Публикувана: 21 ноем. 2022, 21:31 ч.
Последно мнение: 13 апр. 2024, 22:28 ч.

Манго- тема 19

105 564
1 066
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как да върна поръчка към Манго?
Какво е процедурата при грешно етикирани артикули при връщане към Манго?
Какви са опциите за връщане на поръчка към Манго аутлет и каква е цената на доставката за връщане на пратка, която е 2кг?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как да върна поръчка към Манго?
  
  Можете да върнете поръчката си към Манго, като я предадете в офис на куриерската фирма, която е доставила пратката. Някои потребители са връщали пратки директно в офиса на Еконт без предварително разговаряне с Манго и са били успешни в процеса.
- Какво е процедурата при грешно етикирани артикули при връщане към Манго?
- Какви са опциите за връщане на поръчка към Манго аутлет и каква е цената на доставката за връщане на пратка, която е 2кг?

# 450 17 ян. 2023, 13:02 ч.

Мнения: 2 576

Аз също поръчах на миналите намаления на черен петък, но много номера бяха обрани и повечето ми покупки са големи. Затова сега напоръчах някой неща, докато има номера Simple Smile

Между другото постоянно променят цените, едни дънки поръчах за 11 лв, сега гледам за 25...

Последна редакция: вт, 17 яну 2023, 13:10 от Elsi86

# 451 17 ян. 2023, 13:04 ч.

Мнения: 2 643

Аз имах няколко неща в кошницата за 381 лв, днес вече са ~480

# 452 17 ян. 2023, 13:39 ч.

Мнения: 379

Да, постоянно променят цените. Един ден до 80% намаление, на другия ден - цените завишени с 80%, но 20% намаление. В крайна сметка се заплаща една и съща сума за даден артикул без значение с кое намаление, но човек като види НАМАЛЕНИЕ и светва лампичка някаква ... Grinning

# 453 17 ян. 2023, 13:48 ч.

Мнения: 8 774

Цитат на: alethea в пн, 16 яну 2023, 10:48

А тези от вас, които са връщали до официалния сайт Манго, след колко време получават нещата?
Миналия вторник изпратих от офис на еконт, но не съобразих и явно не съм взела бележката с товарителница и не мога да я проследя.

Супер, значи е било успешно връщането. Снощи съм получила имейл, че ще възстановят скоро сумата.
Значи точно седем дена до Испания.

# 454 17 ян. 2023, 13:50 ч.

Мнения: 183

Аз мисля, че е обвързано и с това кои размери са налични от даден модел. При дънки и аз забелязах, 40,42 налично - 15 лв., на следващия ден са налични всички размери - 30 лв.

# 455 17 ян. 2023, 13:54 ч.

Мнения: 65

Чакам големите януарски намаления, от няколко дена следя цените, преди малко влизам, уж голямо зимно намаление то всичко в кошницата ми е с по 5-10лв отгоре 😀

# 456 17 ян. 2023, 14:21 ч.

Мнения: 3 285

И аз чакам януарските намаления - мисля да подменя някой друг костюм.

# 457 17 ян. 2023, 16:05 ч.

Пловдив
Мнения: 40 885

Да свиркаш Wink

За саката точен номер ли взимахте?

# 458 17 ян. 2023, 16:31 ч.

Варна
Мнения: 917

Здравейте,
Вчера получих палто от Манго Аутлет. Поръчах размер ХС и хартиеният етикет също е ХС, но палтото ми беше огромно. Загледах се в другите 2 етикета (на гърба и този със състава) и там е М размер, който мисля че е актуалният.
Искам да го върна, но се чудя да им напиша ли някъде на документа за връщане каква точно е грешката? Притеснямам се, че ако отбележа от трите опции за връщане Дефект, няма да забележат какъв е проблема.
И с БГ пощи препоръчано ли се връщат, или със Спиди, Еконт? Как е най-изгодно?
За бележката за връщането разбрах - да я сложа вътре в кутията.

# 459 17 ян. 2023, 17:44 ч.

Мнения: 8 774

Цитат на: alethea в пн, 09 яну 2023, 20:46

Когато връщах панталон с грешен размер, сложих снимка на поръчката ми, заградих какъв е реални номер, който съм поръчала и заедно с панталона ги пъхнах в торбата за изпращане.

На самата бележка затова е зададено и полето дали връщаш заради дефект или просто change in mind.

След като служителката изтегли торбата, изкарва една бележка с цената На пратката, номер за проследяване и т н.
Нея я слагам в торбата, снимаш всичко за доказателство, че си го изпратила и ЧАК след това се опакова и изпраща.

Пътува в рамките на две седмици до Испания.

Оттам като я получат, изпращат имейл, че възстановяват сумата за дефектния артикул).

Като си видиш превода, веднага им пишеш във Фейсбук страницата, че си чакаш и парите за пощенските разходи, защото проблема е заради тях.
Там прикачваш снимката, която си направила на пратката с пощенските разходи и им пишеш, че ги очакваш.

ето последното ми писмо до тях във Фейсбук!
Не по имейл!

Моля не гледайте английския ми, не е най-доброто ниво.

Скрит текст:

Тук написах какво направих, когато връщах панталон със сгрешен размер по тяхна вина.

Прочетохте ли първия пост? Там пишем, че изпращаме само с български пощи до Аутлета.
При сгрешен от тяхна страна артикул те възстановят само таксите на пощите, не на частен куриер.

Това го пише и в бланката, и в сайта, и тук и навсякъде общо взето.

На мен ми пратиха панталон 34, а с хартиен етикет 38.
Направих снимка и на двете, принтирах ги и ги прикачих, заградени, към панталона.

Не ме интересува дали са видели, важното е че грешката е тяхна и са длъжни да възстановят таксите.

# 460 17 ян. 2023, 22:16 ч.

Мнения: 5 317

И аз утре ще връщам един артикул, направо е скъсан. Искам си пък обратно 14-т лева ) и пощенските ще си ги искам.

# 461 18 ян. 2023, 08:33 ч.

Мнения: 2 576

Аз уж да разгледам само ии пак пуснах поръчка, май вече няма да пазаря от LCW и други сайтове Simple Smile

Ами направо се влюбих в тази рокля, обаче не знам дали съм уцелила номера - поръчах С, за да не ми е дълга, но пък дано не ми е тясна...

И отделно на голямата дъщеря поръчах 3-4 рокли за 4 лв и 6 лв Simple Smile

Последна редакция: ср, 18 яну 2023, 08:48 от Elsi86

# 462 18 ян. 2023, 09:10 ч.

София
Мнения: 428

ООО и аз уж нямаше нищо да поръчвам повече, но реших да погледна чантите и като я видях тази, веднага...
https://www.mangooutlet.com/bg/women/bags/leather-shopper-bag_87057642.html?c=PL