Използваме "бисквитки" (cookies), за да персонализираме съдържанието и да анализираме трафика си. Повече подробности можете да прочететеТУК

WIZZ AIR - 24

  • 79 488
  • 742
  •   1
Отговори
  • София
  • Мнения: 6 031
Добре дошли в новата тема за WIZZ AIR!



Wizz Air

Често задавани въпроси
http://wizzair.com/bg-BG/useful_information/faq

ИНСТРУКЦИИ ЗА РЕЗЕРВАЦИЯ, подробно описани ТУК, като ще направя някои допълнения за промени станали след оформянето на инструкциите.
Какво е новото:
1. WIZZ Discount Club -
Скрит текст:
разделено е вече на две категории: Стандартно членство и Групово членство. Накратко за разликите между двете: Стандартно - пътуват 1+1 с цена на членството 60лв. и получавате: отстъпка от 20лв. за цени над 39,99лв., отстъпка от 10лв. от всеки голям и чекиран багаж; Групово - пътуват 1+5 с цена на членството 100лв. и получавате същите отстъпки както при Стандартно членство.
Всички настоящи членове на Wizz Discount Club могат по всяко време да променят членството си на Стандартно или Групово(трябва да доплатят разликата от 40лв.), като срока на членството им в  Wizz Discount Club не се променя.
Повече за Wizz Discount Club ТУК

2. Такси за Багаж - има промяна, с която по-късното закупуване на багаж струва малко повече от закупуването по време на резервация!
Повече за Таксите за багаж ТУК

САЛОНЕН БАГАЖ
 
От 24 октомври 2012г. Wizz Air въведе нови правила за салонния багаж в цялата си мрежа*, за да насърчи пътниците да носят по-малък багаж на борда и качването на борда да става по-бързо и по-гладко.
(*Само за полети, оперирани от Wizz Air Унгария)

Стриктното правило на Wizz Air "един брой салонен багаж на пътник” остава непроменено.

На борда на самолета можете да се качите само с един брой ръчен багаж!!!

Каква е разликата между видовете салонен багаж? – РАЗМЕРА!
1. Малък салонен багаж:
Ако салонният Ви багаж е с размери 42x32x25 см или по-малък, можете да го вземете на борда безплатно. Той трябва да се побира под седалката пред Вас.
2. Голям салонен багаж:
Ако салонния Ви багаж надвишава размерите за малък салонен багаж, но не е над 56 x 45 x 25 см, можете да го вземете на борда срещу такса. Той трябва да се побира в багажника над седалките. Трябва да можете да го поставите в багажника над седалките без чужда помощ. Теглото е до 10кг.
3. Чекиран багаж - и при него вече има разделение - Чекиран багаж (макс. 23 кг) и Чекиран багаж (макс. 32 кг)
Таксите за багаж се изчисляват въз основа на:
   - Датата на пътуване (висок сезон, нисък сезон)
   - Начин на купуването (чрез wizzair.com, Мобилно приложение, Телефонен център, Летище)
   - Тегло на чекирания багаж

Разрешен багаж при пътуване с бебе:
Възрастният, пътуващ с бебето, има право да носи на борда допълнителен личен багаж за бебето в допълнение към кабинния си багаж. Размерите на допълнителния личен багаж не бива да надхвърлят 40 x 30 x 18 см.
Освен този личен багаж, пътниците с бебета могат да носят и детска количка безплатно, но само когато и бебето е пътник.

Калкулатор за такса багаж

Повече за багажа ТУК



Кошарката за проверка на багажа е вертикална-снимка:


Видео за багажа
Скрит текст:


Пренасяне на алкохол и тютюневи изделия в ЕС

Разпределени места
Вече всички полети са с разпределени места!
По време на резервацията автоматично, без допълнително заплащане, ви се предоставя място, което се изобразява на картата на местата.
Възможно е да промените предоставените места за всички пътници в резервацията срещу такса, като изберете различни места. За повече подробности ТУК
Карта на местата



Ако искате да преформатирате бордна карта в PDF:
По последна информация, бордните карти вече се появяват отново и в pdf формат, но слагам и тези обясения за всеки случай.
Скрит текст:
Влизате в акаунта си през GoogleChrom.
Отваряте бордната карта.
Кликате или с десен бутон и намираш  Print, или с клавишна комбинация Ctrl+P.
Отваря се диалогов прозорец Print.
След това на Destination се клика на Change и се избира Save as PDF и накрая пак Save.
Накрая си избирате къде да я запазите.

Ето и с картинки.

Видео за онлайн чекиране

Контакти с WIZZ
Телефон в България
От стационарни телефони - 0900 630 22  - Разговорите се таксуват по BGN 0,96 на минута.
Разговорите от мобилни мрежи на същия телефон, може да се таксуват на по-висока тарифа.

Кол центрове по държави
Изберете: Кол център от падащото меню и след това държавата, която ви трябва. Има и списък с всички държави и връзката с тях.


e-mail: callcentre.hu@wizzair.com
За дребни проблеми можете да напишете и писмо, вместо да се обаждате на импулсния телефон.
Вариантите са:
- чрез формата за оплаквания. От падащото меню избирате Грешка при резервация или регистрация. Описвате проблема и задължително пишете кода за потвърждение. Отговарят до няколко дни(3-4).
 - чрез имейл:  callcentre.hu@wizzair.com

Телефон на летището за спешни случаи: 024917048

Жалби
http://wizzair.com/bg-BG/Claims


Други:
Изисквания за сигурност по летищата  - течности и др.


Старите теми:
23, 22, 21, 20, 19, 18, 17, 16, 15, 14, 13, 12, 11, 10, 9, 8, 7, 6,  5, 4,  3,  2, 1

Приятно пътуване!

Последна редакция: пн, 21 ное 2016, 13:50 от Мимии

# 1
  • София
  • Мнения: 6 031
Заповядайте да дадете идеи за допълнения!  Laughing

# 2
  • Мнения: 2 739
Мимии  Hug благодаря за новата тема! bouquet

# 3
  • Мнения: 5 873
Привет!
Бихте ли ми разяснили какъв е начина за пътуване на 15 год дете без придружител? Планираме малката дъщеря да отиде на гости на сестра си, но се налага да е сама в едната посока, от София. Декларация за пътуване без придружител има издадена. Паспорт и лична карта също има. Ако помолим на летището някой да я придружи, колкото да и показва какво къде да прави? Ние ще я инструктираме подробно разбира се.
Билет не сме купували още, точно поради неяснотата, свързана с този въпрос.
Ще бъда благодарна на отговор.

# 4
  • София
  • Мнения: 6 031
Привет!
Бихте ли ми разяснили какъв е начина за пътуване на 15 год дете без придружител? Планираме малката дъщеря да отиде на гости на сестра си, но се налага да е сама в едната посока, от София. Декларация за пътуване без придружител има издадена. Паспорт и лична карта също има. Ако помолим на летището някой да я придружи, колкото да и показва какво къде да прави? Ние ще я инструктираме подробно разбира се.
Билет не сме купували още, точно поради неяснотата, свързана с този въпрос.
Ще бъда благодарна на отговор.
Мисля, че няма проблем да пътува самостоятелно с Уиз.
Купувате билет, после чекирате детето, отпечатвате бордната карта и пътува.
Тук, на софийското летище, не мисля, че има нужда да търсите някой да я придружава. Летището е малко и лесно за ориентиране.
Ще напишем отново и подробности.
Ако кажете и за къде лети, някой може да опише и другото летище подробно.

# 5
  • Мнения: 5 873
Ще лети до Копенхаген. Там ми е притеснението.
Ще е само с ръчен, така,  че няма да има затруднения с багажа, но чух, че летището е голямо. Сестра и ще я чака, но все пак...

Благодаря за включването. Simple Smile

# 6
  • София
  • Мнения: 5 992
Мерси за темата ! Чудесна е !

# 7
  • Мнения: 2 739
Мимии с линка за информация към Кол центрове по държави дава грешка

# 8
  • Мнения: 791
 bouquet- за темата!

# 9
  • Германия
  • Мнения: 7 543
Ще лети до Копенхаген. Там ми е притеснението.
Ще е само с ръчен, така,  че няма да има затруднения с багажа, но чух, че летището е голямо. Сестра и ще я чака, но все пак...

Благодаря за включването. Simple Smile
Споки, колкото и да е голямо, като следва потока от пътници все ще стигне до изхода. Ако ще ви е по-спокойно, вижте плана на летището / пристигащи и да си види предварително къде ще трябва да мине. Peace

# 10
  • Мнения: 5 873
Благодаря на всички!  Hug  Вече ми е малко по-спокойно.  Crazy Simple Smile

# 11
  • Мнения: 96
Запис 😉

# 12
  • Мнения: 542
Да не изпусна и аз новата тема Simple Smile

# 13
  • Мнения: 2 049
 smile3525 smile3525 smile3525 smile3525 smile3525 smile3525 smile3525 smile3525Записвам се за темата, но да не е празно... Интересно ми е, по какъв критерии определят цените, защото миналата година август-септември закупих билети от началото на декември до няколко дни преди Коледа, за 200 евро(голям ръчен включен в цената, като точната беше 198 или нещо подобно) от Кьолн до София и обратно, а след това, към края на ноември, цените за същите дати бяха по-ниски.

# 14
  • Мнения: 2 541
Благодаря за темата.

Общи условия

Активация на акаунт