите(не само интернет) е най- добро и изгодно на пазара в момента.
На мен не ми се е случвало нито с предишния нито със сегашния доставчик (не са Виваком).

# 13
  • Мнения: 4 795
Ползвам мобилен интернет на виваком, абонаментен план трафик ънлимитед. Първите месеци нямам никакви оплаквания всичко си беше ок, но от два -три месеца, в момента в който се мине лимита на високата скорост от 2,5кб, свързването става невъзможно или няма скорост или скороста  е толкова ниска че не можеш да отвориш абсолютно нищо, дефакто става неизползвам, докато не влезе новия месец. Пуснах жалба по този повод, както и че след изтичането срока на договора искам да ги прекратя. Отговориха ми единствено, че мога да си ги прекратя с 30 дневно предизвестие, а за качеството на услугата ни думичка, сега ще пускам втора жалба.

А никой не може да убеди от виваком както се опитват, че това не е тяхно дело, как може до 2.5 да имам перфектен интернет и като се мине тоя лимит няма нет, а го рекламират като неограничен интернет при твърда такса.
Няма да им оставам абонат.

# 14
  • Алпите
  • Мнения: 10 115
Промоцията е точно 6 месеца половин такса и съответно удължаване на договора с 2 години. Това за таксата за стационарния, не знам обаче, дали го има и за други техни услуги.  Peace
Иначе и аз да си кажа, че мобилният им интернет непрекъснато ми изчезваше за по няколко минути.. Whistling
Същото е и за мобилния.
Много ме дразнят, вместо таксата да намалява с времето, те я увеличават... нали си им вързан в кърпа Close

Редакция на ключовите думи на тема





Ел. поща с която се опитвате да се регистрирате не съвпада
с тази използвана в BG-Mammma

Да Попълнете формата за регистрация Не Продължете с Facebook регистрацията

Активация на акаунт