Използваме "бисквитки" (cookies), за да персонализираме съдържанието и да анализираме трафика си. Повече подробности можете да прочететеТУК

Дограма от "Ролпласт"

  • 20 415
  • 19
  •   1
Отговори
  • Мнения: 3
Здравейте,  ако се чудите каква дограма да си сложите и искате качество, добро обслужване, професионален монтаж и цена отговаряща на всичко това то "Ролпласт" не е вашата дограма.
Това ви го кзавам от личен опит след като вчера ми беше монтирана нова дограма от "Ролпласт". Не за първи път поръчвам дограма но за първи път съм тотално разочарован, такова лошо изпълнение и некачествен монтаж не бях виждал. На всичко отгоре когато отидох във офиса им за рекламация служителката ми каза че единствено може да ми даде телефон на шефа си и да говоря с него, след разговор с него той казва ,че само монтира дограмата и останалото не зависи от него и т.н.  и така топката се прехвърляше от човек на човек. Накрая естествено виновни нямаше освен мен за това че съм избрал скъпа дограма от "Ролпласт" и съм я платил авансово цялата за което много съжелявам.
Не съм първия недоволен от тях , видях го по форумите но малко късно.
Ето ви няколко линка:

http://clubs.dir.bg/showflat.php?Board=blacklist&Number=1946 … part=all&vc=1

http://hardwarebg.com/forum/archive/index.php/t-135635.html


http://izlugan.com/?go=signals&p=profile&signalId=2827

# 1
  • София
  • Мнения: 8 637
Аз пък съм изключително доволна от дограмата на "Ролпласт", както и от цялостната им организация - дойдоха, взеха размери /сменяхме балконска врата със счупено от градушката стъкло/. В уречения ден и час дойдоха, демонтираха старата с минимални щети!!! Изрично подчертавам това, защото живеем в  тухлен апартамент и при предишната смяна на дограма на прозорци преди години и от друга фирма разрушенията бяха чутовни!  Twisted Evil
След това дойдоха зидаро-мазачи, измазаха перфектно!

Бихте ли споделили в какво се състои Вашия проблем и Вашето недоволство или просто сте решили да си тролите срещу "Ролпласт" /още повече, че сте и новорегистриран, а към такива като вас тук не се подхожда сериозно   Whistling  /

# 2
  • Мнения: 3
Да новорегистриран съм, интересите ми не са свързани по никакъв начин с производство и монтаж на дограма и само и единствено  недоволството ми ме накара да се регистрирам.
Кой как ще подходи към споделеното от мен си е негов проблем, аз лично не подходих сериозно към мненията на другите недоволни и сега съм един от тях.
А недоволството ми се дължи на следното:

1. Поръчката ми е за балконска врата и прозорец - вратата не стои отворена в никакво положение тоест затваря се сама.
2. Декоративната капачка на дръжката на вратата е отлепена.
3. Скъсано фолио /дограмата е цветна с фолио/ на три места вероятно при транспортирането.
4. Два от стъклодържачите не са паснати на рамката ,единия е по къс от необходимото и остава голяма фуга, а другия не ляга добре на мястото си и излиза извън рамката.
5. И за капак на всичко това след като взех да си режа пяната се оказа че залепнала на 50% от рамката в часта която няма предпазно фолио и не може да се изчисти. И тази част няма да се закрие и след измазване на прозореца.

Смятам това за достатъчно за да съм отвратен от "услугата" която ми извършиха "Ролпласт" за която си платих прескъпо.



Последна редакция: ср, 24 сеп 2014, 09:16 от paco702

# 3
  • Мнения: 1
То само в ролпласт ако е така добре ама то и на друга място е така.Трипласт порачваш си нещо идва друго и един месец чакаш да си оправят грешката.

# 4
  • Мнения: 345
И аз съм в списъка с недоволните - поръчах щора,чаках да дойде "правилния" човек да вземе размера и когато дойдоха монтажниците се оказа,че размерите са взети неправилно. Сега чакам за друга ,но кога ще стане?!

# 5
  • София
  • Мнения: 2 291
Дано освен неплодотворни телефонни разговори си се сетил да оформиш писмено рекламацията си и си я завел в деловодството на дружеството срещу листче с входящ номер, подпис на служителя и печат. Ако не си, направи го. Опиши дефектите, приложи и снимки дори, предложи варианти за разрешаване на възникналия проблем и им дай подходящ срок да вземат отношение, примерно 14 дни. В оплакването си добави и това, че след този срок ще се обърнеш към КЗП и съда.

А относно скорошната регистрация и малкото написани мнения - да не ти пука. Това е форум. Все някога всеки се е регистрирал за първи път. Аз пък се отнасям с огромно недоверие към някого, успял да напише хиляди. Не е нормално да отделиш толкова време и енергия за такова нещо.

# 6
  • Мнения: 3
Ev_e  благодаря за инфото, след поредните разговори с фирмата която монтира която е различна от изпълнителя - в случая "Ролпласт" стигнахме до споразумение което ме устройва. Хубавото е че фирмата монтажист ми слагат дограма на 3-ти апартамент вече и успях да се разбера стях. За "Ролпласт" повече  не искам и да чувам. Simple Smile

# 7
  • Мнения: 3 514
Преди няколко години бях на път да поръчам дограма при тази фирма по препоръка на доволна колежка. Стоя на вратата на приемната и слушам една недоволна клиентка как се оплаква .Завъртях се и отидох в доста ''по-скъпа ''фирма като отново имах глупостта да предплатя поръчаното на 100%.
В моя случай за малко да не получа нищо.В рамките на 10 дни фирмата обявила фалит и много от клиентите останали без поръчките си.
Съжалявам за случилото се,но дано с написаното от мен да накарам потребителите да бъдат по-внимателни , когато предплащат .

# 8
  • Мнения: 789
Искрено съжалявам! РОЛПЛАСТ наистина са много зле! Затова отпаднаха от списъка ми с фирми мигновенно! Имам двама близки които изреваха от тях!!!!

# 9
  • Мнения: 25
Много неприятно, че така се е получило при теб... Добре, че сте успели да се разберете с фирмата за да отстранят неизправностите. Аз до сега съм си поръчвала за вкъщи един вратопрозорец от Ролпласт и нямам никакви проблеми с него. Имаме дограма вкъщи и с профил Viva plast, KMG и Salamander. Като качество  съм доволна от всички до сега, обкова също не ни е създавал проблеми.
Вие от централният им офис ли сте поръчвали дограмата? Защото в България имат стотици представители, които сключват договори с тях и предлагат и монтират техните продукти. Дори дограмата да излиза от един цех, качеството на монтажа е различно. От описанието, което сте дали проблема при вас не идва от цеха, а от монтажа. За да се затваря сама вратата значи не е нивелирана правилно, а останалите неща са от несъобразителност на фирмата, когато е транспортирала дограмата... Дори да поръчате във фирма, от която сте бил доволен преди, ако е сменен монтажника може да останете доста неприятно изненадан! Мъжът ми монтира дограма така, че добре знам как стоят нещата... В общи линии при дограмата най-важен е монтажа.

Дори да се поръча по-скъп немски профил ако си "оставят ръцете" монтажниците няма как човек да остане доволен. Наскоро мъжът ми имаше един клиент, който живее в нова кооперация и дограмата му е слагана от строителя. Обаче строителя като е монтирал дограмата не знам от къде си е намирал майсторите.... Запушили са му отводнителните канали от външната страна на касата, а самата каса като е монтирана явно не са им хванали дюбелите и са пробивали на няколко места без да си запушат грешните отвори. От там на човека в целият му апартамент на стените около прозорците се е появил мухъл, защото заради тези неща е влизала вода, нямало е откъде да излезе и се е навлажнявала направо стената от вътрешната страна... Затова се налагаше да му отремонтира дограмата, сега няма проблем. Обаче заради такива неща човека после тапети сменя, пребоядисва.... Представете си колко средства е пръснал за майстори.

Последна редакция: вт, 02 дек 2014, 16:27 от Magdalena_Hr

# 10
  • Мнения: 1
темата е стара но за съжаление- актуална.
тъй като вероятно има много хора които си избират фирма която да им произведе и монтира ПВЦ дограма, и не знаят на коя да се спрат, искам да помогна на всички с един съвет. В никакъв случай не се обръщайте за тази услуга към фирма РОЛПЛАСТ, освен ако не уважавате достатъчно себе си.
Организацията на фирмата като цяло е пълен фарс, а относно качествово на услугата- не знам какви думи да използвам...
З анай голям съжаление  материалите с които работят и техникта са много добри, но хората които вземат размерите, произвеждат дограмата и тези което я монтират са хванати от гората.  масова практика са неправилни размери, липсващи позиции, лош монтаж. Тъй като къщата е голяма и прозорците са около 20, така за един обект се зблъсках със всичките им кусури на един път и едно място.
Като резултат на това сега едната дограма трябва да я сменям за моя сметка,за да не духа на детето, тъй като балконската врата е мноооого по тясна от касата, но се оказа че аз съм бил виновен тъй като съм приел монтажа !! Чудя се какъв ли избор имах, след като бях вече предплатил 100% .
Та за това си и направих и регистрацията специално тук. Ако имаше кой д ами каже когато избирах фирма- нямаше никога да избера РОЛПЛАСТ. Сега разбира се вече е късно. Но пък вие , мили хора, имате шанс. Не поръчвайте на РОЛПЛАСТ дограми освен ако не искате да платите двойно след това и да си навлечете куп главоболия и неприятности. По добре всяка една малка фирма но не и те.

хайде със здраве !

# 11
  • Мнения: 15 648
Имам доста скорошен опит с Ролпласт и поръчана дограма Трокал с троен стъклопакет (не за мен, за свеки). Хората дойдоха, взеха мерки, доставиха точно каквото бяхме поръчали по вид и размер, демонтираха доста внимателно старата дограма (с минимум щети и на практика оставиха непокътната външната изолация), после монтираха новата, като луфтът между новата дограма и изолацията беше между нула и 5 мм само на места (това е, защото старата дървена не е била със съвсем правилна форма, за разлика от новата). Настроиха добре механизмите, всичко се затваря идеално и даже по молба на свеки монтажникът безплатно оправи (регулира механизмите) една стара дограма, която не се затваряше съвсем плътно и при опит да се "клепне" се откачаше горният ръб. За разлика от много други фирми Ролпласт предлага и услугата "обръщане" и така на следващия ден дойдоха две момчета и обърнаха дограмите, като проявиха творчество, защото в старата тухлена стена имаше проблеми. Почистиха си, прибраха си и си заминаха.

Та аз мога пък да кажа, че имам само добри впечатления от Ролпласт. Ролпласт също така са доставили и дограмата на новата сграда, в която наскоро купих жилище. Това са над сто прозорци и врати и всички са съвсем точно по заявените размери и се затварят добре.

Според мен нещата явно не опират до Ролпласт по принцип, а до това кого наемате (тях или някой дистрибутор), в кой град и с кой офис сключвате договор. Но обобщенията явно не вършат работа. По-скоро ако някой се регистрира само за да оплюе дадена фирма аз (на база на личния си опит) съм склонна по-скоро да заподозра нелоялна конкурентна борба от търговски съперници (черна ПР кампания).

# 12
  • София
  • Мнения: 1 155
Аз също съм от недоволна от дограмата на Ролпласт. Търсейки информация за проблема ми попаднах на тази тема и реших да споделя. Дограмата ни е на 5 години, поставена е от предишните собственици на жилището.
Е такова чудо не съм виждала, сутрин има ужасен конденз, сега ще кажете трябва си вентилация и т.н., наясно съм с това и проветрявам, но за пръв път виждам конденз не само по стъклопакетите, ами и по касата и пантите на прозорците  Shocked, ясно е че стъклопакета е студен и това е нормално, влагата да кондензира там, но пък касата нали е ПВЦ, не би трябвало по нея да има,  да не говорим, че вчера сутринта бършейки поредната порция стичаща се вода установих, че от два крайни прозореца направо си духа студено от страната на пантите.   #2gunfire

# 13
  • Мнения: 8 410
Аз също съм от недоволна от дограмата на Ролпласт. Търсейки информация за проблема ми попаднах на тази тема и реших да споделя. Дограмата ни е на 5 години, поставена е от предишните собственици на жилището.
Е такова чудо не съм виждала, сутрин има ужасен конденз, сега ще кажете трябва си вентилация и т.н., наясно съм с това и проветрявам, но за пръв път виждам конденз не само по стъклопакетите, ами и по касата и пантите на прозорците  Shocked, ясно е че стъклопакета е студен и това е нормално, влагата да кондензира там, но пък касата нали е ПВЦ, не би трябвало по нея да има,  да не говорим, че вчера сутринта бършейки поредната порция стичаща се вода установих, че от два крайни прозореца направо си духа студено от страната на пантите.   #2gunfire

Помоли някой специалист да провери какъв вид са самите стъкла.
Ако е К-стъкло, не би трябвало да имат толкова голям конденз.
Виж това http://vial-salamander.com/blog/%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B8-% … D0%B0%D0%B5%D0%BC

# 14
  • Мнения: 15 648
Обади се в Ролпласт и повикай човек да ти настрои затварящите механизми, евентуално да смени уплътненията. Аз съм доволна от офиса им на Черковна и Мадрид. Подобрението може да е много голямо. Може и друга фирма ако предпочиташ. Аз имам дограма Шуко, но след десетина години почна да не прилепва плътно. Намерих в нета някаква фирма, дойдоха, регулираха, смениха уплътненията и всичко стана отлично. Това са неща, които се оправят. Пък и за 5 години може сградата леко да е слегнала и геометрията на рамката да е мръднала, може винтове да са се разхлабили и какво ли не.

Общи условия

Активация на акаунт