Публикувана: 5 ян. 2013, 15:48 ч.
Последно мнение: 19 фев. 2013, 14:55 ч.

vegatoys.com

5 081
29
1

1
2
Всички

5 ян. 2013, 15:48 ч.

Мнения: 8 948

Здравейте.
Пиша тук, за да видят това повече хора, а и за да ми дадете съвет как да постъпим.

Няколко дни преди Коледа, моята майка, поръча Уолкър от Вегатойс за племенника ми.
Пристигна уолкъра в кашонче, опакован, видимо отварян, но не сме отваряли кутията за да го вадим и оглеждаме, нали знаете как са вързани играчките, с една тел за кашоните. Все пак е за подарък.
Подарява го уолкъра 7 дни след като е пристигнал. Ами така де, няма да го поръчваме в последния работен ден.
Оказва се че едното колело липсва.
От Вега тойс отказват да пратят колело или да сменят уолкъра.
Държат се грубо по телефона и говорят заучени фрази.
От КЗП не могат да съдействат, минали са 7 дни.

Какво да го правим този уолкър?
В ибей няма такива колела, а и изобщо не знам къде би могло да се продават такива части.
Как да се справим с Вега тойс, които са ни пратили неизправна, счупена или както искат да го разбират те, играчка?

Ето и снимки:

Скрит текст:

Писах на стената им във фейсбук, след което те ми изтриха поста и ми забраниха да пиша там.
Това за какво говори?
Наглост!

Последна редакция: сб, 05 яну 2013, 16:30 от alina_si

# 1 5 ян. 2013, 17:25 ч.

Мнения: 685

Алена, неприятна ситуация...
Това е бг сайт , нали..върти ми се в ума, че бях взела на моята госпожица уокъра от там, не е този модел, но...ако нищо не стане с тях (филмата не намерят решение) дай една снимка и мерки да видим дали някоя от нас няма излишно такова колело и да пратим Wink

Моята го потроши, така че колелата се подмятат някъде, може да потърся и да видя дали ще пасне Wink

не е същото, като го гледам, но ако може да стане веднага пращам Peace

# 2 5 ян. 2013, 17:26 ч.

Мнения: 8 948

Цитат на: anny_ в сб, 05 яну 2013, 17:25

Моята го потроши, така че колелата се подмятат някъде, може да потърся и да видя дали ще пасне Wink

не е същото, като го гледам, но ако може да стане веднага пращам Peace

Да, бг сайт е.
Имаха дори преди магазин на Гоце Делчев, но вече го няма.
Има снимки в скрития текст.
Но ето пак.
http://media.snimka.bg/s1/1578/029399516.jpg?r=0
Ще измеря и ще пиша.
Благодаря ти.

# 3 5 ян. 2013, 18:13 ч.

Мнения: 685

Горните снимки ги видях, исках, ако имаш фронтално на колелото, да се види "дупката"...ще поровя после и за нашите и ще ти пиша Hug

Бе все една от тук имаме някое пасващо колело, тр да оправим уокъра на детето, че то ще проходи , докато чакаш отг от ония ooooh!

# 4 5 ян. 2013, 18:40 ч.

Мнения: 8 948

Ето размерите на колелото:

Диаметърът е 121 мм
дебелината на колелото е 41мм
отворът е 26 мм
капачката е с диаметър 68 мм
(ако има 2 еднакви с диаметър на отвора 26 мм пак ще стане)

Ето и снимки:

# 5 6 ян. 2013, 01:10 ч.

Мнения: 685

тези са на друг принцип на закрепване, нашите ги изрових преди малко... ooooh!

не са същите, все пак утре ще ги щракна да видите, ако става нещо от тях..имат и по 1 голям болт, който се завинтва на стойката Cry

Дано се намери някой, който има подобно непотребно колело Praynig

# 6 6 ян. 2013, 09:32 ч.

Мнения: 8 948

Благодаря ти.
Дано наистина някой има.
Ако ли не им го връщаме и оставаме назад с тези пари.

# 7 6 ян. 2013, 09:36 ч.

Мнения: 3 964

Искрено съжалявам за проблема Hug

Аз направих поръчка от този сайт около 20 декември- подарък за Коледа за детето. Цял ден чаках до ми се обадят за потвърждение на доставката, но никой не го направи. На другия ден видях на сайта им, че временно са прекратили доставките, заради лошото време. Разбирам, че времето беше лошо, но поне можеше да се обадят предния ден. И така в последния работен ден тръгнах по магазините да търся подарък на детето. Е намерих, и то същия, като този който бях поръчала, но с 2 лв по-евтин. Отказах поръчката и нямаше проблем. Но едва ли, след като прочетох тази тема и с моя опит,бих поръчала отново от тях.

Надявам се да намерите колело, ако искате потърсете помощ и в продавалник.

# 8 6 ян. 2013, 09:55 ч.

Мнения: 8 948

Благодаря за идеята, ще пусна една обява в продавалника.

# 9 6 ян. 2013, 12:18 ч.

Мнения: 685

Алена, добро предложение е това за Продавалник, а и в подписа ако сложиш един линк към тази тема...все си мисля, че има хора с играчки, които не стават за нищо и ако са ги запазили ще намерите колело.
Ето го моето:
http://prikachi.com/images.php?images/965/5705965c.jpg
с този болт се закрепва, едва ли ще върши работа...
До колкото успявам да го измеря е с диаметър - 11 см, а вътрешният е 4.5 см

# 10 6 ян. 2013, 13:22 ч.

Мнения: 8 948

Благодаря ти Ани.
Ние имаме такова колело от уолкъра на Ина, ама не става.
Благодаря ти много за идеята за подписа, ей сега го слагам.
Целувки на теб и семейството ти!
Благодароря, че има хора като теб! bouquet

П.П. Как ви се струва така подписа ми?

# 11 6 ян. 2013, 14:16 ч.

Sunshine state
Мнения: 12 115

Добре е подписът.Такива наглеци трябва да се наказват от клиентите и да фалират,че да им дойде акъла в главата и друг път да не се правят на много важни!

Дано намерите подходящо колелце бързо. Hug

# 12 6 ян. 2013, 16:10 ч.

Мнения: 8 948

Pupitka благодаря ти.
Имам желание да ги напиша навсякъде.
Чудя се на коя телевизия да пиша. То явно по нормалния начин няма да стане, само се чудя дали някой ще ми обърне внимание, въпреки че смятам, че едно такова отношение, било то и за едно колело, е недопустимо.
Аз самата работя в онлайн магазин и такова отношение с клиентите, не си го представям.

# 13 6 ян. 2013, 16:29 ч.

Мнения: 685

alina_si, виждам, че си писала в другата тема за Вегатойс, но може би е добре и тук да сложиш линк към нея. Даже, може да помолиш модератор да сложи линка в първия ти пост, за да не остане някой с впечатлението, че само ти имаш проблем с тези измамници. Peace

# 14 6 ян. 2013, 16:49 ч.

Sunshine state
Мнения: 12 115

Нямат ли някакъв и-мейл за жалби?Намери някой по-висшестоящ във фирмата и му напиши едно гневно писмо,а може да пуснеш в него и линк към темата.Пиши им и ги тормози по телефона до дупка.Аз така правя-вдигам врява до небесата,докато някой не ми обърне внимание.Проблемът си е сериозен,не е като да е нещо незначително.

# 15 6 ян. 2013, 16:57 ч.

Мнения: 9 990

Нямам с какво да помогна, само да обърна внимание на нещо-поръчах и аз през сайт тази година, съобразих се да е в такъв срок, че да имам време за реакции, ако нещо се обърка. Получих от фирмата предупредително исмо, в което ме подканят да извадя играчката и да я тествам, за да сме уверени, че работи и че е цяла, за д амога да върна в регламентиран срок и да подменят навреме. Е, направих си усилието да махна всичките му там кабелчета, дето са овързани и си тествах играчките. Децата не се прехласват точно по овързаността на играчката, напротив, предпочитат да е разопакована и да могат директно да играят, а не 10 минути да не могат да извадят, та без притеснения аз махам такива неща, вадя играчката и тествам. Но, както писах-имах и изрично имейл да го направя при желание. Останалото е ясно-на моя отговорност е, ако не огледам стоката при получаване. И без да е от сайт-винаги карам да ми развържат играчката, да сложат батерии и да се тества. ака хванах неработеща кукла, купувахме я точно за Коледа за голямата, когато тя все още вярваше и щеше да е голяма трагедия, ако не бяхме пробвали в магазина, въпреки, че се сърдиха именно, че били така овързани. Овързани-неовързани-не давам 100 лв ей така, за неработещо нещо. Сори.

# 16 7 ян. 2013, 12:44 ч.

Мнения: 3 647

Здравейте,

Както съм писала в другата тема и аз имах доста проблеми с тази фирма.
Според мен КЗП са длъжни да се намесят, все пак тази играчка нали има някаква гаранция? Също можеш да се оплачеш, че нямат упътвания на БГ ама това май вече не е при КЗП. Продават некачествени стоки и трябва, хората да се откажат да пазарят от тях.
Както съм писала в другата тема играчките идват мръсни, счупени или не работещи, явно се надяват на еднократни поръчки.

Simple Smile

# 17 7 ян. 2013, 12:55 ч.

Мнения: 8 948

ANGYA Обадихме се на КЗП, още миналата седмица.
Не могат да направят нищо, защото е минал срока по закон от 7 дни. Тъпо!
От цялата работа, ще си останем с едни пари назад май, за което здраве да е.
Ама защо тия от сайта са толкова нагли.
Държат се грубо по телефона.
Изтриват ми постовете, а не съм ги нагрубила.
Блокират ме.
И всякакви такива.
Защо трябва още хора да се опарят.
Ей за това ме е яд.

# 18 7 ян. 2013, 13:55 ч.

Мнения: 3 647

alina_si, така е!
Много не професионално се държат от този магазин и не им прави чест! На мен ми викаха и ми затвориха 2 пъти. После им оспамих стената и пуснах тема тук, за да знаят хората и да не правят моята грешка. Явно преди да се пазари от някой он-лайн магазин трябва да се проверява дали някой не ги е "похвалил" в някой форум.
Звъннете докато не се съгласят да ви пратят нов, аз така направих и проработи.

Поздрави!

# 19 7 ян. 2013, 14:00 ч.

Мнения: 8 948

Тя сагата е вече две седмици, колко пъти им звъняхме.
Вече не знам какво да направим.

# 20 16 ян. 2013, 18:36 ч.

В подножието на планината
Мнения: 813

Някакво развитие по въпроса ?

# 21 17 ян. 2013, 07:48 ч.

Мнения: 8 948

Цитат на: det в ср, 16 яну 2013, 18:36

Някакво развитие по въпроса ?

Майка ми върна уолкъра по Еконт на въпросната фирма, с едно писмо, без изобщо да си иска парите.
Но фирмата нещо не желае да си вземе пратката. Mr. Green

# 22 18 ян. 2013, 16:48 ч.

Мнения: 820

много неприятно ...
трябва винаги всичко да се отваря и проверява Confused

# 23 18 ян. 2013, 16:53 ч.

Мнения: 8 948

Цитат на: Zl-76 в пт, 18 яну 2013, 16:48

много неприятно ...
трябва винаги всичко да се отваря и проверява Confused

Наистина е така, но когато нямаш тази възможност.
Освен това сещате се колко време се отваря една такава играчка, вързана за кашона с тел на поне 5 места.
Както и да е, няма значение.
Свърши вече.
Отлетяхме с 60 лв.
Няма повече да се повтори.

# 24 18 ян. 2013, 17:21 ч.

Мнения: 820

да, аз го написах, защото и в реален магазин може да се получи Confused

# 25 18 ян. 2013, 17:30 ч.

Мнения: 8 948

Да...
Свърши се вече.
Остана само горчивият вкус от некоректното и грубото им отношение.
Все още не проумявам защо да е така.
Аз работя в онлайн магазин. Не си представям такова отношение с клиентите. Честно.
Просто са ужасни, колкото и да ми е гадно да го кажа.

# 26 18 ян. 2013, 18:27 ч.

Мнения: 820

Цитат на: alina_si в пт, 18 яну 2013, 17:30

и аз като цяло до сега съм срещала разбиране при онлайн пазаруване и в БГ и извън БГ.
Сега правя онлайн магазин и ще отговарям за администрирането и не си представям такова отношение, каквото си получила.

А всъщност се опитах да се ровя за възможност за връщане и подмяна след този срок от 7 дни и не знам защо имаше нещо, но не си спомням за кои стоки важи. Rolling Eyes

# 27 20 ян. 2013, 13:20 ч.

Мнения: 8 948

Здравейте.
Т***нарите от Вега ТОЙС не са приели пратката от Еконт.
Изключително мазни и груби са.
Отношението им е под всякаква критика.
Майка ми е казала на Еконт, да дадат уолкъра на някой дом, те са отговорили, че ако преценят, че играчката не е опасна, я дават.

Моля ви хора, не пазарувайте от ВЕГА ТОЙС.
Те са мошеници.
Не знаят как да се държат с хората.

# 28 11 фев. 2013, 22:36 ч.

Пловдив
Мнения: 18 386

Аз досега не съм имала проблем Вега Тойс.Два пъти съм поръчвала.Късмет е било да ви се падне нещо смотано.Иначе много неприятно наистина.

# 29 19 фев. 2013, 14:55 ч.

София
Мнения: 216

Елфи, късмет, късмет, ами отношението, аз също след тази тема не бих си поръчала нищо от тях, губят още 1 потенциален клиент, на всеки се случва стоката да не е ОК, но и трябва да се прояви разбиране...

Препоръчани теми

Билла, Метро, Фантастико, Хит, Т-маркет и др. - Тема 17

531
На пазар

Магазин Sinsay - тема 8

554
На пазар

Пазаруване от about you - тема 29

149
На пазар

Къде в Пловдив??? - 105

39
На пазар

Причина:

Причина: