Български пощи

  • 4 986
  • 56
  •   1
Отговори
# 15 15 апр. 2019, 18:22 ч.
  • Мнения: 24
Цитат на: Elunaria в пн, 15 апр 2019, 16:32
В тези случаи продавачът подава рекламация към техните пощи и започва разследване. Ако се докаже, че пратката е стигнала в България и след това е изчезнала, то БГ пощи ще дължат обезщетение и ще плащат цената на стоката. Мисля, че максимумът, който покриват повечето пощи е до около 35-40 евро.

Едната пратка е вече в този процес. Проблем е и, че за по-ниски мита продавачът често пише по-малка сума. Иначе то българина може ли да не краде?  А как се работи в тази държавна фирма и че няма да потърсят никакъв елементарен контрол в случая мисля, че е ясно. Точно затова и търся с тази тема подкрепа и да се информираме взаимно какво става.

Не всички куриерски фирми са държавни. Cainino не е. Но това едва ли има значение в случая.

# 16 15 апр. 2019, 18:25 ч.
  • INFJ
  • Мнения: 9 373
Ти нямаш нищо общо с неговите рекламации към пощите, те може да отнемат и повече от 6 месеца.
Той трябва да ти върне сумата, която е платена с карта или Пейпал, или да ти изпрати нова пратка.

# 17 15 апр. 2019, 18:43 ч.
  • Мнения: 3 737
Ако чакате пратка от Китай може и 3 месеца да се бави.На всяка обява при поръчка си пише до колко време ще дойде .Повечето са до 60 работни дни.След изтичане на този срок вече имате право да пуснете диспут в сайта и да поискате от продавача да Ви върне парите или да изпрати отново.Аз съм имала случаи идват за 7-8 дни,друг път и по 3 месеца и повече съм чакала,но идват.

# 18 15 апр. 2019, 18:48 ч.
  • INFJ
  • Мнения: 9 373
Преди да изтече този срок се отваря диспут. Мине ли месец/месец и половина и пратката я няма, се отваря диспут и не се затваря докато не върнат парите или не получите пратката.

# 19 15 апр. 2019, 18:52 ч.
  • Мнения: 3 737
Цитат на: Elunaria в пн, 15 апр 2019, 18:48
Преди да изтече този срок се отваря диспут. Мине ли месец/месец и половина и пратката я няма, се отваря диспут и не се затваря докато не върнат парите или не получите пратката.
Това изобщо не е вярно.Ако срока Ви е до 60 дни след изтичането на тези 60 дни имате на разположение 15 дни ,за да пуснете диспута.Ако изтървете този срок нямате право на никакви притенции след това.Ако го пуснете в рамките на тези 15 дни автоматично започват да текат 30 дни през които продавача е длъжен да възстанови сумата.

# 20 15 апр. 2019, 18:58 ч.
  • INFJ
  • Мнения: 9 373
Няколко пъти съм разговаряла със съпорта на Алиекспрес, винаги са ме съветвали преди да изтече 60-дневният срок да отварям диспут.

А го има и написано в правилата им: Contact the seller for more information. If that doesn’t work, you can always apply for a refund by opening a dispute. Make sure you do this before your Buyer Protection has ended.

Buyer protection е 60 дни, както се вижда на снимката:

# 21 15 апр. 2019, 19:04 ч.
  • Мнения: 3 737
Цитат на: Elunaria в пн, 15 апр 2019, 18:58
Няколко пъти съм разговаряла със съпорта на Алиекспрес, винаги са ме съветвали преди да изтече 60-дневният срок да отварям диспут.

А го има и написано в правилата им: Contact the seller for more information. If that doesn’t work, you can always apply for a refund by opening a dispute. Make sure you do this before your Buyer Protection has ended.

Buyer protection е 60 дни, както се вижда на снимката:


Един единствен път ми се наложи да пусна диспут и ми даде да го отворя когато изтече срока за доставка (имах 14-15 дни).После още 30 дни чаках за връщане на сумата и си я получих де (може би на около 20-тия ден).В последствие и пратката пристигна,а вече я бях отписала.

# 22 15 апр. 2019, 19:09 ч.
  • INFJ
  • Мнения: 9 373
Никога не съм отваряла диспут след изтичането на 60те дни, винаги е било преди това. Остане ли една седмица, действам.

# 23 17 апр. 2019, 12:21 ч.
  • Мнения: 19 491
Българските пощи са трагични, аз имах недоставена пратка по Нова година от iHerb - търсих, питах - нищо. Писа на сайта на iHerb, хората в тридневен срок ми върнаха парите, нищо че пратката беше доставена в БГ и....изчезнала там. Сега пак поръчах от тях, отношение и обслужване - под всякаква критика. Ама тук да намесени и от Столична митница, не само Български пощи. Не ми е ясно как може по десет дни да не може човек да се свърже с тях по мейл или телефон за едното освобождаване на пратката....Пълна трагедия са тези две институции.

# 24 17 апр. 2019, 12:56 ч.
  • Fort Worth, TX
  • Мнения: 2 119
Мисля че минават митница и след това изчезват.Вероятно става в разпределителната.

# 25 17 апр. 2019, 14:01 ч.
  • Мнения: 19 491
То изчезването едно на ръка, сега не вдигат телефона с дни и седмици, не отговарят на мейли....ако случайно стане връзката една дръпната такъв тон ми държи....и накрая една крупна сума за ДДС, което е нормално, ама и такса за това и онова, вкл. на БП за митническо посредничество. Поръчвам вече само в краен случай, защото е мисия невъзможна доставка по този начин. И това се влоши точно по Нова година, явно там са безконтролни и затоваси позволяват подобно поведение.

# 26 18 апр. 2019, 12:34 ч.
  • Мнения: 1 460
Ужасни са просто.. аз затова и спрях да поръчвам от всякакви сайтове, които доставят чрез пощите - само доставка с куриер, въпреки че е по-скъпа, или до адрес на посредник.. Крайно време е да ги приватизират, да уволнят почти целия персонал, да назначат млади и знаещи хора и да си внедрят една модерна система за следене и отчет на пратки.. Не може да кацне нещо в БГ и да изчезне без никаква следа.

# 27 18 апр. 2019, 12:39 ч.
  • Мнения: 19 491
Абсолютно - то това си е чиста кражба, че и от длъжностни лица.

# 28 28 ян. 2020, 12:56 ч.
  • Мнения: 7
Здравейте!
 Не зная как да постъпя? Ако някой се е сблъсквал с такъв проблем, моля за съвет.
Изпратих пакет до Германия на 19.11.2019г от Български пощи. Препоръчано..
Пакета не беше получен от дъщеря ми, но ми отговориха че е пристигнал на адреса.
На този адрес има около 20 апартамента. На подадената "рекламация"...и опит за уреждане на проблема
не получавам съдействие....
Как да постъпя?

# 29 28 ян. 2020, 13:24 ч.
  • Sofia
  • Мнения: 15 554
Т.е. излиза, че адресът не е бил попълнен коректно?

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

0 резултати за

Добави филтри

Групи

Теми

Автори

Период

-

      Facebook login функцията е временно ограничена.

      Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

      Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

      Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

      Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

      Молим да ни извините за неудобството!

      Забравена парола? Вход

      Общи условия

      Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


      НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


      НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


      НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


      НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


      Затвори

      Активация на акаунт

      Здравейте,

      Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
      Благодарим ви предварително!

      Към анкетата

      Здравейте,
      Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

      Към анкетата