WIZZAIR - 44

  • 42 881
  • 767
  •   1
Отговори
# 495 2 юни 2023, 19:55 ч.
  • София
  • Мнения: 2 039
Аз преди малко звънях на полетна информация на летището относно полет от Базел тази нощ, който беше плануван за 12.20ч, но вече официално е с около час и половина закъснение, защото самолетът от БГ все още не е излетял.
Жената беше много мила и се обади междумременно на свои колеги, които й потвърдиха, че за момента не се предвижда тази нощ да се затваря пистата. Аз чувах другия разговор на линията. Дано е така и въпреки закъснението да кацнат без проблем в София.

# 496 2 юни 2023, 20:10 ч.
  • София
  • Мнения: 1 680
Аз посрещах сина ми в нощта срещу 01.06. Полетът (не беше на Уиз) закъсня с около 20 мин. и кацна в 0.50 ч. Излязоха от летището след около 20 мин., но бяха само с ръчен багаж.

# 497 2 юни 2023, 20:31 ч.
  • Мнения: 1 117
Цитат на: Green_Eyed в ср, 31 май 2023, 10:18
Цитат на: Green_Eyed в пн, 29 май 2023, 22:34
Скрит текст:
Цитат на: tania2007 в нд, 28 май 2023, 16:10
Здравейте!
Полетът ни от Бове за София закъсня и кацнахме 3:25 ч. по-късно.
На кой мейл мога да подам иск за обезщетение и какъв е срокът за това?

Преди полета получих мейл, че може да има закъснение поради стачки във Франция, но такива нямаше. Полетът от София за Бове е бил със закъснение, а ние пътувахме със същия самолет към София.

В профила в Уиз се подават искове.

Подаване на формуляр за оплаквания - това ли трябва да се попълни?
За първи път ми е, затова разпитвам.
За всеки пътник от резервацията отделно оплакване ли се подава или едно общо?

Моля някой, който е подавал иск, да се включи. Търсих в предишни теми и хората са писали до 2 мейла. Сега явно е по-различно, щом в профила в Уиз тряба да се подаде иск, но не съм сигурна дали е това "Подаване на формуляр за оплаквания".
сигурно е това. Не съм подавала оплакване в уизеър, а в райанеър. Това е първата стъпка. Те отговарят с “ние не сме виновни...бла бла”. След това подадох жалба е Европейски потребителски център. Изложих фактите и приложих отговора от авиомпанията на оплакването, снимки от таблото за излитащи самолети от чужбина, снимка от това в София, бордните карти, съобщенията от авиокомпанията за закъснение, фактурата за платените билети и т.н. Чакам отговор. Срокът е май 3 месеца.
Има и разни адвокатски фирми дето се занимават с това, но са ми съмнителни.
Оплакването ми беше за забавен полет над 4 часа. Двама души в резервацията.

# 498 3 юни 2023, 13:32 ч.
  • Мнения: 95
Неписаното правило е да се пробвате сами за компенсацията и ако нищо не стане, да се обърнете към посредник. Не всички са съмнителни. Има 2-3 големи играча, които не си поплюват и са с 90% успеваемост. Вземат такса за усилията си естествено.

# 499 3 юни 2023, 16:18 ч.
  • Мнения: 489
Дайте ги тук, на първа страница даже тези 2-3 играча да ги ползваме, когато се налага...полезно ще е...аз не съм чувала никой ( дано не ми се налага да ги търся 😅)

# 500 3 юни 2023, 17:14 ч.
  • Мнения: 4 314
Българи - Аероиск
В чужбина - Claim compass, Airhelp

# 501 4 юни 2023, 12:02 ч.
  • Мнения: 193
Ползвала съм два пъти ClaimHelp и съм доволна...процента на успеваемост без посредник е нисък и отнема много време...но както написаха по-горе опитайте сами и ако не се получи,тогава с посредник. ClaimHelp взимат 25% от сумата...получих парите след 1 месец,което е доста бързо.

# 502 4 юни 2023, 13:53 ч.
  • Балчик
  • Мнения: 9 220
Цитат на: Stelyana Treneva 617298 в нд, 04 юни 2023, 12:02
Ползвала съм два пъти ClaimHelp и съм доволна...процента на успеваемост без посредник е нисък и отнема много време...но както написаха по-горе опитайте сами и ако не се получи,тогава с посредник. ClaimHelp взимат 25% от сумата...получих парите след 1 месец,което е доста бързо.

На мен не ми помогнаха . Върнаха ми отговор след 7 месеца- Полетът е отменен поради рестрикция, обезщетение не се дължи.

# 503 4 юни 2023, 15:13 ч.
  • Мнения: 4 314
Е то компенсацията зависи от причината за отмяна.
Понякога си мислим, че не е извънредно орстоятелство, значи се дължи, но не е така. Примерно ако причината е в летището, авиокомпанията не дължи компенсация, а летището пък не е задължено така че - няма.
Тези фирми действат по директивата, ако нещо е извън нея, но мислите, че ви дължат компенсация за нервите или загубите - адвокат, съд и по каналния ред.
При рестрикции за ковид или война пак няма как да дължат нещо.

Между другото носят се слухове, че Уиз напоследък се стремят да си изчистят имиджа и не бавят и увъртат за компенсациите както преди, та който иска да се пробва сега е добър момент...

# 504 4 юни 2023, 16:10 ч.
  • Мнения: 519
Аз бях отворила клейм миналата година май месец за това, че отмениха полета ми и дори не ме бяха информирали. Писах си десетки пъти със служители в чата на Уиз, редовно получавах и автоматични имейли, че трябва да си изпращам докуметите за отменения полет и банкова сметка. Бях писала и тук за съвет, отделно вече почти ги бях прежалила парите. В крайна сметка, точно година по- късно, получих 100% от сумата директно от Уиз. Мой познат, чрез посредническа фирма, получи 60% от сумата си , но чака около 3 месеца за парите. Та, ако не ви се чака и не ви се занимава- посредническа фирма.

# 505 4 юни 2023, 16:31 ч.
  • Мнения: 193
Цитат на: neuromancer в нд, 04 юни 2023, 15:13
Е то компенсацията зависи от причината за отмяна.
Понякога си мислим, че не е извънредно орстоятелство, значи се дължи, но не е така. Примерно ако причината е в летището, авиокомпанията не дължи компенсация, а летището пък не е задължено така че - няма.
Тези фирми действат по директивата, ако нещо е извън нея, но мислите, че ви дължат компенсация за нервите или загубите - адвокат, съд и по каналния ред.
При рестрикции за ковид или война пак няма как да дължат нещо.

Между другото носят се слухове, че Уиз напоследък се стремят да си изчистят имиджа и не бавят и увъртат за компенсациите както преди, та който иска да се пробва сега е добър момент...
Много е вероятно...края на октомври ни отмениха полет Рим - София поради стачка...съответно няма компенсация,ноо Уиз имаха страхотна организация и до датата на следващия възможен полет,който беше след 3 дни,ни настаниха в страхотен спа хотел...е не беше в Рим,но пък на крачетата ни им дойде добре спа-то след седмица трамбоване в Рим. Та от тези 3 дни им бях изпратила касовите бележки за храна и пътни и няколко пъти писах, че не съм получила нищо по сметката,но нищо. Вече ги бях отписала и преди седмица ми писаха,че са превели парите и след 2 дни бяха при мен. Моя личен опит с Уиз е като цяло доста положителен.

Последна редакция: нд, 04 юни 2023, 19:46 от Stelyana Treneva 617298

# 506 4 юни 2023, 23:44 ч.
  • Балчик
  • Мнения: 9 220
Цитат на: neuromancer в нд, 04 юни 2023, 15:13
Е то компенсацията зависи от причината за отмяна.
Понякога си мислим, че не е извънредно орстоятелство, значи се дължи, но не е така. Примерно ако причината е в летището, авиокомпанията не дължи компенсация, а летището пък не е задължено така че - няма.
Тези фирми действат по директивата, ако нещо е извън нея, но мислите, че ви дължат компенсация за нервите или загубите - адвокат, съд и по каналния ред.
При рестрикции за ковид или война пак няма как да дължат нещо.

Между другото носят се слухове, че Уиз напоследък се стремят да си изчистят имиджа и не бавят и увъртат за компенсациите както преди, та който иска да се пробва сега е добър момент...
Аз причината я знам, машини имаха, екипажи -не! Поради съкращенията след ковида. Закъсненията на полетите "изяждаха" работното време на пилотите и не можеха да изпълняват полети, дори да са били само в престой, инфото ми е от вътрешен източник. Но официално ни заявиха друго. Прежалих го, защото за сметка на Уиз поне останахме два допълнителни дни в Рим, в 4 звезден хотел плюс храна.

Последна редакция: нд, 04 юни 2023, 23:56 от Джемма

# 507 5 юни 2023, 21:41 ч.
  • София
  • Мнения: 2 039
При отменен/отложен за друг ден полет заради стачка на летището, не може да се иска обещетение, нали?

# 508 5 юни 2023, 22:10 ч.
  • Мнения: 193
Цитат на: brayan__ в пн, 05 юни 2023, 21:41
При отменен/отложен за друг ден полет заради стачка на летището, не може да се иска обещетение, нали?

Не може.

# 509 5 юни 2023, 22:29 ч.
  • Мнения: 4 314
обезщетение като сума пари не
може да ви сменят датата на полета или до близка дестинация, като трябва да ви платят хотел и храна, или ако не ви устройва отказ и връщане на парите.

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,

      Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата