Забравена парола?
или
Регистрирай се Активация на акаунт


Ел. поща с която се опитвате да се регистрирате не съвпада
с тази използвана в BG-Mammma

Да Попълнете формата за регистрация Не Продължете с Facebook регистрацията

Туризъм
0 Потребители и 2 Гости преглежда(т) тази тема.
1-14 от 21 отговора


Мнения: 2 657
Ето малко инфо за хотела, ако може да се нарече така.Това е най-долнопробното място!Ако следите темите тук редовно, знаете, че съм един от редовните посетители на Чифлик.В четвъртък ненадейно решихме да отидем до там.Обадихме се в хотел Дива, където хората веднага ни казаха , че имат места, но басейна им не работи.Решихме да видим как е новия хотел там, Балкан.Обадихме се,  направихме си резервация, взеха ни телефон за обратна връзка, натоварихме се 2 двойки в колата и тръгнахме.Пристигаме след час и малко.На пръв поглед хотела изглежда много добре, но посрещането е под всякаква критика.Чакаме 5 мин някой да ни обърне внимание при наличието на 2 служителки на рецепцията, всяка от която си се занимава с нещо.Едното момиче приличаше на Пипи Дългото чорапче, ок, няма лошо, но не мисля, че в този вид може да се работи-имаше окло 18 ярки цвята по себе си и беше гримирана като евтина проститутка, на около 16 години, другата си изглеждаше нормално, но за професионализъм и дума не може да става.Трябваше да им се молим да ни дадът ключовете да си видим стаите и да решим тези ли ще са или не.Взеха ни парите, сменихме една от стаите, защото съвсем нормално и обяснихме на въпросната госпожица, че си имам изисквания и т.н. И изведнъж се оказва, че в хотела няма вода Shocked Twisted Evil Питаме ще има ли и дали само те нямат-отговора беше, че имали проблем с някакъв филтър и трябвало да го поправят.Щяло да отнеме един час и ако не тази вечер утре сутринта щяло да има  Shocked #Crazy Като това ни го казва някакво същество, което се води може би домакин и той отговаря за тези неща и вместо да решава проблема седи и си пуше пред входа на хотела.Естествено им казахме ,че ако няма вода след като се върнем от вечеря ( отивахме да хапнем до Веника)  ще напуснем хотела.Връщаме се след час, питаме на рецепцията има ли вода и съществото- рецепционистка ни измънква- Ами, не знам!!! #Cussing outПроверяване в стаите - няма!
Връщаме се на рецепциатя с багажа и им казваме , че напускаме хотела.Оставихме си ключовете и те ни пожелаха 'Приятна вечер" Естествено всички погледнахме като гръмнати!!!!Казахме им , че е елементарно да се сетят, че би трябвало да ни върнат парите при условие ,че не сме седяли в стаите и 2 мин, или?Ами не можели , всичко било фискализирано!!!Тук вече аз полудях, и казах на въпросното същество,  веднага да повика или оправител или да ми даде телефон.Идва след малко една бесна селянка, била оправителката и ни казва и тя същото.Обяснихме и съвсем нормално, защо би трябвало да ни върне парите , но тя не, та не.Служителката трябвало да си извади парите от джоба и т.н. Обясних и на госпожата, че в такива моменти се прави протокол и се връщат дадените суми, което тя не знаеше, ей това е оправител, не може да реагира адекватно в определена ситуация Shocked И пак- ние сме били прави и НАЙ-ГОЛЕМИЯ СМЯХ: "Аз отговарям за хотела, а не за водата!!!"Стана вече скандал, в хотела няма жив човек и т.н. Питаме за какво ни взеха телефон за обратна връзка, можеха да ни се обадят - на това отговор не получихме.Попитахме аварията от кога е - била от 5 часа.Пак питаме защо не ни се обадихте, преди 5 часа не бяхме тръгнали от София и оправителката ни казва-Ами аз не съм сигурна!Онемяхме отново.Пристигаме с последен модеж джип, спираме точно пред входа.Обяснихме и отново като на малоумна, че не се движим с каруца.
Казахме и че ще се обадим в медиите и  на Агенцията за защита на потребителите и тя ами обадете се където искате, аз парите няма да ви върна.
След като говорихме все едно с радио.Аз съвсем нормално , но вече вътрешно бясна, запазвам добрия тон и обясних, че лично аз съм трето поколение хотелиер и ресторантьор и това обяснение и неаргументиране може да излезе от устата на един аматьор и човек без грам образование за подобна длъжност.Тя мълчи.И ни в клин ни в ръкав ни каза как тя била ходила по Европа и това било нормално навсякъде- оправителя не носел отговорност ако няма ток и вода, той отговарял за сградата.
Казахме и истински си личи ,че е ходила по Европа като виждаме как си върти хотела.Всички мълчат, гледат в земята, но тя продължава да си наглее.След размяна на реплики ни даде парите.В нито един момент не сме излизали от добрия тон, т.е. не сме си разменияли обиди и псувни по български.Говориме нормално и пак все едно си говорим на себе си, направо не мога да повярвам все още!!!
Преместихме се в съседния хотел, където се познаваме и с персонала и със собствениците.
От там разбрахме ,че персонала на Балкан са хора подбрани от кол и въже и това не бил първия гаф.

Иначе за информация- Веника Палас вече работи


« Последна редакция: сб, 13 яну 2007, 14:08 от konstans »
Цитирай


Мнения: 1 751
Аз вече попитах в другата тема за този хотел, но много благодаря за подробната информация. Леле какъв ужас, съжалявам за почивката ви. Получихте ли си парите обратно?
А може ли повече инфо за Веника Палас  Praynig
Цитирай

Springfield, VA

Мнения: 5 625
Баси кошмара  #2gunfire Като четях и си представих цялата нелепица.... НЯмам думи, няма да отидем там, определено, въпреки, че на сайта изглежда доста добре  Confused

Кажете нещо за Веника Палас, моля! Сайт дали нямат? Или някъде инфо за тях?
Цитирай


Мнения: 2 657
Не знам нищо за Веника Палас, защото дори не отидох от любопитство, след скандала в Балкан нямах настроение за нищо- тия мърши ми скапаха от части рожденния ден!Другата седмица може да отидем пак и ак остане ще пиша
Цитирай


Мнения: 607
Ние бяхме в хотел Балкан няколко дни след Нова година. Наитина има много, много организационни неща които не са на ниво, но се надявам да се коригират, защото хотела е добър. Вътре беше приятно топло, а басейна им наистина си заслужава. Все пак човек отива в Чифлика именно заради топлите басейни.
При настаняването ни попитаха кога искаме да платим и ние казахме, че ще го направим при напускане на хотела, така че не би се получило недоразумение както с Констанс.
Аз лично съм разочарована от отношението във Веника, понеже бяха изключително нелюбезни при запитването ми за свободни места. От нито един друг хотел нямаше такава груба реакция. Освен това решихме да пробваме прочутата им кухня, но когато отидохме в ресторанта, ни казаха че щом не сме гости на хотела, не можем да вечеряме там.
Цитирай

До парка

Мнения: 8 070
  Наистина доста неприятно,лошо е чеса успяли да ви съсипят почивката.Аз самата също много се впрягам за такива неща и беснея,добре че мъжът ми е по-спокоен и успява да ме успокои. Peace
  Все пак,важното е,че накрая сте си изкарали добре. Hug
Цитирай

София

Мнения: 7 616
Много неприятна история. Съжалявам за това, че са ви провалили почивката.
Моля те, konstans, оправи го този Оправител, че ми бърка в очите Blush
Цитирай


Мнения: 2 657
 Embarassed Embarassed Embarassed имам проблем с писането на някои думи, не че се оправдавам, но учейки извън Бг писането ми изостана, а и бързайки още по-големи глупости излизат
...мале...хем уча и сега
« Последна редакция: вт, 16 яну 2007, 16:57 от konstans »
Цитирай

Варна

Мнения: 216
Имам един въпрос, ако е удобно, че не се ориантирах в сайта...

Като говорите за хотел Веника- палас новопостроения, голям хотел ли имате предвид? Имахме идея да го посетим за НГ, но тъй като се отложи...мислим да го посетим през февруари..Някой има ли отзиви от там?
Цитирай
"Аз съвсем нормално , но вече вътрешно бясна, запазвам добрия тон и обясних, че лично аз съм трето поколение хотелиер и ресторантьор"

За трето поколение можеше да се научиш как се пише УПРАВИТЕЛ Wink
Цитирай


Мнения: 6 167
konstans, това е егати селската история. ще имам предвид разказа ти.

Цитирай

всъщност в Габрово, а в сърцето си в Берлин

Мнения: 2 971
Само да добавя, че когато се ходи на Чифлик е добре да се спи във Веника, независимо дали новата или старата. Ако няма места, може да се спи и на Дива или друго място. Но кухнята на Веника е номер 1  Peace
Цитирай
Аз като жител на град Троян мога да кажа на всички форумци, че на село Чифлик ако не им е топлата мин. вода, която между другото им я поорязаха на хотелите, никой нормален човек няма да отиде в това дере.Нито хотел "Дива" има свястно обслужване нито хотел "Веника" , нито "Балкан".На хотел "Дива" стаите са в укаено състояние и даже бих ги нарекла по-скоро килии,спа центърът им половината процедури описани ги няма,джакузито им пробито и неработи, басйнът им е източен.......На старата "Веника" в ресторанта столовете им бяха стегнати отдолу с тел и се клатеха зверски......а и кухнята  им не е чак толкова добра.На хотел"Балкан" пак веднаж ходих само за обяди после щях да пукна......кухнята им е под всякаква критика.Е та т`ва е лично мнение, на който не му допада да не се впряга много   Laughing
Цитирай

Варна

Мнения: 216
Не ти се впрягам, но не съм съгласна...Нито месността е дере, особено с тази надморска височина Mr. Green, нито кухнята в "Балкан" е лоша..Напротив село Чифлик е приятно , непретенциозно местенце за семейна почивка..Хотелите естествено не са 5 звезди, но за тази цена няма и как да са...съвсем си отговарят на отредения им стандарт...

на село Чифлик ако не им е топлата мин. вода, която между другото им я поорязаха на хотелите, никой нормален човек няма да отиде в това дере.

За протокола: нормална съм и ходя в "това дере" Laughing
Цитирай

Варна

Мнения: 2 839
Онемяхме отново.Пристигаме с последен модеж джип, спираме точно пред входа.Обяснихме и отново като на малоумна, че не се движим с каруца.
Наистина много непрофесионално, но за мен остана тайна каква е връзката между колата на гостуващите и качеството на обслужването  Thinking
Цитирай
0 Потребители и 2 Гости преглежда(т) тази тема.
1-14 от 21 отговора