Публикувана: 19 дек. 2020, 04:14 ч.
Последно мнение: 2 май 2021, 19:34 ч.

Пазаруване от Aliexpress.com 60

33 815
736
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Може ли да получа телефона си обратно, ако продавачът е объркал проследяващия номер или умишлено го е сменил?
Как мога да използвам монетите, събрани от засаждане на дървета?
Как мога да проследя поръчка с необичаен номер, който не мога да намеря никъде?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Може ли да получа телефона си обратно, ако продавачът е объркал проследяващия номер или умишлено го е сменил?
  
  Да, възможно е продавачът да е объркал проследяващия номер или умишлено да го е сменил. В такъв случай можете да се свържете с AliExpress и да обясните ситуацията. Обикновено AliExpress защитава купувачите в такива случаи, като им осигурява възможност за връщане на парите или получаване на поръчката.
- Как мога да използвам монетите, събрани от засаждане на дървета?
  
  Монетите, събрани от засаждане на дървета, могат да се използват за закупуване на купони в AliExpress. Тези купони понякога могат да бъдат полезни при покупки. Освен това те могат да се използват за допълнително намаление при поръчка през приложение.
- Как мога да проследя поръчка с необичаен номер, който не мога да намеря никъде?
  
  Ако имате поръчка с необичаен номер, който не можете да проследите, можете да опитате специализирани уебсайтове за проследяване на пратки като 17track или Cainiao. Освен това, ако поръчката е от AliExpress, можете да се свържете с техния отдел за обслужване на клиенти за помощ.
- Какви са новите правила за добавена такса ДДС върху всички покупки от чужбина във Великобритания?
- Как мога да удължа защитата на мобилното приложение на AliExpress?

# 645 15 апр. 2021, 16:27 ч.

Мнения: 1 979

Цитат на: Cuckoo в чт, 15 апр 2021, 16:14

В калкулатора на пощите може да се смени "по земя" и цената пада. Колко тежи - между 4 и 5 кг ли?
Дали не може някой от бг превозвачи да свърши работа - джиджибиджи, лерон, габиели, габко?

Нямам представа. Не е купен с посредничеството на прочутия Ерджан, та сервиз в Бг нямам.

# 646 15 апр. 2021, 17:44 ч.

София
Мнения: 20 712

В групата бяха цитирани 2 сервиза, единият май е в Пловдив, другият - https://www.servizat.com/information/contact
Имаше някакъв човек от Стара Загора, ако не бъркам, който се занимава с роботчета.
И аз не съм купувала чрез Е.М., дори ме блокира, та си правих нова регистрация Simple Smile

Последна редакция: пт, 16 апр 2021, 09:46 от Cuckoo

# 647 15 апр. 2021, 21:41 ч.

BG-DE
Мнения: 5 870

Ако направиш поръчка и я откажеш след колко време ти връщат парите?

# 648 16 апр. 2021, 07:28 ч.

Мнения: 75 301

Цитат на: Menerva в чт, 15 апр 2021, 21:41

Ако направиш поръчка и я откажеш след колко време ти връщат парите?

Бързо. Не се бавят много.

Аз чакам две мишки , безжични, едната зареждаща се, другата с обикн. батерия.
Гледах ги в амазона, ма там едната е 15 евро без доставка към превозвач и еконт после. Тук същата ми е 15 лева с БД.. Grinning

# 649 16 апр. 2021, 14:48 ч.

Бургас
Мнения: 1 928

Цитат на: Menerva в чт, 15 апр 2021, 21:41

Ако направиш поръчка и я откажеш след колко време ти връщат парите?

продавача трябва да се съгласи с отказа и после си знаете 3-20 работни дни

# 650 16 апр. 2021, 19:51 ч.

BG-DE
Мнения: 5 870

Да-а, повече никакви спонтанни покупки 😊 продавачът се съгласи но сега ще има да чакам, то дано ги върнат, че имах един спечелен диспут преди 6 месеца и още не са ми върнали парите 😊

# 651 17 апр. 2021, 09:31 ч.

София
Мнения: 17

Здравейте,
до сега не съм поръчвал телефон или изобщо пратка над 3$.
този продавач е нов няма продадени бройките
но само той доставя от европейски склад
нали от европейски слад няма мито?

нещо трябва ли да знам преди да поръчам?

https://www.aliexpress.com/item/1005002493844075.html?spm=a2g0o. … 00SFLGgP&mp=1

BGN 370.06

Free Shipping
to Bulgaria via LAPOSTE
Estimated Delivery: 2-10 days

# 652 17 апр. 2021, 14:02 ч.

BG-DE
Мнения: 5 870

От европейски складове няма мито но да поръчате нещо за немалка сума от съвършено незнаен магазин с никакъв рейтинг е доста рисковано, този телефон едва ли се предлага само тук, но Вие си решавате.

# 653 17 апр. 2021, 15:19 ч.

Варна
Мнения: 38 295

Аз не бих рискувала. На мен даже 95% рейтинг ми се вижда малко, търся търговец с 98 и нагоре, камо ли от такъв новоизлюпен да взема нещо.

# 654 17 апр. 2021, 15:59 ч.

Бургас
Мнения: 657

Цитат на: alek200 в сб, 17 апр 2021, 09:31

По какво съдите, че доставя от европейски склад ? Само от времето за доставка ли ? За мен, така зададено си идва от Китай, като времето със сигурност няма да бъде спазвено!
Не бих поръчала, от този търговец!
Аз лично, не бих поръчака

# 655 17 апр. 2021, 16:33 ч.

Мнения: 75 301

Има 15 дена защита..в които ако не дойде, връщат парите. Та мисля бързо ще дойде.

Иначе мишките за компа, които чакам, имаха опция от Франция да тръгнат. Освен от Китай.

Телефонът от горния линк идва също от Франция. Вижда се като цъкнеш на доставката.

# 656 18 апр. 2021, 12:06 ч.

Гражданин на света
Мнения: 384

Привет на всички в групата. Влизам и аз с нужда от помощ. Получих робот, който не работи правилно. Повдигнах диспут и получих ето този отговор:
Solutions:
Option 1: Return goods Full refund 205.62 USD ( Buyer pays the returning shipping fee)
Notice: In most EU countries, you are generally entitled to 14-day return (please note that in case of return, the buyer needs to cover the cost of returning the products to the seller).

Response time: 3 days

Note: If you have already settled the dispute with seller, please kindly give a response in the dispute detail page so that we can be informed and follow this dispute based on the settlement . If you fail to choose or reach an agreement with seller within the response time, option 1 will be executed.

Note: You can resolve the issue by clicking 'Add a New Proposal', 'Accept' (to accept the seller or AliExpress' proposal), 'Upload Evidence' or 'Edit' (to modify comments on the proposal).

Thank you in advance for your understanding and great cooperation.

Тъй като не нладей английски а разчитам предимно на преводача се притеснявам какво точно значи това. Може ли някой да ми помогне

# 657 18 апр. 2021, 14:52 ч.

Мнения: 1 979

Значи, че трябва да им върнете робота за Ваша сметка. Точно в същата ситуация съм в момента. Днес ги чакам да се включат, защото и продавачът спря да ми отговаря.

# 658 18 апр. 2021, 18:22 ч.

Мнения: 4

Много ви благодаря за отговора! Друга моя пратка отново през NL е на митница.. до колкото знам на пратката е 8$ като стойност. Знаете ли как мога да избягвам митницата, че последните ми пратки все отиват там Sad