какво става с EMAG ?? от 3 дни сайта не се отваря. Не ми пристига и стоката, която си поръчах...
eMAG -ТЕМА 2
- 965
- На пазар
- Публикувана: 30 ноем. 2016, 13:02 ч.
- Последно мнение: 12 дек. 2019, 20:12 ч.
eMAG
Здравейте,
Ето какво писмо изпратих днес на ЕМАГ, но честно казано не очаквам реакция от тях. Имам чувството, че времето при тях е спряло.
§ Имам направена поръчка на 21.06.2017г. за пералня със сушилня, като сумата е заплатена същия ден с кредитна карта. На следващият ден 22.06.2017г. продукта пристигна с куриер, като при разопаковането се оказа вътрешно смачкан. Продукта беше върнат с куриер, като във Ваш склад по товарителница е заприходен на 28.06.2017г. От тогава очаквам развитие по нова доставка на поръчания продукт. Издадената фактура беше анулирана, след обаждане на ВАШ оператор се оказа, че трябва да се пусне нова поръчка и да се чака оторизация на отстъпка, която вече чакам 5 ден, и според думите от разговора с Ваш оператор - в днешния ден, не се знае кога ще се случи това.
Последните 2 години пазарувам от ЕМАГ и винаги съм била доволна от обслужването и продуктите, но след този случай съм безкрайно разочарована.
МОЛЯ за доставка на поръчания продукт в най-кратък срок, на заплатената от мен сума.
В противен случай ще си потърся правата като потребител пред всички законови инстанции.§
Някой сблъсквал ли се е с такъв проблем?
Ето какво писмо изпратих днес на ЕМАГ, но честно казано не очаквам реакция от тях. Имам чувството, че времето при тях е спряло.
§ Имам направена поръчка на 21.06.2017г. за пералня със сушилня, като сумата е заплатена същия ден с кредитна карта. На следващият ден 22.06.2017г. продукта пристигна с куриер, като при разопаковането се оказа вътрешно смачкан. Продукта беше върнат с куриер, като във Ваш склад по товарителница е заприходен на 28.06.2017г. От тогава очаквам развитие по нова доставка на поръчания продукт. Издадената фактура беше анулирана, след обаждане на ВАШ оператор се оказа, че трябва да се пусне нова поръчка и да се чака оторизация на отстъпка, която вече чакам 5 ден, и според думите от разговора с Ваш оператор - в днешния ден, не се знае кога ще се случи това.
Последните 2 години пазарувам от ЕМАГ и винаги съм била доволна от обслужването и продуктите, но след този случай съм безкрайно разочарована.
МОЛЯ за доставка на поръчания продукт в най-кратък срок, на заплатената от мен сума.
В противен случай ще си потърся правата като потребител пред всички законови инстанции.§
Някой сблъсквал ли се е с такъв проблем?
Променили са условията на доставка и, разбира се, не в полза на клиента.
Преди беше безплатна за поръчки на стойност минимум 40лв., а под тази сума 2.99лв.
Не мога да си спомня кога за последно пуснаха безплатна доставка без минимална сума. Преди сравнително често пускаха.
Цитат
Цената на доставка за продукт eMAG на/над стойност 50 лв. (с ДДС) е БЕЗПЛАТНА!
Считано от 1.07.2017 г. за поръчки под 50 лв. (с ДДС) ще бъде добавена цена за доставка от 3,99 лв. (с ДДС).
Считано от 1.07.2017 г. за поръчки под 50 лв. (с ДДС) ще бъде добавена цена за доставка от 3,99 лв. (с ДДС).
Не мога да си спомня кога за последно пуснаха безплатна доставка без минимална сума. Преди сравнително често пускаха.
А храна дали има в емаг?
За хора - не.