Оnline-магазин factcool

Срок за доставка от 7 до 14 работни.
Цена на доставката:
- 7.80лв при поръчки под 50лв; безплатна при поръчки над 50лв.
- При плащане на куриер: такса наложен платеж 3.80 лв;

Т.е., някъде от чужбина доставят? Иначе аз си мислех да платя с карта (от който и сайт да взема), защото за подарък ще трябва да отиде на друг адрес, за да не изпращат веднъж на мен и после аз да го препращам, така че не ме бърка това за наложения платеж, но нищо не разбирам от детски дрехи и обукви и не знам какво да гледам. 

Преди време се бях засилила да купувам някакви блузки и тези условия по доставка, пък наложен платеж ме отказаха. Пише седалище Лондон, законодателство - словашко

Само дамските якета разгледах, за мен не си заслужава, стоката е от СпортДирект естественно.
https://bg.factcool.com/lee-cooper-ultra-light-down-jacket-ladies-66956803

https://bg.sportsdirect.com/lee-cooper-ultra-light-down-jacket-l … ?colcode=66956803

Доста завишени цени, въпреки намалението.

Благодаря, това исках да знам. 

В Май мол е малко по-евтино, поне едно яке, което гледах. А стоките са същите - от спортдирект.

точно, аз също съм ги гледала и сравнявала

купих си обувки.Мислех ,че са английски ,а те се оказаха произведени в китай по дизайн на английските .Както падне малко дъждец се пързалят като кънки на лед.Все едно да си купиш Мерцедес с 70% отстъпка произведен в занзибар и доставен от саудитска арабия

Китайски боклуци със скъпа доставка. На снимка изглежда едно, в действителност е смешно копие с  3 размера по-малко от обявените. Като капак връщането е за сметка на получателя, което в повечето случаи обезсмисля разправията.

Тия са пълна трагедия.Плащам им,изпращат ми фактурата за плащането и твърдят, че не съм им платил.

И аз се интересувам от този сайт . На снимка изглеждат много добре, а и цените са приемливи, но дали ще е така в действителност?! Харесах модели от роклите, ако някой е поръчвал да сподели впечатления!

Аз съм си поръчвала разни неща. Ок са били повечето. С изключение на едни дънки. Бях поръчала размер, които се оказа малък. Върнах ги и взех по-голям, но по-големите изглеждат различно от снимката и различно като цвят и материя (по-плътни са) от по-малкия размер, но вече не ми се връщаше и ги запазих.

А за рокли - имам тези двете на Trendyol:
https://bg.factcool.com/product/1480024
https://bg.factcool.com/product/1497420

Като размер са сякаш една идея по-малки. Би трябвало размер 38 да ми стане, но всъщност размер 40 ми е добре.
Като рокли - изглеждат точно както и на снимките. И като цвят, и като материя.

Поръчвам често от този сайт. Единственото неудобство е дългия срок на доставка. Понякога и 3 седмици, освен ако не е упоменат друг срок (за наличните мисля, че беше 2-3 дни),както и високата такса за доставка с наложен платеж. Поръчвала съм си бански, дрехи за мъжа и детето, не са лоши, не е супер качество, но за тениска от 15лв. и не очаквам. По-скъпите продукти съответно са по-добре като качество.

Излиза ли ви грешка като дадете плащане с карта?

Аз се опитвам да поръчам за първи път от този сайт и ми излиза грешка "Никой начин за плащане не е на разположение."

Адски странно. Случвало ли се е на някого другиго? Как плащате онлайн?

Накратко за целия ми опит с факткуул, който няма да повторя за нищо на света. Със сигурност не препоръчвам. Прикачвам съобщение, изпратено до тях:"Така, здравейте - не знам дали съм първия или поредния недоволен клиент, но звънях около 5 пъти в диапазона 15-15:30 на посочения номер: +35924928520. Операторът ми заявява, че той е грешен или непълен. Следователно явно е изключен, защото и преди бях звъняла, но се свързах. Извинете ме, но работното Ви време не е ли до 16 часа или греша? Та, това е самата черешка на тортата. На 07.09 към 10 и нещо сутринта направих поръчка, за която вече бях звъняла, защото пише , че доставката е между 7 и 9  работни дни(в имейла от вас).След което пиша до умния чат бот в сайта Ви. Отговорът за време на доставка беше между 7 и 12 дни - ново здрасти. Пише очаквана дата за поръчката ми днес, звънях и в еконт. Там поне жената беше достатъчно мила и коректна - няма получавани пратки от вас. Нещо странно, което ми каза беше, че номерата на пратките при тях са различни от този, който е моята пратка. Поръчах преди 20 дни и са минали вече 13 работни дни. Пратката все още я няма, а няма и с кого от екипа Ви да разговарям за тази некоректност. Сега след работното Ви време, което както видях не спазвате, погледнах и какво пише в системата Ви. Потърсих за резултат на това недоразумение, но такъв няма. Отново пише че ще дойде днес. Часът е 17:30 и ми е много интересно как ще дойде днес.Такова забавяне и неорганизираност не съм срещала в други магазини/сайтове. Никога повече не бих поръчала при вас. Искам възможно най-скоро да се свържа с оператор, а може и управител, благодаря. Приятен ден"

Жалко ако наистина е така, имат много хбави и евтини неща на фона на всички други мега надути онлайн магазини. Аз сега чакам от тях, скрока е уж 9-11 работни дни, но да видим. След като прочетох за опита ти, ме е страх какво ще стане и при мен.

А защо е такъв срока? От къде се доставят?

Аз съм поръчвала доста неща вече оттам. В началото на и аз им се ядосвах ,че са много бавни и за всеки случай избирах наложен платеж,въпреки таксата(вече има доста сайтове ,които искат такса при наложен платеж),но вече си плащам с карта и си чакам,просто не поръчвам нещо,което ще ми трябва за кратък период от време,защото не винаги спазват срокове.
Сега имам проблем ,че ми дава грешка 502 на сайта им през телефона ми и не мога да го отворя,за да си разглеждам. По имейл ми казаха,че са предали на ИТ-тата😁и през това време да съм пробвала друг браузър😜нищо,че съм на телефон. Два пъти еднакъв отговор,ще видим дали ще кажат нещо друго

Отзиви от някой за качеството, както и дали отговарят на размера?

Аз чакам всеки момент (уж, ама кой знае кога ще дойде) една пратка, и имам огромни надежди, защото нещата са им много симпатични на още по-симпатични цени, дано да не се изненадам неприятно.

Иначе Galab4eto89, можеш да си свалиш различни браузъри и на телефона, ако си с айфон от Апстора, а на Андроид от Гугълплей.

Здравейте, търсих тази тема. Днес получих първа поръчка от октомврийска промоция. Много приятно изненадана от качествоти на дънки. Няколко пуловера също взех, и две спортни бюстиета. Всичко си отговаря на размер. Само пуловерите малко уголемени ми изглеждат, но може би такъв им е моделът, взех най-малкия размер.

Аз също съм много доволна от моята поръчка, минуса е че са доста бавни, за 2 седмици може да ти се изпари ентусиазма за нещата, които си поръчал.

Харесала съм си едно яке от този сайт, обаче таблицата с размери е объркана:



Някой да си е поръчвал яке оттук?

Здравейте!
След първата поръчка, съм доволна от нещата и сега се каня за пусна втора, но се притеснявам дали ще паснат като размер.
Обмислям, ако не станат да върна това, което не е ок.
Имате ли опит с връщането - изплащат ли коректно сумите и цената за обратното изпращане, колкото на доставката ли излиза или повече?
Благодаря предварително!

Здравейте,
Виждам, че сте споменали, че спортните неща в сайта са от Спорт Директ, но от къде са детските и дамските дрехи? Не ги намирам в други сайтове.
Адски много се изкушавам да поръчам, но съм нестандартен размер и често се налага да връщам поръчаното, а тук прочетох, че е много трудно, тромаво и несигурно.

Здравейте някой правил ли е поръчка от сайта  Factcool? Интересуваме как се извършва плащането с наложен платеж или карта? Бърза ли е доставката и качество на дрехите?

Плаща се или с карта или с наложен платеж на куриера при получаване
Поръчвала съм един едиствен път( елек за 100лв ) и безкрайно съжалявам
Доставката отне седмица, дойде нарязан като от макетен нож
И започнаха раправиите за връщане.
30 дни чаках да се върне в склада им извън бг и да разгледат връщането
и след това още 14 дни да ми върнат парите по сметка
като за да се случи това съм им звъняла и натискала и припомняла, че срокът описан тогава в общите условия  изтича, заплашваме се даже с КЗП
Не бих поръчала нищо повече от тях

Имаше такса за наложен платеж.
Като цяло и аз не съм доволна - доставката беше адски бавна, а дрехите бързо станаха домашни. Мисля Trendyol бяха.

Здравейте аз имам две поръчки от тях един бански и два анцунга.  Доволна съм ,въобще нямам забележки,  а и намалението от 450лв за 280лв за брой беше супер оферта за мен . Мога да покажа и снимки, поръчах ги преди  около 6 месеца . За доставката при поръчка си пише след колко време ще е при вас , аз ги чаках около 10 дни.

Поръчвах веднъж и доставката отне близо месец. Якето беше малко по-голямо и не ми се занимаваше с връщане и чакане още поне месец да стигне до склада им в чужбина. Повече не съм поръчвала.

Аз много съм поръчвала. Не ми се е налагало да връщам. Лошото е, че няма преглед на пратката.

Поръчах два бански, ама са ми малко малки и ще връщам. Като чета горните постове май ме чакат ядове. Да видим. Днес ще ги върна и ще видя колко време ще чакам да ми върнат парите. ОТказах се да поръчвам отново.
Ще заложа на добрия, стар HM.

Бихте ли споделили кои бански поръчахте? Аз също съм си харесала няколко модела, но още им се чудя.

Доволен съм от стоката в магазина, но очаквах по-бърза доставка. Поръчах миналата неделя и чак днес получих пратката.
А в сайта е написано:
"Стоката се доставя от 7 до12 работни дни от подаване на поръчката. Стоките, които имаме в склада, обаче ще бъдат опаковани и изпратени до 24 часа от извършването на поръчката."
Стоката, която поръчах пишеше, че е налична в склада, но въпреки това я получих със закъснение.

Вчера си получих поръчката, бързо и като на снимката!

Здравейте,

Някой връщал ли е пратка към factcool?
Интересува ме корко пари приблизително излиза връщането?

Питам, защото ми се случи, че ако искам да върна стока от друг онлайн магазин трябва да платя около 70 лева!

Дано тук е нормално, ако се наложи!
Чакам яке, което си поръчах, дано съм улучила размера!

Ето какво пише на сайта им:

Връщане на стоки
Уважаеми клиенти,

Получили сте пратката от нас, но не е точния размер, продукта не ви удовлетворява или искате да направите рекламация?

Във  FACTCOOL ние мислим за това как максимално бързо да Ви помогнем, като решим този проблем.

Стоките трабва да са с несвален етикет и оригиналната си опаковка, неносени и непрани, до 60 дни след получаването на пратката.

Във формата най-долу,  опишете какво връщате и защо го връщате.

 

Моля, добавете оригиналния номер на поръчката на пакета.

Върнете стоката като препоръчана, за Ваша сметка и без наложен платеж.

Ако връщате като рекламация - изпратете ни копие на касовата бележка за връщане на стоката на factcool-bg@factcool.com

Ако отдел Рекламация удобри, сумата за връщане на стоката също ще бъде възстановена.

Когато пратката се върне до нашия склад в Словакия в състоянието, в което сме Ви я изпратили, с етикет, неносена, чиста и в оригинална опаковка,

в 14 дневен срок от получаването ѝ, ще се запознаем с Вашите забележки и ще Ви уведомим за това, което следва.

 

Благодарим Ви, че пазарувате при нас!

И аз се чудя какво да правя - поръчах едно яке, ама като прочетох отзивите, се колебая дали да не откажа поръчката.

Поръчвала съм веднъж от factcool. Доставката е адски бавна (няколко дни повече от това, което пишат). Не знам от къде точно пращат, от Китай ли? И от други сайтове пращат от чужбина (напр.Зара), но не се бавят повече от седмица.

За качеството. Ами нещата не изглеждат като на снимките. В крайна сметка върнах всичко, освен една рокля и едни ботуши. Ботушите не ги сложих нито веднъж и ги продадох накрая, а роклята носих точно веднъж и подарих. Аз лично не бих поръчала от там повече, въпреки, че наскоро влизах и признавам си, има мнооооого изкушаващи модели и бях на крачка да поръчам пак.