Използваме "бисквитки" (cookies), за да персонализираме съдържанието и да анализираме трафика си. Повече подробности можете да прочететеТУК

Черен списък на туристическите агенции !

  • 559 714
  • 1 335
  •   2
Отговори
# 180
  • Beyond the Frontiers
  • Мнения: 3 916
Здравейте!Предстои ми пътуване до Истанбул и бих искала да попитам някой знае ли нещо за фирма ЕЛИ РОС (http://www.eliros.bg) Дали сте пътували с тях...имате ли някакви отзиви.Другият ми вариант за момента и на тази дата,която искам да замина (17.05.2012) е с Караджъ Турс ,за които изчетох доста отрицателни мнения.Ще съм много благодарна ако някой се отзове  Praynig

Проблемът им е, че са представител на Go Global от където имат много ниски цени за голяма част от хотелите. Това е хубаво за тях, но не и за клиентите, защото хотелите не са глупави. Щом към хотела идва ниска цена от туроператора, клиента се настанява във възможно най-ниската по категория стая. Не се прави почти никога upgrade и т.н. Директните резервации са на по-високи цени, но си имат и редица предимства - доста често upgrade заради цената, която получава хотела, ползване на бонуси и т.н.

Нищо подобно, работя с тях от години и не съм имала никакъв проблем в стаите за настаняване. А, колкото до круизи - FINAL CABIN NUMBERS MAY CHANGE TILL DEPARTURE DATE. ..... WILL GUARANTEE SAME OR HIGHER TYPE OF CABIN CATEGORY. - това е стандартно съобщение от круизните компании към всяка резервация. Ако някой ви гарантира 100%, че ще сте в дадена каюта - лъже. Както и при хотелите туроператорите не могат да ви "обещаят" подобни неща.

# 181
  • Мнения: 62
А, колкото до круизи - FINAL CABIN NUMBERS MAY CHANGE TILL DEPARTURE DATE. ..... WILL GUARANTEE SAME OR HIGHER TYPE OF CABIN CATEGORY. - това е стандартно съобщение от круизните компании към всяка резервация. Ако някой ви гарантира 100%, че ще сте в дадена каюта - лъже. Както и при хотелите туроператорите не могат да ви "обещаят" подобни неща.                                                                                                                                                                                                                                              и защо тогава бяха настанени някакви връзкарчета от софето  Stop Naughtyние като сме от провинцията даи сега ще ги лъжем Twisted Evil ooooh!  затова след като се свързахме с круизната компания от премиер турс ни се обадиха и  извиниха  и ни дадоха каютата на 13 етаж за тяхна сметка   #Cussing outпросто номера беше ако мине-  да  ама неееееееееееее #2gunfire #2gunfire #2gunfire #2gunfire

# 182
  • Beyond the Frontiers
  • Мнения: 3 916
Може просто другите да са си поискал този етаж и круизната компания да го е изпълнила като е променила вашата каюта. Не приписвайте, чак такива способности на Премиер. Те са една от многото фирми по цял свят, които продават круизи и единственото, което могат да направят е да предадат претенциите на клиента към круизната компания с МОЛБА да се съобразят с тях. Не е приятно разбира се случилото се с вас, но няма нищо общо с това вие от къде сте.

Последна редакция: чт, 15 мар 2012, 13:16 от Galactic Voyager

# 183
  • Мнения: 27
И мене ме интересува тази фирма ЕЛИ РОС,аз също мисля да пътувам с тях до Истанбул с  автобус.Моля кажете ми малко повече за тях и дали някой е ходил до там с въпросната компания.Как протича самото пътуване ,автобусите на ниво ли са,изобщо всичко ще съм ви адски благодарна  Praynig  bouquet

Последна редакция: чт, 15 мар 2012, 12:31 от Valentina_80

# 184
  • София
  • Мнения: 126
Момичета , със съпруга ми си харесахме екскурзия от Trip Advice . Никакъв коментар за тази фирма не се намира. Дори отрицателен, което си е странно. Някой чувал ли е нещо за тях?

# 185
  • Мнения: 290
Да добавя в черния списък и МИСТРАЛ ТРАВЕЛ, които още ни дължат пари за провалената почивка в Санторини. Въпреки, че са взели парите вече една година не ги връщат и не желаят да поемат отговорност за тях. Препращат ни към Алма Тур, но от тях няма как да си вземем парите, защото нямаме директни отношения с тях и съответно никакъв документ от тях.
Като добавя към това, че до последния ден МИСТРАЛ ТРАВЕЛ ни уверяваха, че екскурзията ще се изпълни (въпреки повсеместните потвърждения за фалита на Алма Тур). Не върнаха парите и не знаем как да си ги вземем обратно Sad
За съжаление се оказа, че КЗП не се занимавала с такива случаи и ни остава само едно дълго и досадно дело.

# 186
  • Beyond the Frontiers
  • Мнения: 3 916
Да добавя в черния списък и МИСТРАЛ ТРАВЕЛ, които още ни дължат пари за провалената почивка в Санторини. Въпреки, че са взели парите вече една година не ги връщат и не желаят да поемат отговорност за тях. Препращат ни към Алма Тур, но от тях няма как да си вземем парите, защото нямаме директни отношения с тях и съответно никакъв документ от тях.
Като добавя към това, че до последния ден МИСТРАЛ ТРАВЕЛ ни уверяваха, че екскурзията ще се изпълни (въпреки повсеместните потвърждения за фалита на Алма Тур). Не върнаха парите и не знаем как да си ги вземем обратно Sad
За съжаление се оказа, че КЗП не се занимавала с такива случаи и ни остава само едно дълго и досадно дело.


А договорът ви с кого е?

# 187
  • Мнения: 290
договорът, фактурите и всичко е от Мистрал Травел.

# 188
  • София близо до Витоша
  • Мнения: 467
Емералд Травел и Онтравел - гледат изгодата , а не клиентите да останат доволни и отново да се върнат при тях. Доволна съм от Ориент 99 с тях ходихме в Турция на море.

# 189
  • Beyond the Frontiers
  • Мнения: 3 916
договорът, фактурите и всичко е от Мистрал Травел.

Мисълта ми е, дали в договора има упоменато, че пътуването се осъществява от Алма тур. Иначе, ако всичко е към Мистрал, би трябвало те да ви върнат парите. Пускате жалби точно в КЗП - имате договор, платили сте, не е изпълнен договора. Какво е станало с Алма тур въобще не ви вълнува.

# 190
  • Мнения: 290
Това и направихме, но КЗП казаха, че "не са компетентни по този проблем" Sad
Което ми се видя много странно и доста се разочаровах.

Оказва се, че единственият изход е съдебно дело и разправии. Също така се оказва, че в нашата мила родина малките агенции (като Мистрал Травел например) не носят отговорност за проваленото пътуване според тях, нямат и застраховка и не връщат парите. Те се явяват като препродавачи на една услуга, предоставена от големите, (но я обявяват в сайта си като своя). При неизпълнение на пътуването няма застраховка и няма гаранции, че ще си получим сумата обратно. И КЗП не вземат отношение. Това означава дела и проблеми с години, лъжите и разочарованията отделно.
Естествено няма вече да пътувам с агенция, естествено няма да плащам вече нищо предварително, но се ядосвам, че този урок ни струваше 2000 лв Sad

Последна редакция: пт, 06 апр 2012, 11:06 от ~iddi~

# 191
  • Beyond the Frontiers
  • Мнения: 3 916
Това и направихме, но КЗП казаха, че "не са компетентни по този проблем" Sad
Което ми се видя много странно и доста се разочаровах.

Оказва се, че единственият изход е съдебно дело и разправии. Също така се оказва, че в нашата мила родина малките агенции (като Мистрал Травел например) не носят отговорност за проваленото пътуване според тях, нямат и застраховка и не връщат парите. Те се явяват като препродавачи на една услуга, предоставена от големите, (но я обявяват в сайта си като своя). При неизпълнение на пътуването няма застраховка и няма гаранции, че ще си получим сумата обратно. И КЗП не вземат отношение. Това означава дела и проблеми с години, лъжите и разочарованията отделно.
Естествено няма вече да пътувам с агенция, естествено няма да плащам вече нищо предварително, но се ядосвам, че този урок ни струваше 2000 лв Sad

Не е точно така. Да Мистрал са само препродавач в случая, но щом сте подписали договор с тях, те се явяват туроператор и като такъв имат тази застрахова задължително. Друг е въпроса, че тя в случая не порива нищо.
Според мен Мистрал следва да ви върнат парите, а те да си ги търсят от Алма. Подайте иск срещу тях - 2000 лв не са малко пари, че и лихва и разходите по делото можете да си поискате.

Не всичи агенции са така, просто не сте намерили своята. Peace

# 192
  • Мнения: 4 901
напоследък доста се оплакват от КЗП - не обръщат внимание или са некмпетентни по споровете - има ли някой от вас, който да се е преборил с тур агент с пмощта на КЗП?

# 193
  • Мнения: 290
явно никой.... а и аз като четох в сайта на КЗП те основно се занимават със санкции на туристически обекти, които нямат подходящия брой звездички... или нещо от сорта...

# 194
  • Мнения: 54
Здравейте,

някой има ли отзиви за Голдън Холидейз, регистрирана е миналата година. Гледах  имат много обяви, но не мога да намеря никакви отзиви за фирмата....

Общи условия

Активация на акаунт