Публикувана: 21 ноем. 2022, 21:31 ч.
Последно мнение: 13 апр. 2024, 22:28 ч.

Манго- тема 19

106 244
1 066
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да върна поръчка от Mango, ако не отговаря на очакванията ми?
Как мога да се свържа с Mango за помощ при проблеми с въвеждането на IBAN за възстановяване на пари?
Как мога да се свържа с Mango, за да поискам възстановяване на пощенските такси за върната поръчка?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да върна поръчка от Mango, ако не отговаря на очакванията ми?
  
  Ако поръчката ви не отговаря на очакванията, можете да я върнете в Mango, като я предадете в офис на куриерската фирма, която е доставила пратката. Някои потребители са връщали успешно пратки директно в офисите на Еконт без предварително разговаряне с Mango.
- Как мога да се свържа с Mango за помощ при проблеми с въвеждането на IBAN за възстановяване на пари?
  
  Ако имате проблеми с въвеждането на IBAN за възстановяване на пари от Mango, можете да се свържете с тях чрез социалните им мрежи или имейл, като Facebook Messenger или customer.service@mango.com, за да получите помощ и насоки за успешно завършване на процеса.
- Как мога да се свържа с Mango, за да поискам възстановяване на пощенските такси за върната поръчка?
  
  За да поискате възстановяване на пощенските такси за върната поръчка от Mango, можете да се свържете с тях чрез техните социални медийни платформи, като Facebook Messenger, където някои потребители съобщават, че са получили отговор и възстановяване на пощенските такси след изпращане на съобщение в чата.
- Какви са проблемите с връщането на поръчки и възстановяването на пари при пазаруване от Mango, според публикациите във форума?
- Как мога да проследя пратката си, когато я връщам към Mango?

# 990 18 ян. 2024, 14:58 ч.

София
Мнения: 2 084

Да, не във всяка пратка слагат такава лепенка.

# 991 19 ян. 2024, 15:43 ч.

1st floor
Мнения: 9 158

Да докладвам, че най-накрая куриер дойде и взе пратката. По спомен пратих заявка за връщане на 05.01. Grin

# 992 19 ян. 2024, 16:58 ч.

Мнения: 241

Здравейте!

Бих искала да поръчам някои неща, които ми се струват много изгодни от Mango outlet. Повечето неща, които съм харесала са размер XXS - XS, аз съм около 49-50кг и обикновено нося XS -S. Скоро поръчах едни дънкови панталонки на марката от сайта на АЮ 32 размер (най-малкият) - в талията са ми добре, понеже имам коремче, но надолу са много широки... Имате ли впечатления от тези размери на марката, дали си отговарят? Да не би пък да ми дойдат много малки... Чудя се дали да рискувам, предвид скъпото връщане. Благодаря!

# 993 19 ян. 2024, 20:55 ч.

Варна
Мнения: 18 129

Аз нося S за мен повечето са уголемени. Освен това аз съм 52 кг, но съм висока 1.58 . Определено повечето дрехи са за по-високи хора. Роклите например странно ми висят по раменете, за по-дълъг торс са.

# 994 25 ян. 2024, 18:15 ч.

Мнения: 1

Здравейте, поръчах си две палта, с идеята да върна едното, ако някой има интерес, може и лично предаване за София размера е S - цената е 209, за колкото е взето

# 995 27 ян. 2024, 19:14 ч.

Мнения: 231

Здравейте!

Получих артикул от аутлета, който не отговаря на размера който поръчах, поради грешна етикеция. На външния етикет пише XL а на вътрешния етикет пише S. Реално поръчала съм на мъжа ми палто XL дойде S. Искам да върна артикула, но смятам, че разходите за връщането не трябва да са за моя сметка. Писах им,но не знам дали и кога ще ми отговорят.
Поръчвам от години,но такова нещо не ми се беше случвало!Моля, някой ако е имал сходен случай как процедирахте?
Благодаря предварително!

# 996 27 ян. 2024, 22:07 ч.

Мнения: 208

И аз миналата седмица получих сако, което поръчах в размер XS, пристигна с хартиен етикет XS, но вътрешният беше М. Писах във фейсбук страницата на Манго, че ще го върна и искам да ми възстановят пощенските разходи. Пратих им и снимки на сакото със сгрешения етикет и размер. Отговориха ми като направя връщането да им изпратя снимка на касовия бон за направените разходи и ме увериха, че след като получат сакото ще ми върнат сумата за него и отделно сумата за пощенските разходи. Така и направих, сега чакам върнатата пратка да пристигне при тях. Няколко пъти съм връщала към Манго по тяхна вина, най-често заради дефект и винаги до сега са ми връщали парите за пощенските. Надявам се и този път всичко да е точно.

# 997 27 ян. 2024, 22:24 ч.

Мнения: 1 716

Когато е потяхна вина се връща с БГ пощи. По спомен, обяснявала съм напред, имаше екземпляр за залепване и има един лист на който отбелязвате какво връщате и защо. Като отидете в пощата след като ви измерят и изчислят връщането снимате касовата бележка, слагате я вътре и тогава пращате. Следите какво се случва с не и щом ви пишат, че е получена следите какво са ви възстановили. Ако не са възстановили пощенските им полите във месинджъра на ФБ с прикачена снимка на касовия бон и е хубаво да имате снимка и на дефектния артикул. До ден два възстановяват и пощенските.

# 998 28 ян. 2024, 10:31 ч.

Мнения: 241

Здравейте!

А за колко време горе-долу пристигат пратките от аутлета? На 22ри получих мейл, че пратката е тръгнала и до няколко дни се очаква да я получа. Доставката до врата ли е или до БГ пощи?

Благодаря!

# 999 28 ян. 2024, 10:41 ч.

Мнения: 530

Около седмица след като е изпратена. С Еконт- до адреса, който сте посочили.

# 1 000 29 ян. 2024, 19:14 ч.

Мнения: 582

Пратката върната с Български пощи поне две седмици. За моята бях загубила надежда, ни след месец си получих парите. "Изгорях" с 40лв за връщането.

# 1 001 31 ян. 2024, 11:21 ч.

Мнения: 2

Здравейте, получих красиви кецове от разпродажабата в Манго аутлет. 37 -ми номер, нo са ми големи. Нося някаква междинка 36-37 и тези обувки са ми големи за жалост. Разменям ги за номер 36, или ако някой иска да ги купи от мен, ще му ги изпратя на цената, на която съм ги купила преди 15 дни. Нови са и в кутия, само пробвани.