iHerb.com - най-добрият сайт за хранителни добавки и козметика - 97

- попълвате e-mail адрес
- попълвате парола  
- посочвате Billing- и Shipping- адрес (добре е да съвпадат при първата поръчка)
- попълвате данните от картата (номер, картодържател, валидност и CVV код (трите последни цифри на гърба))
- Rewards Address - попълвате адреса на картодържателя / той трябва да съвпада с Billing адреса/
- плаща се в долари / $ и € / * - препоръка от сайта

- влизате в акаунта си
- слагате продукти в кошницата  
- въвеждате код/-ве за отстъпка / дали има в момента код, може да попитате в темата/
- избирате метод на доставка /може да се ползва само Delivery by Local Post - в момента на пускане на поръчката  /
- натискате Proceed to Checkout
- на следващата страница, отново преглеждате всичко внимателно
- натискате Place Order  и ....  поръчката е направена.

1-Solgar
2-Life Extention
3-Thorne research
4-Enzymedica
5-Nature's Plus
6-Nordic Naturals
7-Real Techniques
тези марки са посочени от сайта, но има и други - проверявайте

 Delivery by Local Post  *
Поръчки за суми до 100$ и тегло до 4 lbs или 1,8 кг.
Без фиксирани цени на доставка.
Цената на доставката се определя от цената на продуктите и тяхното тегло. Няма никаква зависимост и трябва да се пробват различни комбинации.
Най-общо, по-скъпите и по-леки продукти, са с по-ниска цена на доставка, понякога дори и БД.
Сайтът предлага, от време на време, някоя марка, която намалява доставката, но не винаги се получава.
Следете темата, понякога попадаме на продукти, които дават по-ниска цена на доставката.

*Ограничено проследяване:  Получавате тракинг номер, с който може да проследите пратката си до влизането и в БГ. Дотам се ползва DHL, след това пратката отива в пощата или на митница. Не може да се разбере, къде е отишла пратката - чакате известие или от поща или от митница
1lbs  (0.454 kg)  
2lbs  (0.907 kg)    
3lbs  (1.361 kg)    
4lbs  (1.814 kg)  
 
Пратките на стойност*:
-    до 30,00 лв.  без доставката , обикновено, отиват в Пощата.
-  над 30,00 лв.  обикновено са за Митница, но много често има изключения.
*Себестойността на поръчки до 30,00 лв. не включва транспорта, а на такива над 30,00 лв. включва и транспорта. Тоест дължимото ДДС за поръчки над 30 лв. се плаща и върху транспорта.
Пратките пристигат за 10-15 дни в Пощата или за 15-20 дни, ако са за Митница.
Започвате да се притеснявате, ако са минали 30 дни и не сте получили пратката си.
От сайта препоръчват изчакване 6 седмици на пратката.
ориентир за движението на пратката

DHL Express
Без фиксирани цени на доставка.
Цената на доставката се определя от цената на продуктите и тяхното тегло.
За да поръчвате с DHL е необходимо:
(Това се прави само при първата ви поръчка с доставка от DHL)
1. Да си извадите постоянен EORI № от Митници (в София - на ул. Веслец, до ц.гара или от митницата на аерогарата).
    Той представлява  удостоверение, че вие сте регистриран получател на международни пратки.
    На място се попълва бланка за регистриране на ЕОРИ № - става безплатно, само с лична карта. Получавате го за 5 работни дни.  
2. Да направите поръчка от сайта, като изберете първия метод на доставка - с DHL.  
    На следващия ден ще получите sms и мейл с датата, на която да очаквате доставката.  
    На този етап все още можете да променяте адреса и деня на тази доставка, ако не са ви удобни към този момент.
    За целта трябва да им отговорите своевременно на същия мейл, като им изпратите промяната в адреса.
3. На по-следващия ден получавате обаждане, че пратката ви е дошла.
    Давате си ЕГН-то по телефона и по него те проверяват дали има имате EORI и дали сте им изпратили пълномощно, с което да ви представляват пред Митници.
    Ако все още не сте си извадили EORI вече е наложително да го направите. Може да поискате от DHL да ви го извадят, това ще ви струва 24 лв. и става готово за 1 седмица.
Освен това, когато сте нов клиент, DHL ще ви изпратят мейл, с прикачени бланки на документи, които трябва да попълните и подготвите, след което да им върнете обратно.      
Връщането към тях става безплатно, за тяхна сметка, по-куриер, защото им трябват оригинали на документите. Идват и ги взимат от какъвто адрес им кажете (нпр. от работното ви място), т.е. може да е различен от адреса на доставка. Заявката за куриер става в отговор на същия мейл или на тел. 0700 17 700, работят вкл. съб. и нед.  
Ето какви документи трябва да им върнете, по куриер (прави се само първия път):
1 - Нотариално заверено пълномощно в оригинал, за което са ви изпратили в мейла готова бланка. Принтирате и заверявате при нотариус за 5 мин. Струва 6 лв.
2 - EORI № - трябва им само копие на удостоверението
3 - Iherb Декларация - получили сте бланка, в която трябва да попълните - три имена, ЕГН, адрес, телефон, № на фактура (взимате го от № на поръчката от Iherb), име на продавача (Iherb) и се подписвате. Принтирате или сканирате и връщате към тях по куриера, но може и по мeйл.
     Тъй като такава декларация ще получавате при всяка следваща поръчка, можете да си запазите в компютъра една попълнена и подписана вече бланка и за напред само да променяте № на поръчката от IHERB и датата. Номерът на фактура, който ви искат да попълните, всъщност е номера на самата поръчка във Iherb.
4 - Митническа декларация - пращат ти готова бланка, допопълваш само твоите данни и я принтираш. Ако имате въпроси, в мейла има телефони, на които можете да зададете въпроси.
5 - Товарителница - която също сте получили по мейл, само я принтирате и я прибавяте горните 4 документа за предаване на куриера.  
6 - Получавате също фактура и детайлна справка за веществата и видовете продукти, които внасяте. Те остават за вас.
Когато съберете всички документи им отговаряте на мейла, че сте готови да ги предадете на куриер. В мейла уточнете от кой адрес да дойде да ги вземе. На следващия ден, той ще дойде при вас безплатно на място (това е нужно само първия път). При следващи поръчки всичко става само по мейл (оригиналите са вече при тях).
Когато DHL получат оригиналите, те ви връщат по мейл запитване дали сами ще си платите ДДС-то :
Плащане на ДДС - за поръчки на ст-ст от 30 до 300 лв. дължите само ДДС на държавата (гледате в поръчката сумата Order Total). Над 300.00 лв. се дължи и мито, което е % от ст-стта на поръчката (за хр. добавки  12,8%).
DHL ще очакват да им дадете отговор в същия мейл или на  тел. 0700 17 700,  дали сами ще платите ДДС-то или искате те да го платят и после да си го прихванат от вас. Услугата им ще ви струва 24 лв., а плащането на ДДС става на куриера при получаване на пратката на вратата.
Ако имате интернет банкиране, може да платите веднага.
За целта DHL ви изпращат готово попълнено платежно нареждане, което да ползвате за превода на ДДС-то към Митници. Може да платите и в брой на гише в банка.
Ако сумата на поръчката е над 300 лв., ще получите и попълнено платежно нареждане , което да ползвате за превода на мито към Митници.
Когато го платите, е добре да им върнете по мейл сканираното платежно за превода, което ще ускори обработката на доставката ви.
След като DHL получат потвърждение от Митници, че пратката е вече с платено ДДС, те я освобождават и веднага получавате мейл - кога да очаквате доставката.
Всичко това се прави само първия път при доставка с DHL. Ако не можете да запомните всичко,  не се притеснявайте, достатъчно е само да следвате инструкциите в мейлите от DHL. В мейлът ще видите и телефони, на българския им офис, на които можете да получите цялата информация на български език.

При следваща доставка, става така:
1. Ден след като направите поръчката получавате уведомителен sms и мейл, че пратката пътува към вас.
2. На следващия ден, получавате и обаждане от DHL, в което вие ще съобщите, че при тях има вече ваш EORI и пълномощно.
    На това основание, веднага ви пращат мейл - с една бланка на т.нар. Iherb Декларация, в която попълвате както по-горе е описано и им я връщате сканирана по  мейл.  Понякога, може да ви се наложи в същия мейл да им опишете предназначението на даден продукт, ако това не им е ясно. С думи описвате какво сте поръчали.  
3. Още в същия ден веднага получавате по мейл бланка на платежно, по която да платите ДДС-то.
    Превеждате ДДС-то и им връщате копие от платежното, за да ускорите обработката на доставката.
    И това е - всичко приключва в рамките на 2-3 часа нормална кореспонденция.
    Получавате и копие от митническа декларация, което си остава архив за вас.
4. Следва да получите потвърдителен мейл за дата на доставката. Това е всичко!

Трябва да се внимава за магазинажа, това е таксата, която ще ви вземат ако пратката е преседяла при тях повече от 3 дни, плаща се x 12 лв./ден.
Т.е. ако поръчате и заминете веднага, пратките идват бързо и тогава не е изгодно да ползвате DHL (макс. 7 дни)

Стойността на митото се определя спрямо тарифния номер на съответната стока.
Конкретно за хр. добавки митото е 12,8%. За козметика и пасти за зъби - 0. Промишлени стоки, дрехи - 4% и т.н...

Изводът ми е, че DHL е изгоден за:
- големи поръчки, над 40$ и до 300.00 лв. по курса за деня на митниците
- когато спешно ви трябва да получите поръчката
- за хора, които нямат възможност и време да ходят до митници и/или поща
информацията е предоставена от aleina  
Пратките, с доставка DHL Express, които са за сума до 30.00лв, без доставката - не са митнически пратки и за тях не са необходими ЕОРИ номер и Пълномощно.
Ако Митница спре пратката и вие докажете с документ, че стойността е такава  / копие от платежен документ или банково извлечение/ митница преценява и я пропуска.
Aко не предприемете действия за освобождаване на пратката до 60-тия календарен ден от пристигането и, DHL Express България ще пристъпи към връщане на пратката на изпращача.

 UPS
Нашият съвет е, да не използвате този метод на доставка

DPD-All Inclusive - с предплатени мита, данъци и такси
Без фиксирани цени на доставка.
Нова услуга! С пълно проследяване - до 48 часа след шипването се отразява с системата за проследяване. В БГ се доставя със Speedy, на адрес и не се заплаща нищо допълнително. Един ден преди това, получавате SMS от Speedy.
ориентир за движението на пратката
 

На втора стъпка от плащането:
1. начин - зеленото поле, избирате Payment Methods
или
2. начин - натискате в Payment Details - Change
предлагат се 2 начина на плащане:
- с карта
- с PayPal
Избирате от:
Choose a payment method,
че искате да платите с PayPal ............. и натискате Select

ЦЪК - за плащане с PayPal

Изчистете кеша, историята или влезте в сайта през друг браузър като Google Chrome или Mozilla Firefox или рестартирайте PC-то

Докато поръчката е в статус:  Processing - Waiting for Payment може да извършвате няколко промени ** .
Отворете ордера и натиснете: Modify Order
На тази стъпка може да промените:
  - метода на доставка  / Modify Shipping Method /
  - броя на продуктите  / Modify Order items /– само да ги намалите *
  - адреса на доставка  / Modify Shipping Address /
  - да откажете цялата поръчка / Cancel Order /
  - за да се върнете – натиснете: Return to Order Summary
** промяната в поръчката, може да доведе до нейното забавяне
* ако искате да добавите нещо, трябва да откажете поръчката и да пуснете нова поръчка
Важно:
Имайте предвид, че при първоначалната поръчка е блокирана сума от вашата карта.
При повторно пускане на поръчката - отново се блокира сума, която впоследствие сайта ще изтегли.
Освобождаването на първоначалната сума, може да отнеме няколко дни /до 45 дни и това завиди от политиката на вашата банка/.
Или накратко, ако не разполагате с достатъчно пари в картата, не рискувайте да анулирате и пускате повторно една и съща поръчка.

След анулиране /изтриване/  ( Cancel )/ на поръчка, в която е включена Мостра или Промоционален продукт - той не може да бъде поръчан отново на същата, промоционална цена.  Понякога има и изключения – затова пробвайте.
Може да поръчвате повече от 1 промоционален продукт, но на всеки потребител /акаунт/ се полага  само по 1 брой от вид на промо цена/на пратка. Всяка следваща бройка се заплаща на редовната цена. Има и изключения, затова проверявайте

За което ви трябват:
- ЕОРИ номер
ЕОРИ номер се вади с лична карта, най-често в деловодството – безплатно.
 Може да се извади:
- еднократен ЕОРИ номер -  става веднага  
- постоянен - издава се за период от няколко часа, до 5 работни дни
- попълнена Декларация - съгласие /на 2-ра стр. на Уведомителното писмо/
с ЕОРИ  номер, отивате в офис на митнически брокер, за да ви попълнят Митническа декларация *.
За Митническа декларация се заплаща 12,00 лв.
- лична карта
- банково извлечение или копие от транзакцията при плащане с PayPal  
- копие от ордера на поръчката
- Уведомителното писмо
* Ако искате, сами да попълните Митническата декларация, информация и насоки, може да получите в темата:  
***МИТНИЦА*** - информация, въпроси, отговори и споделяне на опит    
- както и допълнителна информация, за освобождаване на пратки, доставени с DHL Express
MAMA GALQ - Благодаря!  

По пощата получавате:
Писмо-покана, с прикрепено към нея
Уведомително писмо с Декларация - съгласие  на 2-ра стр. - където се попълват: трите имена, ЕГН, лична карта, адрес и подпис.
Попълнената Декларация - съгласие се сканира и се изпраща на посочен в документите  e-mail.
+ копие от ордера на поръчката
+ банково извлечение или копие от транзакцията при плащане с PayPal  
Не е необходим EORI номер, защото БГ Пощи използват свой номер за освобождаване на пратката.
Пратката се доставя с куриер, в удобно за вас време, но ако желаете, може да си я получите лично на Митницата /спестявате такса-куриер/.
Дължими такси:
- ДДС /20% от сумата на поръчката/*
- 3,50 лв. митническа такса
- 12,00 лв.  митническата декларация
- 4,00-7,00 лв куриерска услуга /зависи от теглото и адреса на доставка/  
Цялата сума се заплаща на куриера + попълнени на гърба на Уведомителното писмо трите имена, адрес, ЕГН и подпис.
За повече информация за услугата на БГ Пощи:  
http://www.bgpost.bg/bg/news/1076

Касата работи от 8.30 до 12.30 и от 13.00 до 16.30 часа,
събота от 8.00 до 13.00 часа,  
неделя - почивен ден
Информация за пратки не се дава по тел., а само на гише ''Справки" - таксата е  1.00лв
Адрес на Митница София:  ул."Веслец" - 84

Проверявате първо е Пощата, след това на Митница, ако и там я няма – може да пуснете жалба.
jalbi@BGPOST.BG  
Посочвайте адреса и пощенския клон. Опишете случая. Направете скрийншот на проследяването и маркирайте / за да се вижда/,  кога пратката е влязла в БГ.
От тук направете справка за:  ПК Пощенски код и ПС Пощенска станция
адреса и т.н.
http://www.bgpost.bg/bg/312  /много е важно ПК и ПС да са точно посочени/
Ако не реагираме на това, че не си получаваме пратките, няма кой да го направи и ще продължават да изчезват пратки.

Нови продукти - New Products
Специални промоции - Specials
Мостри - Trial Items
Разпродажба на последни бройки - Clearance  с до 60% намаление
Продукти чувствителни на топлина - достъпни за покупка само между 1 октомври и 14 юни
Продукти с изтичащ срок на годност - Short Dated Sale
California Proposition 65