Използваме "бисквитки" (cookies), за да персонализираме съдържанието и да анализираме трафика си. Повече подробности можете да прочететеТУК

  • 15 ноем. 2011, 14:10 ч.

За да не останете и вие излъгани...

  • 4 371
  • 14
  •   1
Отговори
  • Мнения: 0
Здравейте! От много време ви чета без да съм се регистрирала, но нещата, с които се сблъскахме аз и мъжът ми напоследък ме накараха да споделя мнението си, за да не попадат и други хора в нашата ситуация. И ние като всички новодомци, които за първи път трябваше да се справят с ремонт и обзавеждане на нов апартамент, попаднахме на някои фирми, които, меко казано, се подиграха с нас като клиенти. Вместо да изпадам в обяснение докъде стига наглостта на тези хора, ще ви разкажа какво се случи.

Първата фирма, която аз лично никога и на никого няма да препоръчам, е "Перфект мебел". Поръчахме си при тях гардеробна стая с три модула. Техен човек дойде 3 (!!!) пъти да взима размери и накрая два от модулите бяха със сгрешени размери. Заради това е наложи да местим контакти и кабели по стена, която вече беше измазана, шпаклована, боядисана, с една дума - напълно готова. Когато поискахме да ни компенсират по някакъв начин за това, че плащаме повече от 4 000 лева за нещо, което не сме искали да бъде изпълнено по този начин, те ни заявиха, че единственото, с което могат да ни компенсират, са две декоративни възглавнички...

Втората е "Ателие Алекс". Поръчахме си интериорна стълба при тях - метална конструкция, облечена с дърво. След като известно време ни мотаха със сроковете, които самите те си определят, монтираха металната конструкция. Сега обличат стъпалата с дърво - и при тях се оказва, че сами са си взели грешни размери. Тъй като от тях зависи кога ще се пренесем в новия апартамент (сега сме на квартира и плащаме наем), настояхме да ни кажат кога ще са готови. С огромно пренебрежение и досада собственикът Светозар ни съобщи, че до края на миналата седмица пряко сили ще са приключили. Впоследствие се оказа, че щяло да им трябва повече време и се зарекоха днес да са готови. Днес когато поискахме да знаем дали ще си спазят срока, с цялата си наглост Светозар заяви, че не знае, не можел да си пришпорва хората и че не сме ние тези, които ще го учат как да си върши работата!

Нямам думи да ви опиша колко съм възмутена от наглостта на тези хора и се надявам, че коментарът ми ще помогне на други да не изпадат в подобни ситуации с тези фирми. Не съм поставено лице и мога да ви покажа снимки на въпросния гардероб и на недовършената стълба.

# 1
  • Мнения: 9 006
Тюх, точно се бях насочила към "Перфект мебел" за едно вградено гардеробче. Не за друго, а защото офисът им е под нас и комуникацията щеше да е лесна, ама...
Съжалявам, че са ви се случили толкова беди накуп.
Аз лично съм се примирила, че в България истински професионални услуги в сферата на строително-ремонтните дейности и обзавеждането няма!

# 2
  • Мнения: 0
Да, и ние имахме намерение да поръчаме при тях още един гардероб за другата стая, тъй като имаме много дълга скосена стена и там няма как да сложим нищо готово, но след това отношение няма да е при тях. Което е жалко, защото гардеробът им е хубав, проектантката и монтажистите си свършиха работата, но я оплеска този, който взе размерите... И за капак на всичко показаха, че не им пука за клиентите им... Може би съм наивна, но не мога да не очаквам, че когато аз съм коректна с другите, и те ще са коректни с мен, и да се примирявам с мисълта, че е нормално да ме прецакват!

# 3
  • Мнения: 491
Най после приключихме ремонта. Ама с какви майстори ми се налагаше да контактувам! И как плащахме по два пъти за една и съща работа. В крайна смекта доволна съм от вратите и майстора дето ги поставя, от фирмата за поставяне на паркет и от майсторите за мебели.  С повечето бяхме на принципа "проба-грешка" и отзиви от форуми. За мебелите обаче обявих " малка поръчка" в интернет. Написах писма на разни мебелни фирми и майстори и приложих чертеж. За една и също нещо получих много различни оферти. Отрязах най-евтините и най-скъпите и след проведени куп телефонни разговори се спрях на този дето говореше "с разбиране". Абе личеше си че човека знае какво приказва. Отидохме и до Троян в цеха. Не сбърках...или просто късмет. Пак ще ги търся.

# 4
  • Мнения: 0
Pilentce, сега когато прочетох твоя коментар виждам, че сте имали същите проблеми като при нас!Само че при нас беше цял апартамент, и ние трчбваше напълно готова боядисана стена да копаем за да местим контакти:)но то това за тях не е "никакъв проблем", нашата проектантка си махаше контактите от проекта за да не й пречели докато си чертае и после забравяше изобщо да ги върне обратно:) И нас не ни обезщетиха за нищо, въпреки че заради техния грешен проект сега лампите над бара всъщност се паднаха 1 метър зад бара, но както управителят обича да казва "аз не виждам къде е проблемът"!

# 5
  • Мнения: 2 786
Чудя се дали има смисъл човек да се оплаче в Комисията за защита на потребителите след такива събития ...  Rolling Eyes

# 6
  • Мнения: 1 668
На мен Перфект мебел ми де "осраха" още в етап проектиране на кухнята и така и не я поръчах при тях. 10 пъти си обяснявахме и разправяхме за една кухня от 2.6 м и колко пъти получих чертеж на нещо, което всъщност не съм искала.

# 7
  • Мнения: 4
Тия първи излизат в гугл като търсите мебели => стойте далече, просто са си едни търговци.

# 8
  • Русе/София
  • Мнения: 1 521
затова ви препоръчвам "Добрина 90",нямат грешка

# 9
  • Sofia, Bulgaria
  • Мнения: 72
Присъединявам се към мненията за "Перфект мебел". В сайта им почти няма мебели, изпълнени от тях. В офиса - добре изпълнени мостри, но имам няколко познати, които се опариха от некачествено изпълнение.

# 10
  • Мнения: 24
Чудя се дали има смисъл човек да се оплаче в Комисията за защита на потребителите след такива събития ...  Rolling Eyes

Има, има. Аз съм на мнение, че не трябва да се мълчи.КЗП, "Господари на ефира", полиция-навсякъде, където може!Трябва да се вдига шум, защото хората си мълчат и тези продължават да безчинстват.

Моето лично мнение е, че трябва да се доверяваме само на изпитани марки и фирми-или такива, които са работили при наши близки и приятели, или от големите вериги, които като че ли са по-стегнати в това отношение и нямат такива издънки.

# 11
  • Мнения: 1 668
Моето лично мнение е, че трябва да се доверяваме само на изпитани марки и фирми-или такива, които са работили при наши близки и приятели, или от големите вериги, които като че ли са по-стегнати в това отношение и нямат такива издънки.
ела да видиш какви ядове съм брала с магазин Лабиринт за един диван и едни кухненски столове... И на веригите вяра нямам след този случай.

# 12
  • Мнения: 0
Ами да, и аз обмислям Комисията за защита на потребителите.....явно не сме пострадали само ние от непрофесионалното отношение на "Перфект Мебел".
Не мога да разбера защо дългото ми съобщение където подробно и доста възпитано бях обяснила защо не бих препоръчала "Перфект Мебел" на никого е изтрито? Сега явно и цензура ще се опитват да ми налагат, но аз пак ще го публикувам, за да не се излъжат още хора да търпят безобразията им а и да си плащат за това!

# 13
  • Мнения: 0
Ето и моят опит с мебелите по поръчка, и по-точно от фирма "Перфект Мебел" (офисът им е на ул.Св Наум). Имахме информация, че са с цени малко над-средните и са голяма и развита фирма на БГ пазара. Беше ни препоръчана проектантка, която уж била най-опитната..Ами скъсахме си нервите докато стане проекта!!Ние правихме целия апартамент и само проектът отне 3 месеца!Проектантката беше изключително разсеяна, което както и предполагахме доведе до доста грешки, които се откриха при започване на монтажа..Управителят Д.Г. идваше няколко пъти да взима мерки, з-то все нещо беше пропуснал и въпреки това после проектът беше грешен!Оказа се, че проектантката ни е пуснала грешни мерки за бар плота в договора, и най-безцеремонно ни заявиха, че въпреки, че грешката е тяхна, трябва да доплатим 900 лв, които след голяма разправия от наша страна станаха 600 лв. После дойдоха монтажисти, които обелиха една педя от новобоядисаната ни стена при вкарване на вграден гардероб, чиято врата също се оказа одраскана!принт стъклото, което бяхме поръчали беше дефектно (резолюцията му беше мн малка и картинката беше на точки), но според управителя "той не виждал никакъв проблем" и отказа да го рекламира пред фирмата подизпълнител, което доведе до нови 360 лв. отгоре за ново стъкло..а също и доплащахме за по-големи шкафове в кухнята, тъй като според проектантката те бяха дълбоки 20 см!Изобщо според нея целият проект трябваше да се направи като за куклена къща - да изглежда добре, но изобщо без практическо приложение.Имаше още доста проблеми и неточности, някои които коригираха, това не мога да отрека. Проектантката си личеше, че е добронамерена и не греши нарочно, но изглежда поемат повече проекти отколкото могат,а не наемат още персонал и неглижират клиентите си.
Но отношението на управителя през цялото това време беше най-потресаващото.Той се държа като страничен наблюдател от ден 1 до края.През цялото време твърдеше, че не вижда никакъв проблем, а ние не спим по цяла нощ.Абсолютно за всичко трябваше да ги търсим и да им се молим, а той имаше нахалството да заяви, че такива клиенти като нас не бил имал!Единственото, което го интересуваше беше да си вземе парите.Само за това звънеше всеки ден, а иначе при всички проблеми се отнасяше с безразличие, дори ме накара да отида лично да се разправям за грешките с неговата подчинена, а той седна в най-отдалечения край на стаята и се правеше, че не е там!В момента в който му казахме, че сме му превели парите започнаха да ни разиграват, чакаме ги да дойдат да монтират, а тях ги няма, управителят троснато отговаря, че не знае къде са и затваря телефона..
Както и да е, имам още много какво да кажа, но накратко - мебелите са наистина хубави, вторият екип монтажисти, който изпратиха след като се оплаках от предишните мърлячи също беше много професионален. Отношението към клиента обаче меко казано е безобразно.И това е отношението на собственика на фирмата, на когото си дал не малка сума пари за обзавеждане на цял апартамент. Не само, че не получихме каквото и да е обезщетение за всичките им грешки, които останаха за наша сметка, не получихме дори 1 извинение.През цялото време хората от тази фирма се държаха все едно ние сме им длъжни, все едно те ни правят някаква безплатна услуга и сме им много досадни.
Затова - помислете добре преди да отидете в ПЕРФЕКТ МЕБЕЛ - с малко късмет и повече търпение и пари мебелите може да станат хубави, но след всичките нерви, които изхабих, аз лично вече не мога да ги препоръчам на никого и се опитвам да предупредя повече хора, тъй като съм много обидена и ядосана, че през 2011 г. фирма от частния бизнес може да си позволява да се отнася така към клиентите си!

# 14
  • гр.София
  • Мнения: 36
Здравейте,
Сега видях темата и останах много учудена.  ShockedКухнята ни  беше проектирана и изцяло изработена от "Перфект мебел". Само да спомена ,че нямам никаква връзка -роднинска,приятелска или каквато и да е било с тях. Проектантката ни Пепи,преправя сигурно хиляди пъти проекта заради наши желания,докато не стане така както искаме. Изработката отне 1 месец,както си беше по договор. Монтажът мина без никакви проблеми,за 3-4 дни( т.к е голяма). Всеки ден се радвахме как придобива мечтаният от нас вид.Всичко беше идеално.
 Всички наши гости, ни питат коя фирма я е изработила. Rolling Eyes
 Сега сме направили проект при тях за цялостна изработка на антрето ни.
Така,че всяка  монета си има две страни,както и удовлетвореността на клиентите,а повярвайте ми нашите изисквания никак не бяха малко.

Редакция на ключовите думи на тема



Общи условия

Активация на акаунт