Публикувана: 6 юли 2007, 10:39 ч.
Последно мнение: 9 юли 2007, 08:48 ч.

Погаждали ли сте такива номера?

4 618
123
1

Отговори

1
...
4
5
6
...
9
Всички

# 60 6 юли 2007, 15:20 ч.

Мнения: 4 195

Цитат на: Gorgeous в пт, 06 юли 2007, 12:22

Цитат на: Северина в пт, 06 юли 2007, 12:16

"Клиента винаги е прав!"

Това е всеобща заблуда! Peace

Това е всеобщо правило Peace

и аз съм била продавачка, и НИКОГА не съм си позволила с НИКОГО да се държа грубо, надменно или обидно - а съм имала всякакви клиенти. И не са един или два случаите, в които най - неприятните за колежките ми клиенти, са ставали мои най - редовни клиенти и най - приятни. Олимпия е прекалила малко, но не съм сигурна, дали не бих постъпила по същия начин. За обслужващ персонал мога много да говоря и да споря, защото съм била и от двете страни, и със сигурност знам много добре, че едно от важните неща в тази свера е, да не си груб ти. Да, винаги има изключения, но хайде дружно да признаем, че е ежедневие да ни посрещат намусени, неучтиви и злобни хора по магазини, кафета ресторанти и тн, и да се опитват да преценят колко биха изкарали от нас Peace

# 61 6 юли 2007, 15:34 ч.

София
Мнения: 8 348

Не бих. Ако ме изнерви много и го казвам и си тръгвам.

Но на мен са ми правили този номер и си е гадно. При това без да съм се държала зле с клиента.
Някои хора смятат, че щом са клиенти им е позволено всичко.

- Я ми свалете онази блуза там, най-горе. Мерси, ама аз не нося зелено, щото не ми отива.

Ми преди да ме накараш да я сваля, друг цвят ли беше?

# 62 6 юли 2007, 15:42 ч.

Мнения: 524

Преди години ходихме в Турция, на куфарна търговия, като тръгнехме по магазините търговците сваляха всичката стока без да си искал (може пък да купиш нещо) без да правят физиономии и забележки, ако си тръгнеш.

# 63 6 юли 2007, 15:44 ч.

Мнения: 289

Цитат на: Moon Walk в пт, 06 юли 2007, 15:20

Това е всеобщо правило Peace

Не съм продавачка, но както казах работа пряко с клиенти. Когато човека срещу мен е любезен, то аз съм не по-малко такава. НО, когато с мен се отнасят грубо и нагло, то получават същото държание и от мен. Каквото повикало, такова се обадило. И не смятам, че трябва да насърчавам простаците.
Миналата седмица, след като отказах да прехвърля собствеността на една техника без присъствието на собственика, бях наречена проститутка Crazy

Хм... дали трябваше да му стисна ръката и да му благодаря? newsm78

Мойто мнение е, че клиента не винаги е прав и не винаги заслужава да му лазиш в краката...

Само човек, който не е работил с хора, не може да ме разбере Hug

# 64 6 юли 2007, 15:48 ч.

Мнения: 524

Естествено, че клиентите също трябва да се държат възпитано, тук става въпрос, че клиентката е посрещната твърде грубо.

# 65 6 юли 2007, 16:00 ч.

Мнения: 804

Олимпия, аз пък не смятам, че си постъпила лошо. Тя си го е изпросила. Аз например първо щях да я помоля да излезе и да обърне цветето с етикета към мен, щом не разрешава да му пипам дори саксията. Пък и така е редно в един магазин - клиентът да вижда всичко, което се отнася до стоката.
Направило ми е впечатление, че продавачки на моята и над моята възраст се опитват да възпитават клиентите. Това е адски неприятно, независимо дали са наети или продават в собствен магазин те са длъжни да бъдат учтиви и внимателни с всеки клиент.
Някои от младите продавачки /особено в скъпите магазини/ пък имат друга черта, която ме влудява - ако не си с тоалет и грим на фолк певица, се държат надменно и пренебрежително, като че ли ти правят подарък.
Срам не срам, ще си призная че и аз съм правила подобен номер, ама в един магазин за дрехи на Витошка. Още от вратата ми стана ясно, че и двете кокони са ме преценили като неплатежоспособен клиент. Докато разглеждах какво има едната не спря да си чопли ноктите, а другата ми отговаряше с половин уста. Спрях се на едно две неща и ги попитах дали мога да пазарувам с кредитна карта, те отговориха, че първо трябва да видят!!! каква е картата. Аз им я показах. Смениха си моментално физиономиите, аз пък им скъсах нервите, като ги карах да носят нови и нови неща за проба и накрая казах, че не се харесвам в нищо. Може и да е инфантилно, но те сами си го изпросиха.

# 66 6 юли 2007, 16:10 ч.

Мнения: 2 563

Цитат на: olimpiia в пт, 06 юли 2007, 10:39

Продавачките повечето са неучтиви-в това съм убедена на 100%. Миналия ден обаче нещо ме прищрака и...
Какво се случи-минавах край цветарска будка и едно от цветята в саксия ме впечатли(саксийките бяха наредени от външната страна на гишето).Протегнах ръка,за да врътна леко саксията,че да мога да прочета името на цветето и, евентуално,цената му.Отвътре се чу едно "Неее! Naughty

" Стреснато погледнах бабичката-продавачка с вид на пенсиониран държавен служител(да мА прощават държ.служители...) и попитах какъв е проблема."Цветята не се пипат!" Ама аз,викам, исках да видя..."Не се пипат и точка!"
Ей,причерня ми...ама помолих най-учтиво да ми свали една саксия ама от най-високия рафт.После за още една помолих,пак от високото. После за още две по-от средата...После помолих за кашонче нещо,или касета,че как ще ги нося толкова саксии?! Бабето живна,разведри се,зер всеки час не и правят сметка по 70-80 лв наведнъж...Да,ама не! Като започна да смята аз най-невинно си отворих портмонето,погледнах в него и жално казах"Аууу,забравила съм си паричките,мноого извинявайте..."
Не останах,за да разбера имало ли е огън и жупел...

Аз бих я погледнала в очите и бих казала "А бях решила да си купя". И си тръгвам.

# 67 6 юли 2007, 16:17 ч.

Мнения: 4 841

Най-голямото наказание за един продавач е да не купиш стоката му. Монетата винаги има две страни - Олимпия е можела да попита "може ли", цветарката е можела да излезе и пъргаво да покаже каквото е необходимо (както е направила в последствие)... Но това са ВЕРОЯТНОСТИ. Случката така, както е описана, както и неприкритата гордост, с която е разказана, аз лично не одобрявам и намирам за неуместна.
Факт неоспорим е, че има продавачки с безобразно поведение, както е и факт колко надути и невъзпитани клиенти. В дадени моменти ми е идвало да набия както продавач, така и клиент - това, че идваш с парите си, не означава, че с тях можеш да купиш и достойнството на продавача.
Уточнявам: не работя в сферата на търговията.

Процеса е двустранен - възпитани клиенти, възпитани продавачи. Следващият път, когато някоя дама се приближи към цветарския магазин и дори бегло напомни на продавачката за теб, дали ще бъде любезно обслужена?

# 68 6 юли 2007, 16:24 ч.

Мнения: 656

Наистина монетата има и две страни.
Всеки е прав за себе си.
Бабката като не е искала да и се пипат цветята е можела да сложи табелка "не пипайте цветята". Тук попадаме на лъжата на търговеца "позволено е само това, което е специално упоменато" или "да си гледал по-внимателно като си купувал" изкривена до "рекламаци се приемат само в момента на покупката"
Тъй като не сме присъствали на случката не знаем с какъв тон го е казала бабката. Но в нейните служебни задължения влиза да показва на клиента стоката, така както в правата на купувача е да разглежда стоката.
Можела си да кажеш "в едикой се магазин ми излиза по-евтино"

Олимпия, искрено те поздравявам че на момента си направила нещо, остава обаче съмнението дали бабата си е научила урока или просто е останала разочарована.
Бих желала някой път да отидеш на Женския пазар и аз да съм до теб и да гледам какво става - голям купон ще да е, но си викни предварително охрана Wink

# 69 6 юли 2007, 16:25 ч.

Варна
Мнения: 2 269

Цитат на: BirdsFlu в пт, 06 юли 2007, 16:17

........

Да ти кажа честно достойнството на продавача е моя последна грижа когато пазарувам. Той все пак е там, за да ме ОБСЛУЖИ без значение дали съм образована или простовата! Продавачите са обслужващ персонал и това е нещо, което те са избрали сами. Не ме вълнува тяхната житейска драма! Те трябва да са в най-добрия случай незабележими, ако не ми правят добро впечатление. Толкова ли е трудно да се осмисли!?!
Не говорим за крайните случаи на брутално отношение от страна на клиент. Но дори и тогава въпроса или по- точно тактичното му решение е в ръцете на продавача.

# 70 6 юли 2007, 16:29 ч.

Мнения: 2 309

Продавачите не са Ви длъжни!!!Клиента с нищо не го превъзхожда.
Още повече,че никога не знаете всъщност,дали не е собственика
За какви житейски драми става въпрос!?

# 71 6 юли 2007, 16:37 ч.

Мнения: 656

Цитат на: Рожбо в пт, 06 юли 2007, 16:29

Ми да е отказала да и покаже стоката си!
Какви житейски драми те тресат?

Когато пазарувам с децата си съм забелязала, че работещите в магазин не се притесняват да се карат на децата ако минат по мито, но ако аз съм с тях и думичка не казват. И точно заради това редовно минавам при една чистачка. С какво децата са по-малко хора от нас "големите"?

# 72 6 юли 2007, 16:39 ч.

Мнения: 1 273

Цитат на: Северина в пт, 06 юли 2007, 16:25

Цитат на: BirdsFlu в пт, 06 юли 2007, 16:17

........

Ето заради такива клиенти, има и такива продавачи. Ти за каква се мислиш? Че си нещо повче. ooooh!

С тоя пост падна под нивото на всички нелюбезни продавачи, които познавам. На първо място всеки е човек и след това, продавач, клиент и т.н.

на Кронки жена му ти каде видя, че е отказала, аз два пъти прочетох поста и доколокото разбрах, продавачката е показала всичко, което е искала да види!
И не мога да разбера, защо всички мислите, че като дадено нещо е изложено на показ, може да се пипа. Това да не е магазин на самообслужване? Елементарна култура е да попиташ "може ли" преди да пипаш!

# 73 6 юли 2007, 16:41 ч.

Мнения: 289

Цитат на: Рожбо в пт, 06 юли 2007, 16:29

# 74 6 юли 2007, 16:43 ч.

Мнения: 804

Цитат на: Рожбо в пт, 06 юли 2007, 16:29

И аз ще променя цвета, ако с това сме по убедителни:
Дали е продавач или собственик, той и в двата случая има интерес да си продаде стоката. Дали продавача превъзхожда клиента или обратното също няма значение, защото целта е не да се надбягват или да решават тест за интелигентност, а да направят проста замяна - стока срещу пари. Ако това стане при взаимно уважение е чудесно. Ако продавача е грубиян - губи пари. Ако клиентът е грубиян, това си е само за негова сметка.

Препоръчани теми

СЕДМИцата преди първо КЛАСиране - 10 - Успех!/20.06 - 26.06.2016 г./

599
Набори

Относно проблема с ранното ставане - съдействие за репортаж

Номинации – коментарна тема

някой пазарува ли от сайта на MOTHERCARE

Причина:

Причина: