Публикувана: 27 септ. 2013, 23:17 ч.
Последно мнение: 14 май 2014, 19:22 ч.

От Франция до България - превоз на покупките ни (19)

50 804
758
1

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са условията за вземане на пратките от пункт при избор на France Delivery?
Как мога да проследя движението на поръчката си след получаване на номера за проследяване?
Какви са условията за доставка на пратки с дължина 100 см или повече?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са условията за вземане на пратките от пункт при избор на France Delivery?
  
  При избор на France Delivery те предлагат услугата за вземане на пратките от пункт срещу такса. Важно е да се отбележи, че ако липсва So Colissimo, пратката ще бъде доставена в пункт, а не на адреса на превозвача. Освен това при доставка на пратки с дължина 100 см или над 100 см те ще бъдат таксувани по тарифно тегло.
- Как мога да проследя движението на поръчката си след получаване на номера за проследяване?
  
  След като получите номера за проследяване, можете да наблюдавате движението на поръчката си на уебсайта на превозвача. Това ви позволява да следите статуса й и кога ще бъде доставена до вашия адрес.
- Какви са условията за доставка на пратки с дължина 100 см или повече?
  
  При доставка на пратки с дължина 100 см или повече, те ще бъдат таксувани по тарифно тегло. Тарифното тегло се изчислява чрез умножаване на дължината, ширината и височината (в сантиметри) и след това разделяне на 6000. Ако пратката не е обемна, тя се заплаща по реално тегло с точност до грам.
- Как да уведомите превозвача за пратката от Франция до България?
- Какви са условията за доставка на пратките от френски онлайн магазини до България?

# 360 12 ноем. 2013, 11:26 ч.

София
Мнения: 13 122

Предният път им писах мейл, на който ми отговориха, че са там нещата ми. Но после ми направиха забележка, че е можело просто да звънна без да споделям в мейла, че бих се отказала от услугите им ако продължава тази неяснота дали нещата са пристигнали. Този път още не съм решила как да постъпя, трябва да видя кои часове са посочили.

# 361 12 ноем. 2013, 11:38 ч.

Мнения: 94

ясно,благодаря ти за информацията Hug

Ще трябва да се свържа с тях.

# 362 12 ноем. 2013, 11:55 ч.

София
Мнения: 13 122

Сега погледнах за часовете, един ден раздаване в работен ден и то в работно време от обяд до пет вечерта...

# 363 12 ноем. 2013, 13:44 ч.

Карлово
Мнения: 5 795

Получих е-мейл за доставка с Еконт. Утре ще е при мене. Много бързо, на 2-,3 е експедирана пратката от Ларедут и за 10 дни е тук.

# 364 12 ноем. 2013, 13:48 ч.

Мнения: 362

Francetobg: Курс 62 се очаква да пристигне в България около 21- 22 ноември (съобщението е от Фейсбук).

# 365 12 ноем. 2013, 13:51 ч.

Мнения: 670

Чакам доставка от ЛАредут н акоято пише че днес е доставена.
Дали ще дойде с този курс на Франсето newsm78

# 366 12 ноем. 2013, 14:15 ч.

София
Мнения: 13 122

Отбелязвам, че този път получих мейл затова, че имам поръчка пристигнала с този курс. Остава да измисля как да я взема в работно време. Simple Smile

# 367 12 ноем. 2013, 18:33 ч.

Мнения: 327

Цитат на: irkata7 в пт, 08 ное 2013, 21:26

Здравейте,мацки! bouquet

Да споделя и аз за сблъсъка си с фирма Франсе Деливъри.За първи път поръчвам с тях.Взех си днес пакета от Еконт.Отварян е,макар че на фактурата ясно пише какво има вътре.Зверски е разкъсана кутията на строител Лего..какво са търсили вътре.Гласях го за подарък,но сега го дадох на децата да сглобяват,защото имам чувството ,че липсва пликче със елементи....Не мога да повярвам..защо са скъсали кутията,какво са търсили.Отвратена съм!
Мисля,че за пръв и последен път поръчвам с тази фирма.Но не че имам голям избор..!

Благодаря на всички момичета,които се включиха с предположения и идеи.И аз това си мислех,па за какво ще са им части от Лего...е да..ма не!Липсват части!Вероятно 1 пликче с около 80 нчастички.Децата редиха и броиха.Не е проблем за нас,защото допълниха от други Лего.Но беше предназначен за подарък на друго дете.И добре,че не го подарих,макар и със залепена кутия!
Възможно е ,да е изпаднало 1 пликче от скъсаната кутия..ама резулататът з амен е един и същ-нямам подарък!Писах им мейл,въобще не ме отразиха,дори с едно стандартно извинение!!
Да ви Пази Господ покупките при превоза,защото няма закон,който да ги пази!

# 368 12 ноем. 2013, 18:42 ч.

Мнения: 5 935

И найлона ли беше разпарян Confused

Пиши на ЛР. ФД какво казват по въпроса??

# 369 12 ноем. 2013, 18:52 ч.

София
Мнения: 6 155

Цитат на: geri_pam в вт, 12 ное 2013, 11:26

Цитат

Някой дали получи email за пратка в курс N8 на Франс деливъри?По нагоре четох,че разбирате от сайта на Еконт,но какво се прави в случай на заявено получаване от офиса?Винаги ли пращат инфо?

Аз получих е-мейл че днес до кря на деня ще бъдат педадени на Еконт. newsm44

И аз получих,но в системата на Еконт, не фигурира пратка за мен. Друг с подобен случай?

# 370 12 ноем. 2013, 18:59 ч.

Стара Загора
Мнения: 143

Е има и по- зле - нямам ни мейл, нито пратка в Еконт. А имам поне три пристигнали пратки и то три дни преди обявената дата на курса.

# 371 12 ноем. 2013, 19:11 ч.

Мнения: 94

Цитат на: VeLin4eto в вт, 12 ное 2013, 18:59

ако това те успокоява-не си сама Crazy

аз им писах един мейл,не ме отразиха..

# 372 12 ноем. 2013, 19:24 ч.

Sofia
Мнения: 11 369

Според мен Франс деливъри все още настройват системата и програмата си. Ако четат тук бих ги посъветвала да намерят по-добър начин за отразяване на пратките, тъй като те често са разделени на два или повече колета. Така изпускат нишката на получените пратки, защото например моята пратка, за която съм пратила една заявка, има два пакета. Единия вече получих, съответно вероятно при тях е отразено, че по тази заявка има получен пакет. Мога само да гадая какъв статус в този случай има заявката ми в тяхната система, но вторият пакет съм получавала с надпис "без заявка" въпреки, че той също беше втори пакет по изпратена заявка и при самото изпращане в забележки бях записала, че пратката ми се състои от два колета.

Много дълго стана, като цяло исках да кажа, че вероятно още настройват програмата и затова ви съветвам да изчакате мейли до утре, а ако някой чака пратка, получена поне 3-4 дни преди товаренето на камиона нека им звънне в часовете за раздаване.