Забравена парола?
или
Регистрирай се Активация на акаунт


Ел. поща с която се опитвате да се регистрирате не съвпада
с тази използвана в BG-Mammma

Да Попълнете формата за регистрация Не Продължете с Facebook регистрацията

Туризъм
0 Потребители и 1 Гост преглежда(т) тази тема.
1-14 от 20 отговора

София

Мнения: 181
Меко казано съм бясна. На 23.12.2008г. майка ми и баща ми пътуваха от Ямбол до София с тази измислена фирма. На слизане в София багажа им го нямаше с всичките дрехи, подаръци, билети за Виена защото на следващата сутрин трябваше да пътуват до Виена при сестра ми подаръци, задграничния паспорт на майка ми и т.н. всичко беше в тази сак. Обадиха ми се по телефона, че са без багаж и най-вероятно някой им е взел багажа. Стояха от 10,00 ч. до 14, 00 ч. на автогарата в София с надеждата, че някой ще се върне да им остави багажа, но УВИ. При което аз си тръгнах от работа и се прибрах в къщи да звъня по мобилни телефони/защото нямам домашен/ за да направя някаква връзка, за да намериме багажа. В 19,00ч. говоря с главния виновник  - шофьора, защото е негово задължение да дава багажа, срещу номерчето, помислих си ще е гузен - боже нищо подобно, даже ми се караше, при което аз побеснях  #Cussing out #2gunfire и го попитах дали по закон си знае задълженията, а той ми затвори телефона.Звъни след 15 мин. и ми съобщава, че багажа е намерен и е в село до Своге, с.Свидня. И аз го питам какво правиме, полета на родителите ми е сутринта в 07,30 ч., трябва да са на летището, съответно той не даде никакво предложение, взех gsm-a на човека в който е багажа, свързах се, съпруга ми и баща ми тръгнаха в 19,30ч.  за селото, завой сняг, притеснения, ама какво да правиме, фирмата ВАЛЕРОС не я интересува, казват ти - ОПРАВЯЙ ТЕ СЕ!  #Cussing out Взех ме багажа нашите отлетяха, и като се върнаха аз им казвам няма да си купувате билети за връщане, защото великата фирма "Валерос" трябва да ви обещети по някакъв начин и това е най-малкото което може да направи за вас.
И какво мислите, Валерос категорично отказаха да компесират родителите ми с 34 лева/билета за двамата/. И управителката или поне за такава се представя на този телефон 0889 625908, ме пита кой щял да плати на наглия шофьор gsm-a  #2gunfire  ПРЕДСТАВЯТЕ ЛИ СИ КАКВА НАГЛОСТ???
А, забрах да отбележа, че човека който е взел багажа по грешка, намерил в сака на нашите разписанието на Валерос и телефоните и е звъннал още в 14,00ч., но ги е уведомил че от това село няма как да се върне пак до София, защото е без кола. А тези нагляри са крили тази информация и ми съобщиха къде е багажа след като вдигнах скандал  #2gunfire #Cussing out. А, до 19,15 ч. аз набирам телефони и се чудя какво да правя. И как да се оправям с полета.  Mad
И днес управителката, ако е тя въобще както се води по съдебна регистрация - ТОШКА ТАНЕВА СТОЯНОВА - ме обяснява как шофьора щял да остане без заплата, а имал жена и деца - пък като че ли ние нямаме. И аз я питам защо ще остане без заплата? и мен това какво ме компенсира, а тя ми отговаря, а това не Ви интерсува, ми шофьора какво го интерсува за вашия багаж. #Crazy #2gunfire #Cussing out ПРЕДСТАВЯТЕ ЛИ СИ? ВЪРХА НА НАГЛОСТТА.  А, аз я питам кой ще ни плати бензина до това село, /не коментирам телефоните разговори, а пък за нервите да не говориме/, а тя продължава да защитава шофьора и как едва ли не ние трябва да се чувстваме виновни, че той не си върши работата, а децата му ще останат гладни #2gunfire #Cussing out.
Е, не е ли меко казано наглост, тя ще му удържи заплатата, а не иска да компенсира родителите ми с едни такива 34 лева., едвали заплата на горкия мизерен шофьор е толкова.
Извинявам се ако има грешки, но съм силно ефектирана  #Cussing out #2gunfire
Цитирай

София - Бургас

Мнения: 1 666
Ужасена съм, хубаво е да се пишат и такива неща, за да знаем с кои фирми и агенции да не пътуваме...
А какво стана с родителите ти?Успяха ли да хванат полета?Надявам се да е така.....
Цитирай

София

Мнения: 181
Слава богу успяха!
Да затова пиша, защото на тази фирма не им се случава за първи път да не следят багажа, кой какво взима. Ако бяха се държали  човечно и се бяха извинили, а не да се държат толкова нагло, щях да се примиря, но след такова нагло държане, мисля, че е редно хората да знаят що за фирма е. Mad
Цитирай

Белгия

Мнения: 872
Аз пък не виждам нищо толкова фрапиращо, човешка грешка, объркан багаж..
Едва ли шофьора нарочно  е дал багажа ви на друг´човек, станало е случайно
Багажът е намерен, върнат и нищо не липсва. Каква компенсация искаш?
Пък и да пуснеш цели 2 теми... newsm78
Цитирай


Мнения: 9 734
И аз се извинявам, че се смея на чужд гръб, ама това, че си 'ефектирана' е много яко!  Laughing Mr. Green

Иначе, ако ми беше майка ми, да си сложи паспорта в багажа, а не да го носи у себе си, в ръчния!!! първом нея щях да саморазправя!  Very Happy пък после когото и да било другиго..... То си е направо забранено пари и лични документи, пък и каквито и да било документи да се слагат в багаж (чекиран за самолети, за автобус не знам как да го нарека), защото багаж се губи!
Иначе цялата епопея е неприятна, но това са предвидими рискове, както вече споменах.
Има застраховки за багаж, не съм запозната, дали е можело да си направят такава отделно, дали се включва в билета на пътника и прочие.
Цитирай

Варна

Мнения: 1 180
Според мен грешката е на фирмата. Не може хората пътувайки да следят на коя спирка кой какъв багаж сваля. За това по-големите фирми вече слагат номерца. Мислила ли си да звъниш на Асоциацията на потребителите? Поне да обърнат внимание на въпросната фирма...пък може и да си променят отношението към клиентите.
Цитирай

София

Мнения: 181
Много се извинявам ама изказвания, като MariaF, направо ме хвърлят зад оркестъра. ШШШШШШШШШШШШ - ние в коя държава живеем??? В Европейска? Слагат ли номерца на багажа? - слагат. Сертифицирани ли са? - Сертифицирани са. Такива изказвания като твоето, че едва ли не нищо не е станало, са явно само да си увеличават бройката включвания. А две теми са, защото първия път ми даде грешка и не знаех, че е публикувана.После се не знаех, а и все още не знам как да си я изтрия излишната тема.
А, и Марийче не знам къде живееш, ама явно имаш слонски нерви и явно си от хората където колкото повече ги мачкат толкоз по-добре. А, това че багажа е намерен ми костваше толкова много колкото не можеш и да си представиш. Ама ти явно не си на ясно, кой какви задължения има и това, че фирмата трябваше да докара багажа и да се извини.
А и Марийче, за теб не важи - "НЕ ПЪТУВАЙТЕ С ВАЛЕРОС", на теб даже и ти ги препоръчвам Twisted Evil
Цитирай

София

Мнения: 181
Pina освен застраховка си има и Закон, който трябва да се спазва и там си пише кой отговаря за багажа, до каква сума и ......, ама....какво да говоря нали има хора, като MariaF, които хем не са за запознати, хем пък и мнение изказват Mad Исках едно просто извинение, а не нагло държание, за проблем предизвикан от тях, ей сега Марийке разбра ли за каква компенсация говоря???
Цитирай

София, в планината

Мнения: 3 695
ужас  Sick

Цитирай

Белгия

Мнения: 872
А, и Марийче не знам къде живееш, ама явно имаш слонски нерви и явно си от хората където колкото повече ги мачкат толкоз по-добре.
Mr. Green
Оправдавам държанието ти единствено с това, че си  'ефектирана' в момента , дано ти мине скоро...  Mr. Green Mr. Green
Цитирай

София

Мнения: 181
Ефектирана - афектирана, получило се лапсус Предварително се извиних за грешките, защото знам че като съм бясна пиша с много грешки. Но Марийче, не това беше важното, ама ...спирам, че явно ти си нямаш друга работа.И въобще се чудя защо си взела отношение по темата, за да ми кажеш "голяма работа нищо не с станало" ми кажи си го наум и не ме дразни повече. Mad
Хайде писнало ми е от такива като теб.....
Цитирай

E-CLM & CH-VD

Мнения: 3 045
На гърба на билета обикновено пише каква отговорност има превозвача към пътника. Билета също е и застраховка в повечето случаи срещу злополука или загуба на багаж.
С номера на лиценза им можеш да подадеш оплакване в Асоциацията на потребителите. Задължение на шофьора е да гледа кой чий багаж взима.
Вече знаеш от опит, че лични документи, пари, билети и т.н. трябва да са винаги в ръчния багаж.

Иначе, подкрепям отчасти

Аз пък не виждам нищо толкова фрапиращо, човешка грешка, объркан багаж..
Едва ли шофьора нарочно е дал багажа ви на друг´човек, станало е случайно
Багажът е намерен, върнат и нищо не липсва. Каква компенсация искаш?

като, шофьора би трябвало да си плати грешката - в случая, да плати билетите на родителите ти на връщане + транспортните ви разходи по прибирането на багажа. Псевдоуправителката пък няма въобще да я коментирам.
Всъщност, след като онзи човек е взел багажа на родителите ти по погрешка, неговия багаж къде е? Вие ли му го занесохте? Или той е оставил един, а е взел "по погрешка" два багажа?  newsm78


А иначе, с "ШШШШШ" и "Марийче" може да се обръщаш към съседката ти примерно, но тук във форума има правила за държание, които, надявам се, си прочела. Така, че следващия път пий един валериан преди да пишеш, така хем няма да правиш грешки, хем няма да има опасност да те баннат за нарушаване на правилата.
Цитирай

Белгия

Мнения: 872
Съжалявам, че повдигам отново темата, но ...
като, шофьора би трябвало да си плати грешката - в случая, да плати билетите на родителите ти на връщане + транспортните ви разходи по прибирането на багажа.
това по закон ли е, или така на нас ни се иска?? Защото ако е първото, с удоволствие бих предоставила един багаж за загубване, ако ми платят разходите в една посока, до Америка например?

Цитирай


Мнения: 9 734
Аз изобщо не съм запозната с този закон, дори не зная кой точно трябва да е той. Все пак предполагам, че си има застраховки за бригадна отговорност, които са и задължителни и наистина шофьора лично не би следвало да поема финансова отговорност. Отделно е мъмренето или други наказания от шефката си ако понесе.
Както казах, ситуацията е неприятна, но в никакъв случай не е необичайна и никоя фирма в България или по света не е застрахована от такива инциденти.
Извода ми е, че 'не пътувайте' с тоя или оня, за да избегнете изгубен багаж - трябва да не пътувате с никого и на никъде, за да ви се гарантира това.
Цитирай

Хасково

Мнения: 816
Направете си официална жалба в Комисията за защита на потребителите!
Там ще ви отговорят какви права имате и там си предявете претенциите материални и/или морални. В жалбата непременно впишете какви ви са исканията за обезщетение.
Най-малкото което ще стане ще им бъде направена проверка! Ще им създадете неудобство и притеснение от проверката!
За голямо съжаления няма кой да компенсира нервите ви, но трябва да се жалваме от  некоректните търговци! Но в нашата държава всички казват карай да върви не ми се трошат още нерви да се жалвам и така си остават ненаказани своеволията на търговците/транспорти и туристически фирми/ и се чувстват недосегаеми!
Цитирай
0 Потребители и 1 Гост преглежда(т) тази тема.
1-14 от 20 отговора