Публикувана: 19 март 2010, 16:58 ч.
Последно мнение: 23 юни 2010, 09:48 ч.

Fragrancedirect.co.uk- 8!

38 201
742
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какво да правя, ако все още не съм получил поръчката си?
Какво да правя, ако поръчката ми се забави?
Какво да правя, ако не получа отговор на моите запитвания?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какво да правя, ако все още не съм получил поръчката си?
  
  Ако все още не сте получили поръчката си, не се притеснявайте. Забавянето на доставката по време на празниците е обичайно. Важно е да имате търпение, тъй като доставката може да отнеме повече време, особено по време на празници.
- Какво да правя, ако поръчката ми се забави?
  
  Ако поръчката ви се забави, първо опитайте да се свържете с доставчика и да разберете дали могат да предоставят информация за проследяване. След това, ако е необходимо, можете да разгледате възможността за разрешаване на спорове или възстановяване на средства, но имайте предвид възможните забавяния по време на празници и изчакайте известно време преди предприемане на действия.
- Какво да правя, ако не получа отговор на моите запитвания?
  
  Ако не получите отговор на вашите запитвания, опитайте да се свържете отново, като използвате имейл или телефон. В случай на проблеми с доставката е важно да запазите всички комуникации за бъдещи искания за възстановяване на средства или други действия.
- Какво да правя, ако искат потвърждение на адреса ми при поръчка на английски адрес?
- Как да се справя, ако поръчката ми е отказана?

# 495 29 апр. 2010, 08:46 ч.

Мнения: 590

117 стана. Мерси.

# 496 29 апр. 2010, 10:53 ч.

Мнения: 1 826

Налагало ли се е на някоя от вас да връща сгрешен продукт? Изпратили са ми един сет на Елизабет Арден, аз бях поръчала съвсем друг, че не е и за мен. Сега ми отговориха да им го върна и ще ми възстановят сумата за пощенските, освен другите пари. В пощата казаха, че препоръчана пратка до Англия е 15лв. От фрагранса обаче искат да им върна с най-евтиния клас поща, пък аз се притеснявам да не се загуби така пратката и се чудя какво да правя?

# 497 29 апр. 2010, 10:54 ч.

Мнения: 114

Мария, няма да се загуби. Препоръчана е пратката. Пращала съм. Стига за 5 работни дни. А какъв е сетът?

# 498 29 апр. 2010, 11:07 ч.

Мнения: 1 826

Цитат на: big pufana в чт, 29 апр 2010, 10:54

Мария, няма да се загуби. Препоръчана е пратката. Пращала съм. Стига за 5 работни дни. А какъв е сетът?

Благодаря ти, пуфана.
Сета, който поръчах, беше с 1 крем, голяма кутийка, ексфолиант и едни мазилца(околоочен контур и нещо друго)- няма го вече, а са изпратили нещо подобно, но с малко кремче и други разни мазилца, но не съм го разглеждала- и него май го няма в сайта.

# 499 29 апр. 2010, 11:28 ч.

Мнения: 959

и аз вчера най-накрая си получих пратаката поръчана преди вулкана Crazy

# 500 29 апр. 2010, 15:53 ч.

София
Мнения: 4 499

Момичета имам въпрос - поръчах 2 сета и днес пристигна кашонче в което е само 1 сет, няма никакво листче или бележка вътре, не пише че е част от поръчка - нищоооооо. Сега рових сайта и ордер хисторито и по нищо не мога да се ориентирам дали са разделили поръчката ми на две и това е едната ми част или са забравили да сложат по - малкото сетче. Да не говорим че това което получих не е това което на картинката в сайта - ама хайде...
До сега винаги всичко ми е идвало заедно в един кашон, та затова се чудя - да пиша ли писмо или просто има начин да се провери в акаунта ръчкахххх, ръчках и нищо newsm78

# 501 29 апр. 2010, 16:06 ч.

Мнения: 1 826

dioni , аз съм получавала 2 пакета от една поръчка. Ако са обемисти нещата, както в твоя случай, ги разделят.

# 502 29 апр. 2010, 16:13 ч.

София
Мнения: 4 499

Цитат на: m@ria в чт, 29 апр 2010, 16:06

dioni , аз съм получавала 2 пакета от една поръчка. Ако са обемисти нещата, както в твоя случай, ги разделят.

Благодаря, а някъде отразява ли се това разделяне. Имам меил че всичко е изпратено но не пише как е пакетирано - в едно или две пакетчета.
Идеята ми беше дали някъде в акаунта си мога да проверя дали е разделено

# 503 29 апр. 2010, 17:14 ч.

Мнения: 114

Диони, получавала съм преди разделени неща. Делят ги, защото превишават 2 кг. Ако е повече доставката скача в лири, затова ги правят така. Изчакай другия кашон, в който ще има и фактурата. Не е гаранция, че ще пристигнат заедно.

# 504 29 апр. 2010, 20:44 ч.

гр.Варна
Мнения: 1 053

Днес получих това : http://www.fragrancedirect.co.uk/Elizabeth-Arden/Elizabeth-Arden … -Set/invt/0011347

Страхотно попадение ,идеално и за подарък,както целия сет,така и поотделно -интереса чантичка , блестяща пудра , 4 молива, 3 червила,страхотна палитра сенки , чудесни глосове , четки ,спирала ... Осигурих подаръци за всичките си приятелки и близки-абитуриентки ... Дори се полакомих и току-що поръчах още един сет...

# 505 29 апр. 2010, 21:03 ч.

София-Лагера
Мнения: 2 850

Цитат на: marianik в чт, 29 апр 2010, 20:44

Разкошна е.Да взема да ковна и аз една. Thinking

# 506 29 апр. 2010, 21:07 ч.

In The Middle Of Nowhere
Мнения: 3 155

Аз имам такава палитра на Арден от зимата:
http://www.fragrancedirect.co.uk/invt/0020980&cm_vc=productpage
Много е хубава особено сега за лятото е супер Peace