Използваме "бисквитки" (cookies), за да персонализираме съдържанието и да анализираме трафика си. Повече подробности можете да прочететеТУК

WIZZ AIR - 19

  • 67 034
  • 739
  •   1
Отговори
  • София
  • Мнения: 6 031
Добре дошли в новата тема за WIZZ AIR!



Wizz Air

Често задавани въпроси
http://wizzair.com/bg-BG/useful_information/faq

ИНСТРУКЦИИ ЗА РЕЗЕРВАЦИЯ, подробно описани ТУК, като ще направя някои допълнения за промени станали след оформянето на инструкциите.
Какво е новото:
1. WIZZ Discount Club -
Скрит текст:
разделено е вече на две категории: Стандартно членство и Групово членство. Накратко за разликите между двете: Стандартно - пътуват 1+1 с цена на членството 60лв. и получавате: отстъпка от 20лв. за цени над 39,99лв., отстъпка от 10лв. от всеки голям и чекиран багаж; Групово - пътуват 1+5 с цена на членството 100лв. и получавате същите отстъпки както при Стандартно членство.
Всички настоящи членове на Wizz Discount Club могат по всяко време да променят членството си на Стандартно или Групово(трябва да доплатят разликата от 40лв.), като срока на членството им в  Wizz Discount Club не се променя.
Повече за Wizz Discount Club ТУК

2. Такси за Багаж - има промяна, с която по-късното закупуване на багаж струва малко повече от закупуването по време на резервация!
Повече за Таксите за багаж ТУК

САЛОНЕН БАГАЖ
 
От 24 октомври 2012г. Wizz Air въведе нови правила за салонния багаж в цялата си мрежа*, за да насърчи пътниците да носят по-малък багаж на борда и качването на борда да става по-бързо и по-гладко.
(*Само за полети, оперирани от Wizz Air Унгария)

Стриктното правило на Wizz Air "един брой салонен багаж на пътник” остава непроменено.

На борда на самолета можете да се качите само с един брой ръчен багаж!!!

Каква е разликата между видовете салонен багаж? – РАЗМЕРА!
1. Малък салонен багаж:
Ако салонният Ви багаж е с размери 42x32x25 см или по-малък, можете да го вземете на борда безплатно. Той трябва да се побира под седалката пред Вас.
2. Голям салонен багаж:
Ако салонния Ви багаж надвишава размерите за малък салонен багаж, но не е над 56 x 45 x 25 см, можете да го вземете на борда срещу такса. Той трябва да се побира в багажника над седалките. Трябва да можете да го поставите в багажника над седалките без чужда помощ. Теглото е до 10кг.
3. Чекиран багаж - и при него вече има разделение - Чекиран багаж (макс. 23 кг) и Чекиран багаж (макс. 32 кг)
Таксите за багаж се изчисляват въз основа на:
   - Датата на пътуване (висок сезон, нисък сезон)
   - Начин на купуването (чрез wizzair.com, Мобилно приложение, Телефонен център, Летище)
   - Тегло на чекирания багаж

Повече за багажа ТУК



Кошарката за проверка на багажа е вертикална-снимка:


Видео за багажа
Скрит текст:


Пренасяне на алкохол и тютюневи изделия в ЕС

Разпределени места
Вече всички полети са с разпределени места!
По време на резервацията автоматично, без допълнително заплащане, ви се предоставя място, което се изобразява на картата на местата.
Възможно е да промените предоставените места за всички пътници в резервацията срещу такса, като изберете различни места. За повече подробности ТУК
Карта на местата



Ако искате да преформатирате бордна карта в PDF:
По последна информация, бордните карти вече се появяват отново и в pdf формат, но слагам и тези обясения за всеки случай.
Скрит текст:
Влизате в акаунта си през GoogleChrom.
Отваряте бордната карта.
Кликате или с десен бутон и намираш  Print, или с клавишна комбинация Ctrl+P.
Отваря се диалогов прозорец Print.
След това на Destination се клика на Change и се избира Save as PDF и накрая пак Save.
Накрая си избирате къде да я запазите.

Ето и с картинки.

Контакти  с WIZZ
Телефон в България:
От стационарни телефони - 0900 630 22  - Разговорите се таксуват по BGN 0,96 на минута.
Разговорите от мобилни мрежи на същия телефон, може да се таксуват на по-висока тарифа.

e-mail: callcentre.hu@wizzair.com
За дребни проблеми можете да напишете и писмо, вместо да се обаждате на импулсния телефон.
Вариантите са:
- чрез формата за оплаквания. От падащото меню избирате Грешка при резервация или регистрация. Описвате проблема и задължително пишете кода за потвърждение. Отговарят до няколко дни(3-4).
 - чрез имейл:  callcentre.hu@wizzair.com

Телефон на летището за спешни случаи: 024917048

Жалби
http://wizzair.com/bg-BG/Claims

Старите теми:
18, 17, 16, 15, 14, 13, 12, 11, 10, 98765,   4321

Приятно пътуване!

# 1
  • София
  • Мнения: 6 031
Давайте идеи, ако искате да добавя нещо!

# 2
  • Мнения: 2 739
Мимии  Hug
Благодаря за новата тема  bouquet

# 3
  • Мнения: 15 871
за допълнителния багаж при priority boarding?

# 4
  • София
  • Мнения: 5 992
Благодаря за темата!

# 5
  • София
  • Мнения: 3 436
Благодаря за новата тема!   bouquet

# 6
# 7
  • Мнения: 659
Много Благодаря за новата тема на неуморната Мимии!   bouquet Heart Eyes

# 8
  • Мнения: 8 398
Благодаря за темата на Мимии и на всички отговарящи  bouquet
Приятни полети до всички желани дестинации Hug

# 9
  • Пловдив
  • Мнения: 2 789
Правя онлайн застраховка в Дженерали. Става за минути. Имаш възможност да избираш и да конфигурираш полицата.  Peace

# 10
  • София
  • Мнения: 4 334
И аз благодаря за новата тема.
Имам и въпрос, ако някой може да ми помогне. Опитвам да направя регистрация за предстоящ полет, стигам до инфо за пътник, попълвам и натискам "Запази". Не следва нищо, стои си на тази страница. Праща ми някакво инфо за полет и плащания в мейла, всеки път като натисна Запази. Имате ли идея какво да направя , за да чекирам? Не съм пътувала от януари, явно и в това има промени!

# 11
  • София
  • Мнения: 5 992
По повод застраховките - някои кредитни карти имат такива. Аз имам застраховки и по двете КК. Условието е да имаш билет, ваучер, резервация за хотел т.е. нещо, с което да докажеш пътуването /престоя си, като не е задължително да си го платил със съответната КК. Ако нямаш никое от горните, трябва да направиш поне едно плащане с картата в съотв. държава за да важи застраховката. Проверете си и тази опция, ако имате КК.

Последна редакция: сб, 12 сеп 2015, 10:26 от bibi

# 12
  • София
  • Мнения: 6 031
И аз благодаря за новата тема.
Имам и въпрос, ако някой може да ми помогне. Опитвам да направя регистрация за предстоящ полет, стигам до инфо за пътник, попълвам и натискам "Запази". Не следва нищо, стои си на тази страница. Праща ми някакво инфо за полет и плащания в мейла, всеки път като натисна Запази. Имате ли идея какво да направя , за да чекирам? Не съм пътувала от януари, явно и в това има промени!
Точно под запази има малко невидим бутон, или място, което да натиснеш, на което пише  - регистрирай(или нещо подобно).

# 13
  • София
  • Мнения: 4 334
Мимии, това е, че не ми излиза този бутон. Пробвах през различни устройства...

# 14
  • София
  • Мнения: 6 031
Мимии, това е, че не ми излиза този бутон. Пробвах през различни устройства...
Друг браузър?

Общи условия

Активация на акаунт