Публикувана: 11 ноем. 2017, 22:00 ч.
Последно мнение: 2 дек. 2017, 23:11 ч.

Пазаруване от Amazon - тема №71 - Black Friday 2017

105 004
816
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да откажа поръчка?
Как да спра преобразуването на плащанията, ако вече съм избрал опцията за плащане в евро или в лева?
Как мога да върна артикул, закупен от Amazon Warehouse?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да откажа поръчка?
  
  За да откажете поръчка от Amazon, първо влезте в акаунта си и отидете на „Последни и текущи поръчки“. Ако има бутон „Редактиране на поръчката“, можете да я промените или анулирате. Поръчките могат да бъдат отказани или променени само преди парите да бъдат блокирани от вашата карта. Можете също така да опитате да се свържете с чат поддръжка и да поискате отмяна на поръчката; въпреки това, средствата ще бъдат деблокирани след около 45 дни, в зависимост от вашата банка.
- Как да спра преобразуването на плащанията, ако вече съм избрал опцията за плащане в евро или в лева?
  
  За да спрете преобразуването на плащанията, ако вече сте избрали опцията за плащане в евро или в лева, трябва да отидете до „Вашата сметка“ -> „Плащане и GC“ -> „Методи на плащане“ -> „Включване/изключване на Amazon Currency Converter“ и да щракнете върху бутона "Не благодаря".
- Как мога да върна артикул, закупен от Amazon Warehouse?
  
  За да върнете артикул, закупен от Amazon Warehouse, трябва да го направите в рамките на 365 дни. Влезте в профила си и отидете до менюто за връщане. Изберете артикула и разпечатайте етикета за доставка със снимка. Поставете артикула в кутия и го изпратете с Български пощи, препоръчано, без приоритет. Доставката обикновено отнема 7-8 дни. Разходите за доставка не се възстановяват в този случай. За връщане на дефектен артикул VIP членовете поемат разходите за доставка. За целта трябва да снимате разписката от пощата и да им я изпратите по имейл.
- Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?
- Какви са наблюденията за намаленията на смесители и душове по време на Черния петък?

# 720 30 ноем. 2017, 10:13 ч.

София
Мнения: 9 850

Благодаря ви за мненията. В крайна сметка не посмях да го канселирам, затова избрах да ме подсети три дни преди изтичане на free trail-а. Миналата година нямаше такива съобщения, не знам защо тази година така са ги написали.

# 721 30 ноем. 2017, 10:59 ч.

Мнения: 3 213

Цитат на: zvаnchе в чт, 30 ное 2017, 09:38

Запазва се, но изчакай да тръгне първата поръчка с Прайма. Когато отидеш да изключиш автоматичното продължeние си пише, че имаш месеца, а при мен, в английския седи постоянно съобщение

Скрит текст:

И при мен е така, дори без да правя поръчка. Активирам и после прекратявам веднага.

# 722 30 ноем. 2017, 12:33 ч.

Пловдив
Мнения: 461

Момичета, знам, че многократно е отговаряно на този въпрос Flushed

, но моля ви, кажете ми отново къде мога да проверя този сайт читав ли е?
https://www.verticalextreme.de
Понаплаших се от една друга тема за фалшиви сайтове, а нещото, което търся тук е на много приемлива цена.

# 723 30 ноем. 2017, 12:33 ч.

DE
Мнения: 9 068

Нещо не мога да разбера, защо при плащане на намален продукт ми изписва друга цена?
Тръгвам да плащам и сметката ми е точна, при последната стъпка един от продуктите излиза на редовната цена, за пръв път ми се случва и не мога да разбера защо newsm78

https://www.amazon.de/gp/product/B073CQJCCY/ref=ox_sc_act_title_ … XG6K6XX&psc=1

# 724 30 ноем. 2017, 12:37 ч.

Русе
Мнения: 3 710

Цитат на: ican в чт, 30 ное 2017, 12:33

Момичета, знам, че многократно е отговаряно на този въпрос Flushed

https://www.scamadviser.com/check-website/verticalextreme.de
Съвсем си е наред.

# 725 30 ноем. 2017, 12:45 ч.

София
Мнения: 1 605

Цитат на: KittyCatty в ср, 29 ное 2017, 11:50

Цитат на: smile29 в ср, 29 ное 2017, 11:17

Здравейте, сестра ми иска за подарък малка кухненска прахосмукачка от този тип: https://www.amazon.co.uk/Vax-H85-GA-B10-Cordless-Handheld-Cleane … uum+cleaner+small Тъй като нямам идея какво да гледам като параметри, моля по-вещите да дадат съвет Simple Smile

Притежателите на такъв уред също бих помолила да дадат отзиви, доволни ли са, справя ли се добре, колко издържа батерията и т.н., също и модел, от който са доволни. Благодаря предварително на всеки, който се отзове!

Имам същата прахосмукачка и съм много доволна. Батерията издържа, колкото ми е нужно и всмуква добре. Лесно се почиства.

И аз я имам и въобще не съм доволна. Батерията се скапа супер бързо и издържа няколко минути. Вече не я ползвам даже. Може би трябва да търся резервна батерия.

# 726 30 ноем. 2017, 13:43 ч.

София
Мнения: 6 115

Цитат на: дането в чт, 30 ное 2017, 12:33

https://www.amazon.de/gp/product/B073CQJCCY/ref=ox_sc_act_title_ … XG6K6XX&psc=1

Не ми излиза редовната цена за мен. Начислява, обаче пощески 3Е до Германия.
Ти ако го пускаш до БГ сигурно ти слага 6 и нещо пощенски, и общата сума става като без намаление.

# 727 30 ноем. 2017, 13:47 ч.

София
Мнения: 10 729

Някакви идеи Rolling Eyes

(не ми се ще да сменям картата, понеже съм ги вкарал парите в на брат ми картаа.../.
Пуснах две поръчки, едната са я шипнали, но втората ми дава да rivese-на платежния метод...дадох му ъпдейт, но не става. А вече е 4ти ден.
Ето го и разговора с амазон:

Скрит текст:

Guten Tag,
Hiermit erhalten Sie, wie gewünscht, ein Protokoll Ihres Chats:

Ursprüngliche Frage: Guten Tag, warum wurde meine Kreditkarte bei dieser Bestellung abgelehnt? Bei der vorigen hat alles prima funktioniert?

11:47 AM MET Alicia Lopéz(Amazon): Herzlich Willkommen bei Amazon.de. Mein Name ist Alicia Lopéz.

11:48 AM MET .....v: Guten Tag, Frau Lopez!
11:49 AM MET Alicia Lopéz: Ohh ich schaue mir das mal sofort an Also es scheint bei uns alles im Grünen zu sein also das hat nicht mit ihrer Bonität zutun ( Bitte überprüfen ob KD Adresse oder ZA neu hinzugefügt oder geändert hat) Es könnte aber daran liegen das sie am ihre Adresse/ Zahlungsart geändert haben. In diesem Fall will das System sichergehen das es sich immer noch um handelt um einen Fremdzugriff zu verweigern.
Falls keine Änderung im Konto: Es könnte aber daran liegen das sie sich bei einem neuen Gerät angemeldet haben, ein Update auf ihr Gerät gemacht haben oder Ihrem Browser, das Sie Ihre Cookies und Caches geleert haben, den Verlauf gelöscht haben.

11:50 AM MET Alicia Lopéz: Das sind alles Faktoren die eine Änderung verlangen um Ihr Konto nicht zu gefährden. Ich würde Ihnen aber Geschenkgutscheine empfehlen falls sie keine Kreditkarte haben. Sie können die Gutschein an Tankstellen / Drogerie Märkten / Saturn etc. besorgen. Die sind auch 10 Jahre gültig.

11:51 AM MET -ov: Danke für die Information. Wie viel Zeit habe ich noch, die Zahlungsart auf Gutscheine zu ändern, bevor die Bestellung automatisch storniert wird?
11:52 AM MET Alicia Lopéz: Genau machen Sie es so.Sie müssen die einfach nur auf ihr Konto gutschreiben und können diese sofort verwenden und weil es sich dabei um ein Online Saldo handelt wird dies zu 100% akzeptiert und daraufhin die Bestellung sollte wieder wie gewohnt funktionieren.

11:53 AM MET....ov: Alles klar. MAche ich.
danke für Ihre Hilfe.
11:53 AM MET Alicia Lopéz: Dann bedanke ich mich recht herzlich für den netten Chat und wünsche Ihnen einen schönen Tag.Und bitte vergessen Sie nicht, den Chat über den Link „Chat verlassen“ oben rechts im Fenster zu beenden.

11:53 AM MET ....ov: Schönen Tag Ihnen auch! Danke, mache ich.
Vielen Dank.

Последна редакция: чт, 30 ное 2017, 14:03 от Starrydream

# 728 30 ноем. 2017, 13:55 ч.

Пловдив
Мнения: 461

Цитат на: Meggysan в чт, 30 ное 2017, 12:37

Цитат на: ican в чт, 30 ное 2017, 12:33

Момичета, знам, че многократно е отговаряно на този въпрос Flushed

https://www.scamadviser.com/check-website/verticalextreme.de
Съвсем си е наред.

Много благодаря, ще си запазя сайта за проверка. Извинявайте за спама.

# 729 30 ноем. 2017, 14:14 ч.

София
Мнения: 708

Starrydream
Влизаш в самата поръчка и там има опция за смяна на начина на плащане и въвеждаш другата карта...

# 730 30 ноем. 2017, 14:33 ч.

Мнения: 822

При поръчка до България от немския Амазон в пощата ли пристига доставката или с някоя от спедиторските фирми? Спазват ли се сроковете за доставка посочени при поръчката?

# 731 30 ноем. 2017, 14:34 ч.

София
Мнения: 10 729

Цитат на: vanina_nina в чт, 30 ное 2017, 14:14

Starrydream
Влизаш в самата поръчка и там има опция за смяна на начина на плащане и въвеждаш другата карта...

Това ми е ясно, но другата карта съм я ползвал вече за същия артикул и може да я сторнират. А и ще трябва да си търся парите от сегашно въведената карта. Т.е. няма друг начин?
Има наличност- на 99% осигурация...
нещо Амазон се е яко бъгясал...

# 732 30 ноем. 2017, 14:41 ч.

гр. София
Мнения: 4 994

Цитат на: Starrydream в чт, 30 ное 2017, 14:34

Цитат на: vanina_nina в чт, 30 ное 2017, 14:14

Starrydream
Влизаш в самата поръчка и там има опция за смяна на начина на плащане и въвеждаш другата карта...

Пишеш на Амазон дя си дръпнах парите, звъниш и в банката ти да питаш имат ли запитване от Амазон. И така докато се получи. Скоро имах същия случай - 3 дни се разправях.