ВиК объркани задължения!

  • 1 284
  • 9
  •   1
Отговори
  • Мнения: 5 552
Здравейте, моля за съвет как точно да постъпя и към кого да се обърна. Става дума за ВиК-гр. Варна.
В жилището ни сме с два водомера, следователно плащаме по банков път за два абон. номера - редовно.
Вчера получихме писмо, че за единия не се плащали от февруари 2015. Сумите обаче, не съотвестват на нашето потребление. Т.е. тези, които сме превеждали по банков път съответсват на тези, които са ни засечени от инкасаторката, но нямат общо с тези, които им дължим в тяхната система и писмо.
 Първо ако това беше наистина наша сметка, как така 2.5 години никой нищо няма да ти каже.
Второ с кого трябва да говоря и какви документи да нося утре, че да оправим нещата. Надявам се, че ще признаят за грешката си.

# 1
  • Ямбол
  • Мнения: 28 236
Може би е добре да си извадиш банково извлечение на сумите, които си внасяла по тяхна сметка.
А ти откъде знаеш колко трябва да преведеш? Някакъв документ?

# 2
  • Мнения: 2 143
Вчера получихме писмо, че за единия не се плащали от февруари 2015. Сумите обаче, не съотвестват на нашето потребление.
В писмото има ли абонатен номер, и той съответства ли на Вашия?

# 3
  • Мнения: 5 552
В писмото има абон. номер и съответства на нашия.
Мъжът ми използва банкиране на ДСК за битови сметки и по абонатен номер му вземат сумата, такава каквато е според засичанията на инкасатора.
Т.е. по един и същи начин са правени плащания за двата водомера, но само с единия има проблем.
Освен това сумите, които плащаме месечно са в пъти по-големи от тези в писмото. Ние под 4 куб. см. не плащаме.Начисленията са по 2-3.Все пак е баня за 5 души.
Обяснявам си го с объркване на партиди от тяхна страна.

# 4
  • Мнения: 2 143
В писмото има абон. номер и съответства на нашия.
Мъжът ми използва банкиране на ДСК за битови сметки и по абонатен номер му вземат сумата, такава каквато е според засичанията на инкасатора.
Първо проверете в банката за кой абонатен номер са превеждани сумите. Или ако имате извлечение, проверете в него.

# 5
  • Мнения: 13 284
Да не е изтекъл срока за метеорологичния контрол на водомера и да го водят вече нередовен. Кубиците засечени от инкасаторката съвпадат ли с тези от фактурата
Пишеш жалба, прилагаш документите,няма какво друго да направиш

# 6
  • Мнения: 5 552
Водомерите ги сменяхме скоро, но преди този период.
В извлечението абон. номер е съответсва на нашия и сумите съответсват с засечените при нас от жената, която минава. Техните фактури освен, че са с нашите данни, по никакъв начин с нищо друго не се "свързват"

# 7
  • Мнения: 1 318
Водомерите ги сменяхме скоро, но преди този период.
В извлечението абон. номер е съответсва на нашия и сумите съответсват с засечените при нас от жената, която минава. Техните фактури освен, че са с нашите данни, по никакъв начин с нищо друго не се "свързват"

След като ги сменихте, дойдоха ли да ги пломбират. Да не би да ви начисляват служебно кубици по старите водомери?
Приготви си извлеченията с плащанията и отиди на място.
Няма ли сайт вашето ВИК? Там бихте могли да си следите всичко.

# 8
  • Мнения: 2 143
В извлечението абон. номер е съответсва на нашия и сумите съответсват с засечените при нас от жената, която минава. Техните фактури освен, че са с нашите данни, по никакъв начин с нищо друго не се "свързват"
Писмена жалба във ВиК с приложени документи за банково плащане през посочения в писмото период.
Проблема е между банката и дружеството. В случай, на отказ с аргумент нередност от страна на банката, писмена жалба към банката за уреждане на лихвите по спора с ВиК

# 9
  • Мнения: 1 399
Има ли друг имот на името на титуляра или на друг човек, но на същият адрес? Може да са разменили партидите по някаква причина, и да са завели грешна на ваше име. Снимай си обаче номера на водомера и на пломбата. В документите за плащане ги няма, но в системата (поне на Софийска вода) - да, и ще помогне да се идентифицира кое на кой е. Аз бих отишла първо на място в център за клиенти, за да се установи причината за разминаването и чак после конкретна жалба, защото ако я подам неясно или общо рискувам да не я разгледат адекватно.

Общи условия

Активация на акаунт