Испания

  • 66 146
  • 803
  •   1
Отговори
# 495
  • Spain
  • Мнения: 3 750
аз пък исках да ви ¨споделя¨ как безболезнено се разделихме с нашата асегурадора . ве4е ни бяха изтеглили сегурото за колата (приблизително 1 месец от изтеглянето ) и на мъжа ми му се обади корредора на нашето сегуро с оферта . мъжа ми му обясни 4е вси4ко е 4удесно ,но ве4е сме платили сегурото на колата от 1 месец ....и той пък му казал 4е няма проблем ...отидох в банката за 2 мин ми върнаха парите (аз си мислех 4е с месеци ще ме вла4ат )... платихме другото сегуро .. и хоп 2'ри път ми теглят от ссметката - пак се обадих в банката , пак за 2 мин ми върнаха парите ..уто4нихме се със служителите да забранят това плащане  и толкова .... още не го вярвам  Laughing оба4е тези дни ми доиде писмо от старата асегурадора 4е нямам нищо с тях ....тоест ве4е го повярвах напълно ....

# 496
  • Mediterraneo
  • Мнения: 38 051
Да, ММ е аутономо и аз с това го свързвам това плащане. Днес видях, че са му изтеглили месечната осигуровка в същия размер като досега. Какво преизчисляват, не знам, ама не е лошо да връщат така често парички  Mr. Green

# 497
  • Mediterraneo
  • Мнения: 38 051
Нарочно не си допълвам последната публикация  Peace

Нов казус имам. На 3 август подписахме договор с Мовистар- интернет, фихо и 2 мобилни. ММ се прехвърли от Водафон без никакви проблеми, но вече месец не могат да ни пуснат втората линия. Било му блокирано НИЕ-то  Shocked Shocked Не можел да има две линии на неговото НИЕ. Кой го блокирал, защо?- не мога да отговорят. Пращат разни мейли по разни департаменти, комуникираме с атенсион де клиентес, пращаме си разни сканирани документи и все още нищо!
На мен обаче рязко ми писна, защото аз от месец стоя без телефон! Днес отново им пратих уатсап, даже не ми отговарят!
Та въпрос- къде и как мога да подам оплакване? Първата фактура излезе, платили сме нещо, което дори не сме започнали да ползваме!

# 498
  • ES
  • Мнения: 2 172
Е, ти сега нямаш ли линия, от Водафон спраяха ли ти я? На една приятелка така не можаха да прехвърлят мобилите към Орандж и никой не ти казва защо. После се оказа,, че във Водафон тя е с трите си имена,  а в Орандж са я записали само с името и фамилията и от това несъответствие, приема го като друго име а със същото НИЕ и не може да премине номера от едната в другата компания. Трамитираха ѝ го в Орандж с трите имена и мина без проблем. Ти в тиенда ли ходиш да сменяш лините, обади се директно на Мовистар, атенсион а клиенте.
А може да са блокирани линиите от съображение за сигурност, понеже е чужденец. Май имаше нщо такова. Слд определено време махат тези рестрикции, ако не се лъжа беше 3 или 6 месеца, след като видят, че е добър платец. Може да минеш на препаго на друг оператор, ако от Водафон  са те затрили, но не виждам как ще тане това, ако прехвърлянето към Мовистар не се е осъществило.

# 499
  • Spain
  • Мнения: 3 750
a някои дали има Лоуи? доволни ли сте ... дадох си сметка 4е за същото което предлагат те плащам троино и мислим вси4ки да си прехвърлим на лоуи .отнякъде бях 4ула 4е са си издънка на водафон и е само името разли4но ...все още оба4е се 4удя дали да го направя защото не ги познавам ли , доверие им нямам някак ... каквоще кажете има ли доволни, недоволни .
 Тарталета мовистар винаги са били супер мудни и супер незаинтересовани ... поне моето впе4атление е такова ...
 Моми4ета нещо исках да попитам ...тези дни си пуснах търса4ката за самолетни билети до Аликанте за зимните месеци и ... лятото като си купувах билети ясно си спомням 4е имаше някакви реклами на РАяН АИР как ще летят зимата от Аликанте и т.н. даже гледах билети от по 30-40 е.---сега ги търся ---- ни помен от такива неща ... остарях ли , паметта ли ме лъже? някои знае ли защо са ги спрели ? да не е някоя друфа компания?

тук една тема съвсем слу4айно попаднах , можете да спе4елите раница
http://www.bg-mamma.com/index.php?topic=937549;topicrefid=20

Последна редакция: сб, 03 сеп 2016, 12:30 от Не се сърди, човече

# 500
  • Mediterraneo
  • Мнения: 38 051
ММ без проблем мина от Водафон на Мовистар. Проблемът сега е аз с моето препаго от Yoigo да мина на Мовистар. Препагото също е на негово име тархетата. Никой не казва какъв е точно проблемът, освен че е блокирано НИЕ- то и не може да има две линии на негово име. ама това е трябвало да ми го кажат преди подписването на договора, за да си направим сметката. Защото иначе се обезсмисля за нашето потребление този договор.
В офис на Мовистар ходя, да. Говорихме няколко пъти с атенсион де клиенте, пращахме разни сканирани документи и нищо...
Къде и на кого да се оплача? За арменския поп ясно  Tired

И аз сега гледах билети да вземем свекърва ми по празниците. Имаше цени от 25 евро( единият период, който избрахме, е началото на декември- началото на януари връщане).

# 501
  • Euskal Herria
  • Мнения: 28 770
Хм, че моят мъж има три карти на негово име. Даже в момента офертата, която ползваме, е точно за две от картите - две линии в един договор. На Водафон сме.

# 502
  • Mediterraneo
  • Мнения: 38 051
Да де, и моят реално има три- две препаго и една линия( второто препаго онзи ден го взехме, за да го ползват приятели, които са ни на гости за 2 седмици).

# 503
  • Euskal Herria
  • Мнения: 28 770
Не, неговите все са с договори. Сега направихме двете ги обединихме в един договор - изгодна си беше офертата. Препаго не сме имали досега.

# 504
  • Мнения: 7 325
И ние сме на Водафон - всичко на едно име, три карти на договор, интернет и дом. телефон. Мовистар са много зле. Операторите им са абсолютно неспособни да ти оправят какъвто и проблем да имаш. Преди време ни бяха махнали тарифният план, а аз нямах навика да гледам фактурите и една година плащахме луди сметки. Не се усетих, защото говорим много в руминг и реших че заради това, и един ден съвсем случайно се загледах и - изненада. Скандали, разправии и накрая развод. Минахме на Водафон. Интернета им е под всякаква критика. Сега имаме фибра - още по зле. От месец звъня на техници, правят проверки, прехвърлят ме един на друг и - нищо. Йойгото пък не ни иска за клиенти на договор, защото имах интернет, който за нищо не ставаше и прекратих договора като изтече. Не че се напъвам да съм им клент де.
Така са ми омръзнали всичките, че ......

# 505
  • Испания
  • Мнения: 37 503
Нашите два мобилни са на името на мъжа ми и са към Orange. Преди години прехвърлихме и домашния, и интернета към тях. Помежду си говорим безплатно. СМС-ите са безплатни, а разговорите към мобилни и стационарни в Испания, независимо от оператора, са 1 цент на минута. От домашния имаме 1400 безплатни минути на месец към мобилни, към стационарни /естествено/ - неограничен брой безплатни разговори. Плюс това имаме и 300 безплатни минути месечно към европейски държави.

# 506
  • някъде под слънцето...
  • Мнения: 7 222

Къде и на кого да се оплача? За арменския поп ясно  Tired
Ако имате перманенсия и   откажеш да плащаш най вероятно ще те сложат в листадо де моросос
Единственият начин е отиваш в офис на Мобистар.Искаш им оха де рекламасион.Обикновено се правят на интересни и дават оха интерна.,която няма никаква сройност.Трябва да ти дадат тази,
 за консумо.Там обясняваш проблема.Плащаш линия, която не са ти дали.Трябва да ти я подпечатат.Ако ти откажат оха им обясни, че ще се обадиш на полиция локал и те ще я донесат. Оха де рекламасион носиш в  офисина де консумо.Там.ще ти кажат можеш ли да пуснеш денунсия срещу Мобистар и как да се прекрати договор за нещо, което не ползваш.

Последна редакция: сб, 03 сеп 2016, 17:54 от sl

# 507
  • Mediterraneo
  • Мнения: 38 051
Това ми трябваше, sl  bouquet В понеделник започвам да им слугувам! Перманенсия нямаме, слава богу.

# 508
  • някъде под слънцето...
  • Мнения: 7 222
Предполагам, че ще има ефект оха де рекламасион тя в Испания е почити като Сезам отвори се.Решава бързо и ефикасно проблеми всякакви с институции всякакви.
Всички.учреждения са длъжни да я предоставят при поискване.Ако не го направят идва полиция локал и освен, че я носи съставя акт на учреждението , което ти е отказало да я даде
.



# 509
  • ES
  • Мнения: 2 172
Ако ти фактурират, нещо, което не ползваш го рекламираш, но тази Hoja de reclmacion е за тиендата, която няма нищо общо с фактурата ти, освен ако нещо не ти е било трамитирано правилно. Сканиранто на НИЕто  ти го правят само за да разблокират сметката на мъж в Мовистар, за да ти прехвърлят и другата линия. Вие сте от скоро  Испания и отскоро абонат на МС, а това може би са ви рестринхираи(ограничили) линията. За първо време аз бих отворил рекламация да ми спрат да ми кобрат за консепт 2ра линия и дано да ти се падне някой по-знаещ, че да ти каже до кога ще бъде блокирано НИЕто. Настоявай да говориш с някой супрвайзор. Но самите служители от атнсион а клинте също нямат вина за невежеството си. Подменяни са по-често от носни кърпички, за да не станат с фихо договор и да не трябва един ден Телефоника да им плаща финикито.
Ей този фихо договор табу за съвремената  испанска фирма. Даже кой наскоро ми каза, че то вече няма фихо договори. Законодателят измисли варианти да те подмятат не знам колко си време насам натам, фирмаджиите пък имат още варианти да удължават времения ти договор.

Общи условия

Активация на акаунт