Използваме "бисквитки" (cookies), за да персонализираме съдържанието и да анализираме трафика си. Повече подробности можете да прочететеТУК

WIZZ AIR - 26

  • 73 039
  • 736
  •   1
Отговори
  • София
  • Мнения: 6 031
Добре дошли в новата тема за WIZZ AIR!



Wizz Air
Старата версия на сайта

Често задавани въпроси
http://wizzair.com/bg-BG/useful_information/faq

ИНСТРУКЦИИ ЗА РЕЗЕРВАЦИЯ, подробно описани ТУК, като ще направя някои допълнения за промени станали след оформянето на инструкциите.
Какво е новото:
1. WIZZ Discount Club -
Скрит текст:
разделено е вече на две категории: Стандартно членство и Групово членство. Накратко за разликите между двете: Стандартно - пътуват 1+1 с цена на членството 60лв. и получавате: отстъпка от 20лв. за цени над 39,99лв., отстъпка от 10лв. от всеки голям и чекиран багаж; Групово - пътуват 1+5 с цена на членството 100лв. и получавате същите отстъпки както при Стандартно членство.
Всички настоящи членове на Wizz Discount Club могат по всяко време да променят членството си на Стандартно или Групово(трябва да доплатят разликата от 40лв.), като срока на членството им в  Wizz Discount Club не се променя.
Повече за Wizz Discount Club ТУК

2. Такси за Багаж - има промяна, с която по-късното закупуване на багаж струва малко повече от закупуването по време на резервация!
Повече за Таксите за багаж ТУК

САЛОНЕН БАГАЖ
 
От 24 октомври 2012г. Wizz Air въведе нови правила за салонния багаж в цялата си мрежа*, за да насърчи пътниците да носят по-малък багаж на борда и качването на борда да става по-бързо и по-гладко.
(*Само за полети, оперирани от Wizz Air Унгария)

Стриктното правило на Wizz Air "един брой салонен багаж на пътник” остава непроменено.

На борда на самолета можете да се качите само с един брой ръчен багаж!!!

Каква е разликата между видовете салонен багаж? – РАЗМЕРА!
1. Малък салонен багаж:
Ако салонният Ви багаж е с размери 42x32x25 см или по-малък, можете да го вземете на борда безплатно. Той трябва да се побира под седалката пред Вас.
2. Голям салонен багаж:
Ако салонния Ви багаж надвишава размерите за малък салонен багаж, но не е над 56 x 45 x 25 см, можете да го вземете на борда срещу такса. Той трябва да се побира в багажника над седалките. Трябва да можете да го поставите в багажника над седалките без чужда помощ. Теглото е до 10кг.
3. Чекиран багаж - и при него вече има разделение - Чекиран багаж (макс. 23 кг) и Чекиран багаж (макс. 32 кг)
Таксите за багаж се изчисляват въз основа на:
   - Датата на пътуване (висок сезон, нисък сезон)
   - Начин на купуването (чрез wizzair.com, Мобилно приложение, Телефонен център, Летище)
   - Тегло на чекирания багаж
*Чекираният багаж не може да е по-голям от:
•Ширина: 149 см
•Височина: 119 см
•Дължина: 171 см

Разрешен багаж при пътуване с бебе:
Възрастният, пътуващ с бебето, има право да носи на борда допълнителен личен багаж за бебето в допълнение към кабинния си багаж. Размерите на допълнителния личен багаж не бива да надхвърлят 40 x 30 x 18 см.
Освен този личен багаж, пътниците с бебета могат да носят и детска количка безплатно, но само когато и бебето е пътник.
Още за пътуване с бебе.

Калкулатор за такса багаж

Повече за багажа ТУК



Кошарката за проверка на багажа е вертикална-снимка:


Видео за багажа
Скрит текст:


Пренасяне на алкохол и тютюневи изделия в ЕС

Разпределени места
Имате възможност да изберете местата си срещу такса в потока на резервацията. Ако предпочитате да не резервирате място, ние ще ви разпределим такова на случаен принцип при процеса на чекиране. За повече подробности ТУК
Карта на местата



Ако искате да преформатирате бордна карта в PDF:
По последна информация, бордните карти вече се появяват отново и в pdf формат, но слагам и тези обясения за всеки случай.
Скрит текст:
Влизате в акаунта си през GoogleChrom.
Отваряте бордната карта.
Кликате или с десен бутон и намираш  Print, или с клавишна комбинация Ctrl+P.
Отваря се диалогов прозорец Print.
След това на Destination се клика на Change и се избира Save as PDF и накрая пак Save.
Накрая си избирате къде да я запазите.

Ето и с картинки.

Видео за онлайн чекиране

Чекиране - когато пише:
Online check-in: Check in within 0 day(s), трябва да се изчака до точния час на полета.


Контакти с WIZZ
Телефон в България
От стационарни телефони - 0900 630 22  - Разговорите се таксуват по BGN 0,96 на минута.
Разговорите от мобилни мрежи на същия телефон, може да се таксуват на по-висока тарифа.

Кол центрове по държави
Изберете: Кол център от падащото меню и след това държавата, която ви трябва. Има и списък с всички държави и връзката с тях.


e-mail: callcentre.hu@wizzair.com
За дребни проблеми можете да напишете и писмо, вместо да се обаждате на импулсния телефон.
Вариантите са:
- чрез формата за оплаквания. От падащото меню избирате Грешка при резервация или регистрация. Описвате проблема и задължително пишете кода за потвърждение. Отговарят до няколко дни(3-4).
 - чрез имейл:  callcentre.hu@wizzair.com

Телефон на летището за спешни случаи: 024917048
Номер за промени в графика 024928367

Жалби
http://wizzair.com/bg-BG/Claims


Други:
Изисквания за сигурност по летищата  - течности и др.


Старите теми:
25, 24, 23, 22, 21, 20, 19, 18, 17, 16, 15, 14, 13, 12, 11, 10, 9, 8, 7, 6,  5, 4,  3,  2, 1

Приятно пътуване!

# 1
  • София
  • Мнения: 6 031
Моля, давайте предложения за допълване на информацията.  Hug

# 2
  • с/у ОколоМръсТното
  • Мнения: 19 128
Цоп.
Задобрявам в резервацията и плащането.
Още се чудя, дали да рискувам със сак с 45см, вместо дадените 42?  newsm78

# 3
  • София
  • Мнения: 5 764
Ако сакът е мек, няма риск, важното е да може да се натъпче. Риск е, ако е куфар, но аз съм минавала и с куфар точно 45 см и не съм имала проблеми. Но съм имала предвид, че може да ме накарат да си платя.

# 4
  • София
  • Мнения: 14 796
Благодаря за темата. Следващият ми полет е  след две седмици. За пръв път ще съм само с малък ръчен и се чудя и аз с  каква чанта точно да пътувам.  Simple Smile

# 5
  • Мнения: 5 873
Имам въпрос- мога ли на проверката да покажа скрийншот на билета, или трябва да е директно от приложението?
Извинявам се за въпроса, но само вие сте ми надежда за отговор.

# 6
  • с/у ОколоМръсТното
  • Мнения: 19 128
Ако сакът е мек, няма риск, важното е да може да се натъпче. Риск е, ако е куфар, но аз съм минавала и с куфар точно 45 см и не съм имала проблеми. Но съм имала предвид, че може да ме накарат да си платя.

мерси много. С мек сак ще съм.

Ноооооо да ви споделя малцинствата как са се изхитрили. Пътуват с чувал. Да, да... Точно за найлонов чувал чувал, подобен на тези за смет.  Tired ooooh!
Как ни излагат по Европата  Blush ooooh! Tired

Ванчето, аз си го свалям в pdf формат на gsm-a и го подавам с увеличен баркод.

# 7
  • Мнения: 861
Имам въпрос- мога ли на проверката да покажа скрийншот на билета, или трябва да е директно от приложението?
Извинявам се за въпроса, но само вие сте ми надежда за отговор.
Не, не може.
Даже и от приложението не може (за разлика от това на Райън).
Мобилните бордни карти се съхраняват и ползват само с пас-уолет.
Алтернативен вариант е скрийншот на мобилната бордна карта.

# 8
  • Бургас / UK
  • Мнения: 1 013
Мимии  Hug  bouquet

Имам въпрос- мога ли на проверката да покажа скрийншот на билета, или трябва да е директно от приложението?
Извинявам се за въпроса, но само вие сте ми надежда за отговор.

Аз показвах от приложението,за скрийншот незнам  newsm78 Като се замисля на тях им трябва баркода и може да не е проблем да е със скрийншот.

Писали сме заедно с другия отговор и явно,че не може...

Но пак ти казвам не се притеснявай.Ето го моя случай:Правих резервация на колега и при чекирането обърках датата му на изтичане на ЛК.Тогава питах тук за моя случай и  Мимии  Hug ми се "притече" на помощ(от нея знам номера с приложението) Обаче моя колега държеше да си разпечата бордната карта(не му казах за грешката,защото щеше да изпадне в истерия) и си мина без проблем с разпечатката по живо,по здраво....

Последна редакция: вт, 16 май 2017, 20:39 от Чефи-то

# 9
  • Мнения: 1 406
Благодаря, Мимии, за новата тема и допълнението за часа на онлайн чекиране!  bouquet

# 10
  • Мнения: 5 873
Аз всъщност питах за скрийншот на мобилна бордна карта. Малко се паникьосвам по проверките и незнам дали ще изведа навреме бордната карта от приложението.
Ще си разпечатам и хартиена за всеки случай.

Благодаря на всички отзовали се на въпросите ми. Много,много благодаря! Незаменими сте!  Hug Hug

# 11
  • Мнения: 603
Запис  Peace скоро ще чекирам за първи път. До свга ми бяхте много полезни  bouquet

# 12
  • Мнения: 18 865
Ноооооо да ви споделя малцинствата как са се изхитрили. Пътуват с чувал. Да, да... Точно за найлонов чувал чувал, подобен на тези за смет.  Tired ooooh!
Shocked Shocked Shocked

# 13
  • Мнения: 4 095
Мимии, Благодаря отново! bouquet

Купила съм едни билетчета за връщане , ама някакси трябва да отидем , че да се връщаме после, та си дебна датички. Joy

# 14
  • Варна
  • Мнения: 793
Кога е този рожден ден на уиз, че ми омръзна да ги чакам. Трябва да купя 3 билета, а те сякаш знаят и си траят. По едно време през ден пускаха промоции, а сега се крият като мишоци Sad

Общи условия

Активация на акаунт