По-напред в темата имаше едно отрицателно мнение за Гаматерм, но то сякаш е по-скоро във връзка с това, че не е издадена фактура / гаранционна карта, за което аз ще си платя и настоявам.
Понеже темата е пусната от представител на фирма Хексагон, ще си позволя да поясня защо не желая да работя с тях.
Както ми беше обяснено от представител на фирмата, за да бъде обследването с термокамера коректно (когато се подозира теч от тераса), се налага да е имало сухо време 48 часа и обследването да се случи на тъмно. През това валежно лято дълго чакахме тези условия да са налице. При нас допълнителен проблем беше това, че течът е в три апартамента, т.е. трябва да се органзираме ние и още две семейства да сме в София по едно и също време, когато и атмосферните условия са подходящи и фирма Хексагон са в София. Разбираемо, явно имаха много работа в подходящите за обследване дни.
След дълга комуникация с фирма Хексагон се уговаряме за един вторник, 12.30 вечерта, като се уточних с господина от Хексагон (не помня името и не знам дали е авторът на темата), че ще му изпратя СМС с окончателно потвърждение, след като се чуя за последно с другите две семейства. Чух се с тях, пратих СМС. Пробвах по-късно и да звънна, за да потвърдя уговорката устно, но никой не ми вдигна, предположих, че са заети. Както и да е, със съседите седим и чакаме в 12.30, едното дете на съседите не може да си легне, защото течът е в неговата детска стая. Понеже от Хексагон са ме предупредили, че може да има леко закъснение, ги чакахме до 1.30. Междувременно от 12.45 до 1.30 аз звънях на дадения телефон неколкократно, не ми вдигаха, предположих, че са може би заети с обследването на друг клиент и не е възможно да ми отговорят.
В крайна сметка никой не дойде. За мен остана "удоволствието" да се извинявам на съседите ми. На следващия ден продължих да звъня на Хексагон, за да поискам обяснение - никакъв резултат. Тук е мястото да спомена, че преди уговорката за обследване съм се чувала неколкократно с тях, като дори да не се свържа, връщат обаждане бързо. Явно обаче никак не им се говореше с мен, след като ми вързаха тенекия.
Звъннаха на мъжа ми обаче след 2 седмици, изглежда мислеха, че той е друг клиент, а не, че аз съм се чувала с тях от неговия телефон. Обясниха, че били много заети последните две седмици и чак сега можели да ни вмъкнат. Казах коя съм, поисках обяснение, отсреща ми смънкаха, че не ми били получили СМСа и обаждането. Естествено, те телефоните избирателно спират да работят. Нямам представа дали поради мързел не дойдоха, или защото в последния момент са ги извикали за по-голямо и скъпо обследване, но нямам намерение да губя повече време с тях.
Предварително благодаря, ако някой има препоръки за фирма за откриване на теч. Цената е без значение, стига да работят добре и да мога да разчитам на някаква елементарна коректност.