Публикувана: 9 септ. 2010, 22:36 ч.
Последно мнение: 27 авг. 2014, 10:26 ч.

Заплашваха ме в магазин Джъмбо

97 042
249
1

1
...
3
4
5
...
17
Всички

# 45 16 септ. 2010, 22:48 ч.

Мнения: 6 206

Цитат на: tonkabonka в чт, 16 сеп 2010, 09:15

Каспър, забелязала съм в доста теми, че имаш меко казано странни разбирания по много въпроси. Добре че не всички сме като теб и сме достатъчно разумни да си търсим правата.

И как ме определи каква съм? Joy

Меко странни са за теб. Като отворихме темата за моята особа - да ти кажа, че аз съм много строг клиент. И никога не правя компромиси.
Даже мога да кажа, че имам много богата клиентска култура. Но не очаквам да отида в кварталната кръчма с пластмасовите столове и ликьосаните и изгорени покривки и да очаквам да ми бъдат подредени по големина четири вилици и уред за отваряне на омари... Защото темата е точно такава.
Но ако държите мога да се включа в общото оплюване и ууууто, мога го много добре. Simple Smile

# 46 17 септ. 2010, 00:11 ч.

На дивана, под юргана
Мнения: 563

Цитат на: tonkabonka в чт, 16 сеп 2010, 09:15

А те какво ли си мислят - българите са будали, бедняци, мизерници - не заслужават да се хабим и работим за тях. Тогава аут от Бг и да си носят джунджуриите обратно в Гърция.

Само ще отбележа, че персоналът в магазина е от българи. Каквото и да нарежда собственикът, крайното изпълнение е от българи, които очевидно са така възпитани.

# 47 17 септ. 2010, 13:14 ч.

Мнения: 4 397

Цитат на: Каспър в чт, 16 сеп 2010, 22:48

.....И никога не правя компромиси.
Даже мога да кажа, че имам много богата клиентска култура. Но не очаквам да отида в кварталната кръчма с пластмасовите столове и ликьосаните и изгорени покривки и да очаквам да ми бъдат подредени по големина четири вилици и уред за отваряне на омари... Защото темата е точно такава.
Но ако държите мога да се включа в общото оплюване и ууууто, мога го много добре. Simple Smile

Това последното си е обикновено заяждане и няма нищо общо с темата.А тя е за абсурдно и агресивно поведение на управителя на голям столичен магазин спрямо клиентка и едногодишното и дете. Без да претендирам за ''богата клиентска култура'' все си мисля че категорията на заведението не определя това дали персонала ще блъска и заплашва клиените .Ако греша моля попълнете празнотите в моята клиентска култура и ми кажете по какво разграничавате магазини ....а може и заведения където блъскането и заплашването на клиенти е част от обслужването Shocked

.Аз не бих искала да попадам в такива,но на втатата не го пише а от вън няма как да видя броя на приборите и покривките. Cry

# 48 17 септ. 2010, 14:56 ч.

София
Мнения: 1 890

Джъмбо се води хипермаркет на самообслужване. Т.е. персоналът там е само за нареждане на стоките, не за консултации на клиентите. Това ми беше обяснено от една разбесняла се служителка веднъж, след като ме видя да отварям един бебефон - не можело и т.н. Как пък не ще купя нещо за 100 лв без да го видя. Crossing Arms

Оттогава никой не питам - отварям си, ровя си и се оправям сама. Laughing

Последна редакция: пт, 17 сеп 2010, 15:04 от Mirena80

# 49 17 септ. 2010, 19:43 ч.

Мнения: 176

Нещо не разбирате какво иска да ви каже Каспър, въпреки че и Тигър помага?
Ще допълня и аз. Просто има и други гледни точки, тези на персонала и управата.
Да, това е хипермаркет. В нормалните страни - магазини за хора с ниски доходи. Тези с по-високи от средното ходят там където стоката се отваря и пробва, и им се обяснява, и консултира, и им я носят у дома, и я връщат и т.н. За това се плаща и има различна култура на пазаруване. Но дори и да приемем, че тук не сме дорасли за тази култура, сме и недисциплинирани. Всеки магазин си има правила. Ако не ни харесват - не посещаваме магазина. Например в Метро късате ли метро-единиците, за да си вземете едно масло от четирите? Не!Значи спазвате правилата. Тук не сте ги спазили, а сте възмутени. Изобщо не ми пука за Джъмбо и гърците, притеснява ме това, че не разбирате хората, които се опитаха да ви помогнат как да не се стига до това

# 50 17 септ. 2010, 19:47 ч.

София
Мнения: 23 079

енито, хубаво - магазинът има собствени правила и политика. Къде са изнесени, че да знае непросветленият клиент как да се държи и какво да прави в джунглата им? Или просто трябва да гадае на какво има право и на какво не?

# 51 17 септ. 2010, 19:53 ч.

Мнения: 176

tonkabonka, върни се на разказа на chanel5 в първия пост. Поскала е да и отворят гърнето, отказали са. Значи са я запознали с правилото да не се разопакова стоката. Повторила е иска си пред управителя - отново й е обяснено, че не може. Би трябвало да е запозната вече с правилата.

# 52 17 септ. 2010, 20:02 ч.

Мнения: 375

От няколко месеца в Джьмбо има табели,че стоката не може да се пробва или да се разопакова.Има клиенти ,които направо прекаляват с ровенето и сьсипването на стоката.Лично сьм го виждала това как отварят ,разглеждат и после го захвьрлят дори и в другата част на магазина има стоки,от които са се отказали,но ги мьрзи да ги вьрнат на мястото от което са ги взели.Сьгласна сьм обаче стоките,които наистина струват повече да може да се отварят и да се проверяват на място от клиента.

# 53 17 септ. 2010, 22:03 ч.

Мнения: 0

Здравейте, аз присъствах на този случай, за който разказва госпожата. Мога само да кажа, че съвсем не беше така, както го описва тя. Доколко знам в магазина е забранено отварянето на стока. Навсякъде с големи букви пише: "Благодарим Ви, че не отваряте опаковките". Жената отиде на касите и поиска да и се отвори стоката, която искаше да закупи, служител от JUMBO и каза, че това не е разрешено. След това тя поиска да говори с управителя на магазина, в случая Симеон Владимиров. Дойде човекът и обясни съвсем любезно, че това е против правилата на магазина. Жената започна да спори с него, след това детенцето и бутна няколко тетрадки и тя мина с количката отгоре. Управителят я помоли да си ги вдигне, а тя каза че не ги е бутнала тя и не я интересува, след което Симеон Владимиров я помоли любезно да напусне магазина. Това беше целият случай.

Не знам Какво очаквате Госпожо... но Вашето поведение беше на много ниско интелектуално ниво и въпреки това пак се отнесоха с уважение към Вас.

# 54 17 септ. 2010, 22:09 ч.

Мнения: 6 713

Е сега какви са тези включвания от хора, регистрирани днес във форума? Че пък и присъствали на тази случка? Thinking

# 55 17 септ. 2010, 22:38 ч.

Мнения: 0

Ами нови ама при такива глупости дето ги пише тая госпожа и аз се регистрирах. Дали управител на такъв голям магазин ще вземе да се държи по тоя начин - не вярвам. Просто някои е ядасан че не е неговото и решава че господина и е виновен. Е така е в България е заради такива хора сме на тоя хал.