Здравейте,имам проблем с топлофикация,имаме апартамент от 1 година някъде,месец март ни правиха отчитане на топломерите и се оказа,че с парното и радиаторите всичко е наред,НО ТОПЛАТА ВОДА ОТ 10 МЕСЕЦА,ОТКАКТО СМЕ ТАМ СТОЙНОСТИТЕ СА ЕДНИ И СЪЩИ,И СЕГА СА ОТЧЕТЕНИ СЛУЖЕБНИ СТОЙНОСТИ И ДЪЛЖИМ 532 ЛЕВА ЗА ВОДА.И сега искам съвет,освен жалбата в самата топлофикация,КЗП може ли да ми помогне и редно ли е да има жалба и срещу СОФИЙСКА ВОДА,защото те идваха всеки месец и не са ми казали за това,аз не съм длъжен да знам,а те трябва да си вършат работата по-добре,не е редно да се живее само заради топлофикация!
- Публикувана: 21 юни 2014, 16:33 ч.
- Последно мнение: 22 юни 2014, 13:10 ч.
Топлофикация проблем с надписване?
Записвам се да следя темата.
И ние имаме проблем с надписване.
Понеже плащах чрез epay и миналата година видях, че се появяват сметки за стари периоди - кредитни и дебитни известия, като разбира се не получавам нищо на хартия и сумата за плащане става по-голяма. Оттогава плащам само по банков път като пиша за кои фактури е. Стана мазало.
Лятото ще трябва да се разправям
И ние имаме проблем с надписване.
Понеже плащах чрез epay и миналата година видях, че се появяват сметки за стари периоди - кредитни и дебитни известия, като разбира се не получавам нищо на хартия и сумата за плащане става по-голяма. Оттогава плащам само по банков път като пиша за кои фактури е. Стана мазало.
Лятото ще трябва да се разправям
Софийска вода няма обща "База данни" с Топлофикация, и няма как да декларират пред тях, че тази вода сте/не сте я изразходвали. Най-добре се свържете първо с Топлинния си счетоводител, който може да обясни защо водата ви е "служебно начислена". Една от вероятните причини за това е да не сте осигурили достъп до водомерите си, което им дава основание да начислят служебно максимален разход.
А какво означава, това:
?
А какво означава, това:
Цитат
НО ТОПЛАТА ВОДА ОТ 10 МЕСЕЦА,ОТКАКТО СМЕ ТАМ СТОЙНОСТИТЕ СА ЕДНИ И СЪЩИ
Реално както показват водомерите Ви за топла вода?
Давам пример с моето семейство - Топлофикация при изравняването миналата година е калкулирала по 2 куб. вода на водомер (имаме 2 водомера в ап.) и през годината заплащаме месечно към Топлофикация само тези 4 куб. Реално обаче хабим повече вода - нормално -> 5 човека сме
Ясно ми е, че при изравняването ще имам да доплащам. Как да не доплащам като сме я изхабили Вие не си ли следите водомерите, топломерите, не си ли гледате сметките - за какво плащате? В случая ми се струва, че няма база за жалба - идвали да сметки за 2 куб. - да речем - Вие сте изразходвали 4 куб. -> нормално е след това да се доплати това, което сте изразходвали. Софийска вода - какво общо има? Тя си прави отчет на 3 месеца и се доплаща разликата за вода при нея, ако има разминаване. Това са 2 различни дружества - не са длъжни да си обменят информация.
Давам пример с моето семейство - Топлофикация при изравняването миналата година е калкулирала по 2 куб. вода на водомер (имаме 2 водомера в ап.) и през годината заплащаме месечно към Топлофикация само тези 4 куб. Реално обаче хабим повече вода - нормално -> 5 човека сме
Ясно ми е, че при изравняването ще имам да доплащам. Как да не доплащам като сме я изхабили Вие не си ли следите водомерите, топломерите, не си ли гледате сметките - за какво плащате? В случая ми се струва, че няма база за жалба - идвали да сметки за 2 куб. - да речем - Вие сте изразходвали 4 куб. -> нормално е след това да се доплати това, което сте изразходвали. Софийска вода - какво общо има? Тя си прави отчет на 3 месеца и се доплаща разликата за вода при нея, ако има разминаване. Това са 2 различни дружества - не са длъжни да си обменят информация.
А колко човека сте и колко плащахте за топла вода? Защото специално топлата вода, когато имате индивидуален водомер, трудно се надписва. Има си показания и съответно цена на кубик. Показанието в сметката от изравняването отговаря ли на това, което показва водомера?
И щом имате апартамента от година, дали не е възможно предишния собственик да има неотчетени количества вода, които сега вие да трябва да плащате? Просто точно топлата вода си се отчита на кубици и там, ако има много за доплащане или е ниска месечна база, или е някакви неотчетени количества.
За ориентир - ние сме 4-ма и при нормално ползване на топла вода плащаме около 60-70 лева месечно. При изравняването имаме 100-тина лева плюс или минус, но не повече. Така че, за 10 месеца 600 лева за топла вода за 4-членно семейство си е нормално за мен.
P.S. Ако не сте осигурили обаче достъп за реален отчет, тогава си има методология за служебното начисляване на максимум. Сумата ще се сведе до реалното потребление едва когато допуснете да ви отчетат водомера. Но пък и ако не сте допуснали служителите за отчет, никой няма да ви уважи жалбата, защото по наредба си е така - не осигуриш ли достъп - служебно начисление. Служебно начислените кубици обаче не са надписани. Така че няма от какво да се жалите нито пред Топлофикация, нито пред КЗП.
И щом имате апартамента от година, дали не е възможно предишния собственик да има неотчетени количества вода, които сега вие да трябва да плащате? Просто точно топлата вода си се отчита на кубици и там, ако има много за доплащане или е ниска месечна база, или е някакви неотчетени количества.
За ориентир - ние сме 4-ма и при нормално ползване на топла вода плащаме около 60-70 лева месечно. При изравняването имаме 100-тина лева плюс или минус, но не повече. Така че, за 10 месеца 600 лева за топла вода за 4-членно семейство си е нормално за мен.
P.S. Ако не сте осигурили обаче достъп за реален отчет, тогава си има методология за служебното начисляване на максимум. Сумата ще се сведе до реалното потребление едва когато допуснете да ви отчетат водомера. Но пък и ако не сте допуснали служителите за отчет, никой няма да ви уважи жалбата, защото по наредба си е така - не осигуриш ли достъп - служебно начисление. Служебно начислените кубици обаче не са надписани. Така че няма от какво да се жалите нито пред Топлофикация, нито пред КЗП.
Софийска вода няма обща "База данни" с Топлофикация, и няма как да декларират пред тях, че тази вода сте/не сте я изразходвали. Най-добре се свържете първо с Топлинния си счетоводител, който може да обясни защо водата ви е "служебно начислена". Една от вероятните причини за това е да не сте осигурили достъп до водомерите си, което им дава основание да начислят служебно максимален разход.
А какво означава, това:
?
А какво означава, това:
Цитат
НО ТОПЛАТА ВОДА ОТ 10 МЕСЕЦА,ОТКАКТО СМЕ ТАМ СТОЙНОСТИТЕ СА ЕДНИ И СЪЩИ
Да,и на нас ни отговориха същото-не сте осигурили достъп до водомерите.Обаче това не е истина....Адвокатът ми каза,че най-редовно си начисляват сметки ,т.е. явно си е практика.Внесете жалба в съда,вземете преди това един кадърен адвокат и той би трябвало да се оправи с всичко.Иначе начинанието е почти обречено ,за съжаление.
А колко човека сте и колко плащахте за топла вода? Защото специално топлата вода, когато имате индивидуален водомер, трудно се надписва.
Това, което аз разбирам от обяснението ви, е че 10 месеца са ви фактурирани прогнозни /примерно/ 2 кубика топла вода. Ако имате реална консумация от 5 кубика месечно, ви идва разлика от 3 кубика за месец. Което умножено по 10 месеца, дава реалната стойност в левове, която сте изразходвали. /според мен и според обяснението, което сте дали/.
А колко човека сте и колко плащахте за топла вода? Защото специално топлата вода, когато имате индивидуален водомер, трудно се надписва.
Т.е. Вие сте ползвали 10 месеца топла вода; платили сте примерно по прогнозни сметки 20 куб. (по 2 на месец), идват за изравняване и отчитат, че водомера преди 10 месеца е показвал 100 куб. и сега след тези 10 месеца пак показва 100 куб. и Ви начисляват служебно определени куб., които трябва да доплатите? Правилно ли разбрах?
Ако е така - пак няма основание за жалба. Водомерите са Ваша собственост и Вие сте длъжни да следите за изправността им. Щом не сте декларирали, че не работят и не сте поискали смяна през сезона сега по наредба ще трябва да си платите "на база". Вие сте изразходвали вода, но тя не е отчетена по никакъв начин колко е - Топлофикация как да знае колко сте изразходвали? За това е тази наредба, за да се определи какво количество да се заплаща при отказ до достъп и други аномалии ... Защото за мен не е ... как да се изразя по-меко ... резонно ... да живееш на едно място, да консумираш, да не си запознат с общите условия на дружествата, от които ползваш услуги и да искаш от тях те да са отговорни за бездействието ти.
Много ми е чудно обаче Софийска вода как не са направили проблем през тези 10 месеца - те са отчитали консумация на вода (ако са били допускани в ап.) през тези месеци поне 3 пъти
Т.е. водомера не работи, така ли? Водомерът не отчита никакво потребление ли? Или нещо друго значи това, че 10 месеца водомера има едни и същи стойности. Като пуснеш топлата вода, стойностите променят ли се или си стоят така и нищо не се върти?
Защото, ако е така, и другите са ти написали. Трябвало е да смениш водомера. Ако водомера е неизправен, се начислява на база. Няма основание за жалба.
Защото, ако е така, и другите са ти написали. Трябвало е да смениш водомера. Ако водомера е неизправен, се начислява на база. Няма основание за жалба.
Т.е. водомера не работи, така ли? Водомерът не отчита никакво потребление ли? Или нещо друго значи това, че 10 месеца водомера има едни и същи стойности. Като пуснеш топлата вода, стойностите променят ли се или си стоят така и нищо не се върти?