Използваме "бисквитки" (cookies), за да персонализираме съдържанието и да анализираме трафика си. Повече подробности можете да прочететеТУК

Роуминг в Резово

  • 185
  • 2
  •   1
Отговори
  • Мнения: 419
Здравейте,
Имам нужда от съвет, ако на някой му се е случвало нещо подобно.
Миналата седмица бях на море и отидох на разходка до Резово. Още преди да съм влязла с Резово, получих смс от А1, че лимитът ми за роуминг е 97лв. Веднага след това втори смс, известяващ ме, че вече съм изразходила част от тези 97лв.
Светна ми лампичката на момента и си сложих телефона в самолетен режим. Тръгвам си от Резово, изчаках да подминем и си включих телефона, при което получих смс, че съм изразходила 85% от кредитния лимит. Отварям и гледам - начислени 85 лева за мобилен интернет.
Обаждам се на а1 и те ми твърдят, че понеже услугата си ми е активна като цяло съм била ползвала интернет. Въпреки че не съм.
Трябваше да ми върнат обаждане до 3 работни дни дали ще преразгледат случилото се, но уви. Днес ще ходя да пусна писмена жалба. 
Нали, не се събуждам за мисли за роуминг услуги и въобще не ми мина през акъла, че трябва да си изключа телефона или нещо подобно много преди Резово. Но съм си била в България.
Ако някой се е сблъсквал с нещо подобно, моля да сподели.

# 1
  • Мнения: 91
В пограничните населени места е така , обикновенно кулите на турските оператори са далеч по-мощни от нашите защото не спазват изисванията на ЕС. То и с радио и телевизията е така. Вероятно затова телефона се е объркал и се е прехвърлил на турска клетка.Интернета може да е от ъпдейт на телефона който се е теглил (има такива ъпдейти специфични за даден оператор,който се техглят като им минеш в мрежата).Пусни жалба в А1.  Преди можеше роуминг да се активира и деактивира с смс,сега не знам как е.

# 2
  • Мнения: 2 702
Миналата седмица бях на море и отидох на разходка до Резово. Още преди да съм влязла с Резово, получих смс от А1, че лимитът ми за роуминг е 97лв. Веднага след това втори смс, известяващ ме, че вече съм изразходила част от тези 97лв.
Светна ми лампичката на момента и си сложих телефона в самолетен режим. Тръгвам си от Резово, изчаках да подминем и си включих телефона, при което получих смс, че съм изразходила 85% от кредитния лимит. Отварям и гледам - начислени 85 лева за мобилен интернет.
Изразходила си около 4MB мобилен интернет, което може да стане за секунди. https://www.a1.bg/rouming-tarifen-plan-eurotariff Трябваше, докато ти е светнала лампичката, да спреш мобилния интернет, а не да го слагаш в самолетен режим. Роуминга може да се спира и пуска от настройките на смартфона. За напред ще знаеш.
Едва ли ще ти върнат парите. Дори да го направят ще е на добра воля, а не защото са виновни.

Общи условия

Активация на акаунт