Време е за ИКЕА! - Тема 39

  • 40 953
  • 771
  •   1
Отговори
# 555
  • In transit
  • Мнения: 11 777
Те тъкмо ги вадят, градинските..гледам в юск оня ден ги наредили в магазина. Номаленията им са есента обичайно...в икея пък абсурд да намалят, не са хич по намаленията ..горките.
Знам Тете, ама имам някакъв спомен, че и пролетта пускат нещо на простолюдието, като отстъпка. На това се надявах, че не им следя сайта, за разлика от форума. Grinning

# 556
  • Мнения: 68 583
Аааа, разбирам....Simple Smile
Ми ще свиркаме тогава..

# 557
  • Пловдив
  • Мнения: 712
На какъв мейл им пишете? Аз им писах през форма за контакт от сайта, но така не остава никаква следа и ако няма реакция, няма да мога да докажа, че съм сигнализирал за проблем.

# 558
  • Мнения: 68 583
Виж в общите условия..там има посочени мейли...

ПС...
cs.ecommerce@ikea.bg
Този съм ползвала за рекламации...

# 559
  • Мнения: 528
Здравейте,пиша във връзка с жалба,която пуснах към КЗП.
Закупих кухня от Икея и за да важи гаранцията използвах тяхната фирма за монтаж,която направи няколко грешки и аз пуснах рекламация.
След повече от 30 дни уверяване,че ще
ми върнат отговор пуснах жалба към КЗП.
Те са заявили,че рекламация няма подадена,но аз предоставих документи и е доказана такава,която обаче те не са завели.
И това е.
На тях е съствен акт,че не са завели рекламация и държавата ще получи сумата от този акт,а аз не участвам от тук нататък,макар моите претенции да бяха само някой да дойде и за 5-10мин да си коригира грешката,едната от които е неправилно поставяне на плота.Толкова били правомощията им спомена испекторката занимаваща се с моя случай вече 4 месеца,явно поради големия обем жалби.
Единствения ми вариант е да ги съдя.Някой сблъсквал ли се е с такава глупост

# 560
  • Бургас
  • Мнения: 1 879
Някоя от вас ползва ли легло Mandal? Как се застопорява матрака върху него, мърда ли при ползване?

# 561
  • Мнения: 494
Има един лепки за подматрачната рамка, които ние така и не сложихме, но въпреки не бих казала, че матрака се мести. Случвало се е да го понамествам като сменям бельото. Леглото е много хубаво и удобно, но ако сте решили да вземете и горната табла, имай предвид, че е голяма досада чистенето на прах между летвичките. Прах влиза и в чекемджетата, защото челата им са скосени в единия край.

# 562
  • Мнения: 3 767
Ново 20 от Икея - имат монтаж само за София и Бургас, ако не се лъжа.
След повече от месец обещания да изпратят панта за съдомиялна вратА, се сетиха да ми изпратят и любезно ми обясняваха как няма да могат да я монтират. Аз отказах, защото месец и половина видим кореспонденции и имам гаранция още на кухнята. Как ще ми гарантират после ако има пак дефект с поредната панта. Казах, че  го искам написано.
“Ами ще се консултирам и пак ще ви звънна…”

Междувременно писах и до двата мейла за хедофиса на Икея , от първия пост в темата

# 563
  • До сърцето...
  • Мнения: 5 201
Здравейте,пиша във връзка с жалба,която пуснах към КЗП.
Скрит текст:
Закупих кухня от Икея и за да важи гаранцията използвах тяхната фирма за монтаж,която направи няколко грешки и аз пуснах рекламация.
След повече от 30 дни уверяване,че ще ми върнат отговор пуснах жалба към КЗП.
Те са заявили,че рекламация няма подадена,но аз предоставих документи и е доказана такава,която обаче те не са завели. И това е.
На тях е съствен акт,че не са завели рекламация и държавата ще получи сумата от този акт,а аз не участвам от тук нататък,макар моите претенции да бяха само някой да дойде и за 5-10мин да си коригира грешката,едната от които е неправилно поставяне на плота.Толкова били правомощията им спомена испекторката занимаваща се с моя случай вече 4 месеца,явно поради големия обем жалби.
Единствения ми вариант е да ги съдя.Някой сблъсквал ли се е с такава глупост

Аз съм с аналогичен "празен" опит с КЗП. Доста съфорумки са доволни, за мен е една проформа това КЗП, че и проверките са им проформа също (присъствах на една).
Аз лично съм вдигнала ръце от тях. За съд - не знам, нямам час такъв сериозен опит.

# 564
  • Мнения: 68 583
Не е до КЗП, а до ИКЕЯ.
До сега винаги са реагирали адекватно след "натиск" от КЗП, тоест след като КЗП им препрати жалбата на клиента за отговор, икея винаги са се задействали и отстранявали проблема, като дори са давали и ваучер. Това за ваучер съм го чела и по други форуми, хора са писали, не е само личен мой опит.
В описания горе случай става дума за услуга обаче, не за стока, и там е малко по-специфично.

Допускам, че може и да се е променила политиката на икея и да са спрели да са кооперативни, тоест да съдействат. Не бих се изненадала, те и Лидл бяха супер клиентски отворени и настроени, но миналата година дръпнаха шалтера и станаха нефрендли вече - визирам промените при политиката на връщането им...

Та и за икея това е моето предположение в случая, не знам дали съм права.

Факт е, и аз го знам, че КЗП нямат правомощия да насилят търговеца да направи каквото и да било. Имат правомощия да го санкционират само, ако има нарушения на законите. Обаче - има врътка, при която и търговеца сит, и клиента, с помощта на КЗП де - КЗП му спестяват глобата, ако търговецът уважи претенцията на клиента, някак негласно се случва това...имам пример такъв, на колега писах жалба до КЗП срещу местен малък търговец, отказал да уважи рекламация. Изведнъж след жалбата му се обади търговеца да заповяда в обекта да му замени дефектните продукти. Подозирам че глоба не е била наложена, но и не ни касае това, касаеше ни, че колегата беше обслужен и беше доволен Simple Smile

# 565
  • София
  • Мнения: 283
Те тъкмо ги вадят, градинските..гледам в юск оня ден ги наредили в магазина. Номаленията им са есента обичайно...в икея пък абсурд да намалят, не са хич по намаленията ..горките.
Знам Тете, ама имам някакъв спомен, че и пролетта пускат нещо на простолюдието, като отстъпка. На това се надявах, че не им следя сайта, за разлика от форума. Grinning
Понякога пускат точно преди сезона намаление, ако имат много стока. Но е рядкост. Там намаленията са края на сезона, като при повечето търговци. (не коментирам измамни тактики от някои с постоянни намаления - то са си просто цени, които имат изкуствено завишение, за да изглеждат намалени)

# 566
  • Мнения: 68 583
В юск сега има намаление на градински неща.

# 567
  • Мнения: 5 283
Най-накрая ми сглобиха Вilly, събира доста обувки. Ще си поръчам още един рафт. Поставки за обувки са удобни https://www.ikea.bg/products/small-storage-organisers/clothes-an … 4x24-sm/20434832/. р.40+ с равно ходило застават леко по диагонал.
Скрит текст:

Последна редакция: чт, 23 мар 2023, 18:08 от La_Valletta

# 568
  • Deutschland/HE
  • Мнения: 5 409
Ние ги сложихме под ъгъл рафтовете и така събират до 42ри номер без проблем Simple Smile Това е по идея от една съфорумка Асос.

# 569
  • Мнения: 5 283
Моите мъже са с 43-45. 43 по диагонал се събира, 45 още не съм пробвала ).
Какво сложихте отпред на рафта, за да не се изхлузват обувките?

Общи условия

Активация на акаунт