Използваме "бисквитки" (cookies), за да персонализираме съдържанието и да анализираме трафика си. Повече подробности можете да прочететеТУК

Реклама
  • 8 дек. 2007, 15:41 ч.
  • Преглеждания  3 822  Мнения  103  Онлайн  1
Отговори
  • София
  • Мнения: 816
Здравейте, ето че дойде време за голямото предколедно пазаруване и в тази връзка искам да споделя какво ми се случи тази сутрин.
 Излизам с идеята да си купя шалте за спалнята. Влизам в един магазин и намирам нещо което що годе ми харесва, но има твърде много клиенти и продавачките не особено любезно ми казват да изчакам. Излизам аз докато мине тарапаната и междувременно влизам в друг магазин и купувам нещо друго. Връщам се в магазина с шалтето, решена този път да изчакам докрай, защото за това бях тръгнала в крайна сметка. Идва ми най накрая реда, но понеже се колебая между две ги карам да ми ги разгънат и покажат от двете страни (защото са двулицеви), спирам се на едното питам колко ще струва с ушиването и питам как и кога си плаща. Отговорът е кратък и ясен "веднага и в брой", добре, но аз все пак ги питам не може ли половината сега, а другата половина при взимането, защото докато чакам съм успяла да похарча част от парите в друг магазин и отговорът беше "Това си е Ваш проблем". Почуствах се много обидена от това отношение, разбира че си е мой проблем, но все пак аз съм клиент и при положение, че купувам нещо, което не взимам веднага не виждам какъв е проблема да доплатя при вземането, а дори това да е изрична заповед на управителя с какво съм заслужила презрителното отношение - "Това си е Ваш проблем".       

Реклама
# 1
  • София
  • Мнения: 426
има ги много такива патици не се ядосвай kyllmg

# 2
  • София
  • Мнения: 6 036
Имай предвид, че са били там 200 човека, всеки със своите претенции... И на тях не им е лесно.

# 3
  • София
  • Мнения: 1 942
Какво значи не им е лесно? На кой му е лесно? Крайно абсурдно е обслужващ персонал да има такова отношение! Ако исканото от клиента е в разрез с правилата, тогава му се обяснява учтиво и вежиливо. Изобщо не ме интересува като вляза в магазина дали съм първа клиентка или стотна. Плащам си и искам добро обслужване, да не ми дават стоката без пари я!

# 4
  • Atlanta ,USA
  • Мнения: 2 850
Първо ще и отговоря подобаващо и второ няма да оставя и стотинка в този магазин .Работят с клиенти  и са длъжни да траят капризи на клиенти ,това е истината .

# 5
  • Мнения: 1 802
Какво значи не им е лесно? На кой му е лесно? Крайно абсурдно е обслужващ персонал да има такова отношение! Ако исканото от клиента е в разрез с правилата, тогава му се обяснява учтиво и вежливо. Изобщо не ме интересува като вляза в магазина дали съм първа клиентка или стотна. Плащам си и искам добро обслужване, да не ми дават стоката без пари я!
Абсолютно подкрепям!  Peace
За това са сложени за да бъдат вежливи със клиентите. Знам че е трудно да се работи със хора, защото всеки със настроението си и претенциите си, но все пак ... Лично аз, ако някъде не ме обслужат както трябва, избягвам да влизам повече там, такъв чешит съм си  Laughing
miramar, ти си си права разбира се, да си обидена от такова отношение, но не се ядосвай!   bouquet Дано по-рядко попадаме на НЕвежливи продавачки!  Peace

# 6
  • София
  • Мнения: 5 340
Имай предвид, че са били там 200 човека, всеки със своите претенции... И на тях не им е лесно.
Извинявай мила, ама такива изказвания са ... Като им е трудно да си стоят в къщи!

# 7
  • Мнения: 349
Грубиянки Close
Щом работят с хора,ще трябва и прищявки да търпят,и да обясняват с нормален (поне !) тон.
Освен това,аз не виждам никакъв каприз в случая,освен една съвсем нормална молба.
А че има и отвратителни клиенти - спор няма Naughty  

# 8
  • Мнения: 349
Първо ще и отговоря подобаващо и второ няма да оставя и стотинка в този магазин .Работят с клиенти  и са длъжни да траят капризи на клиенти ,това е истината .

Права си,че трябва да имат отношение щом работят с клиенти,но не съм съгласна с категоричното "длъжни са" :.Повярвай ми не винаги се издържа и особено,ако е целенасочено заядливо отношение- много такива са ми минали през мелачката Mr. GreenНо се лекуват де...С УСМИВКА Wink Laughing

# 9
  • София
  • Мнения: 580
  Това нали не е единствения магазин, от който можеш да си купиш шалте? Хич не им се връзвай. Не си заслужава човек да си разваля празничното настроение заради продавачки-простакеси. Laughing

# 10
  • UK, Harlow/София
  • Мнения: 7 671
Първо ще и отговоря подобаващо и второ няма да оставя и стотинка в този магазин .

 Да, но продавачката дори и не би се досетила защо няма да си оставиш парите в магазина, а и не я интересува.Много ни куца обслужването в БГ, много.Все едно си отишъл на някоя продавачка в къщата.Все ще се надяваме някога да се оправи това отношение към клиента.В друга държава ще свалят всички стоки и ще се умихват и угаждат на човек доста време само и само да купи нещо.

# 11
  • Под гъбата
  • Мнения: 1 169
Щом работят с хора,ще трябва и прищявки да търпят,и да обясняват с нормален (поне !) тон.
А че има и отвратителни клиенти - спор няма Naughty  
Е, и аз работя като продавачка в магазин и някои клиенти са такива отврати че думи нямам! Sick Влиза жена и с заповеднически тон ми заявява вие сега като няма други клиенти и нямате работа ще ми покажете ли поне 10 неща????. На първите няколко добре но през това време клиенти влизат и са с малки бебета да си пазаруват а госпожата нервничи че щяла да гледа само но била преди тях!!!!!
Убийте ме, но така никога не правя като вляза в магазин да пазарувам за себе си! Такива номера не съм правила на други продавачки newsm78

# 12
  • София
  • Мнения: 1 512
Първо ще и отговоря подобаващо и второ няма да оставя и стотинка в този магазин .

 Да, но продавачката дори и не би се досетила защо няма да си оставиш парите в магазина, а и не я интересува.Много ни куца обслужването в БГ, много.Все едно си отишъл на някоя продавачка в къщата.Все ще се надяваме някога да се оправи това отношение към клиента.В друга държава ще свалят всички стоки и ще се умихват и угаждат на човек доста време само и само да купи нещо.

 newsm10 На едно мнение съм с Биляна.
Има няколко магазина само, на които съм редовен клиент. Работещите там умеят да те предразположат, да ти помогнат - не ти се цупят, ако поискаш да ти свалят 15 неща от щандовете/закачалките, а ти купиш само едно например. Любезни са, без значение труден или не им е животът.
Който е нервен, да си седи вкъщи и да си пие валидола.
                                                                 

# 13
  • София
  • Мнения: 2 404
Що не и шибна един шамар?  Wink
Неотдавна бях пуснала една тема, подобна на твоята. Моята продавачка беше по-брутална, още ме е яд, че не и шибнах един.  Laughing
Във всички случаи мисля, че не трябва  просто да преглъщаме и отминаваме. Не е нормално поведението на 80% от нашенските продавачки и е крайно време това да им бъде показано по някакъв начин. Изобщо не ме интересува колко им е трудно.

# 14
  • Мнения: 4 896
В подобни случаи ги препращам на кратък курс по търговия при братята роми от пазара и още по-добре в съседните нам Гърция и Турция

Реклама


Ел. поща с която се опитвате да се регистрирате не съвпада
с тази използвана в BG-Mammma

Да Попълнете формата за регистрация Не Продължете с Facebook регистрацията

Активация на акаунт