Проблем с SAMSUNG SGH-U700

  • 4 318
  • 37
  •   1
Отговори
# 30 23 май 2008, 19:53 ч.
  • Мнения: 6 323
Цитат на: Dreamman в пт, 23 май 2008, 19:10
Цитат на: Mamma в пт, 23 май 2008, 18:59
...

Може да сте модератор, но преди човек да твърди нещо е добре да го прочете някъде...

http://get.bg/catalog/information.php?info_id=3

Извинявам се, наистина не съм прочела информацията.
Продължавам да си мисля обаче, че може би сервизът не поема този вид дефект, освен ако официално това не  е признато от производителя като дефект на модела.

Преди време имах подобен проблем с телефон Нокия 5500 - беше с гумено уплътнение на предния панел и се оказа, че на голяма част телефоните от този модел гуменото уплътнение се отлепва дори и при старателно пазене на телефона.
Приеха ми телефона и подмениха панела, но доколкото разбрах от Нокия (производителите) бяха установили и признали дефекта и бяха поели гаранционното му обслужване и подмяна на предния панел.

Имам някакъв мъгляв спомен, че по принцип гаранциите не поемат гаранционно обслужване на корпус, панел и т.н. Току що намерих в един сайт (точно за телефони Самсунг): "Гаранцията не се отнася за акумулаторната батерия и аксесоарите към телефона в това число: панели , зарядно устройство, мултимедийна, карта, hands-free, data-кабел и т.н."

Може би е добра идея да се пита официалния вносител дали този вид дефект се поема като гаранционно обслужване и дали се признава от оторизираните дистрибутори и сервизи.
http://web.kkelectronics.com/servisni_bazi.htm#link8

# 31 23 май 2008, 20:10 ч.
  • Мнения: 1 650
К и К няма да приемат за сервиз телефон без тяхна гаранционна карта, и се съмнявам че гет бг са дали тяхна гаранционна карта
затова пише че сервиза на телефоните е при тях, а не при официалния вносител, а как този телефон е влязъл в България и кой е вносителя е една друга тема. Така че правилно се е обърнала към тях, въпроса е има ли документите

Последна редакция: пт, 23 май 2008, 20:17 от Durango

# 32 23 май 2008, 20:36 ч.
  • Мнения: 6 323
Прочетох пак темата.
Според мен това, което пише в гаранцията
Цитат на: Карамел` в пт, 23 май 2008, 16:48
"Гаранцията започва да тече от датата на поръчката и се прилага при повреди, некасаещи следните части: зарядно устройство, акумулаторна батерия, антена, дисплей, капаци, лентов кабел".

не е в противоречие с това, че гаранционно обслужване може да бъде отказано

Цитат на: Карамел` в пт, 23 май 2008, 16:48
Когато има повреди по корпуса на устройството от изпускане, удар, надраскване, намокряне, неправилно съхранение или какъвто и да е друг вид механично въздействие."

Т.е. ако гаранцията не покрива капака, няма какво да се направи, за съжаление.
Вторият цитат се отнася за случаите за дефекти в работата и части на телефона, които не са изброени в първия цитат. Поне аз така разбирам цитираното, поправете ме, ако греша.
Изчетох доста мнения в чужди сайтове и доколкото успях да видя много се оплакват от този проблем с падането на сребристото покритие и навсякъде потребителите пишат, че това не се поема от гаранционната поддръжка.
Много неприятно, но явно е така.

# 33 25 май 2008, 11:04 ч.
Момичета,
всички знаят, че в ел. магазини обикновено продуктите не са оригинални. Например телефоните се внасят с чувалите на чести, тук се сглобяват, затова се появяват проблеми. Със сигурност този телефон не е оригинален Самсунг. Едва ли ел.магазина го е купил от К енд К Електроникс-ексклузивен вносител. Кажи им на тези измамници че ще провериш по серийният номер дали е оригинален продукта, който предлагат ако все пак не искат да ти го сменят и действай. Не може да продължава така!.....Всички да ни лъжат!

# 34 26 май 2008, 10:46 ч.
  • Мнения: 958
mamakama, можеш ли да обясниш, малко по подробно, как се проверява дали един продукт е оригинален или не.
Нямам нищо против електроните магазини, явно аз съм си виновна че съм поръчала от тях, уж са за улеснение. Обаче като ми се появи повреда и аз не съм виновна, нямам възможност да нося телефона до офиса , който им е чак на кошарите, и всеки път си плащам за доставка. Айде и за това си е мой проблем, ама като ми забавят телефона повече от законно регламентирания срок, от 30 дена, как мога да си търся правата. Аз и казах че ми закъсняват с 5 дена, тя ми каза че ми звъняли ама не съм дигала. Гледах си 100 пъти кол рег-а, нямам неприето обаждане от тях!?

# 35 26 май 2008, 10:53 ч.
  • Мнения: 1 650
телефоните които са по евтини от цените на К и К влизат в куфари, без да се плаща мито ддс и други такива екстри, или влизат на части. От там нататъка К и К не поемат никакво обслужване. Имаш ли гаранционна карта и какво пише на нея. С наложен платеж ли беше доставката или плати с е-пей

# 36 26 май 2008, 12:45 ч.
  • Мнения: 373
Пфу, мислех , че съм единствена.  ooooh!
Имам абсолютно същия телефон купен на 11 ноември м.г., с абсолютно същия дефект.Пазя си го много , тъй като за мен има и висока сантиментална стойност (то все едно материалната му е ниска...). Ей така от нищото започна да се бели , и когато отидох в Хенди, откъдето е купен, от там ми казаха по културен начин: "Гле'й си работата" .Т.е. гаранцията покривала софтурни дефекти , и не ги интересувало моя панел в какво състояние е. Даже наглярката от магазина имаше нахалството да ми каже:"Ами...позлвайте го още малко и си купете друг". #2gunfire

# 37 26 май 2008, 16:57 ч.
  • Мнения: 6 323
Цитат на: mamakama в нд, 25 май 2008, 11:04
всички знаят, че в ел. магазини обикновено продуктите не са оригинални

Доста силно обобщаващо и невярно според мен твърдение.
Предполагам, че може и да има електронни магазини, в които да се продават неоригинални стоки, но хайде да не генерализираме така за всички интернет магазини. В повечето случаи интернет търговците работят с официалните вносители и дистрибутори на дадени марки (твърдението ми се отнася предимно за магазините, предлагащи детски стоки).
Признавам, че не съм запозната достатъчно с работата на интернет магазините, предлагащи техника, но мога да дам директен пример. Jeff например предлагат оригинални телефони Nokia (чрез сайта на Нокия може да се провери серийния номер на телефона), които се внасят от Финландия от официалния вносител Alpha Copy. Техниката, която се предлага в магазини Jeff се предлага и онлайн в http://netshop.bg  Предполагам, че може да има разлика в цените, не съм проверявала, но пък съм сигурна, че продуктът е оригинален.

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,

      Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата