Използваме "бисквитки" (cookies), за да персонализираме съдържанието и да анализираме трафика си. Повече подробности можете да прочететеТУК

WIZZ AIR - 20

  • 66 010
  • 736
  •   1
Отговори
  • София
  • Мнения: 6 031
Добре дошли в новата тема за WIZZ AIR!



Wizz Air

Често задавани въпроси
http://wizzair.com/bg-BG/useful_information/faq

ИНСТРУКЦИИ ЗА РЕЗЕРВАЦИЯ, подробно описани ТУК, като ще направя някои допълнения за промени станали след оформянето на инструкциите.
Какво е новото:
1. WIZZ Discount Club -
Скрит текст:
разделено е вече на две категории: Стандартно членство и Групово членство. Накратко за разликите между двете: Стандартно - пътуват 1+1 с цена на членството 60лв. и получавате: отстъпка от 20лв. за цени над 39,99лв., отстъпка от 10лв. от всеки голям и чекиран багаж; Групово - пътуват 1+5 с цена на членството 100лв. и получавате същите отстъпки както при Стандартно членство.
Всички настоящи членове на Wizz Discount Club могат по всяко време да променят членството си на Стандартно или Групово(трябва да доплатят разликата от 40лв.), като срока на членството им в  Wizz Discount Club не се променя.
Повече за Wizz Discount Club ТУК

2. Такси за Багаж - има промяна, с която по-късното закупуване на багаж струва малко повече от закупуването по време на резервация!
Повече за Таксите за багаж ТУК

САЛОНЕН БАГАЖ
 
От 24 октомври 2012г. Wizz Air въведе нови правила за салонния багаж в цялата си мрежа*, за да насърчи пътниците да носят по-малък багаж на борда и качването на борда да става по-бързо и по-гладко.
(*Само за полети, оперирани от Wizz Air Унгария)

Стриктното правило на Wizz Air "един брой салонен багаж на пътник” остава непроменено.

На борда на самолета можете да се качите само с един брой ръчен багаж!!!

Каква е разликата между видовете салонен багаж? – РАЗМЕРА!
1. Малък салонен багаж:
Ако салонният Ви багаж е с размери 42x32x25 см или по-малък, можете да го вземете на борда безплатно. Той трябва да се побира под седалката пред Вас.
2. Голям салонен багаж:
Ако салонния Ви багаж надвишава размерите за малък салонен багаж, но не е над 56 x 45 x 25 см, можете да го вземете на борда срещу такса. Той трябва да се побира в багажника над седалките. Трябва да можете да го поставите в багажника над седалките без чужда помощ. Теглото е до 10кг.
3. Чекиран багаж - и при него вече има разделение - Чекиран багаж (макс. 23 кг) и Чекиран багаж (макс. 32 кг)
Таксите за багаж се изчисляват въз основа на:
   - Датата на пътуване (висок сезон, нисък сезон)
   - Начин на купуването (чрез wizzair.com, Мобилно приложение, Телефонен център, Летище)
   - Тегло на чекирания багаж

Повече за багажа ТУК



Кошарката за проверка на багажа е вертикална-снимка:


Видео за багажа
Скрит текст:


Пренасяне на алкохол и тютюневи изделия в ЕС

Разпределени места
Вече всички полети са с разпределени места!
По време на резервацията автоматично, без допълнително заплащане, ви се предоставя място, което се изобразява на картата на местата.
Възможно е да промените предоставените места за всички пътници в резервацията срещу такса, като изберете различни места. За повече подробности ТУК
Карта на местата



Ако искате да преформатирате бордна карта в PDF:
По последна информация, бордните карти вече се появяват отново и в pdf формат, но слагам и тези обясения за всеки случай.
Скрит текст:
Влизате в акаунта си през GoogleChrom.
Отваряте бордната карта.
Кликате или с десен бутон и намираш  Print, или с клавишна комбинация Ctrl+P.
Отваря се диалогов прозорец Print.
След това на Destination се клика на Change и се избира Save as PDF и накрая пак Save.
Накрая си избирате къде да я запазите.

Ето и с картинки.

Контакти  с WIZZ
Телефон в България:
От стационарни телефони - 0900 630 22  - Разговорите се таксуват по BGN 0,96 на минута.
Разговорите от мобилни мрежи на същия телефон, може да се таксуват на по-висока тарифа.

e-mail: callcentre.hu@wizzair.com
За дребни проблеми можете да напишете и писмо, вместо да се обаждате на импулсния телефон.
Вариантите са:
- чрез формата за оплаквания. От падащото меню избирате Грешка при резервация или регистрация. Описвате проблема и задължително пишете кода за потвърждение. Отговарят до няколко дни(3-4).
 - чрез имейл:  callcentre.hu@wizzair.com

Телефон на летището за спешни случаи: 024917048

Жалби
http://wizzair.com/bg-BG/Claims

Старите теми:
19, 18, 17, 16, 15, 14, 13, 12, 11, 10, 98765,   4321

Приятно пътуване!

# 1
  • София
  • Мнения: 6 031
Ако има нещо за допълване, казвайте!  Laughing

# 2
  • София
  • Мнения: 5 992
Благодарско, Мимии !  bouquet

# 3
  • Мнения: 15 871
Айде повече дестинации и по-евтини билети занапред

# 4
  • Мнения: 1 054
Благодаря за новата тема  bouquet

# 5
  • Sofia
  • Мнения: 1 437
Мими,  bouquet
Тази тема къде ли ще ме отвее?  Wink

# 6
  • София
  • Мнения: 400
С пожелания за много полети, нови дестинации и страхотни емоции!  newsm10

# 7
  • Мнения: 659
 Мимии,  Heart Eyesbouquet

# 8
  • София
  • Мнения: 3 527
Мими  bouquet
И ако позволиш ще допълня нещо...

Сигурно знаете, че има агенции които предоставят правни услуги в помощ на пътниците да установят и получат обезщетение от авиокомпаниите, когато техният полет е анулиран, забавен или друго.
Вие им давате полета и необходимата информация, всичко останало е тяхна работа.
Това става срещу процент и такса в тяхна полза от сумата, която ще получите.
Нищо не се дава преди работата да е свършена. Накрая получавате обезщетението в сметката си без тяхната комисионна.
Тя не е еднаква при всички, но около 25-30% от сумата.
Като някои имат до 98% успеваемост…
Това е накратко казано Air Help.

Защо ви казвам това ?
Първо никога да не се занимавате с това и всичките ви полети да са наред.

Тези агенции имат статистика и много ми се иска да ви кажа нещо от нея.
Най-вече заради нападките срещу Wizz Air.
Информацията, която ще ви кажа е само от една UK агенция….
Ще включа само последната 2015 год.

Нарушени права на пътници/дадени обезщетения/ от:
British Airways  481
Thomas Cook Airlines  144
Lufthansa  80
.......................................
Wizz Air 122
Без коментар…

И още…
Компании с най-много оплаквания на базата на 1 милион пътници:

Small Planet Airlines (1,805)
Thomas Cook Airlines (799)
Vietnam Airlines (734)
Thomson Airways (337)
Monarch (294)
Malaysian Airlines (226)
US Airways (215)
Pegasus (198)
Vueling (187)
Air Portugal (174)
Pakistan International Airlines (151)
Qatar Airlines (148)
Etihad (145)
Icelandair (139)
Iberia (137)
United (135)
Air France (133)
Air India (115)
Emirates (110)
Jet2.com (108)
Virgin (109)
Jet Airways (95)
Wizz Air (82)
Alitalia (81)
KLM (80)
Air Canada (74)
British Airways (66)
Turkish (66)
Delta (60)
Swiss (58)
Aer Lingus (55)
Flybe (51)
American Airlines (45)
Norwegian (44)
EasyJet (42)
Lufthansa (40)
Ryanair (30) /моите уважения/

Отново Без коментар...

Само ще добавя, трябват много полети за да се сблъскаш с всичките неволи по летищата.
А не да ти липсва късмет при 1-2 полета и да решиш кой крив-кой прав...

# 9
# 10
  • Мнения: 1 696
Благодаря за темата

# 11
  • В три мъжки сърца
  • Мнения: 1 523
Мими, Блед  bouquet

# 12
  • Мнения: 661
И аз благодаря   Simple Smile

# 13
  • след Околовръстното
  • Мнения: 1 812
Записвам се с едни коледни билети до Малта, платени с ден закъснение по сметката на Ситибанк.
Ще видим дали ще ме огрее.

П.П. Вчера за 3 часа билетите се вдигнаха 4.5 пъти.
Такова нещо не бях виждала досега.

# 14
  • София
  • Мнения: 3 436
Благодаря за новата тема!  bouquet

Общи условия

Активация на акаунт