Ей ама как са се покрили. В началото отговаряха...
- Публикувана: 23 ноем. 2010, 21:48 ч.
- Последно мнение: 5 ноем. 2018, 11:20 ч.
25% намаление в Хиполенд
Така... Отново съм аз. Днес доста упорито звънях на телефона им и след повече от 10 неуспешни опита най - после говорих с жив човек 
Та дамата обясни, че изоставали с поръчките, но нямало как да се обадят на 5000 човека и ми благодари за търпението. То аз търпение нямам хич, ама и избор много нямам, освен да отида и да си купя поръчаното на редовна цена 
В крайна сметка имам създадена товарителница, но пратката не е потеглила все още. Чакането продължава.
Та дамата обясни, че изоставали с поръчките, но нямало как да се обадят на 5000 човека и ми благодари за търпението. То аз търпение нямам хич, ама и избор много нямам, освен да отида и да си купя поръчаното на редовна цена В крайна сметка имам създадена товарителница, но пратката не е потеглила все още. Чакането продължава.
В момента, в който съм сложила отметка при регистрацията си, съм подписала договор, че съм съгласна с условията им. В условията им за поръчки направени на 18ти ноември пише "Доставките на поръчки, направени в периода от 00,00 до 23,59 часа на 18.11.2016 ще се доставят в рамките на 14 работни дни!"
Така. 14 работни дни минаха. Информация никаква.
Четем нататък:
VI. СКЛЮЧВАНЕ, СЪДЪРЖАНИЕ И СЪХРАНЯВАНЕ НА ДОГОВОРА
Чл. 10. (1) Договорът за покупко-продажба между Доставчика и Потребителя се счита сключен в момента, в който Доставчикът потвърди чрез електронно съобщение до Ползвателя поръчката на Ползвателя като посочи в потвърждението номера на поръчката и номера на товарителницата за изпращане на съответната стока на посочения от Ползвателя адрес.
(3) Ако Доставчикът не може да изпълни договора поради това, че не разполага с поръчаните стоки, той е длъжен да уведоми за това Ползвателя-потребител и да възстанови платените от него суми в срок до 14 работни дни от датата, на която Доставчикът е следвало да изпълни задължението си по договора.
Чл. 20 Всички продавани в електронния магазин стоки са със законова гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба, съгласно ЗЗП.
Чл. 22. (1) Доставчикът доставя и предава стоката на Ползвателя в определения при сключването на договора срок.
(2) Ако срокът по ал. 1 не е изрично уговорен между страните при сключването на договора, Доставчикът доставя и предава стоката в разумен срок, но не по-късно от 45 дни.
Така. 14 работни дни минаха. Информация никаква.
Четем нататък:
VI. СКЛЮЧВАНЕ, СЪДЪРЖАНИЕ И СЪХРАНЯВАНЕ НА ДОГОВОРА
Чл. 10. (1) Договорът за покупко-продажба между Доставчика и Потребителя се счита сключен в момента, в който Доставчикът потвърди чрез електронно съобщение до Ползвателя поръчката на Ползвателя като посочи в потвърждението номера на поръчката и номера на товарителницата за изпращане на съответната стока на посочения от Ползвателя адрес.
(3) Ако Доставчикът не може да изпълни договора поради това, че не разполага с поръчаните стоки, той е длъжен да уведоми за това Ползвателя-потребител и да възстанови платените от него суми в срок до 14 работни дни от датата, на която Доставчикът е следвало да изпълни задължението си по договора.
Чл. 20 Всички продавани в електронния магазин стоки са със законова гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба, съгласно ЗЗП.
Чл. 22. (1) Доставчикът доставя и предава стоката на Ползвателя в определения при сключването на договора срок.
(2) Ако срокът по ал. 1 не е изрично уговорен между страните при сключването на договора, Доставчикът доставя и предава стоката в разумен срок, но не по-късно от 45 дни.
Мисля, че не си права. Като пускаш поръчката, ти само отправяш оферта към съконтрахента си. Едва когато той приеме офертата с насрещно волеизявление, тогава имаме сключен договор.
На 18.11. ти отправяш само оферта към него. Той приема поръчката едва когато ти изпрати номер на товарителница. До тогава-няма договор.
Аз имах приемане на моята оферта едва миналата седмица и в мейла пишеше, че Хиполенд приема предложението ми...тоест тогава сключихме договор
На 18.11. ти отправяш само оферта към него. Той приема поръчката едва когато ти изпрати номер на товарителница. До тогава-няма договор.
Аз имах приемане на моята оферта едва миналата седмица и в мейла пишеше, че Хиполенд приема предложението ми...тоест тогава сключихме договор
Четем нататък:
VI. СКЛЮЧВАНЕ, СЪДЪРЖАНИЕ И СЪХРАНЯВАНЕ НА ДОГОВОРА
Чл. 10. (1) Договорът за покупко-продажба между Доставчика и Потребителя се счита сключен в момента, в който Доставчикът потвърди чрез електронно съобщение до Ползвателя поръчката на Ползвателя като посочи в потвърждението номера на поръчката и номера на товарителницата за изпращане на съответната стока на посочения от Ползвателя адрес.
(3) Ако Доставчикът не може да изпълни договора поради това, че не разполага с поръчаните стоки, той е длъжен да уведоми за това Ползвателя-потребител и да възстанови платените от него суми в срок до 14 работни дни от датата, на която Доставчикът е следвало да изпълни задължението си по договора
Ето отговора на всичко. То е написано. Договор се сключва от момента, в който се получи мейл с товарителница, следователно който не е получил такъв няма сключев договор с Хиполенд и не може(няма основание) да има претенции към тях.
3 е вече при сключен договор.
Доставките на поръчки, направени в периода от 00,00 до 23,59 часа на 18.11.2016 ще се доставят в рамките на 14 работни дни!" Това тяхно съобщение, да, нарушават, но доставки се правят след сключен договор, т.к. пак си измиват ръцете.
Някой ако иска да сезира КЗП, но не мисля, че ще има ефект. Могат да съдействат за възстановяване на сума при вече платени поръчки или срока спазва ли се, но при наложен платеж няма какво да изискат.
VI. СКЛЮЧВАНЕ, СЪДЪРЖАНИЕ И СЪХРАНЯВАНЕ НА ДОГОВОРА
Чл. 10. (1) Договорът за покупко-продажба между Доставчика и Потребителя се счита сключен в момента, в който Доставчикът потвърди чрез електронно съобщение до Ползвателя поръчката на Ползвателя като посочи в потвърждението номера на поръчката и номера на товарителницата за изпращане на съответната стока на посочения от Ползвателя адрес.
(3) Ако Доставчикът не може да изпълни договора поради това, че не разполага с поръчаните стоки, той е длъжен да уведоми за това Ползвателя-потребител и да възстанови платените от него суми в срок до 14 работни дни от датата, на която Доставчикът е следвало да изпълни задължението си по договора
Ето отговора на всичко. То е написано. Договор се сключва от момента, в който се получи мейл с товарителница, следователно който не е получил такъв няма сключев договор с Хиполенд и не може(няма основание) да има претенции към тях.
3 е вече при сключен договор.
Доставките на поръчки, направени в периода от 00,00 до 23,59 часа на 18.11.2016 ще се доставят в рамките на 14 работни дни!" Това тяхно съобщение, да, нарушават, но доставки се правят след сключен договор, т.к. пак си измиват ръцете.
Някой ако иска да сезира КЗП, но не мисля, че ще има ефект. Могат да съдействат за възстановяване на сума при вече платени поръчки или срока спазва ли се, но при наложен платеж няма какво да изискат.
Имам приета поръчка в статус "обработва се" с номер, моите данни за доставка и какво точно е поръчано. Повече от това какво?
Освен това човек като не му е ясно вдига един телефон и пита какви са му правата. Или пък чете:
http://www.ecc.bg/%D1%81%D1%8A%D0%B2%D0%B5%D1%82%D0%B8/9/%D0%B5- … 0%D0%BD%D0%B5.htm
"Право на доставка в срок
Вашата поръчка трябва да бъде доставена в срок от 30 дни, освен ако не сте се уговорили с търговеца нещо друго."
Интересно ми е ако бях направила онлайн поръчка преди или след тази дата пак ли щях да чакам почти месец? Просто си разсъждавам.
Освен това човек като не му е ясно вдига един телефон и пита какви са му правата. Или пък чете:
http://www.ecc.bg/%D1%81%D1%8A%D0%B2%D0%B5%D1%82%D0%B8/9/%D0%B5- … 0%D0%BD%D0%B5.htm
"Право на доставка в срок
Вашата поръчка трябва да бъде доставена в срок от 30 дни, освен ако не сте се уговорили с търговеца нещо друго."
Интересно ми е ако бях направила онлайн поръчка преди или след тази дата пак ли щях да чакам почти месец? Просто си разсъждавам.