Забравена парола?
или
Регистрирай се Активация на акаунт


Ел. поща с която се опитвате да се регистрирате не съвпада
с тази използвана в BG-Mammma

Да Попълнете формата за регистрация Не Продължете с Facebook регистрацията

На пазар
0 Потребители и 1 Гост преглежда(т) тази тема.


Мнения: 58
Пускам тази тема в "Красива мама", понеже много от нас използват Спийди за транспортиране на пратки в личен и служебен план.

Искам да изразя възмущението си от непрофесионализма им в следния случай:

Преди седмица в петъчен ден изпращам документална пратка между 2 града в първа зона с изрична инструкция към куриера пратката да бъде на адреса в съботния ден. Давам не само телефон на лице за контакти, но и указания, ако лицето не отговори, пратката да бъде оставена на входа на сградата, на денонощната охрана.

Е, за моя неприятна изненада, нито е имало обаждане на лицето в събота, нито е предадена пратката на денонощната охрана.

Чуйте аргумента "Не потърсихме лицето, защото събота е почивен ден !!!"

Е, на какво прилича това ? На мен единствено и само на пълно аматьорство !!! Не само че таксуваха услугата като експресна, не изпълниха такава, не скалъпиха читаво обяснение, дори не успяха да ми обяснят в рамките на същия първи работен ден ( понеделник ), както обещаха, на какво се дължи гафа им, защото едно към едно им заявих, че не искам подобни безсъдържателни обяснения.

Няма да споменавам, че недоставянето на пратката в съответния ден ми причини хубави неприятности. Онова, което органически ме подразни, беше липсата на професинално извинение и предложение от тяхна страна за компенсация.

Наясно съм, че това се случва и с други куриерски фирми, както и че за некачествените услуги трябва да се говори. Нека не само чуваме едната страна с рекламата на експресните им услуги, редно е да се чуе и другата страна.

За личните си пратки категорично от тук нататък няма да използвам Спийди. За служебните ще се постарая също да не се случва - не желая да се застрашават интересите на работодателя ми поради явна некомпетентност.

Освен това бих предложила Спийди да помисли за ново име, тъй като има реална възможност настоящото им да започне да се асоциира от твърде много клиенти със саркастични нюанси.

Благодаря за вниманието !
Цитирай

плевен

Мнения: 534
Аз пък съм додволна от услугите на Спийди-работила съм с тях доста,получавала съм пратки от цялата страна на време и до адрес и  съм изпращала с тях.Незнам защо при теб се е получило така  Thinking
Цитирай

Варна

Мнения: 98
Аз също съм безкрайно недоволна от обслужването на Спиди, но ще спестя конкретни факти. Само ще допълня, че колежка на дъщеря ми от университета започна там работа и на втория месец се отказа, въпреки че знаете колко е трудно току що завършил млад специалист да си намери работа.
Цитирай


Мнения: 1 956
Има много теми за въпросната фирма-повечето мнения са отрицателни.Понякога обаче няма как и трябва да се ползват.
Цитирай

На дивана, под юргана

Мнения: 535
О-хо-о-о, а да знаеш колко интересно се получава, когато някой не те уведоми, че ти изпраща пратка и то на адрес, който обикновено не използваш за кореспонденция и съответно няма кой да я получи там!
Тогава пък, ако искаш да я пренасочиш пратката, тя си остава при тях за няколко дни, докато не им звъннеш питаш къде се е загубила и някой не се сети да ти каже, че трябва да платиш още една куриерска такса за пренасочването... самото пренасочване обикновено се изпълнява за два дни, въпреки че става дума за разстояние около 10 км. между два техни офиса в София... и ред други неща... изобщо - трябва да се избягват!
Цитирай

София

Мнения: 277
За съжаление написаната от mwraki ситуация ми е позната. Това наистина се отнася не само до Speedy, но и други куриерски фирми. Във фирмата ни често се налага да ползваме куриерски услуги и след мое проучване сред клиентите ни стигнах до извода, че просто обслужването в офисите по различните градове на дадена куриерска фирма е различно и оттам едни са доволни от услугите им, а други не.
Смятам, че в такива ситуации трябва да се пускат жалби до централните офиси. Не с цел заяждане, а просто за да може да се повиши качеството на обслужване.
Цитирай
Здравейте,аз искам да споделя,че не малка част от интелигентното ни общество просто го мързи да мисли и тогава да си изказва мнението.Съвсем нормално е компания,която обработва хиляди пратки дневно да има процент проблемни пратки,няма нищо 100-процентово в този живот.Съвсем нормално е всеки един от Вас да всекидневно да не си е свършил работата на 100% без значение в личен или професионален план.
  ''Лизи'' исказа един правилен подход.Компанията,която иска да продължава да се развива винаги се самосезира при информация за разочаровани клиенти.
Цитирай


Мнения: 13
И аз не съм доволна и сега използвам друг куриер Flutter
Цитирай
0 Потребители и 1 Гост преглежда(т) тази тема.