Забравена парола?
или
Регистрирай се Активация на акаунт


Ел. поща с която се опитвате да се регистрирате не съвпада
с тази използвана в BG-Mammma

Да Попълнете формата за регистрация Не Продължете с Facebook регистрацията

Туризъм
0 Потребители и 1 Гост преглежда(т) тази тема.


Мнения: 1
Ето моята история :

Oт 15 до 20 юни 2009г. В НЕСЕБЪР се проведе межд.фестивал за детско творчество .
Нашата група – деца и родители – ок.60 човека, бяхме отседнали в хотел
ДЕЛФИН-СИРЕНА  в кк Слънчев бряг.
Пристигнахме в хотела на 15.06.09 ок.15:00h. Бяхме настанени в стаи, наблъскани с легла – дори децата трудно  минаваха покрай тях. В баните миришеше на канализация, тоалетните бяха мръсни а хавлиите – скъсани. НИЩО НЕ КАЗАХМЕ.
Около 19:00h на същия ден отидохме в ресторанта да вечеряме. Там имаше руски и немски туристи, които взимаха храната си от блок маса. Ние също се запътихме към там, но бяхме спряни с вик от някакво подобие на жена с думите:
-   Не, не, не – тази храна не е за вас. И ако утре ми дойдете по същото време – няма да има вечеря.
Оказа се , че нашата група е трябвало да се храни в 17:30h и за нас беше “сготвена” “специална “ вечеря, която представляваше две мини кюфтета от картофи или тиквички( не успяхме да установим) + 1 суп.лъж. салата от зеле.
НИЩО НЕ КАЗАХМЕ.
  На следващия ден за обяд и вечеря отново бяхме отделени от останалите гости на хотела и за капак на всичко на децата ни бeше сервирано нещо като кренвирш , но без всякакъв вкус и мирис. Тогава не издържахме. Говорихме с управителката, която гледайки ни от високо ни каза, че това е положението.Обадихме се на туроператора, на който бяхме направили резервацията и на третия ден от фирмата  дойдоха и се убедиха с очите си – точно тогава ни сипваха от казан ( като в казарма ) “супа “, представляваща вода + червен пипер+тук там парче домат.
Оказа се,че съгласно договора ние трябва да се храним на блок маса. Ураааааааааааааааааааааааа......................До края на престоя и ние бяхме като бели хора.
Няма да споменавам, че когато нашата група отиваше да се храни – в съдовете слагаха малко храна  - за ок.10 души и след това зареждаха отново след доста време........ и т.н. ........ и т.н.
На втория ден се появи нова изненада : още от сутринта  нямаше топла вода , но какво пък казахме си – случва се – след плажа сигурно ще са оправили повредата. Да , ама не – през целия ни престой бяхме на режим – ден има , ден-няма  топла вода. Обяснението за това беше :
-   Ние нямаме вина - бойлерите работят.
 Спалното бельо и хавлиите на по-голяма част от нас изобщо не се подменяха.Аз и дъщеря ми - след два дни молби получихме на ПЕТИЯ ден “чисти” кърпи.
Но най-голямата обида към мен лично беше момента, когато си тръгвахме – след като оставих ключа за стаята на рецепцията служителката ми каза :
-   Момент, изчакайте да проверим стаята – дали не ЛИПСВА нещо!
Не мога да опиша как ме накара да се чувствам това.След като пет дни бяхме принудени да търпим какво ли не – накрая едва ли не ни изкараха крадци.
Нямам думи.И забележете – това се случва в родната ни страна, в БЪЛГАРИЯ.

 Аз лично съм била в различни хотели в Турция, Израел, Словения, Австрия, Германия, Франция и Италия и НИКЪДЕ , повтарям НИКЪДЕ не са се отнасяли по този начин и НИКЪДЕ ,повтарям НИКЪДЕ не са проверявали стаята ми при напускане на хотела.
 В извод от всичко, което ви разказах мога да кажа :
1.Никога не ходете в хотел ДЕЛФИН-СИРЕНА  в кк Слънчев бряг !
2.Никога не заплащайте престоя си предварително !
3.Никога не премълчавайте обидите (във всяко отношение) и нередностите, защото в противен случай такива престъпници ( не мога да ги нарека по друг начин ) ще продължат да съществуват и да печелят по този нечестен начин.

Цитирай


Мнения: 1 845
наистина грозна работа,но така се отнасят към български групи,още повече с деца.
единственото,което всъщност е стандарт в хотелиерството,макар че на някои хора им се струва обида,е това,че стаите се проверяват след освобождаването им,докато гостите все още не са напуснали хотела.
Цитирай

Ispania

Мнения: 4 049
СледваЩият пьт направи рекламация Naughty.Няма такива работи като мьл4ание Naughty.
Така или ина4е няма да си променят дьржанието Naughty.

Десинката_85,аз не зная за кьде говориШ за този "стандарт" ,4е при напускането на хотела се проверяра стаята Thinking.НЕ ЗНАМ,може в БГ да е така,но в 4ужбина ако ти кажат ,4е отиват да проверят стаята преди да си излезнал вярвай ми ,4е Ще има световен скандал Mr. Green.За това при резервиране ти искат номер на кредитна карта ,който гарантира каквито и да е било Щети,както и ако клиента не се яви в хотела.
При влизането в хотела ти записват данните ,ако липсва неЩо от стаята могат да те намерят МНОГО лесно.
Ахххх,това е моята специалност и направо като слуШам за такива хотели ми идва да #2gunfire #2gunfire #2gunfire,развалят на хората по4ивните дни,и само им взимат парите #2gunfire #2gunfire #2gunfire.МоШенници #Cussing out.
Цитирай


Мнения: 5 176
Ужасна история. Направо  Shocked.
А за проверяването на стаите, когато бяхме в Кошадасъ с класа, персоналът задържа сака на 1 съученик, заедно с документите му, защото някой беше проявил неблагоразумието да изгаси фас във ваната. Така че не само в този хотел са проверявали за нередности преди да са си тръгнали гостите.
Цитирай


Мнения: 1 845
големите хотели проверяват стаите.
разбира се,че се оставят данни и могат да те намерят при щети,но проверката на място,докато си там,е всъщност в услуга на клиента-ако има щета се вижда веднага и му се показва.после като си заминеш на майната си,как ще реагираш ако изведнъж ти се обадят след еди колко си време,за да ти кажат,че има някаква щета или нещо липсва?!
това,че проверяват не те категоризира като крадец и не бива да се възприема така.както и да е..
Цитирай

София

Мнения: 3 841


  #Crazy #Crazy #Crazy

Не мога да повярвам, че сте мълчали. Това отношение е трябвало да се промени още на първия ден.
Бих извикала тур оператора още на 5тата минута. В БГ Хотел никога не предплащам на 100%, точно заради
подобно отношение. Само пред тур агенцията, с която има договор фирмата, в която работя, предплащам 100%.

А за проверката - да прави се, но не се казва на клиента. Опитват се да те задържат по друг начин- да попълниш
анкета или нещо подобно. Навсякъде се прави, ама не знам как бих реагирала, ако ми кажат право в очите -
изчакайте да проверим  #Crazy
Цитирай


Мнения: 325
Лоша работа. Със сина ми също ходехме на детски състезания и на какви ли не абсурди сме се натъквали. Останах с впечатлението,че децата все ги настаняват в разни отвратителни хотели,където иначе никой не би отишъл даже и за без пари.Освен това никой не си прави труда да почиства стаите,щом като ще идвали деца #2gunfire #2gunfire Не би ли трябвало да е обратното-заради децата,да се наблага на хигиената? newsm78. Няколко пъти сме се настанявали на такива места,само защото там се провеждат състезанията и е удобно,а също и за да са заедно целия клуб (по настояване на треньора),но вече чашата преля. Например за стая с 3 легла-плащаме и 3-те ,но ни настаняват в 2-ка,а 3-тото легло било един изтърбушен диван,банята-с опадали плочки,супер мърсотия.За един от тези хотели попитах какви са условията, а те ми отговориха,че хотела не бил първа хубост,ама ставал за деца .#Crazy newsm78 . Ние,разбира се ,не се настанихме там,а тези,които го направиха,викнаха журналистите да снимат за какво иде реч. Последният път пък  в един хотел след едночасово тюхкане по етажите,едната госпожа управителка установи,че няма свободни стаи на нормални етажи и ни заведе в едно влажно мазе с две стаи,които трябвало да вземем и да платим на редовна цена #Crazy Как не! Естествено,вдигнах грандиозен скандал и напуснахме въпросното място,а за същите пари ни настаниха в друг хотел,чист и уютен. Не си спомням имената на всички хотели,но ако ще има тема,в която да ги изброяваме,ще се поразровя и с готовност ще се включа.
Цитирай

Ispania

Мнения: 4 049
А за проверката - да прави се, но не се казва на клиента. Опитват се да те задържат по друг начин- да попълниш
анкета или нещо подобно. Навсякъде се прави, ама не знам как бих реагирала, ако ми кажат право в очите -
изчакайте да проверим  #Crazy
[/b][/color]
Е това ве4е е друго.

Имали сме слу4аи при които ако клиента е сьмнителен hahahaсме се обаждали на гобернантката да провери стаята за всеки слу4ай,но това става ведньж на 500 Thinking.Естествено обаждането става от друг департамент и не от рецепцията за да не разбере клиента.
Но явно тук сме по спокойни 35,пьк и за сега най_много да не са си плаЩали минибара,който ако е неЩо малко дори не си правим труда да им го взимаме от кредитната карта,заЩото се предполага ,4е клиента е забравил за него.Пьк и не мога да си представя как Ще му кажем взехме ви 3 евро за колата от минибара ,при условие ,4е 4овека е плати...х .....за стаята в хотела.
Мен пьк никьде не са ме "задьржали" при излизане от хотела Laughing.Или аз не сьм разбрала. 35.....Оба4е все пак не става вьпрос само за една дьржава.
Цитирай
0 Потребители и 1 Гост преглежда(т) тази тема.