Какво очаквате? За 2 бона толкова. 2 нощувки, 2 дена път с камили и 2 парчета (слайсове) шунка. Пак нещо сте употребили, има такива,които фалират, анулират и завличат хората с капарото.
- Публикувана: 4 юни 2023, 00:49 ч.
- Последно мнение: 5 фев. 2024, 14:57 ч.
Не отивайте на туризъм с Руал Травел!
Ходихме с тях в Португалия, доволни сме от всичко. На място имаха екскурзоводка , Ралица, беше много приятна и полезна. Щяхме да ходим в Япония, но дойде ковида и затвориха границите. Възстановиха ни парите бързо, без да се налага да си ги търсим. Бихме пътували с тях отново.
Руал беше първата туристическа агенция, която сме ползвали за организирано пътуване. Много точни и коректни и всичко си беше подробно написано. Винаги ги препоръчвам, хубаво е да се чете подробно програмата, дали и колко нощни преходи има, хотелите, свободно време и т.н., за да няма после сърдити.
Изключително сме разочаровани от изпълнението на програмата “Тоскана със самолет на полупансион”. Не избирайте тази програма и не се доверявайте на Руал Травел! Хотелите бяха със стандарт на долнопробен хостел, отвратителна храна, стари и неподдържани стаи с липса на базови удобства и лошо обслужване, а трябваше да отговарят на стандарт на хотел 3*; – Екскурзоводът Красимир Янков се прояви като мързелив, незаинтересован, държащ се иронично и подигравателно с някои от туристите; – Местната представителка на фирмата не оказваше никакво съдействие; – Бе начислена неадекватна надценка върху базовия пакет за изключително лошо качество на услугата. Подадохме групова жалба, на която получихме недобре обоснован отказ, придружен с недоказани обвинения към координатора, отговарящ за подаването на жалбата. Тонът на отговора на жалбата също бе неприемлив.
Изключително сме разочаровани от изпълнението на програмата “Тоскана със самолет на полупансион”. Не избирайте тази програма и не се доверявайте на Руал Травел! Хотелите бяха със стандарт на долнопробен хостел, отвратителна храна, стари и неподдържани стаи с липса на базови удобства и лошо обслужване, а трябваше да отговарят на стандарт на хотел 3*; – Екскурзоводът Красимир Янков се прояви като мързелив, незаинтересован, държащ се иронично и подигравателно с някои от туристите; – Местната представителка на фирмата не оказваше никакво съдействие; – Бе начислена неадекватна надценка върху базовия пакет за изключително лошо качество на услугата. Подадохме групова жалба, на която получихме недобре обоснован отказ, придружен с недоказани обвинения към координатора, отговарящ за подаването на жалбата. Тонът на отговора на жалбата също бе неприемлив.
Интересно. Аз до колкото виждам в офертите пише, че хотелите са 3 звезди.
Иначе е ясно, че когато не са съгласни с претенциите, тонът е неприемлив ...
Изключително сме разочаровани от изпълнението на програмата “Тоскана със самолет на полупансион”. Не избирайте тази програма и не се доверявайте на Руал Травел! Хотелите бяха със стандарт на долнопробен хостел, отвратителна храна, стари и неподдържани стаи с липса на базови удобства и лошо обслужване, а трябваше да отговарят на стандарт на хотел 3*; – Екскурзоводът Красимир Янков се прояви като мързелив, незаинтересован, държащ се иронично и подигравателно с някои от туристите; – Местната представителка на фирмата не оказваше никакво съдействие; – Бе начислена неадекватна надценка върху базовия пакет за изключително лошо качество на услугата. Подадохме групова жалба, на която получихме недобре обоснован отказ, придружен с недоказани обвинения към координатора, отговарящ за подаването на жалбата. Тонът на отговора на жалбата също бе неприемлив.
Интересно. Аз до колкото виждам в офертите пише, че хотелите са 3 звезди.
Иначе е ясно, че когато не са съгласни с претенциите, тонът е неприемлив ...
Ако сте прочели внимателно преди да бързате да пишете неадекватен коментар аз съм писала, че хотелите отговаряха на стандарт хостел, а трябваше да бъдат 3 звезди. Това е проблемът.
Интересно. Аз до колкото виждам в офертите пише, че хотелите са 3 звезди.
Иначе е ясно, че когато не са съгласни с претенциите, тонът е неприемлив ...
Ако сте прочели внимателно преди да бързате да пишете неадекватен коментар аз съм писала, че хотелите отговаряха на стандарт хостел, а трябваше да бъдат 3 звезди. Това е проблемът.
Разглеждах офертите за екскурзията Виена,Будапеща,Прага,прави впечатление,че се споменават хотели с 2* и 3*,но нито имат имена,човек да ги види,нито се споменава къде се намират.Наистина странна работа.
Говоря за екскурзията Виена,Прага,Братислава,Будапеща с автобус В момента тече офертата.В секция хотели пише само,че са 3* и 2*,но няма имена на хотелите,нито тяхната локация
Чудя се дали ще бъде коректна фирмата Руал Травел да покаже хотелите и местоположението преди човек да сключи офертата.Или хотелите не са за показване?За първи път се сблъсквам с такова чудо
Това,което е написала ,Calactic като имена на хотели не са за посочената горе екскурзия.Виена,Братислава,Прага,Будапеща.Ако се поразровите на техните предложения за екскурзии на някои пише настаняване в хотели 2*и3*.Въпросът е принципен.При коректност трябва да се споменават конкретни имена на хотели.