BG-Mamma

Свободно време => На път в чужбина => Темата е започната от: Vivi в ср, 15 яну 2020, 00:34



Титла: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: Vivi в ср, 15 яну 2020, 00:34
Тема 1 (http://www.bg-mamma.com/?topic=775177)

Тема 2 (http://www.bg-mamma.com/?topic=1023851)

Сайтът  Booking.com (https://www.booking.com/)

От 2005 г. компанията е придобита от Priceline Group където влизат

(https://bg-mamma.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0bul/36391713_c4d9c838)

Priceline.com
Agoda.com
Kayak.com
Cheapflights
Rentalcars.com
Momondo
Mundi
OpenTable
https://www.pricelinegroup.com/
https://en.wikipedia.org/wiki/Booking.com

Обслужване на клиенти: 00 44 20 3320 2609
Централа: Амстердам, Холандия

София   
Телефон: + 359 2 425 3700
Факс: +359 2 425 3749

За Booking.com
https://www.booking.com/content/about.html

Правила и условия за пътуване
https://www.booking.com/content/terms.bg.html?aid=357023;label=gog235jc-content-bg-offices-XX-unspec-bg-com-L%3Abg-O%3AwindowsS7-B%3Achrome-N%3AXX-S%3Abo-U%3Ac-H%3As;sid=d8a9fbc79d9e3b1a4c89291981c8f912

Офиси
https://www.booking.com/content/offices.html?aid=357023;label=gog235jc-content-XX-about-XX-unspec-bg-com-L%3Axu-O%3AwindowsS7-B%3Achrome-N%3AXX-S%3Abo-U%3Ac-H%3As;sid=d8a9fbc79d9e3b1a4c89291981c8f912

Връзки
https://www.booking.com/content/contact-us.html?aid=357023;label=gog235jc-content-XX-about-XX-unspec-bg-com-L%3Axu-O%3AwindowsS7-B%3Achrome-N%3AXX-S%3Abo-U%3Ac-H%3As;sid=d8a9fbc79d9e3b1a4c89291981c8f912

Често задавани въпроси
https://join.booking.com/faq.html

Booking.com: Най-лошият ви най-добър приятел?
https://www.guestcentric.com/booking-com-your-worst-best-friend/

Reviews
https://www.amazon.com/Booking-com-Online-Hotel-Reservations/product-reviews/B008LG6SXS
https://www.trustpilot.com/review/www.booking.com
https://www.forbes.com/sites/johnnyjet/2017/11/15/a-review-of-booking-com/#15b95258b150
https://www.consumeraffairs.com/travel/booking_com.html
http://www.toptenreviews.com/services/home/best-hotel-booking-services/booking-com-review/
https://www.productreview.com.au/p/booking-com.html

Система за преглед на гостите
https://partnerhelp.booking.com/hc/en-gb/articles/214276725-How-does-the-Guest-Review-system-work-

Отзиви от истински гости
https://www.booking.com/reviews.html?aid=357023;label=gog235jc-reviews-en-XX-XX-unspec-bg-com-L%3Aen-O%3AwindowsS7-B%3Achrome-N%3AXX-S%3Abo-U%3Ac-H%3As;sid=d8a9fbc79d9e3b1a4c89291981c8f912;page=0&page_size=0&type=all&

Кой може да остави отзив?
https://partnerhelp.booking.com/hc/en-gb/articles/213302165-Who-can-leave-a-review-

Бонусни програми
Genius
Кешбек – При резервация  през  бонусен линк се връщат суми 25-40-75 евро.
Безплатни или намалени входове в атракции.
Покана от/към приятел  15 $/ макс $150 чрез линк.
Бонус от  Fibank от 3 до 6%
https://fibank.bg/bg/page/4201
Genius Program
https://partnerhelp.booking.com/hc/en-us/articles/212708969-What-s-the-Genius-Program-

Манипулират ли ни от Booking.com ?
https://ro-che.info/articles/2017-09-17-booking-com-manipulation

Регистрирайте мястото си за настаняване на Booking.com
https://join.booking.com/?aid=1187360

Booster Booking
https://booster.bookingcares.com/#bookingcom-booster-why

Благодаря на Блед за полезната информация, която си направила труда да събере за тази тема.
Надявам се ,че няма да спира да пише тук!


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: iv.elina в ср, 15 яну 2020, 09:31
Благодаря за темата.


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: anbibian в ср, 15 яну 2020, 10:12
Благодаря за темата. Чакам ако някой пусне линк с кешбек.


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: *Bobby* в ср, 15 яну 2020, 11:38
И аз бих се радвала на линк с кешбек, защото ноември използвах един сайт за кешбек, даде ми 10$ първоначална награда само заради регистрацията. Направих резервация и не получих никакъв кешбек. А уж трябваше да ми върне 8%.


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: Дама от морето в ср, 15 яну 2020, 11:59
И аз бих се радвала на линк с кешбек, защото ноември използвах един сайт за кешбек, даде ми 10$ първоначална награда само заради регистрацията. Направих резервация и не получих никакъв кешбек. А уж трябваше да ми върне 8%.
Аз знам, че се връщат в срок от 60 дни след като сте използвали резервацията.


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: *Bobby* в ср, 15 яну 2020, 12:08
Да, но резервацията беше на 05.11. Подадох нещо като диспут, върнаха ми някакъв имейл, на който не можеше да върнеш отговор, защото беше noreply. Трябвало да предоставя всички данни по резервациятя, а аз още при диспута ги копирах от booking. И накрая се отказах. BeFrugal е сайта, ако някой се интересува. Подлъгаха ме с високия кешбек, не знам защо се получи така. Може и аз да не съм направила нещо както трябва, макар че използвам такова приложение при покупки от Aliexpres, Iherb и нямам проблеми.


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: poliral в ср, 15 яну 2020, 23:21
Благодаря


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: raja_nikol в чт, 16 яну 2020, 08:46
Здравейте! Резервирала съм много чрез сайта, но за пръв път в чужбина, Милано. От обекта на настаняване изискват предварителна регистрация, нямам проблем с това, но освен данните на лицата- имена, пол, възраст № на документ ми искат и снимки на документите, отпред и отзад, че и на лицето с документа. Смятам, че това е прекалено, не  мисля, че е безопасно. Документите ще им бъдат предоставени на място, защо е нужно и снимки? И са задължителни полета, т.е. без тях не мога да извърша регистрацията. Това обичайна практика ли е?


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: second в чт, 16 яну 2020, 08:53
👀
Не ми изглежда нормално.
Аз букинг го ползвам за чужбина само, и в хотели сме спали, и в апартаменти. Никога не са ни искали подобни неща. Всъщност данни съм давала каквито изисква самия букинг-името, мейл и телефон на правещия резервацията.


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: kati4kaa в чт, 16 яну 2020, 08:53
В Италия не съм резервирала, но в други европейски държави не ми се е случвало да ми искат каквито и да е било други данни, освен 2 имена (и възраст на деца). Не бих предоставила всичко това.


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: anbibian в чт, 16 яну 2020, 09:46
Здравейте! Резервирала съм много чрез сайта, но за пръв път в чужбина, Милано. От обекта на настаняване изискват предварителна регистрация, нямам проблем с това, но освен данните на лицата- имена, пол, възраст № на документ ми искат и снимки на документите, отпред и отзад, че и на лицето с документа. Смятам, че това е прекалено, не  мисля, че е безопасно. Документите ще им бъдат предоставени на място, защо е нужно и снимки? И са задължителни полета, т.е. без тях не мога да извърша регистрацията. Това обичайна практика ли е?
Резервацията през Букинг ли е? Ако е през тях да се свържеш с букинг и да ги уведомиш какво иска от вас хотела.
Аз също не бих дала такива данни предварително, резервирала съм на много места в България и чужбина и освен две имена на основния гост, телефон и имейл, където е необходимо карта за гарантиране на резервацията, други данни не са ми искали предварително.
Направо си изберете друг хотел.


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: Дама от морето в чт, 16 яну 2020, 10:04
Резервирала съм няколко пъти през букинг в чужбина, никога не са ми искали такива данни, че и снимки. Но една потребителка беше писала, че в air bnb са и искали и са чудеше какво да прави. Аз бих си избрала друг хотел.


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: raja_nikol в чт, 16 яну 2020, 10:13
Свързах се с букинг, а те с обекта. Можело и без снимки.
Сега ще опитам дали ще ме пусне така


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: Тaня67 в чт, 16 яну 2020, 11:59
Не ми се е случвало подобно нещо, но точно в Италия ни поискаха личните карти за регистрация и докато се усетим ги беше нащракала с телефона. Не беше хотел, а апартамент и италианката не знаеше друг език освен италиански. Отказахме се да разправяме. Засега няма последици.  :D


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: m@ria в чт, 16 яну 2020, 13:21
Аз не разбрах на кой етап ви изискват тези данни- в процеса на резервация през Букинг или след това?
Че не е нормално- не е. В Италия веднъж хазяинът ни ни снима личните карти, за да ни регистрира в общината/ заради туристическия данък/,не знам дали и това е ок, май не е.
Те тези италианци опасна работа значи :rolling_eyes:


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: raja_nikol в чт, 16 яну 2020, 13:29
Vikey is a secure site directly connected to the police site where we must register all our guests. We ask for a photo of the guest with the document as an additional security measure in order to be sure that the document belongs to the guest.

For further information please don’t hesitate to contact us.

Това е отговорът им, въпреки, че на букинг казаха, че не е нужно.


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: second в чт, 16 яну 2020, 13:48
Колко странно.
В сайта им нищо не пише за полиции..
Просто платена платформа за онлайн чекиране, така че собственика да не присъства физически при настаняването.
(//bg-mamma.s3.eu-central-1.amazonaws.com/eVHl/v9m0p.png)


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: dechy в чт, 16 яну 2020, 15:24
Учудвам се, че на никой не са му искали лични карти при настаняване. На нас напоследък ни искат на много места, дори и предварително, защото хотелите и местата за настаняване са длъжни да вземат данни за лицата, които настаняват. Снимки не са искали, но имена и номер на личен документ - да. Доста хостове правят снимки на личните карти, защото им е по-лесно. Всъщност им трябват само имената и номерата на паспортите.


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: Kuchi^-^ в чт, 16 яну 2020, 15:33
На нас в Сардиния в апартамента човека ни взе паспортите и ги снима. Явно наистина им е по-удобно така, въпреки че и аз не мисля, че е много редно.


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: raja_nikol в чт, 16 яну 2020, 15:36
Учудвам се, че на никой не са му искали лични карти при настаняване. На нас напоследък ни искат на много места, дори и предварително, защото хотелите и местата за настаняване са длъжни да вземат данни за лицата, които настаняват. Снимки не са искали, но имена и номер на личен документ - да. Доста хостове правят снимки на личните карти, защото им е по-лесно. Всъщност им трябват само имената и номерата на паспортите.

Това е онлайн регистрация, предварителна, края на февруари ще пътуваме чак, при настаняване ще им ги покажа, естествено. 100 пъти вече повторих, че нямам нищо против да дам номер и дата на документ, но не и да им го снимам отпред и отзад, и заедно с мен.....


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: m@ria в чт, 16 яну 2020, 18:23
То ясно че е предварителна, но по време на резервацията ли я поиска?Или след това ви пратиха сайт да се регистрирате? Питам, щото може да има новост в Букинг.


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: raja_nikol в пт, 17 яну 2020, 16:39
След като платих ми пратиха на мейла. Не от букинг, от конкретния апартамент е изискване. Разбрахме се, може и на място


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: Bled в сб, 18 яну 2020, 19:58
Скрит текст:
Тема 1 (http://www.bg-mamma.com/?topic=775177)

Тема 2 (http://www.bg-mamma.com/?topic=1023851)

Сайтът  Booking.com (https://www.booking.com/)

От 2005 г. компанията е придобита от Priceline Group където влизат

(https://bg-mamma.s3.eu-central-1.amazonaws.com/0bul/36391713_c4d9c838)

Priceline.com
Agoda.com
Kayak.com
Cheapflights
Rentalcars.com
Momondo
Mundi
OpenTable
https://www.pricelinegroup.com/
https://en.wikipedia.org/wiki/Booking.com

Обслужване на клиенти: 00 44 20 3320 2609
Централа: Амстердам, Холандия

София   
Телефон: + 359 2 425 3700
Факс: +359 2 425 3749

За Booking.com
https://www.booking.com/content/about.html

Правила и условия за пътуване
https://www.booking.com/content/terms.bg.html?aid=357023;label=gog235jc-content-bg-offices-XX-unspec-bg-com-L%3Abg-O%3AwindowsS7-B%3Achrome-N%3AXX-S%3Abo-U%3Ac-H%3As;sid=d8a9fbc79d9e3b1a4c89291981c8f912

Офиси
https://www.booking.com/content/offices.html?aid=357023;label=gog235jc-content-XX-about-XX-unspec-bg-com-L%3Axu-O%3AwindowsS7-B%3Achrome-N%3AXX-S%3Abo-U%3Ac-H%3As;sid=d8a9fbc79d9e3b1a4c89291981c8f912

Връзки
https://www.booking.com/content/contact-us.html?aid=357023;label=gog235jc-content-XX-about-XX-unspec-bg-com-L%3Axu-O%3AwindowsS7-B%3Achrome-N%3AXX-S%3Abo-U%3Ac-H%3As;sid=d8a9fbc79d9e3b1a4c89291981c8f912

Често задавани въпроси
https://join.booking.com/faq.html

Booking.com: Най-лошият ви най-добър приятел?
https://www.guestcentric.com/booking-com-your-worst-best-friend/

Reviews
https://www.amazon.com/Booking-com-Online-Hotel-Reservations/product-reviews/B008LG6SXS
https://www.trustpilot.com/review/www.booking.com
https://www.forbes.com/sites/johnnyjet/2017/11/15/a-review-of-booking-com/#15b95258b150
https://www.consumeraffairs.com/travel/booking_com.html
http://www.toptenreviews.com/services/home/best-hotel-booking-services/booking-com-review/
https://www.productreview.com.au/p/booking-com.html

Система за преглед на гостите
https://partnerhelp.booking.com/hc/en-gb/articles/214276725-How-does-the-Guest-Review-system-work-

Отзиви от истински гости
https://www.booking.com/reviews.html?aid=357023;label=gog235jc-reviews-en-XX-XX-unspec-bg-com-L%3Aen-O%3AwindowsS7-B%3Achrome-N%3AXX-S%3Abo-U%3Ac-H%3As;sid=d8a9fbc79d9e3b1a4c89291981c8f912;page=0&page_size=0&type=all&

Кой може да остави отзив?
https://partnerhelp.booking.com/hc/en-gb/articles/213302165-Who-can-leave-a-review-

Бонусни програми
Genius
Кешбек – При резервация  през  бонусен линк се връщат суми 25-40-75 евро.
Безплатни или намалени входове в атракции.
Покана от/към приятел  15 $/ макс $150 чрез линк.
Бонус от  Fibank от 3 до 6%
https://fibank.bg/bg/page/4201
Genius Program
https://partnerhelp.booking.com/hc/en-us/articles/212708969-What-s-the-Genius-Program-

Манипулират ли ни от Booking.com ?
https://ro-che.info/articles/2017-09-17-booking-com-manipulation

Регистрирайте мястото си за настаняване на Booking.com
https://join.booking.com/?aid=1187360

Booster Booking
https://booster.bookingcares.com/#bookingcom-booster-why

Благодаря на Блед за полезната информация, която си направила труда да събере за тази тема.
Надявам се ,че няма да спира да пише тук!
Тук съм Vivi, но много рядко. Благодаря за темата!


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: neuromancer в нд, 19 яну 2020, 13:55
Колко странно.
В сайта им нищо не пише за полиции..
Просто платена платформа за онлайн чекиране, така че собственика да не присъства физически при настаняването.
E точно тук е ключа от палатката. Собственикът трябва да предостави документите на полицията, и ако не присъства при настаняването трябва да ги получи предварително.
Със сигурност е нормално да си ги искат, дали вие ще ги предоставите си е ваша работа


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: мама_съни в пт, 24 яну 2020, 10:05
Здравейте, търсих настаняване в букинга и попаднах на апартамент, който е добавен на 20,12,2019. Все още няма отзиви.Цената е наполовина от хотелите. Има ли някакъв риск според вас ? Да запазвам или не ?


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: Тaня67 в пт, 24 яну 2020, 10:19
Здравейте, търсих настаняване в букинга и попаднах на апартамент, който е добавен на 20,12,2019. Все още няма отзиви.Цената е наполовина от хотелите. Има ли някакъв риск според вас ? Да запазвам или не ?
Както се казва: "Риск печели, риск губи!"  :lol:  Според мен по-голям е шансът да се стараят, за да си изградят рейтинг, но може и да не е така.


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: neuromancer в пт, 24 яну 2020, 14:24
Няма отзиви = никой не знае


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: m@ria в пт, 24 яну 2020, 16:50
Ами то всеки е започнал някога без рейтинг, от нулата. Ако е с безплатната анулация, запазвайте и после търсете директна комуникация със сибственика за по-голяма сигурност-вайбър, уатсап, мейл. Аз така правя, пак не се прескача букинг, но е някак по-лесно да се уговорят подробности по настаняването.


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: мама_съни в пн, 27 яну 2020, 10:19
Благодаря за отзивите. Притеснява ме, че ми иска данните от кредитната карта. Ще помисля още малко


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: neuromancer в пн, 27 яну 2020, 11:14
Е то в интернет няма как да не ти искат кредитната карта


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: Тaня67 в пн, 27 яну 2020, 11:35
Благодаря за отзивите. Притеснява ме, че ми иска данните от кредитната карта. Ще помисля още малко
Това е нещо нормално. Дори и да се плаща в брой на място, кредитната карта е вид гаранция за неустойката в случай, че не отидеш. Винаги са ни искали номер на кредитна карта. Не сме имали проблем с некоректност, което не означава, че няма такива случаи. Но пък затова се дава кредитна, а не дебитна карта.


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: raja_nikol в пн, 27 яну 2020, 13:52
Аз винаги плащам с дебитна резервации в букинг, дори нямам кредитна


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: Тaня67 в пн, 27 яну 2020, 13:56
Аз винаги плащам с дебитна резервации в букинг, дори нямам кредитна
Да, може и с дебитна. Разликата е, че взимат твоите пари, а при кредитната от тези на банката. В случай на неправомерни тегления банката се разправя с измамниците.


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: *Bobby* в пн, 27 яну 2020, 15:03
Не съм пробвала да плащам или резервирам в Booking с карта Revolut, но ако става мисля, че това е едно много добро решение, за тези от вас, които не обичат да регистрират картите си в сайтове. Моят мъж си извади такава, дойде за няколко дни. Зарежда си вътре конкретна сума и я използва за онлайн разплащания. Има приложение и когато плащаш с нея, веднага получаваш съобщение, че за да мине плащането трябва да одобриш транзакцията през приложението. По този начин си защитен, защото само ти можеш да одобряваш плащанията. Няма такси, ако я изгубиш през приложението можеш да я блокираш. Като цяло във всеки един момент можеш да я настроиш примерно да не може да се тегли. Самата пластика е на Visa, но може и да са го променили, защото сега четох в сайта им, че май вече са Mastercard. Намислила съм си и аз да си извадя, защото определено ми се вижда по-сигурна.


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: second в пн, 27 яну 2020, 15:11
Revolut предлагат избор за вида на пластиката. Напр. в холандия предлагат маестро, защото там е най-разпространена.


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: Дама от морето в вт, 28 яну 2020, 00:52
Че аз тези екстри повечето ги имам и за дебитната карта. Имам SMS известяване и обикновено преди да се извърши плащането, ми пращат еднократен код за покупка, така че пак трябва да одобря плащането. Веднага след плащането пак получавам съобщение. Много ми е удобно така, таксата ми за известяването беше само по левче месечно, а сега даже нямам. Плащала съм много пъти с тази карта не само в букинг, но и в други сайтове, да чукам на дърво, нямало е проблеми.


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: мама_съни в вт, 28 яну 2020, 17:22
И аз имам SMS известяване и на дебитната и на кредитната. Но например : купувам билет от RYANIR - директно се теглят парите без СМС, със WIZZAIR си получвам СМС. И към други сайтове ми се е случвало да плащам и теглят парите без СМС, така че може би зависи от сайта.


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: jijo99 в ср, 29 яну 2020, 15:50
Поствам Тук код за 10% отстъпка, ако на някой му върши работа.
8MGZ7P1MTG
кодът важи за резерваций до 05.02-- на мин стойност 100Евро.


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: jijo99 в ср, 29 яну 2020, 16:07
Не е тук мястото май, ама Централна кооперативна банка са пуснали промоция за www.hotels.com

Всички картодържатели на карти Visa от Централна Кооперативна Банка могат да се възползват от отстъпка в размер на 8 % на Hotels.com до края на месец декември 2020 година.

За да се възползвате от офертата е необходимо да въведете кода за отсъпка - Visa8.


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: mari:) в ср, 29 яну 2020, 16:28
Записвам се и аз.Аз също ползвам сайта често и за чужбина и за у нас.При последната резервация обаче,или точно преди нея, прочетох,че е по-добре да резервираме от сайта на хотела.Така и направих,в Букинг  ми даваше цена от 1000лв,двама възрастни и дете,в сайта на хотела ,абонирах се за промоциите,препрати ме към сайт за резервации,който ми даде отстъпка и ми излезе 504лв за 4ри нощувки,в пет звезден хотел.Съветът ми е да пробвате първо през сайта,официалния на хотела,особено за чужбина.


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: mari:) в ср, 29 яну 2020, 19:25
Видях защо ми дава такава голяма цена,защото ме препраща в бунгала а не стая,както резервирах,сега поисках стая от букинг и отново ми я даде на по-висока от сайта на хотела цвна,разликата е 190лв.


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: D.T.sun в пт, 31 яну 2020, 11:11
Здравейте дами,
Преди 2 дни опитах да направя резервация на апартамент в Италия. Все още нямах цялата налична сума в кредитната карта (щях да я получа до 3-4 часа). Разчитах на някакво технологично време, но се оказа, че автоматично веднага се обработва. При натискането на бутона “Завърши резервацията” ми изписа, че не успели да приемат плащането ми. Веднага получих и смс със следното съдържание: Unsuccessful PURCHASE POS 341.00 EUR on ********* /номер на картата/ at Hotel on Booking.com on 29.01.2020 13:10:43. Available 79.26 BGN
Сумата за целия престой беше 401 EUR, ако има значение.
Въпросът ми е, възможно ли е да са блокирали някаква сума все пак и после да си я додръпнат, макар че по всичко личи, че нямам резервация? Миналата година се опарих така в Booking с тези кредитни карти и изгубих 300 лв., но това е друга история.. и малко ме е страх сега.
Питах и в банката вчера, но ми казаха, че ако са блокирани средства, при тях се отразявало след 3-4 дни, демек понеделник, което ни е късно, защото изпускаме оферти.. :disappointed:
Благодаря ви предварително за съдействието :)


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: ioana_g в пт, 31 яну 2020, 11:14
Когато се е случвало при мен, са ми давали срок за плащане. Като отидеш в твоите резервации в профила ти, какво виждаш?


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: D.T.sun в пт, 31 яну 2020, 11:18
Когато се е случвало при мен, са ми давали срок за плащане. Като отидеш в твоите резервации в профила ти, какво виждаш?
Няма абсолютно нищо, последно си стои една резервация от преди месеци.


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: ioana_g в пт, 31 яну 2020, 11:31
Значи няма нищо. А блокираните пари се виждат веднага, не знам как не ги виждат в банката. Нали цялата идея е да ги блокират веднага, за да не можеш да ги изтеглиш. Сега се сетих, че при резервациите има и меню анулирани резервации. Там може да я има


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: D.T.sun в пт, 31 яну 2020, 11:34
Значи няма нищо. А блокираните пари се виждат веднага, не знам как не ги виждат в банката. Нали цялата идея е да ги блокират веднага, за да не можеш да ги изтеглиш. Сега се сетих, че при резервациите има и меню анулирани резервации. Там може да я има
Не, няма я, и на имейла нямам нищо :)


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: m@ria в пт, 31 яну 2020, 15:06
Здравейте дами,
Преди 2 дни опитах да направя резервация на апартамент в Италия. Все още нямах цялата налична сума в кредитната карта (щях да я получа до 3-4 часа). Разчитах на някакво технологично време, но се оказа, че автоматично веднага се обработва. При натискането на бутона “Завърши резервацията” ми изписа, че не успели да приемат плащането ми. Веднага получих и смс със следното съдържание: Unsuccessful PURCHASE POS 341.00 EUR on ********* /номер на картата/ at Hotel on Booking.com on 29.01.2020 13:10:43. Available 79.26 BGN
Сумата за целия престой беше 401 EUR, ако има значение.
Въпросът ми е, възможно ли е да са блокирали някаква сума все пак и после да си я додръпнат, макар че по всичко личи, че нямам резервация? Миналата година се опарих така в Booking с тези кредитни карти и изгубих 300 лв., но това е друга история.. и малко ме е страх сега.
Питах и в банката вчера, но ми казаха, че ако са блокирани средства, при тях се отразявало след 3-4 дни, демек понеделник, което ни е късно, защото изпускаме оферти.. :disappointed:
Благодаря ви предварително за съдействието :)
На мен ми се е случвало да се опитват да теглят пари от карта с недостатъчна наличност. В такъв случай никога не са блокирали част от сумата. И от Букинг ми пращат мейл, в който обикновено пише, че трябва до 24 часа да дам инфо за карта, от която да теглят. Не съм имала проблеми, освен веднъж, когато ми анулираха резервацията, въпреки че впоследствие(в срок) заредих картата.


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: neuromancer в пт, 31 яну 2020, 15:09
Не може да се блокира част от сумата, то точно затова се прави това блокиране, за да е цялата. И дали е блокирана се вижда веднага в разполагаемата сума, щом си знаете колко пари има в картата.
Правете си нова резервация, нямате нищо по отменената


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: abedmahfouz в пн, 10 фев 2020, 19:07
Здравейте,
ако някой има код от имейл за 10%, моля да ми го изпрати (изглежда по този начин )(//bg-mamma.s3.eu-central-1.amazonaws.com/eTTl/il7gT.png)


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: poliral в вт, 11 фев 2020, 00:13
Има ли вече кодове?


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: ioana_g в вт, 11 фев 2020, 10:27
Къде се въвежда този код. Аз имах един, но ми пишеше - за да го използвате, кликнете тук и всъщност никъде не се наложи въвеждането на код. Преди това бях пробвала по стандартния начин с идеята да въведа кода някъде, но като не видях къде и почнах отначало.


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: abedmahfouz в вт, 11 фев 2020, 11:42
на мен ми ги изпращат по email


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: jijo99 в ср, 12 фев 2020, 16:42
работят но ги дава само на 2 ниво потребители
ето ви моя
FZUSRB4BVE
най-малко поне € 50.
преди 13 февр. 2020 г..


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: poliral в ср, 12 фев 2020, 18:09
jijo99 БЛАГОДАРЯ ВИ


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: m@ria в ср, 12 фев 2020, 18:59
Този тип кодове все за 10% ли са? На някакъв етап от резервацията ли се въвеждат? Аз съм второ ниво от сума време, то трето има ли изобщо?


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: violenza в ср, 12 фев 2020, 19:57
Този тип кодове все за 10% ли са? На някакъв етап от резервацията ли се въвеждат? Аз съм второ ниво от сума време, то трето има ли изобщо?
Да за 10%, въвежда се почти накрая преди потвърждението в ляво има поле  " въведи код" ако вече е използван ще  изпише невалиден код. След престоя изплащат 10% от сумата. И аз съм второ ниво от доста време с мнооого резервации, но не са ми изпращали.


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: *Bobby* в ср, 12 фев 2020, 22:12
Заповядайте 1 и от мен. Валиден е до 18.02. Преди седмица ми бяха изпратили още един и го дадох на колежка. Почти веднага след това получих нов код.
Скрит текст:
(//bg-mamma.s3.eu-central-1.amazonaws.com/dO4l/Y5SIc.jpg)


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: m@ria в ср, 12 фев 2020, 22:26
Този тип кодове все за 10% ли са? На някакъв етап от резервацията ли се въвеждат? Аз съм второ ниво от сума време, то трето има ли изобщо?
Да за 10%, въвежда се почти накрая преди потвърждението в ляво има поле  " въведи код" ако вече е използван ще  изпише невалиден код. След престоя изплащат 10% от сумата. И аз съм второ ниво от доста време с мнооого резервации, но не са ми изпращали.
Да, всъщност той бил еднократен, нали? Значи щом се въвежда, може да се мине и през сайт за кешбек. Аз до месец ще правя резервация, ама не съм сигурна за датите. Дано пък ми пратят, ако не- ще си прося от вас 🥰


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: neuromancer в чт, 13 фев 2020, 00:29
еднократен е


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: mystic woman в чт, 13 фев 2020, 10:07
На мен ми пращат мейл със съобщение, че ако резервирам до еди коя си дата мога за мин. 100Е ще мога да получа обратно процент...
Забелязахме, че наградата от пътуването ви изтича скоро.
Резервирайте преди 2 ноем. 2019 г., за да получите 10% обратно (до € 100), след като завършите престоя си. Не позволявайте на спестяванията ви за пътуване да се изпарят!


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: iv.elina в чт, 13 фев 2020, 10:27
На нас ни предстои пътуване юни месец. Ако някой има код за отстъпка ще помоля. Благодаря


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: *Bobby* в чт, 13 фев 2020, 11:10
На нас ни предстои пътуване юни месец. Ако някой има код за отстъпка ще помоля. Благодаря
Публикувах един снощи /няколко публикации назад/. Ако никой не го е използвал го пробвай.


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: poliral в чт, 13 фев 2020, 12:26
Ако никой не го е използвал аз имам намерение да го използвам до края на деня-разбира се ако може.
Моля ако някой го е използвал да каже преди да съм започнала резервацията
Благодаря


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: Наоми в чт, 13 фев 2020, 12:50
Искам да резервирам апартамент в Приморско за юли; Пише ,че е безплатна анулация преди 15 юни примерно ако се откажа; Сега ми искат 30% от сумата да внеса по банка ,а не с карата през букинг;Ако реша да анулирам ще ми върнат ли парите; Звъня на мястото за настаняване, но телефона не е активен;


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: neuromancer в чт, 13 фев 2020, 13:28
Би трябвало да ти ги върнат, ама ако е по банка и не отговарят на телефона са ми много съмнителни и не бих се занимавал с тях... Представи си колко лесно ще ги намериш, ако трябва да ти дават пари


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: m@ria в чт, 13 фев 2020, 16:33
Наоми, ти направи ли резервацията? Ако да- търси ги поне по мейл чрез букинг, че да се разберете.
Аз също не бих се занимавала.


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: poliral в чт, 13 фев 2020, 17:53
**Bobby**,
 кода който го предостави вече е използван от някого-поне на мен така ми изписа
Ще помоля някой който има активен код да ми го предостави при желание,по възможност на лични
Благодаря


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: *Bobby* в чт, 13 фев 2020, 17:58
Ще го имам предвид и вече като имам код ще предлагам на лични да го пращам, за да не става объркване. :blush:


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: a_atanasov в пт, 14 фев 2020, 13:29
Ако резервацията е вече направена, но не е платена още, кода важи ли?


Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
Публикувано от: neuromancer в пт, 14 фев 2020, 15:40
    няма как да го приложиш, трябва да откажеш резервацията и отначало


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: saved_ в нд, 16 фев 2020, 11:09
    Моля ако някой има код, да ми го изпрати на лични. Благодаря предварително!


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: ЛУЛУ в нд, 16 фев 2020, 13:41
    Ще помоля и аз за активен код, ако някой има свободен. Предварително благодаря!


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: poliral в нд, 16 фев 2020, 23:01
    Вероятно не са изпращали кодове, тъй като, аз чакам от миналата седмица някой който има и няма да се възползва от него


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: inqpro в пн, 17 фев 2020, 08:46
    Къде се вижда колко време е активен кода? На мен ми бяха изпратили, но вече го няма.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: ScOwL в пн, 17 фев 2020, 09:31
    (//bg-mamma.s3.eu-central-1.amazonaws.com/7lLU/lXGFQ.jpg)


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: poliral в пн, 17 фев 2020, 11:06
    момичета ,най-добре е когато някой изпраща код да го изпраща на лични тъй като всеки се възползва и опита за букинг пропада ,когато някой го е използвал,а никой не споделя тук че се е възползвал от кода


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Nedy Ivanov в пн, 17 фев 2020, 15:44
    Как се процедира, когато собственикът пише през асистента, че иска да се анулира резервацията и да му се плати директно без да се минава през Букинг?


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: second в пн, 17 фев 2020, 16:36
    Ми аз не резервирам така, аман от измекяри дето ползяат букинга за безплатна реклама.
    Ама вие си преценявате.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: neuromancer в пн, 17 фев 2020, 17:26
    Ми както искате. Може да направите както пише собственика и евентуално да спестите (ако той го предлага). Ако обаче той после каже, че нямате резервация, наистина нямате и толкова.
    Иначе аз бих го репортнал на букинг те да си решават какво да го правят.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: konstantin_hadjiev в вт, 18 фев 2020, 11:38
    Къде се въвежда този код. Аз имах един, но ми пишеше - за да го използвате, кликнете тук и всъщност никъде не се наложи въвеждането на код. Преди това бях пробвала по стандартния начин с идеята да въведа кода някъде, но като не видях къде и почнах отначало.

    Преди да се завърши резервацията, погледнете по средата на полето в ляво на екрана.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Doro в вт, 18 фев 2020, 11:41
    Светнете ме какви кодове обсъждате, в заглавния пост не намерих 🙂


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: m@ria в вт, 18 фев 2020, 14:34
    Светнете ме какви кодове обсъждате, в заглавния пост не намерих 🙂
    Кодове, които са еднократни и дават 10% отстъпка(или кешбек-не разбрах) от цената. Пращат ги на мейл и се въвеждат на някакъв етап от резервацията.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: neuromancer в вт, 18 фев 2020, 15:06
    Кешбек. Както рефералите преди това


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Кайлис в чт, 20 фев 2020, 14:17
    Здравейте, ако някой има код и няма да го използва, моля да ми го изпрати :) Благодаря!


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Ani_iv в сб, 22 фев 2020, 09:19
    Аз също бих искала да помоля за "промоционален код", като предварително благодаря на отстъпилият ми го!


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: anbibian в нд, 23 фев 2020, 09:50
    Здравейте, трябва ми кешбек линк или код или реферал, моля на лични. Благодаря предварително.
    Редактирам се, те май са прекратили програмите :(


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Saly в пн, 24 фев 2020, 11:57
    Здравейте. Направихме резервация за ново листнат апартамент във Виена, за който няма никаква отзиви. Решихме да пробваме, тъй както цената беше изгодна и апартамента дбър, а Резервацията беше с право на безплатно канцелиране до 1 ден преди настаняването (което ще е през април).  При резервацията ми поиска данни за карта, без да  попълвам CVV кода. Съответно и не ми бяха дръпнати никакви пари от сметката . След което хоста се свърза с мен чрез mesеngera на booking и ми писа, дали потвърждавам  и че ще ми прати фактура, която трябвало да платя чрез кредитна карта. Днес фактурата дойде, от следния e-mail Booking.com <contact@booking-asis.com> , издадена е от booking , но като получател е посочено трето лице и пише, че плащането трябва да се извърши по банков път. Това ме озадачава, тъй като си мислех , че плащането става чрез карта и чрез платформата на booking. Има ли такава практика за плащане, надеждно ли е това ?

    Освен това се чудя, ако канцелирам резервацията, както е посочено, че имам право (не че имам такова намерение, но всичко става), как да съм сигурна , че ще ми върнат парите.

    Отделно , са включили във фактурата едни 200 евро за депозит, за които в листинга е посочено, че се плащат на място в брой като гаранция и се връщат при напускане. И не е коректно според мен да ги включват в плащането сега.

    Моля посъветвайте ме за тази ситуация.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: m@ria в пн, 24 фев 2020, 16:35
    Аз от такъв адрес не съм получавала. Обикновено са ето такива
    (//bg-mamma.s3.eu-central-1.amazonaws.com/KkTl/uKoWe.jpg)
    Аз не бих превеждала по банка, но не казвам, че е измама, просто ми се струва несигурно при канселиране.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: neuromancer в пн, 24 фев 2020, 16:45
    Ако това не е написано в правилата на апартамента в букинг, аз бих се свързал с букинг.
    Иначе е логично получателят да е хоста на апартамента, не букинг. Възможно е всичко да е наред, тук при мен е масова практика да се иска депозит по банков път и от хотели.
    Това са рисковете да резервирате апартамент в букинг.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Radani в вт, 25 фев 2020, 11:38
    Здравейте !

    Влезнах с питане и сякаш чета своето питане в поста на Saly.

    Моето ситуация е идентична .

    От една седмица се опитвам да направя резервация за Санкт Петербург . Вече трети път ми си случва за една седмица и затова реших тук да питам да не би пък нещо да има специфика за Санкт Петербург .

    По същия начин :
    1. Изгодна цени
    2. Перфектно местоположение
    3. Липса все още на рейтинг ( той нали се появява при 5 оценки ) .

    Почти веднага получавам съобщение , че трябва да заплатя престоя и е посочен номер на кредитна карта , по която да преведа сумата и ако не желая да го направя до 24 часа да си канселирам САМА  резервацията ( даже написали и точно къде да влеза в профила в букинг кой бутон да натисна 😀) . Дори си мисля , че е един и същ собственик/ представител с различни места за настаняване , защото 2 от 3те съобщения са абсолютно идентични (еднакви даже и със запетайките) като се различават само по номера на картите за плащане .

    В условията на резервациите в букинг относно плащането пише , че могат да блокират или изтеглят сумата от кредитната ми карта по всяко време .

    Ок , аз това и искам . Но те дори и опит не правят, а искат аз сама да им преведа едни  пари по някаква кредитна карта 🙄

    Досега имам много резервации през Букинг . И никога не съм изпадала в подобна ситуация .

    Като ми остане време тези дни мисля да пиша на букинг .

    Преди въпросните три резервации път имах друга резервация за СП . Отново без рейтинг беше мястото за настаняване . 10 дни след резервацията получих мейл от Букинг , че ми канселерат служебно резервацията без неустойка , защото въпросното място за настаняване вече не може да ми бъде предложено .

    Вече почвам да се притеснявам дали изобщо ще успея да си направя резервация за СП 🙄

    Слънчев ден от мен ❗🌺


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: neuromancer в вт, 25 фев 2020, 11:43
    По кредитна карта ли или банкова сметка да преведете? За резервация на апартаменти ползвайте Airbnb, там системата е правена за това и няма такива недомислици


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Radani в вт, 25 фев 2020, 12:28
    Беше даден само номер на карта .

    Бях писала съобщения на последното място за настаняване да ги питам защо не си изтеглят те сумата както е посочено в условията и че нямам представа как да им преведа пари по номер на карта .

    Току - що получих отговор , че нямали терминал и затова няма как да ми ползват картата и са ми пратили данни за банков превод . Не мисля да се възползвам .

    Относно Airbnb - доколкото съм го разглеждала няма толкова гъвкава възможност за безплатен отказ ( или аз греша ) .  А бих желала да се възползвам от тази възможност , защото всичко се случва .


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Saly в вт, 25 фев 2020, 12:49
    Да споделя какво се случи. Вчера се обадих на телефона на Booking в София да се консултирам за моя случай. Те се запознаха с моята резервация и операторът каза, че това не е в разрез с правилата на booking , нo ми даде личната си препоръка да канцелирам тази резервация при положение , че няма нито един отзив за този хост. Каза, че той на мое място така би постъпил. И аз го послушах. Не ми хареса идеята да превеждам на частно лице пари по лична сметка, а в моя случай сметката даже беше в испанска банка. И сега съм в ново търсене. 


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: neuromancer в вт, 25 фев 2020, 13:04
    Беше даден само номер на карта .

    Бях писала съобщения на последното място за настаняване да ги питам защо не си изтеглят те сумата както е посочено в условията и че нямам представа как да им преведа пари по номер на карта .

    Току - що получих отговор , че нямали терминал и затова няма как да ми ползват картата и са ми пратили данни за банков превод . Не мисля да се възползвам .

    Относно Airbnb - доколкото съм го разглеждала няма толкова гъвкава възможност за безплатен отказ ( или аз греша ) .  А бих желала да се възползвам от тази възможност , защото всичко се случва .

    Не можеш да преведеш пари по номер на карта, а по банкова сметка.
    Ербнб имат различни възможности за отказ, зависят от мястото на настаняване -от пълен рефънд до никакъв рефънд, собственика си избира какво да бъде.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: raja_nikol в вт, 25 фев 2020, 13:17
    Ми нашият беше с много добър рейтинг, е и? Толкова нагли излязоха в създалата се ситуация


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: regina di cuori в вт, 25 фев 2020, 15:03
    И по предплатена карта без банкова сметка могат да се преведат пари, нали имат ИБАН отзад.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: neuromancer в вт, 25 фев 2020, 15:07
    ИБАН е номер на банкова сметка
    Така че не е без
    Ама ако аз ти дам номера на картата, не на сметката, няма как да преведеш


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: regina di cuori в вт, 25 фев 2020, 15:31
    Пак да се повторя, че има предплатени карти без сметка в банката и ИБАН. Освен това са много популярни в Италия. Може да им се изпращат пари.

    https://monetadiplastica.com/il-codice-iban-delle-carte-prepagate

    Коментирах само твоето мнение, че пари не можели да се превеждат по карта. Може и още как, на горепосочените.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Saly в вт, 25 фев 2020, 15:58
    Нещо интересно, явно новите партньори нямат достъп до кредитните карти на гостите и затова изискват банков превод, но не би следвало да искат предварително плащане, според това което е написано:

    https://partner.booking.com/bg/%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D1%89%D1%8C/%D0%BF%D1%8A%D1%80%D0%B2%D0%B8-%D1%81%D1%82%D1%8A%D0%BF%D0%BA%D0%B8-%D0%B2-%D1%81%D1%8A%D1%82%D1%80%D1%83%D0%B4%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%B2%D0%BE%D1%82%D0%BE/%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%B7%D0%B0-%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B8-%D0%BF%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%BD%D1%8C%D0%BE%D1%80%D0%B8-%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BD%D0%B8-%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B8-%D0%B8-%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%BD%D0%B8


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Radani в вт, 25 фев 2020, 16:56
    Това вече обяснява всичко .

    Благодаря за полезната информация !

    Просто нямах време да се ровя тези дни и ми го спестихте .


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: konstantin_hadjiev в ср, 26 фев 2020, 16:07
    Здравейте !

    Влезнах с питане и сякаш чета своето питане в поста на Saly.

    Моето ситуация е идентична .

    От една седмица се опитвам да направя резервация за Санкт Петербург . Вече трети път ми си случва за една седмица и затова реших тук да питам да не би пък нещо да има специфика за Санкт Петербург .

    По същия начин :
    1. Изгодна цени
    2. Перфектно местоположение
    3. Липса все още на рейтинг ( той нали се появява при 5 оценки ) .

    Почти веднага получавам съобщение , че трябва да заплатя престоя и е посочен номер на кредитна карта , по която да преведа сумата и ако не желая да го направя до 24 часа да си канселирам САМА  резервацията ( даже написали и точно къде да влеза в профила в букинг кой бутон да натисна 😀) . Дори си мисля , че е един и същ собственик/ представител с различни места за настаняване , защото 2 от 3те съобщения са абсолютно идентични (еднакви даже и със запетайките) като се различават само по номера на картите за плащане .

    В условията на резервациите в букинг относно плащането пише , че могат да блокират или изтеглят сумата от кредитната ми карта по всяко време .

    Ок , аз това и искам . Но те дори и опит не правят, а искат аз сама да им преведа едни  пари по някаква кредитна карта 🙄

    Досега имам много резервации през Букинг . И никога не съм изпадала в подобна ситуация .

    Като ми остане време тези дни мисля да пиша на букинг .

    Преди въпросните три резервации път имах друга резервация за СП . Отново без рейтинг беше мястото за настаняване . 10 дни след резервацията получих мейл от Букинг , че ми канселерат служебно резервацията без неустойка , защото въпросното място за настаняване вече не може да ми бъде предложено .

    Вече почвам да се притеснявам дали изобщо ще успея да си направя резервация за СП 🙄

    Слънчев ден от мен ❗🌺

    Канселирайте :)   Това са стари бургуджийски номера на собствениците на места за настаняване, разпространени навсякъде. Лично аз съм се сблъсквал много пъти при резервации в силно търсени туристически места в Гърция. Схемата е следната : Собственик предлага място за настаняване чрез сайт, за което се дължи някаква такса от него. Клиент харесва мястото и резервира през сайта. Мястото за настаняване се свързва автоматично с наемателя през сайта. Наемодателят иска да му се плати по сметка или карта, чрез превод под предлог че го изисква резервацията - най-често съзнателно се пропуска в обявата че се приемат кредитни карти. Букинг не може да направи нищо защото реално няма нищо нередно щом няма обявено, че обекта приема картово разплащане. Ако се извърши превод има два варианта. При първият собственика анулира обявата и не плаща на Букинг комисионната, но се свързва с вас преди това да ви увери че няма да има проблем при настаняването - нещо на което не може да се разчита. При вторият случай - не получавате съобщения от Букинг за анулиране, и следователно проблем няма защото ако отидете и не ви настанят,  Букинг ще ви настани другаде в района за тяхна сметка. Аз лично - след няколко изнервящи кореспонденции  с наемодатели, вече много добре оглеждам условията, и ако няма изричен текст, че на място се приемат еди какви си карти просто не резервирам.  Ако има в обявата че се приемат карти, но собственика ви иска да му преведете пари - пуснете жалба. От Букинг ще се свържат със собственика. Може да му свалят обявата от сайта


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Radani в ср, 26 фев 2020, 20:34
    Много благодаря за подробното разяснение !


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Karamele в чт, 27 фев 2020, 13:29
    За първи път направихме резвервация (със сигурност последен) с палщане с кредитна карта и днес след доста люти спорове в семейството отменихме резервацията. В условята пише, че може да бъдат върнати пари, но според мен няма да се случи. Трябваше да заминем на 1-ви март, според вас струва ли си да пиша мейл или да се свържа със собствениците на хотелчето или?


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: raja_nikol в чт, 27 фев 2020, 13:35
    Струва си да не се отказваш! До кога имате право на анулация? На съдействие от букинг не разчитай


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Karamele в чт, 27 фев 2020, 13:51
    Правото на анулация мисля, че е изтекло, ако изобщо го е ималo. При анулирането изписа - Такса анулиране - сумата която заплатихме. Комисионна Букинг - 0 $


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: raja_nikol в чт, 27 фев 2020, 14:06
    Мен това ме дразни и сто пъти ги питах букинг- щом сумата е вече изтеглена от хотела, защо още ми виси като такса за анулиране? Какво може да се  случи ако откажа да анулирам и просто не отида, дължа им още нещо? Щото няма да ме учуди въобще


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Karamele в чт, 27 фев 2020, 14:12
    Дразнещо е да, ще опитам да влезна в контакт с гърците собствениците на хотела и ако трябва да преместим датите на тяхна глава за друг месец и да ползваме сумата, която са получили.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: neuromancer в чт, 27 фев 2020, 15:05
    Седи като такса, защото е такава. Ако нямаше такса, дори да с ви изтеглени парите, при отказ се връщат.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: raja_nikol в чт, 27 фев 2020, 15:23
    Седи като такса, защото е такава. Ако нямаше такса, дори да с ви изтеглени парите, при отказ се връщат.

    Нищо не разбрах....


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: neuromancer в чт, 27 фев 2020, 15:56
    Все още виси като такса мн при анулиране, защото има такава. Когато няма такса при анулиране, теглят парите и ако анулирате ги връщат.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: raja_nikol в чт, 27 фев 2020, 20:17
    We have developed a special forced circumstance procedure. You may apply for it by signing up into your account, and selecting the option "Can I cancel for less?" Please proceed by using this option for further assistance.
    Please let us know if you need some assistance.

    Това е отговорът от букинг след като им пратих статия  https://bgtourism.bg/15022020-angelkova-coronavirus/?fbclid=IwAR11-YK-SlYb_FC2zaytw5F9jgGX5ZgjBSLyoybKFdtbRYSXUvjchKnHPLs

    Чл. 89 си е в сила значи.

    Въпросът е, че в профила си не намирам тази опция


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Хексе в чт, 27 фев 2020, 20:50
    Правото на анулация мисля, че е изтекло, ако изобщо го е ималo. При анулирането изписа - Такса анулиране - сумата която заплатихме. Комисионна Букинг - 0 $
    Интересно, Букинг по принцип взима процент при такова анулиране..


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Nedy Ivanov в чт, 27 фев 2020, 20:52
    Въпросът е, че в профила си не намирам тази опция
    Така изглежда
    (//bg-mamma.s3.eu-central-1.amazonaws.com/3vGl/I3Wox.png)


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: raja_nikol в чт, 27 фев 2020, 21:52
    Няма такова, днес трябваше да се настаним, да не е затова? Има анулирай срещу сумата и запази резервацията


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Divi_86 в пт, 28 фев 2020, 08:15
    Здравейте! Имам резервация за Велинград чрез Букинг за почивните дни, считано от утре. Срокът за безплатно анулиране изтече. Снощи тръгнах да анулирам и видях, че има опция въпреки това да се изпрати запитване за безплатно анулиране, като времето за отговор от хотела е 48 часа, тоест времето за отговор е след датата на настаняване, а в Букинг е посочено, че през тези 48 часа резервацията остава активна (аз го разбирам в смисъл, че не е отменена). Притеснява ме, че ако пробвам с тази опция и от хотела не отговорят в рамките на днешния ден, може утре да бъдем таксувани с такса за неявяване (пълната стойност на резервацията) вместо с такса за анулиране (стойността на първата нощувка). Някой знае ли, ако сега изпратя заявка за безплатно анулиране, но до края на деня не получа отговор, дали платформата позволява въпреки вече изпратената заявка да анулирам срещу такса? Или щом веднъж съм изпратила заявка за безплатно анулиране, изчезва опцията за анулиране срещу такса до момента, в който от хотела отговорят на заявката?


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: m@ria в пт, 28 фев 2020, 08:24
    Защо не се обадите по телефона на хотела и така най-бързо ще се разберете? Те ако кажат, че отказват безплатно анулиране, пускайте другата анулация.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Doro в пт, 28 фев 2020, 18:57
    Добре, че не работя в хотел. Анулирате резервации от днес за днес и желаете да е безплатно. Гости - мечта 🙄


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Divi_86 в пт, 28 фев 2020, 19:27
    Добре, че не работя в хотел. Анулирате резервации от днес за днес и желаете да е безплатно. Гости - мечта 🙄
    Добре, че не всички разсъждават като Вас 😏
    За сведение - от хотела бяха много мили, с половин приказка се разбрахме и се съгласиха на безплатна анулация.
    Между другото, явно от доста места за настаняване нямат проблем с такива "гости - мечта" като нас, щом политиката за анулация нерядко включва  възможност за безплатно анулиране до деня преди настаняването.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: raja_nikol в пт, 28 фев 2020, 19:35
    Наистина, добре че не работите в хотел. Аз лично с бг хотелиери никога не съм имала проблем, всички са били коректни и комуникативни.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Doro в пт, 28 фев 2020, 23:32
    Не виждам нищо коректно в претенции за отмяна на резервация в деня на настаняване. Човещинка е, де - нормално, разбирам ви - човешко качество да очакваме всеки да ни е длъжен, а ние са не дължим в замяна.

    И за да спра оффтопика: през букинг съм правила резервации без право на безплатна анулация. Ако ми се наложи да се моля за такава, са ме препращали винаги "към мястото за настаняване". Откликвали са от хотели и са ми връщали парите от самия хотел. Не съм имала парични взаимоотношения с букинг в тези случаи. Да уточня - говоря за резервации поне месец напред. Аз така планирам пътувания, като немците - от рано, обикновено 3-6  месеца аванс. Ако има вариант за безплатна анулация - задължително я избирам. Предпочитам да платя повече, вместо да букна по-ниската неотменима цена и после да се циганя да ми връщат парите.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: raja_nikol в сб, 29 фев 2020, 10:36
    Ама все пак си се циганила, сама го каза.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Divi_86 в сб, 29 фев 2020, 11:57
    Не виждам нищо коректно в претенции за отмяна на резервация в деня на настаняване. Човещинка е, де - нормално, разбирам ви - човешко качество да очакваме всеки да ни е длъжен, а ние са не дължим в замяна.

    И за да спра оффтопика: през букинг съм правила резервации без право на безплатна анулация. Ако ми се наложи да се моля за такава, са ме препращали винаги "към мястото за настаняване". Откликвали са от хотели и са ми връщали парите от самия хотел. Не съм имала парични взаимоотношения с букинг в тези случаи. Да уточня - говоря за резервации поне месец напред. Аз така планирам пътувания, като немците - от рано, обикновено 3-6  месеца аванс. Ако има вариант за безплатна анулация - задължително я избирам. Предпочитам да платя повече, вместо да букна по-ниската неотменима цена и после да се циганя да ми връщат парите.

    Първо, не мисля, че някой ми е длъжен. Най-учтиво попитах дали има вариант за отказ без неустойка въпреки изтеклия срок за безплатна анулация или за промяна на датите. Те казаха, че няма никакъв проблем и аз да си избера кой вариант предпочитам. Нито съм изисквала, все едно някой ми е длъжен, нито съм се циганила. Това, че съм попитала, не ме прави некоректна.
    Второ, откакто един път ми се провали пътуване, като нощувките бяха без никаква опция за безплатно анулиране и платих такса в размер на пълната им стойност, а после няколко пъти авиокомпании променяха дати на полети, оттогава и аз предпочитам да резервирам настаняване с възможност за безплатно анулиране, въпреки че нерядко е по-скъпо. Човек се учи :grinning: А сега имам и бебе, което прави наличието на тази опция още по-препоръчително. Обикновено за чужбина гледам безплатното анулиране да е почти до последно, но за България като цяло ме устройва и такова до няколко дни преди датата на настаняване. Именно такъв беше сегашният случай, но изненади винаги изникват и се наложи да се откажем от пътуването след като изтече срокът за безплатно анулиране.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Doro в сб, 29 фев 2020, 13:09
    Няма такова, днес трябваше да се настаним, да не е затова? Има анулирай срещу сумата и запази резервацията


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: raja_nikol в сб, 29 фев 2020, 17:29
    Хубаво цитирате, ама не сте проследили началото на проблема, което беше преди деня на настаняване


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Divi_86 в сб, 29 фев 2020, 19:57
    Хубаво цитирате, ама не сте проследили началото на проблема, което беше преди деня на настаняване
    Някои хора са над неща като проследяване на проблема или отговор на поставен по темата въпрос. Важно е заяждане да има 😀


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: neba в пт, 06 мар 2020, 12:33
    Имам нужда от съвет. Исках да букирам нощувки във Валенсия с опция за безплатно анулиране. Сега с този корона вирус има риск да не се състои пътуването  от 28 март.
    Въздържах се защото пише платете сега. За пръв път ми се случва и плащане на мига и опция за анулиране. Как да го разбирам, че ще ми блокират сумата и съответно, ще се отблокира ако анулирам по правилата? Предварително благодаря на всички отзовали се. :hibiscus:


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Radani в пт, 06 мар 2020, 13:43
    В момента на резервация ти теглят сумата и в случай , че канселираш в периода на безплатен отказ - ще ти я върнат .

    Преди няколко дни отказах 2 резервации , които бяха платени вече , но с безплатен отказ . След 2 дни си получих парите обратно . 


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: neuromancer в пт, 06 мар 2020, 14:20
    Имам нужда от съвет. Исках да букирам нощувки във Валенсия с опция за безплатно анулиране. Сега с този корона вирус има риск да не се състои пътуването  от 28 март.
    Въздържах се защото пише платете сега. За пръв път ми се случва и плащане на мига и опция за анулиране. Как да го разбирам, че ще ми блокират сумата и съответно, ще се отблокира ако анулирам по правилата? Предварително благодаря на всички отзовали се. :hibiscus:
    Ако анулираш връщат парите


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: neba в пт, 06 мар 2020, 23:16
    Благодаря ви!!!!


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Shantal в нд, 15 мар 2020, 01:53
    Имам една резервация, през букинг, без право на отмяна. Писах на хотела, дали предвид създалата се ситуация, не биха били така добри да я анулират все пак, те ме пратиха да си говоря със сайта.
    Случвало ли ви се е нещо подобно? Досега винаги съм се разбирала с наемодателя, не с букинг.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Nedy Ivanov в нд, 15 мар 2020, 12:16
    Вчера анулирах резервация без право на отмяна. След като наемодателят отказа да въстанови платената сума писах на Букинг и сега чакам отговор.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: raja_nikol в нд, 15 мар 2020, 13:38
    Въобще не им дреме на букинг, поне при нас беше така. Прехвърляха си топката с хотела, мотаха ни, дано при вас направят нещо


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Shantal в нд, 15 мар 2020, 15:58
    В краен случай ще си блокирам картата, колкото и да знам, че не е редно. Резервацията е за петцифрена сума и ако никой не прояви разбиране, предвид ситуацията, няма да ми оставят избор. Хубавото е, че парите не са дръпнати (нито блокирани).


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Nedy Ivanov в нд, 15 мар 2020, 20:34
    Аз трябваше да пътувам вчера, но не посмях, а парите си ги изтеглиха автоматично още когато направих резервацията.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: raja_nikol в пн, 16 мар 2020, 10:18
    В краен случай ще си блокирам картата, колкото и да знам, че не е редно. Резервацията е за петцифрена сума и ако никой не прояви разбиране, предвид ситуацията, няма да ми оставят избор. Хубавото е, че парите не са дръпнати (нито блокирани).

    Ако имате такава опция се възползвайте, толкова се разочаровах, че вече не бих имала никакви скрупули аз, така както те нямаха. Като казвам те- имам предвид и хотела, и букинг.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: MamaMM в пн, 16 мар 2020, 14:21
    Имам една резервация, през букинг, без право на отмяна. Писах на хотела, дали предвид създалата се ситуация, не биха били така добри да я анулират все пак, те ме пратиха да си говоря със сайта.
    Случвало ли ви се е нещо подобно? Досега винаги съм се разбирала с наемодателя, не с букинг.

    Имах подобен случай и използвах предлаганата от букинг възможност за отмяна на резервацията. Бутона за отмяна с по-малка такса или нещо такова. Там в прозореца, който се отваря пише, че може да се анулира с редуцирана такса иле без такава със съгласието на домакина. Има прозорец за текст, в който пишеш причините за анулиране.

    Почти веднага получих потвърждение, че резервацията ми е безплатно анулирана. В сегашната обстановка никой няма да откаже. Просто следвайте обичайната процедура.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Adinko87 в пн, 16 мар 2020, 15:56
    Имам една резервация, през букинг, без право на отмяна. Писах на хотела, дали предвид създалата се ситуация, не биха били така добри да я анулират все пак, те ме пратиха да си говоря със сайта.
    Случвало ли ви се е нещо подобно? Досега винаги съм се разбирала с наемодателя, не с букинг.

    Имах подобен случай и използвах предлаганата от букинг възможност за отмяна на резервацията. Бутона за отмяна с по-малка такса или нещо такова. Там в прозореца, който се отваря пише, че може да се анулира с редуцирана такса иле без такава със съгласието на домакина. Има прозорец за текст, в който пишеш причините за анулиране.

    Почти веднага получих потвърждение, че резервацията ми е безплатно анулирана. В сегашната обстановка никой няма да откаже. Просто следвайте обичайната процедура.
    Абсолютно същото и при мен. Писах, че не мога да пътувам заради вируса и нямах проблеми. :)


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Nedy Ivanov в пн, 16 мар 2020, 16:17
    И аз използвах този бутон и домакинът ми отговори саркастично, че ако съм искал да анулирам да съм резервирал с възможност за анулация.

    Имам една резервация, през букинг, без право на отмяна. Писах на хотела, дали предвид създалата се ситуация, не биха били така добри да я анулират все пак, те ме пратиха да си говоря със сайта.
    Случвало ли ви се е нещо подобно? Досега винаги съм се разбирала с наемодателя, не с букинг.

    Имах подобен случай и използвах предлаганата от букинг възможност за отмяна на резервацията. Бутона за отмяна с по-малка такса или нещо такова. Там в прозореца, който се отваря пише, че може да се анулира с редуцирана такса иле без такава със съгласието на домакина. Има прозорец за текст, в който пишеш причините за анулиране.

    Почти веднага получих потвърждение, че резервацията ми е безплатно анулирана. В сегашната обстановка никой няма да откаже. Просто следвайте обичайната процедура.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: dechy в пн, 16 мар 2020, 17:06
    В какъв ред се действа, когато имате резервация без безплатно канселиране? Първо пишете на хоста, чакате да ви отговори и после натискате бутона за анулация или? Моята е с удържане на 25% от сумата.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Shantal в пн, 16 мар 2020, 17:11
    В какъв ред се действа, когато имате резервация без безплатно канселиране? Първо пишете на хоста, чакате да ви отговори и после натискате бутона за анулация или? Моята е с удържане на 25% от сумата.

    Аз винаги съм писала първо на хоста, за всичко.
    Досега само веднъж ми се е налагало да анулирам резервация, без парво на безплатно канселиране. Писах на хоста и той я анулира, без никакви удръжки.
    Сега имам втори случай, но хотела ме отряза (както писах по - назад).


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Saly в пн, 16 мар 2020, 17:51
    Моят случай е подобен, имах резервация без право на отняма за 14-18 април за Виена и парите са дръпнати от кредитната карта.  Полетите ни са канцелирани, както и всички на авиокомпанията за м. април . Писах първо на хоста и той отговори, че не може нищо да направи и да се свъжeм с booking , тъй като  парите са задържано от booking и той ще си ги получи едва след нашето напускане. Съответно ползвах бутона cancel for less,  като обясних накратко  ситуацията, в резултат на което получих отказ, при който ми беше цитиран като основание същия текст , който вече  бях получила от хоста (т.е че не зависи от него, а от booking). Един вид параграф 22. Пак писах на хоста, че не разбрам отговора и той ми отговори, че е съгласен да анулира резервацията без наказателна текса и да се свържа с bookig. Сега чуденето ми е по кой канал да се свържа с bookig, през резервацията единствената ми опция е да анулирам, като ми се удържи цялата сума.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Nedy Ivanov в пн, 16 мар 2020, 20:18
    Първо преговарях безуспешно с домакина по букинг-месинджъра и десет минути преди часа за настаняване анулирах за да не вземе да твърди после, че съм ползвал резервацията. Става въпрос за един апартамент в Атина и сумата не е кой знае каква, но въпросът е принципен... На този етап нямам отговор от Букинг.

    В какъв ред се действа, когато имате резервация без безплатно канселиране? Първо пишете на хоста, чакате да ви отговори и после натискате бутона за анулация или? Моята е с удържане на 25% от сумата.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: m@ria в пн, 16 мар 2020, 21:29
    Ох, това е супер гадно. Букинг не си ли промениха политика предвид ситуацията? Защото аз получих мейл от Hotels.com, в тази връзка,но го изтрих . Общо взето всички авиокомпании реагират адекватно по един или друг начин, само Букинг ли си правят оглушки. Аз канселирах, ама си беше с безплатна анулация.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Shantal в пн, 16 мар 2020, 22:48
    И hotels , и airbnb... предполагам, че и booking няма да имат избор в един момент.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Valery в пн, 16 мар 2020, 23:31
    Аз днес отказах 6 резервации за Мароко през букинг за нощувки, като всичките бяха резервирани  с право на отказ по принцип. Отказах обаче и резервация за кола, резервирана през букинг и за която ясно си спомням, че пишеше, че при отказ губя капаро 30 евро, което бях прежалила, но при отказа сега ми изписа, че ще върнат цялата сума, което ме изненада приятно!
    Успех с отказите!


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: raja_nikol в вт, 17 мар 2020, 08:39
    Не знам кой лъже, на мен букинг ми казаха, че парите са дръпнати от хотела, по- горе някой пише, че парите са в букинг...Аз също получавах абсолютни нагли отговори от нашия хотел, резервацията беше за Милано, те до последно си лъжеха, че там нямало нищо притеснително. Абсолютно нагли бяха. А букинг само отговоряха, каквото каже хотела, ние нищо не можем да направим. За мен си зависи само от съвестта на хотелиера. На букинг изобщо не им дреме. Те си прибират комисионните и толкова. Не било форсмажорно обстоятелство това....плачат си за един колективен иск срещу тях като посредник.
    Как да не е форсмажорно обстоятелство:
     чл. 89, (5) Пътуващият има право да прекрати договора за туристически пакет преди започването на изпълнението на туристическия пакет, без да заплаща никаква такса за прекратяване в случай на непреодолими и извънредни обстоятелства, настъпили или случващи се в мястото на дестинацията или в непосредствена близост до него, които засягат значително изпълнението на туристическия пакет или превоза на пътници до дестинацията.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Mики в вт, 17 мар 2020, 10:40
    Аз за пръв път съм платила нощувки предварително.. Става въпрос за Братислава за 13 и 14 април. Вчера писахме на хостела и ни казаха, че до две седмици ще ни отговорят какво могат да направят.. Предложиха ако искаме да сменим дати за лятото.. Само, че ние нито можем, нито искаме да пътуваме лятото. Имахме автобусни билети до Бърно и Будапеща, върнаха ни парите под формата на ваучери, което ме устройва, пак е нещо. Нищо не се пише за Словакия, може би нещата са доста по-спокойни и шанса да ни върнат парите е малък. Стискам палци на всички да успеем да си върнем парите.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: dechy в вт, 17 мар 2020, 11:55
    Разбира се, че е форсмажорно обстоятелство. Както за авиокомпаниите е форсмажорно обстоятелство и не дължат обезщетения за анулираните полети под 14 дни преди полета и връщат само парите за билети, така би трябвало да се отнася и за хотелите.
    Много е дразнещо като всеки си интерпретира нещо както му изнася, а букинг се разграничава и не излиза с някаква единна позиция.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: jijo99 в вт, 17 мар 2020, 11:58
    ние имахме резервация за Турция и македония съответно за 8 март-истанбул и охридското езеро за великден. и двете без право на отмяна ан пътуването и двете ги отказах като написах мейл през сайта до хотела и обясних че заради вируса се отказваме да пътуваме. Парите от Турция вече са ми в картата, а тези от Македония ми казаха че ще ми ги възстановят.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: raja_nikol в вт, 17 мар 2020, 12:31
    Разбира се, че е форсмажорно обстоятелство. Както за авиокомпаниите е форсмажорно обстоятелство и не дължат обезщетения за анулираните полети под 14 дни преди полета и връщат само парите за билети, така би трябвало да се отнася и за хотелите.
    Много е дразнещо като всеки си интерпретира нещо както му изнася, а букинг се разграничава и не излиза с някаква единна позиция.
    Ами пратих го на букинг, а те трябва по-добре и от мен да го знаят. Милано не бил от обявените градове. Хотелът бяха категорични, нищо няма, нищо не връщаме, не предлагаме други дати, не че бих ги посетила след случая.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Saly в вт, 17 мар 2020, 15:59
    Може ли да ме посъвтвате как да се свържа с booking. Звъня на телефона в София, линиите са натоварени не вдигат. Хостът ми е писал, че е съгласен да се канцелира резервацията без неустойка, но не може да върне парите тъй както те към момента са в booking и че тях трябва да търся. Къде мога да им пиша, не намирам .


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Shantal в вт, 17 мар 2020, 19:33
    В дестинацията, за която е моята резервация от днес не се допъскат граждани от редица държави, сред които и България. Не знам как се очаква да стигнем до там при това положение...


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: konstantin_hadjiev в ср, 18 мар 2020, 10:55
    Разбира се, че е форсмажорно обстоятелство. Както за авиокомпаниите е форсмажорно обстоятелство и не дължат обезщетения за анулираните полети под 14 дни преди полета и връщат само парите за билети, така би трябвало да се отнася и за хотелите.
    Много е дразнещо като всеки си интерпретира нещо както му изнася, а букинг се разграничава и не излиза с някаква единна позиция.
    Ами пратих го на букинг, а те трябва по-добре и от мен да го знаят. Милано не бил от обявените градове. Хотелът бяха категорични, нищо няма, нищо не връщаме, не предлагаме други дати, не че бих ги посетила след случая.

    Обадете се на хотела. Кажете че ваш близък е дал положителна проба и вие сте били контактна с него. Предупредете ги че ще отидете но не носите отговорност ако заразите някого от персонала. Предложете ако искат да ви отменят резервацията и да ви върнат парите в предвид изложените обстоятелства. :)


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: dechy в чт, 19 мар 2020, 00:19
    На мен изобщо не ми отговарят от апартамента относно безплатното анулиране на резервацията.
    Като си махна запаметената карта от букинг, дали има начин да ми изтеглят нещо за резервацията, която не искам да ползвам, но не мога да отменя безплатно? И всъщност, ако все пак я отменя, а няма запаметена карта, могат ли да изтеглят сумата за анулация?


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Shantal в чт, 19 мар 2020, 00:37
    Понеже и на мен никой не ми отговаря,  си изпразних всички карти, които съм ползвала за резервации в букинг. Надявам се все пак, да са снизходителни, предвид ситуацията.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: raja_nikol в чт, 19 мар 2020, 06:18
    Букинг плачат за един колективен иск срещу тях. Ужасно некоректни се оказаха в създалата се ситуация


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Karamele в чт, 19 мар 2020, 13:08
    Според мен още малко ще ги има.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: dioni в чт, 19 мар 2020, 13:30
    Аз анулирах резервациите които бяха с безплатна анулация. Остана една резервация за Фрайбург за началота на май с платено 50%. От сега и на мен и на тях им е ясно, че до тогава няма да се оправи положението и вероятно и Европапарк няма да работи /което беше и целта на пътуването/ и се чудя дали сега да им пиша или да изчакам и края на април да пиша? А и след днешният меил на райан ....... въпреки, че влязох в сайта и симулирах резервация за сходни дни и ми даде много добри цени на полетите .....


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: raja_nikol в чт, 19 мар 2020, 13:34
    Нищо не бих чакала аз, докато има опция бих анулирала всичко за тази година


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Роже в чт, 19 мар 2020, 17:07
    Аз пък си смених датите на хотела в Дубровник от април на септември.
    Дотогава всичко надявам се да е приключило и да си пътуваме спокойно както досега.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Iki70 в пт, 20 мар 2020, 16:41
    Дубровник  е близо, Роже. Но ние бяхме  резервирали за Испания  за юни. Отказах  хотелите,  може и да изгорим със самолетните билети,  но голяма  работа. България  ер не ми отговарят  цяла седмица. Искаше ми се да  ги презаверим за догодина. Аз мисля,  че и есента  няма да  ми е до пътуване  с оглед рецесията,  която  се задава.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Shantal в пт, 20 мар 2020, 21:53
    (//bg-mamma.s3.eu-central-1.amazonaws.com/Eu3l/0lyaw.jpg)



    Получих това стобщение от booking.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: dechy в пт, 20 мар 2020, 22:46
    Shantal, за кога и за къде беше резервацията?


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Shantal в пт, 20 мар 2020, 23:13
    Shantal, за кога и за къде беше резервацията?

    Малдиви, 27.03 - 7.04.20.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: dioni в вт, 24 мар 2020, 14:33
    Може ли да ме посъвтвате как да се свържа с booking. Звъня на телефона в София, линиите са натоварени не вдигат. Хостът ми е писал, че е съгласен да се канцелира резервацията без неустойка, но не може да върне парите тъй както те към момента са в booking и че тях трябва да търся. Къде мога да им пиша, не намирам .
    Успяхте ли да се свържете? Какво стана?
    Аз си писах с хоста и се съгласиха да ми отменят резервацията без такса, но казаха че те получават парите едва след като аз се настаня. Съответно писах на букинг и те казаха, че хоста не е съгласен и трябва да платя 100 евро за канселирането. След два дни трябва да платя и втората вноска по резервацията и се чудя какво да правя. Плащала съм с кредитна карта. Чуда се на кого още да пиша и имам ли шансове да ми върнат тия пари. Резервацията е за Германия ... затворени граници, отменени полети.....


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Fancy в вт, 24 мар 2020, 23:02
    Хоста вероятно е съгласен да се канселира резервацията, но не е съгласен да покрие таксата за Букинг. Т.е. тези 100 евро няма да отидат при хоста, а ще си останат в Букинг като комисион. Упорствайте и им пишете, че сте говорили с хоста, и че той е съгласен да се отмени резервацията без такса.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: dioni в вт, 24 мар 2020, 23:28
    А хоста какви такси дължи на букинг като няма да се осъществи реервацията? Тоест не се ли дължат такси когато има резервация?


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: dechy в вт, 24 мар 2020, 23:53
    Препратете отговора от хоста на букинг. В краен случай си махнете запаметената карта от профила в букинг или я изпразнете.
    Аз в крайна сметка успях да си анулирам резервацията безплатно. Първоначално писах на хоста и 1 седмица не получих никакъв отговор. След това писах на Хелп центъра на букинг и на следващия ден ми анулираха резервацията без такси. В анулацията пише, че хостът се бил съгласил на безплатно канселиране.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Fancy в ср, 25 мар 2020, 00:06
    А хоста какви такси дължи на букинг като няма да се осъществи реервацията? Тоест не се ли дължат такси когато има резервация?

    Резервацията е осъществена през сайта. Зависи какви са му условията по договора. Принципно знам, че когато хост отменя резервацията, остава да дължи комисион.

    Дори и да махнете картата от сайта, тя вече е изпратена на хоста при резервацията. Има я и в базата на сайта. Дали сте разрешение от нея да се тегли. Дори и да я изпразните, ако е кредитна, някои банки позволяват осчетоводяване на операции над лимита в случай, че са оторизирани. Единствено е да я блокирате и закриете.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: raja_nikol в ср, 25 мар 2020, 09:51
    Единственият печеливш играч в тази ситуация се оказаха букинг. Прибраха си всевъзможните комисионии, и се потулиха. Нагли, безскрупулни, алчни. Това ми е мнението за тях. Никога вече не бих ги ползвала мисля, много ми опротивяха. Никаква грижа за клиентите им, защото не само хостовете, и ние сме им клиенти, все пак


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: кокошчица в сб, 28 мар 2020, 10:11
    В последната седмица - две някой имал ли е късмета да му бъде върната сума, която е била невъзвръщаема? Предвид ситуацията...?


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Nedy Ivanov в сб, 28 мар 2020, 10:35
    На мен ми писаха вчера от Букинг, че нищо няма да ми върнат, защото хостът не се съгласил.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: кокошчица в сб, 28 мар 2020, 10:47
    Хм :rage: на мен хостът също ми отказа при пряко адресирано до него съобщение. Сега чакам официално от Booking да върнат същия отговор. Но няма да се откажа. Booking за колко време ви върнаха отговор? Аз чакам от средата на седмицата. Може би съм припряна :smiles:


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Nedy Ivanov в сб, 28 мар 2020, 11:27
    Аз също писах на хоста и след като отказа писах на Букинг през асистента. Върнаха отговор след 3 дни.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Iki70 в сб, 28 мар 2020, 11:41
    Имах резервация  през  Booking  за хотел  в курорт до Валенсия.  Там ми бяха  удържали  парите за  една нощувка  и резервацията  беше с частично  възвръщане  на сумата.  От хотела  бяха  много  любезни и  ми отговориха, че по процедура  да очаквам да  ми върнат  парите. Това преди  10-на дни. Но  booking   са посредници и може би  се потулиха  и нищо няма да  ми върнат. Чакам. Парите  не са много,  само да сме здрави. Но booking  не са коректни  в случая.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Shantal в сб, 28 мар 2020, 13:25
    На мен ми канселираха неотменяема резервация, но парите не бяха теглени.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: dioni в сб, 28 мар 2020, 14:32
    На мен ми писаха вчера от Букинг, че нищо няма да ми върнат, защото хостът не се съгласил.
    А къде е била резервацията и за кога?


    Аз се свързах с букинг по телефона. Обясних ситуацията, те говориха с хоста и хоста се съгласи да преместим датата, но не и да ми върне някакви пари ..... сега се чудя - от къде да знам какви дати да измисля????? Също така от Букинг по телефона ми казаха /лошото че няма меил за тая работа/, че връщат парите ако държавата е обявила затваряне на хотелите.

    А вие с невърнатите пари- мислихте ли за завеждане на иск към букинг - особенно за страни които официално имат забрана да им работят хотелите - Италия, Испания, Германия, Швейцария ... сигурно има и други


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Iki70 в сб, 28 мар 2020, 15:18
    Може ли някакви  телефони на  booking  да пробвам да  ги чуя другата седмица,  има опция да говоря  на български,  предполагам.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: кокошчица в сб, 28 мар 2020, 19:08
    Аз се свързах с букинг по телефона. Обясних ситуацията, те говориха с хоста и хоста се съгласи да преместим датата, но не и да ми върне някакви пари ..... сега се чудя - от къде да знам какви дати да измисля????? Също така от Букинг по телефона ми казаха /лошото че няма меил за тая работа/, че връщат парите ако държавата е обявила затваряне на хотелите.

    А вие с невърнатите пари- мислихте ли за завеждане на иск към букинг - особенно за страни които официално имат забрана да им работят хотелите - Италия, Испания, Германия, Швейцария ... сигурно има и други
    dioni, Как да разбера кои страни са затворили хотели? В гугъл явно не успявам да си формулирам търсенето подходящо, нищо не ми излиза като информация? Мен ме вълнува Франция.
    А какво имаш предвид под иск? Съдебен? Аз смятам да повдигна въпроса пред Европейската комисия за защита на потребителя. Друго засега не ми идва наум.:disappointed:


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: dioni в сб, 28 мар 2020, 19:33
    кокошчица аз търсих инфо в сайта на втрешното министерство на съответната страна. Например мен ме интересува Германия - там имат забрана до 16-ти април. Съответно има подобни разпоредби за Италия и Испания, но не съм ги проучвала. А и за Германия и Швейцария има и затворени граници .... тоест аз като чужденец, не работещ там, няма как да отида да се разхождам по улиците.
    Относно иска - мислех за някакав иск - жалба към букинг .... то същият проблем май ще го има и с авиокомпаниите които не искат да дават компенсации за билети до страни в които има и забрана за влизане на чужденци.....


    Iki70 аз звънях на тел 008001194467 - изчаква се около 4-5 минути в зависимост от натовареността. Говорих с българин, съответно той на два пъти ми връща обаждане. Успех и пиши какво е станало.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: кокошчица в сб, 28 мар 2020, 20:17
    dioni, благодаря. Границите на Франция са затворени до 17 април. Това го видях в сайта на външното им министерство, писах го на хоста, но той е упорит - въпреки, че собственото му правителство не ни допуска да влезем в страната(не, че ако ни пускаха щяхме да отидем де :smirk:) , не дава да се издума. Щял да ни даде отстрочка 2 години да се възползваме от платените нощувки. :weary: Ще търся всички възможни варианти и няма да се откажа.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: neuromancer в сб, 28 мар 2020, 20:36
    Е 2 години ми изглежда ок, все пак
    Аз винаги съм избягвал да буква хотели без отказ и преди да ни нападне вирус, отсега съвсем...


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: dioni в сб, 28 мар 2020, 20:44
    dioni, благодаря. Границите на Франция са затворени до 17 април. Това го видях в сайта на външното им министерство, писах го на хоста, но той е упорит - въпреки, че собственото му правителство не ни допуска да влезем в страната(не, че ако ни пускаха щяхме да отидем де :smirk:) , не дава да се издума. Щял да ни даде отстрочка 2 години да се възползваме от платените нощувки. :weary: Ще търся всички възможни варианти и няма да се откажа.
    А самите букинг какво казват, че при положение няма как да се ползва резервацията букинга са посредниците,както защитават правата на хоста, така трябва и нашите. Аз затова мисля като удължат в Германия карантината /а това всички близки в гермония го твърдят, че шанса е 90% /, да почна с жалби към букинг - да се оправят с хоста бе...... аман значи. Моят хост се съгласи да преместя резевацията за септември - октомври, ноември, ама от къде да знам какво ще е тогава положението....

    neuromancer
    моят нямаше такава опция - и в момента е само с опция - сега 50% и 1 м преди настаняването останалите 50%. Избрах ги защото са на 10 мин от жилището на близките ми там. Останалите бяха на разстояние изискващо автомобил


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: кокошчица в нд, 29 мар 2020, 15:37
    :smile: :smile: :smile: Ново (не)очаквано развитие :smile:
    Парите за невъзвръщаеми резервации се връщат на секундата. Има бутон за безплатна анулация, независимо, че бяхме платили без право на връщане на сумата.
    Ако някой е имал дертове като моите - да влезе да провери. Поне за резервации на френска територия.


    Титла: Re: Booking.com /Тема 3/
    Публикувано от: Shantal в нд, 29 мар 2020, 19:17
    За Малдивите ми дадоха същата опция.