Публикувана: 25 фев. 2022, 10:32 ч.
Последно мнение: 11 май 2022, 07:50 ч.

Пазаруване от AboutYou.bg – Тема 6

60 912
787
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да проверя статуса на връщането на поръчка в приложението?
Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на компанията?
Как мога да проверя дали връщането на поръчка е обработено?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да проверя статуса на връщането на поръчка в приложението?
  
  За да проверите статуса на връщането на поръчка в приложението, първо трябва да влезете във вашия акаунт. След това отворете неприетата поръчка. Ако връщането е одобрено, продуктът ще стане сив. Ако търговецът е получил артикула, но все още не го е обработил, ще видите съобщение за обработка на връщане и очаквана дата за възстановяване на сумата.
- Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на компанията?
  
  За да се свържете с отдела за обслужване на клиенти, можете да им изпратите имейл с номера на поръчката или да им се обадите, като използвате безплатния номер.
- Как мога да проверя дали връщането на поръчка е обработено?
  
  За да проверите дали връщането на поръчка е обработено, влезте в профила си в приложението и проверете статуса на връщането. Ако статусът показва „Сума за възстановяване, извършена“, това означава, че връщането е обработено и сумата ще бъде възстановена според указания срок.
- Какво да правя, ако не получа имейл за потвърждение на връщането на поръчката?
- Има ли наличен код за отстъпка за покупки под 100 лева?

# 195 21 март 2022, 14:55 ч.

Мнения: 1 025

Не знам дали е масово, но от последните ми поръчки, нито една не идва според посочените дати. Закъсняват с 1-3 дни.

# 196 21 март 2022, 15:06 ч.

Мнения: 2 022

Цитат на: BrightT в пн, 21 мар 2022, 14:55

И моите са така.

# 197 21 март 2022, 15:06 ч.

Мнения: 15 357

От вчерашното намаление поръчах на мъжа ми тениски,тоя път имаше доста ххл за разлика от преди като съм търсила.

# 198 21 март 2022, 15:06 ч.

Мнения: 1 993

Цитат на: BrightT в пн, 21 мар 2022, 14:55

Покрай тия цени на горивата, може да са разредили курсовете, за да правят икономии..

# 199 21 март 2022, 15:32 ч.

Мнения: 5 632

На някой случвало ли му се е отказана поръчка да пътува заедно със следваата с един и същ проследяващ номер. Бях пуснала поръчка, но след 1 час намерих промокод и я отказах, но писах имейл и ме увериха, че я анулират, а сега виждам, че е изпратена и тя и новата поръчка, но проследяващия номер е един и същ. Означава ли това, че са събрани в един пакет.

# 200 21 март 2022, 16:01 ч.

Мнения: 94

И при мен се случи нещо подобно. Поръчах едни боти за дъщеря ми, но след това намерих таблица с размерите и видях, че ми трябва номер по-малки. Отказах големите и поръчах малките. Двата чифта ми изпратиха с една товарителница. Съответно, платих всичко, взех каквото трябваше и върнах осталото. Да видим кога ще възстановят сумата.

# 201 21 март 2022, 16:18 ч.

Мнения: 5 632

А някой звънял ли е на телефона, който е оставен, пробвам с нули, без нули никакъв сигнал свободно или дава, че е невалиден.

Сега получих имейл с отговор, практиката им била, че поръчки направени в рамките на 4 часа една от друга се обединяват в един пакет.

Последна редакция: пн, 21 мар 2022, 16:31 от dani-ela-80