съжалявам, но наистина не си запозната. Цитирам ти АГБта (=общите условия) на Schauinslandreisen:
Unsere Hotelangebote sind nur gültig für Reiseteilnehmer, die einen Wohnsitz in Deutschland, den Niederlanden, Österreich und der Schweiz nachweisen können. Sollte das Angebot dennoch in Anspruch genommen werden, kann es vor Ort zu einer Nachzahlungsaufforderung kommen, oder die Buchung kann vor Ort zurückgewisen werden.
Превеждам за останалите: "Валидност на хотелски оферти
Хотелските ни оферти са валидни само за пътуващи, които могат да доказват постоянно жителство в Германия, Холандия, Австрия и Швейцария. Ако се възползвате въпреки това от офертите, е възможно на място да Ви поискат доплащане, или на място могат да не се признава резервацията. "
Да, никой български турист няма да тръгне да лети от БГ до Германия и от тук до Турция, примерно. Но цените са договаряни за туристите от Германия, които идват със самолет, за това и хотелското настаняване е по-евтино, защото трябва заедно с полета, трансфера и всичко друго да е на стойност, достъпна за клиентите. За това и тези цени не важат за други клиенти!
И не, не е достатъчно да информираш клиентите за условията за анулация и възможните застраховки, трябва да йм се дават целите общи условия, които включват много повече! Ще си спестя да пиша какво мисля относно това че ти очевидно не си запозната с общите условия на фирмите, чиито продукти продаваш на клиентите си, и че не даваш общите условия на клиентите си.
И не мога да разбера как продаваш продукти на фирми без да се информираш. Слухове за фалити се носят по нета и могат да се четат и от БГ. Ако не си запозната с немския пазар, защо тогава продаваш продукти от него? Безотговорно е, ето че сега имаш клиенти, потърпевши от твоята неинформираност. Моя приятелка, която има тур. агенция, още преди 1 година е спряла да предлага ГТИ, в началото на тази година е отказала да резервира, дори ако клиенти поискаха изрично пакет от тях. И ето, те фалираха това лято, но приятелката ми нямаше клиенти към тях, именно защото е следила развитието и на време е взела необходимите мерки.
Абсурдно е че продавате продукти на немски ТОта без да сте в течение. Все едно моя приятелка да тръгне да продава български ТОта, нищо че си няма хабер от тях, и ако някой от тях фалира да каже на клиентите си - ама няма как да знам, не живея в БГ