Здравейте,
Създавам тази тема, за да предпазя другите хора от лошото отношение на тази фирма, тъй като аз лично останах изключително недоволна и разочарована от цялото преживяване.
От продуктите, които предлагат поръчахме първия път дограма за прозорците вкъщи - самата дограма е отлично качество (все пак е немска), но Luxplast се явяват един вид посредник. Те поръчват профилите в Германия, а тук в България само ги монтират, дори и стъкло пакетите ги поръчват от друг под изпълнител.
Доставката и монтажа бяха в максимално обявения срок. Двамата монтажисти, които дойдоха се справиха приемливо, макар че размениха два от прозорците. Този за хола го сложиха в спалнята и обраното.
Няколко месеца след това ни се наложи да поръчаме и балконска врата, поради което се спряхме отново на Luxplast, поради това че искахме цветът да бъде същият и отново да се спрем на немското качество, но това беше най-голямата ни грешка.
Направихме поръчката за вратата и платихме всички на момента, както и направихме при поръчката на прозорците. Повярвайте ми платихме не малка сума и за прозорците и за вратата.
Вратата отново бе монтирана в последния възможен момент и новите монтажисти, които дойдоха бяха изключително некомпетентни, невъзпитани и адски нагли. Бяха объркали стъкло пакета и дръжката на вратата. Самата врата не нивелираха правилно и врата беше крива, но отказаха да го коригират на момента, а си тръгнаха. След направената рекламация от наша страна след около почти месец, отново дойдоха да направят корекциите. Стъклопакета беше отново сбъркан и освен че не оправиха вратата, объркаха начина на отварянето й - вратата е с двуосово отваряне. Така се наложи отново да правим рекламация на рекламацията.
Отношението на екипът, който работи в магазина на Luxplast беше невъзпитано, неотзивчиво и доста нахално. Наложи ми се да звъня безброй пъти докато предприемат някакви действия. Накрая дойде управителят им с един от монтажистите, като резултатът от това не беше кой знае какво.
Монтажистите им се държат грубо и непрофесионално. Съотношението цена-качество на работата изобщо не отговаря. Много е разочароващо как всичко се побългарява.
Силно не препоръчвам услугите на Luxplast. Предлаганата от тях немска дограма може да се открие и при други представители.
Надявам се да съм била полезна на останалите с негативния си опит, но смятам, че не трябва да си мълча и ако мога да помогна на останалите.
Създавам тази тема, за да предпазя другите хора от лошото отношение на тази фирма, тъй като аз лично останах изключително недоволна и разочарована от цялото преживяване.
От продуктите, които предлагат поръчахме първия път дограма за прозорците вкъщи - самата дограма е отлично качество (все пак е немска), но Luxplast се явяват един вид посредник. Те поръчват профилите в Германия, а тук в България само ги монтират, дори и стъкло пакетите ги поръчват от друг под изпълнител.
Доставката и монтажа бяха в максимално обявения срок. Двамата монтажисти, които дойдоха се справиха приемливо, макар че размениха два от прозорците. Този за хола го сложиха в спалнята и обраното.
Няколко месеца след това ни се наложи да поръчаме и балконска врата, поради което се спряхме отново на Luxplast, поради това че искахме цветът да бъде същият и отново да се спрем на немското качество, но това беше най-голямата ни грешка.
Направихме поръчката за вратата и платихме всички на момента, както и направихме при поръчката на прозорците. Повярвайте ми платихме не малка сума и за прозорците и за вратата.
Вратата отново бе монтирана в последния възможен момент и новите монтажисти, които дойдоха бяха изключително некомпетентни, невъзпитани и адски нагли. Бяха объркали стъкло пакета и дръжката на вратата. Самата врата не нивелираха правилно и врата беше крива, но отказаха да го коригират на момента, а си тръгнаха. След направената рекламация от наша страна след около почти месец, отново дойдоха да направят корекциите. Стъклопакета беше отново сбъркан и освен че не оправиха вратата, объркаха начина на отварянето й - вратата е с двуосово отваряне. Така се наложи отново да правим рекламация на рекламацията.
Отношението на екипът, който работи в магазина на Luxplast беше невъзпитано, неотзивчиво и доста нахално. Наложи ми се да звъня безброй пъти докато предприемат някакви действия. Накрая дойде управителят им с един от монтажистите, като резултатът от това не беше кой знае какво.
Монтажистите им се държат грубо и непрофесионално. Съотношението цена-качество на работата изобщо не отговаря. Много е разочароващо как всичко се побългарява.
Силно не препоръчвам услугите на Luxplast. Предлаганата от тях немска дограма може да се открие и при други представители.
Надявам се да съм била полезна на останалите с негативния си опит, но смятам, че не трябва да си мълча и ако мога да помогна на останалите.
