Може ли някой да ми каже наистина ли нямаме закон, според който мога да върна стока без дефекти, от която съм недоволна два дни след като съм я купила? Според КЗП такъв закон няма никъде в ЕС, просто има добра търговска практика, каквато у нас липсва. Истина ли е това и към кой да се обърна за да успея да върна стоката? Става дума за матрак на Магнифлекс от най-скъпата им серия.
- Публикувана: 23 авг. 2016, 12:05 ч.
- Последно мнение: 24 авг. 2016, 09:52 ч.
Как мога да върна в магазина скъпа стока без дефекти?
Попитахте ил вече в магазина? Или отказаха?
Не съм сигурна дали мога да помогна, защото не живея в България, но няма ли правило на магазина да можеш да върнеш разпечатана стока, ако не си доволен? Тук е стандартна практика, всички търговци, от които съм пазарувала, го правят. Ако напишеш нещо официално или се свържеш с Сustomer Service на магазина?
Не съм сигурна дали мога да помогна, защото не живея в България, но няма ли правило на магазина да можеш да върнеш разпечатана стока, ако не си доволен? Тук е стандартна практика, всички търговци, от които съм пазарувала, го правят. Ако напишеш нещо официално или се свържеш с Сustomer Service на магазина?
Може ли някой да ми каже наистина ли нямаме закон, според който мога да върна стока без дефекти, от която съм недоволна два дни след като съм я купила? Според КЗП такъв закон няма никъде в ЕС, просто има добра търговска практика, каквато у нас липсва. Истина ли е това и към кой да се обърна за да успея да върна стоката? Става дума за матрак на Магнифлекс от най-скъпата им серия.
Все пак опитай. 
Няма такъв закон,въпрос на желание на търговеца е.
На мен лично би ми било неприятно да купя скъп матрак и някой да е спал на него,пък било и 2 дни-все пак плащам за нов,нали.Същото е и с продаването на мострите в магазините-много ми е неприятно и в повечето случаи се въздържам,ако имат само мостра,при това на редовна цена.
На мен лично би ми било неприятно да купя скъп матрак и някой да е спал на него,пък било и 2 дни-все пак плащам за нов,нали.Същото е и с продаването на мострите в магазините-много ми е неприятно и в повечето случаи се въздържам,ако имат само мостра,при това на редовна цена.
Благодаря за отговорите. Изглежда ще трябва да свиквам с него или да прежаля парите и да си купя нов. Надявах се, все пак, че щом става дума за фирма като Магнифлекс и матрак от 2500 лв, със 100 години гаранция,ще имат желание да си угодят на клиентите. Аз все пак не поисках да ми върнат парите, а да си купя по-твърд в същата ценова категория, дори ако трябва да доплатя. Но, явно съм избързала със западното мислене на потребителите и ще трябва да се примиря с "пословичното" българско неуважение към клиентите.
Но, явно съм избързала със западното мислене на потребителите и ще трябва да се примиря с "пословичното" българско неуважение към клиентите.
С по-твърд топ матрак няма ли да се подобрят нещата?
Магнифлекс, доколкото помня, ги внасяха едни гърци, а те не се славят като много толерантни с потребителите.
Произвеждат се в Италия, собствениците са българи.
Работила съм във фирма, която е на същите собственици на Матракс (фирмата), и хич не ме учудва че не искат да ти върнат парите или да заменят матрака.
"Имате право да върнете продукт в срок от 14 дни по ЗЗП в оригинална опаковка без да бъде нарушена нейната цялост."
Няма ли как да го върнете в опаковката? Тъп въпрос, но все си мисля че може да се навие обратно някакси.
Препоръчани теми