Проблем с автосервиз

  • 3 546
  • 10
  •   1
Отговори
16 дек. 2017, 09:53 ч.
  • София
  • Мнения: 599
Здравейте,искам да попитам за съвет,относно проблем с автосервиз.Закарах си колата здрава и работеща на сервиз,препоръчан от мой роднина.Трябваше ремонт на главата на двигателя заради прегряване и изхвърляне на антифриза.Платих 600 лева общо,когато запалих колата не тръгваше,почна да се дави,целия двигател отпред почна да се тресе от ауспуха излизаше черен дим какъвто от тази кола никога не е излизал.Уверяват ме,че имам проблем с нафтовата помпа,която те не са докосвали според тях и всичко са си направили както трябва.Гледахме един час,казаха,че не знаят какво и е,и се наложи да викнем друг майстор от друг сервиз да я гледа и отново да я разглоби.
Ще видя в понеделник като я види новият майстор какво ще стане.Въпроса е -кой се сезира при такъв проблем и второто-дадоха ми някакъв лист на който пише касова бележка,но няма касов бон отдолу.Мога ли да сезирам и НАП?

# 1 16 дек. 2017, 10:55 ч.
  • Мнения: 6 176
Цитат на: thedentist в сб, 16 дек 2017, 09:53
Здравейте,искам да попитам за съвет,относно проблем с автосервиз.Закарах си колата здрава и работеща на сервиз,препоръчан от мой роднина.Трябваше ремонт на главата на двигателя заради прегряване и изхвърляне на антифриза.Платих 600 лева общо,когато запалих колата не тръгваше,почна да се дави,целия двигател отпред почна да се тресе от ауспуха излизаше черен дим какъвто от тази кола никога не е излизал.Уверяват ме,че имам проблем с нафтовата помпа,която те не са докосвали според тях и всичко са си направили както трябва.Гледахме един час,казаха,че не знаят какво и е,и се наложи да викнем друг майстор от друг сервиз да я гледа и отново да я разглоби.
Ще видя в понеделник като я види новият майстор какво ще стане.Въпроса е -кой се сезира при такъв проблем и второто-дадоха ми някакъв лист на който пише касова бележка,но няма касов бон отдолу.Мога ли да сезирам и НАП?
И ние имахме подобен проблем ,но веднага се оплакахме в полицията

# 2 16 дек. 2017, 12:09 ч.
  • София
  • Мнения: 599
В полицията?!Звучи чудесно,какво стана и какво имат право да направят?Не съм се сеща; за такъв вариант

# 3 16 дек. 2017, 23:05 ч.
  • Мнения: 1 399
А не е ли по-разумно да изчакаш мнението на втория майстор? Предполагам се касае за проблем в горивната смес, може да е помпа, може да са дюзи, и какво ли още не. Може да е съсипана в сервиза, но може и да е допълнителен проблем след прегряването.
Няма изискване касовата бележка да е на стандартна термо ролка, нищо че са най-масови, с което не казвам, че е редовна, разбира се, но ръчно написана да е, пак може да е законна.
(Прегрялата кола, с изхвърлен антифриз, за глава, не може да е здрава. В движение може да е, да, за още малко, но здрава - няма шанс. И не е задължително всички щети да се проявят непосредствено след инцидента с прегряването. Не се заяждам, разбирам недоволството ти,  просто е добре да си обективен/а.)

# 4 17 дек. 2017, 14:30 ч.
  • Варна
  • Мнения: 36 602
Сканирайте касовата бележка и я прикачете към един мейл до НАП, в който обяснявате ситуацията и питате дали това наистина може да бъде редовен документ за направено плащане. Не пропускайте да напишете адреса на въпросния сервиз, оттам нататък данъчните си знаят работата. Аз така бих направила.

# 5 17 дек. 2017, 22:17 ч.
  • София
  • Мнения: 599
Цитат на: GatoNegro в сб, 16 дек 2017, 23:05
А не е ли по-разумно да изчакаш мнението на втория майстор? Предполагам се касае за проблем в горивната смес, може да е помпа, може да са дюзи, и какво ли още не. Може да е съсипана в сервиза, но може и да е допълнителен проблем след прегряването.
Няма изискване касовата бележка да е на стандартна термо ролка, нищо че са най-масови, с което не казвам, че е редовна, разбира се, но ръчно написана да е, пак може да е законна.
(Прегрялата кола, с изхвърлен антифриз, за глава, не може да е здрава. В движение може да е, да, за още малко, но здрава - няма шанс. И не е задължително всички щети да се проявят непосредствено след инцидента с прегряването. Не се заяждам, разбирам недоволството ти,  просто е добре да си обективен/а.)

Доста адекватно мнение.Разбира се,че ще изчакам мнението на вторият майстор.Проблема е,че когато имам някакви дилеми винаги си представям най-лошият вариант,за да може да няма изненади и да не ме прецакват.
Само не съм съгласен с последното изречение.Обективност означава да гледаш неутрално все едно гледаш отстрани..
Представи си камера на  пътя до сервиза.Пристига кола,която се движи,не излиза пушек от ауспуха,пали лесно.
След 2 седмици камерата показва кола,която не иска да пали,целия двигател се тресе,излиза черен пушек и самите майстори си признават,че не знаят какво да правят.

# 6 18 дек. 2017, 06:54 ч.
  • Мнения: 1 399
Не, обективен означава да си правиш съответните изводи въз основа само на факти, а не емоционално. Все за нещо си я закарал там, нали? Наистина има реална възможност да е минимална повредата, независимо че изглежда страшно, надявам се, че ще се окаже така и при теб.

# 7 18 дек. 2017, 14:43 ч.
  • Мнения: 3 789
Може ли инфо кой е сервиза?
Според мен, жалба в полицията след мнението на втория майстор.

# 8 18 дек. 2017, 15:16 ч.
  • Мнения: 31
Подайте жалба в Комисия за защита на потребителите. Ако всичко е както казвате спокойно можете  да стигнете до съд, ако Ви се занимава.

И понеже темата е за автосервизи, а често попадам на хора, които се оплакват от тях. Моят съвет към всеки, който не е запознат: свестните автосервизи в България от известно време работят професионално и по западен модел, тоест на колата първо се прави диагностика. Издава се списък с повредите и необходимите действия, разпечатка за часовете необходим труд, консумативите, части и цената ПРЕДИ да се правят манипулации по автомобила. Ако живеете в по-голямо населено място и не сте притиснати финансово се възползвайте от услугите на подобни сервизи.

# 9 29 дек. 2017, 13:32 ч.
  • София
  • Мнения: 599
Точно такъв сервиз търся,Дайте съвет за такъв сервиз.Тези ми върнаха колата,но се чува някакво ужасно шумене,което със сигурност е от работата на автосервиза.Наистина съм бесен,просто проблема тук е,че тези момчета са много зле и наистина не могат.
Но чак да ги съдя,ще им съсипя бизнеса,само глобата от нап ще им затвори сервиза,попитах счетоводител и потвърди,че тази квитанция не е касова бележка

# 10 29 дек. 2017, 13:37 ч.
  • Пловдив
  • Мнения: 23 669
Цитат на: A.Durer в пн, 18 дек 2017, 15:16
Подайте жалба в Комисия за защита на потребителите. Ако всичко е както казвате спокойно можете  да стигнете до съд, ако Ви се занимава.

И понеже темата е за автосервизи, а често попадам на хора, които се оплакват от тях. Моят съвет към всеки, който не е запознат: свестните автосервизи в България от известно време работят професионално и по западен модел, тоест на колата първо се прави диагностика. Издава се списък с повредите и необходимите действия, разпечатка за часовете необходим труд, консумативите, части и цената ПРЕДИ да се правят манипулации по автомобила. Ако живеете в по-голямо населено място и не сте притиснати финансово се възползвайте от услугите на подобни сервизи.
Не съм съгласна, че скъпите сервизи значат качество. Аз съм недоволна от оторизиран сервиз за голяма марка.

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,

      Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата