Възмутена съм от "Ментов Носорог"

Миналата година  празнувахме рождения ден на дъщеря ми във въпросния "Ментов носорог". Празнували сме рождени дни и на други места, но по предложение на жена ми решихме да направим тържеството в  "Ментов носорог", който се намира на бул. "Бъкстон". Обслужването не беше кой знае какво но децата се забавляваха искрено. Единствения проблем беше, че на 20 август температурата беше висока и климатика не работеше. Поради това болшинството от родителите бяхме на вън с изключение на тези които седяха да наблюдават децата и се пържеха в помещението.
Тази година жена ми отново реши да празнуваме на същото място и след празника бяхме меко казано разочаровани. В тортата, която бяхме поръчали имаше изплюта дъвка, отново климатика не работеше, а за цената не коментирам. В крайна сметка за децата сме готови на всичко. Но ако някой иска да се почувства некомфортно и в последствие да му се вгорчи нека да отиде в „МЕНТОВ НОСОРГ”

[/quote]Здравейте,казвам се Кристина Костова и съм един от собствениците на Ментов носорог.Никога до сега не съм си позволила да се регистрирам и да се намесвам в темите които засягат нашия клуб в този форум, въпреки че често съм се изкушавала.Много харесвам БГ МАММА и често влизам, чета и коригирам работата си,когато критиката е основателна.Позволих си да се намеся този път,защото това което господинът  описва искрено ме изненада.Вярно е че на 20.08.2008г. имахме рожден ден на момиченце и е вярно , че клиентите не са за първи път при нас - но дотук!Лично аз уточних менюто с тях и направих предварителна сметка на сумата - няма как да са изненадани.Присъсвах по време на цялото парти с изключение на последните 15мин. и никой не дойде при мен да каже, че не е доволен от нещо.Никога не сме имали проблем с климатика,който е монтиран в началото на май миналата година- и при температурите през последните две лета работи постояно.Ако на мен ми се случи да открия дъвка или нещо друго в парчето торта, което ми е сервирано веднага  ще го върна и ще поискам обяснение .
Как мили майки и татковци искате от нас собствениците на  детски клубове да реагираме срещу нередностите, когато никога не се оплаквате на нас, а търсите правата си по форумите?Как мога да реагирам аз и да се защитя 6 дена по късно?Как да обвиня сладкарска фирма,някой от персонала/което абсолютно изключвам/ или детенце което просто си е оставило дъвката в най-близката чиния?Молбата ми към всички вас е когато нещо не ви хареса или ви притеснява, потърсете нас собствениците,защото ние сме тези които реално могат да направят нещо, за да бъдете вие доволни!!!

Здравейте, празнувахме 4 РД на дъщеря ни в новоткрития Ментов носорог на Бул.Бъкстон 33А. Нямам оплаквания от клуба - просторно, не се пуши, аниматорките се стараеха, въпреги, че имаше какво да се желае още, но да кажем беше добре. Това, което ме възмути беше сметката на финала - част от цените се бяха променили (почти двойно) и никои не беше сметнал за необходимо да ни уведоми. Разликата на финала беше 40 лв, което не е пренебрежима разлика и би трябвало да получа предупреждение. Оставям без коментар цените на безалкохолни и алкохолни напитко, които не сме проверили предварително, но за информация са като на нощен клуб  - бира и студен чай - 4,5 лв.... Платихме сметката, но1 седмица по-късно отидохме, за да проверим цените и да видим къде е грешката, но както се оказа отново ни дадоха "старото меню" с доста по-ниските цени. Бяха много любезни до момента, в които разбраха, че не сме нов клиент, а си търсим правата и видимо загубоиха интерес от разговора. Обяснението което получихме беше, че има нови цени, но чаката от м. 12 новите менюта и се извиняват. Считам, че промяната на цените на ръка няма да им отнеме много време, а и ако се грижат за клиентите си малко повече ще бъде добре.