Използваме "бисквитки" (cookies), за да персонализираме съдържанието и да анализираме трафика си. Повече подробности можете да прочететеТУК

  • 17 окт. 2011, 14:36 ч.

Вегатойс -НИКОГА ПОВЕЧЕ!

  • 13 676
  • 26
  •   1
Отговори
  • Мнения: 3 647
Поръчвала съм 2-3 пъти он-лайн от този магазин и не съм очарована, но  последната ни поръчка  и отношението на отделът им за рекламации направо ме втрещиха.
Поръчахме 3 играчки за синът ми и когато пристигнаха се оказа, че две от тях са дефектирали. Едната, която е влакче с животни с батерии от 1,5 волта не работи изобщо на аутобана (или автобана -не знам кое е по точното наименование) му липсваха части.  Обаждаме се ние и обясняваме, че играчките са  дефектни и искаме да  ни ги подменят с работещи. Госпожата от рекламации започва да разпитва кое, как, защо и ние обясняваме какви батерии сме сложили  и че не работи влакчето, при което  тя започва да развива теории как батериите  били изгорили влакчето  Shocked Shocked Shocked Shocked Shocked Shocked
Пак с най-добрия си възможен тон и  обяснявам, че това е невъзможно понеже и двамата с мъжа ми сме инженери ( а и дори и да не  бяхме и 6 годишно дете знае как да си постави батериите  Crazy ) и не  от батериите, а просто играчката никога не е работила. Обяснявам, че ако не ни съдействат може да потърсим помощ и от КЗП при което се започна едно викане по телефона, говорене  през мен  и ми затвори  телефона след което не ни вдигна повече.

Писах им и на стената във Фейсбук - изтриха ми постовете - не искат  лоша реклама явно.

Накратко, НЕ КОПУВАЙТЕ ОТ ВЕГАТОЙС - не си заслужава нервите дето ще  изхабите, защото вероятността да  ви пратят  неработещи  играчки е над 50%  Wink

# 1
  • у нас
  • Мнения: 3 388
От няколко години не купувам нищо от Вега- та. Не съм поръчвала от интернет магазина, стига ми този, който го имаме в града. Два пъти се изложих като купих подаръци от там, които не работят и повече нямам намерение да им купувам неработещите боклуци.  Naughty

# 2
  • Мнения: 5 540
ВЕГА открай време си е боклучарник. Купувам оттам само в крайна нужда и много внимателно.

# 3
  • Мнения: 150
Щом  не е единичен случай, оплачете се! Аз например не бих се ядосала толкова от счупената играчка, колкото от отношението, егати хората сериозно! И после ние сме европейска държава, как ли пък не  #2gunfire

# 4
  • Бургас
  • Мнения: 342
играчките са им за толкова пари-толкова качество. учудвам се, обаче, че са продали дефектна играчка. точно защото са им боклучави, винаги ги пробват в магазина. няколко пъти ми се е случвало играчката да е дефектна и я бракуват още на касата в мгазина.
в крайна сметка върнаха ли ти парите? аз бих им пуснала писмено оплакване, за да ми отговорят писмено и ако не сменят грачката или не върнат парите - директно оплакване.

# 5
  • Мнения: 3 647
""vegatoys - детски играчки Не сме трили постове. Що се отнася до играчките, всяка поръчка се проверява преди да се изпрати, но дори и да има проблем отдел рекламации работи стриктно. Сигурен съм, че много наши клиенти са на различно от Вашето мнение.
Все пак ще проверим движението на поръчката Ви. Благодаря, че ни писахте."
 
Това е отговорът им от петък - понеже  им писах под всяка публикация на  стената във Фейсбук.  Twisted Evil Twisted Evil Twisted Evil

И аз много  се очудих как  тяхната служителка си позволи да ми вика по телефона и то за моя сметка -  обадихме  им се на  мобилния за рекламациите.  Работя (работих до преди да родя) с проблемни клиенти, но от Англия - ами не съм си позволявала да  им викам на  хората въпреки, че те са ми викали.  След като ме увика в петъка и  повече не  ни вдигна  направо пуснахме  в КЗП  оплакане. Ако  и те нищо не направят ще видим как  ще процедираме по нататък.

Явно когато  поръчката е он-лайн  си позволяват да пращат какво ли не, защото си  мислят че хората няма да им се занимава да  връщат играчки от София до Варна.

# 6
  • Бургас
  • Мнения: 342
Явно когато  поръчката е он-лайн  си позволяват да пращат какво ли не, защото си  мислят че хората няма да им се занимава да  връщат играчки от София до Варна.

съмнявам се. мисля, че наистина е практика на магазина да проверява играчките, а и при толкова конкуренция би било голям лукс да си позволят подобна политика. според мен е пропуск на служител в случая, а овикването по тел след това пък е безкрайно некоректно. дано всичко приключи добре в крайна сметка  Peace

# 7
  • Мнения: 3 647
 Twisted Evil
Днес смениха играчките и то за тяхна сметка, но  единствено защото КЗП се намесиха.
Мъжа ми получил и съжаленията на представител на фирмата и извинение, че са ми викали.
Добре, че има КЗП Simple Smile

# 8
  • у нас
  • Мнения: 3 388
Twisted Evil
Днес смениха играчките и то за тяхна сметка, но  единствено защото КЗП се намесиха.
Мъжа ми получил и съжаленията на представител на фирмата и извинение, че са ми викали.
Добре, че има КЗП Simple Smile

Радвам се, че КЗП са реагирали адекватно и че вега-та са ви подменили играчките Simple Smile

# 9
  • Мнения: 15 379
Няма да пазарувам оттам. Кретени.

Поразгледах им сайта. Отявлени боклуци предлагат.

# 10
  • Мнения: 3 647
Sourcherry, не си заслужава да се пазари от  там, убедих се  по трудния  начин.

Simple Smile

# 11
  • sofia
  • Мнения: 1 423
Донесоха ми неработеща играчка, която беше за подарък  #Cussing out
Повече не повторих да пазарувам от тях!

# 12
  • София
  • Мнения: 9 061
ВЕГА открай време си е боклучарник. Купувам оттам само в крайна нужда и много внимателно.

Преди две години бяхме решили да купим на дъщеря ни подарък за РД от техния магазин.Отидохме и понеже играчката не беше от най-евтините искахме да проверим дали работи.Е от 3 или 4 бройки нямаше нито една с неизкривена пластмаса и повече не ни стъпи крака там.След известно време го закриха.
И като чета как тук във форума се прехласват по Вегатойс,колко е евтин си мисля дали не им излиза по-скъпо накрая.

# 13
  • София
  • Мнения: 1 735
И ние сме купували разни неща от магазина им,докато съществуваще на Гоце Делчев.И определено даже и да е хубава играчката,доста бързо се чупеше-за дни.Некачествени са определено.

# 14
  • Мнения: 322
Аз пазарувам от Вега тойс. Често купувам на момченцата си по нещо, за да ги зарадвам и "за заслуги" и тъй като работя на бюро и ми е уплатнен целия ден, единствената ми възможност е да поръчам онлайн. В крайна сметка играчките са с пъти по-евтини от същите "боклуци" в детските магазини, а и избирам съвсем простовати артикули. Взимала съм и такива с батерии. Не ми се е случвало да попадна на дефектна играчка. При потвърждаване на поръчката ме уверяват, че продукта е изпробван и опаковката ще бъде разкъсана поради тази причина. Случвало ми се е дори да ми доставят играчка с батериите  Wink Доволна съм  Peace Засега А момчетата ми са още по-доволни  Mr. Green

Редакция на ключовите думи на тема



Общи условия

Активация на акаунт