Мен ме учудва това, че нямаш право да разпечаташ пратката и да провериш съдържанието, когато си я получила при куриера. Ами кога, ако не тогава ще установиш какво са ти пратили и дали е това, което действително си поръчала? Нали след това могат да ти отговорят, че те всичко са сложили в пакета, а ти си ги излъгала, че имало липси.
- Публикувана: 20 окт. 2017, 12:27 ч.
- Последно мнение: 5 ноем. 2017, 19:30 ч.
Къде да пусна жалба?
Мен ме учудва това, че нямаш право да разпечаташ пратката и да провериш съдържанието, когато си я получила при куриера. Ами кога, ако не тогава ще установиш какво са ти пратили и дали е това, което действително си поръчала? Нали след това могат да ти отговорят, че те всичко са сложили в пакета, а ти си ги излъгала, че имало липси.
Номерата с 0700 се таксуват и аз съм им звънял на стор-а, и към други сайтове с 0700 и си ме е таксувало, доколкото виждам е някакви 2,50лв. Пиши какво са ти отговори КЗП, че ми е интересно.
О не съм снимала цялата фактура над 15 лв. са.
Това са доста за няколко обаждания. Пиши на КЗП.
Писах им,ще видим какво ще кажат.Писах и в сайта , отговориха ми доста нахакано.
Това са доста за няколко обаждания. Пиши на КЗП.
Писах им,ще видим какво ще кажат.Писах и в сайта , отговориха ми доста нахакано.
Нямат ли форма за контакт - имейл нещо. Така поне е безплатно.
Аз така контактувам основно....
Аз така контактувам основно....
Имат, писах им няколко пъти. Но не отговарят, как да разбера, че сме се разбрали.
Сега ми отговориха за първи път.
аз:
"На страницата ви е упоменато, че разговорите с вас са на цената на един
градски
разговор. Как ще ми обясните сметката? Да се обръщам ли към институция?"
Те:
"Здравейте,
да оплачете се, това е измама на мобилните оператори и затова сега
преправяме централата си да предоставяме и мобилни номера. Защото те не
включват 0700 номерата към разговорите с фиксирани мрежи, въпреки че са
такива. А са наслагали отделни тарифи, извън тарифните планове. Още
по-грозното е, че и ние плащаме на минута за разговорите, въпреки че
клиентите ни набират, точно за да бъдат уж безплатни за тях....."
Аз:
"Да,жалбата е пусната. Можеше и вие да упоменете,че разговорите са според
тарифния ни
план!
Стационарни телефони вече никой не ползва."
Те:
"Както казах върху това работим в момента и другата седмица информацията на
страницата за контакти ще бъде коренно различна.
И ние като нормални потребители не очакваме такива врътки, докато не ги
видим в сметките си."
Хм, не съм. Защото те все пак възстановиха липсата.
Хм, не съм. Защото те все пак възстановиха липсата.